网络空间已经逐步发展成为继陆、海、空、天之后的第五大战略空间，是影响国家安全、社会稳定、经济发展和文化传播的核心、关键和基础。网络空间具有开放性、异构性、移动性、动态性、安全性等特性，不断演化出下一代互联网、5G移动通信网络、移动互联网、物联网等新型网络形式，以及云计算、大数据、社交网络等众多新型的服务模式。
网络安全已经成为世界热门研究课题之一，并引起社会广泛关注。网络安全是个系统工程，已经成为信息化建设和应用的首要任务。网络安全技术涉及法律法规、政策、策略、规范、标准、机制、措施、管理和技术等方面，是网络安全的重要保障。
信息、物资、能源已经成为人类社会赖以生存与发展的三大支柱和重要保障，信息技术的快速发展为人类社会带来了深刻的变革。随着计算机网络技术的快速发展，我国在网络化建设方面取得了令人瞩目的成就，电子银行、电子商务和电子政务的广泛应用，使计算机网络已经深入到国家的政治、经济、文化和国防建设的各个领域，遍布现代信息化社会的工作和生活每个层面，“数字化经济”和全球电子交易一体化正在形成。网络安全不仅关系到国计民生，还与国家安全密切相关，不仅涉及到国家政治、军事和经济各个方面，而且影响到国家的安全和主权。随着信息化和网络技术的广泛应用，网络安全的重要性尤为突出。因此，网络技术中最关键也最容易被忽视的安全问题,正在危及网络的健康发展和应用，网络安全技术及应用越来越受到世界的关注。
网络安全是一门涉及计算机科学、网络技术、信息安全技术、通信技术、计算数学、密码技术和信息论等多学科的综合性交叉学科，是计算机与信息科学的重要组成部分，也是近20年发展起来的新兴学科。需要综合信息安全、网络技术与管理、分布式计算、人工智能等多个领域知识和研究成果，其概念、理论和技术正在不断发展完善之中。
随着信息技术的快速发展与广泛应用，网络安全的内涵在不断的扩展，从最初的信息保密性发展到信息的完整性、可用性、可控性和可审查性，进而又发展为“攻（攻击）、防（防范）、测（检测）、控（控制）、管（管理）、评（评估）”等多方面的基本理论和实施技术。
10月我去深圳物联网展走了走，见到不少企业的展位最显眼的地方都有一句话“我们致力于 ”。 但仔细一看，怎么说的都差不多呀。
比如，这两个公司的描述我放在一起比较了半天。
-成为全球领先的模组与服务提供商
-成为全球领先的无线通信模组与解决方案提供商
大家帮我看看，这两家是不是就是同一个目标？
我随手在网上查了“全球领先的物联网提供商”，除了这两家，其实还有很多很多…
大家为国家 科技 事业腾飞而奋斗的雄心壮志可以理解，但“领先”的名额也不多，是不是有点“内卷”味了。
也许，大家仅仅把“三件套”仅仅当成了宣传口号？没有花时间去仔细思考与讨论？
如果是这样也难怪同质化严重，看得人无感、员工记不住、管理层认为这是“务虚”。
不过，可以感受到越来越多的企业已经意识到企业发展需要长期目标。
只有这样， 对内 让员工明白在为什么在这工作，企业为 社会 /世界做了些什么。 对外 让投资方、客户、合作伙伴放心，我们有长远、清晰目标、有责任、有担当。
因此愿景、使命、价值观变得越来越重要，特别对于那些有着长远发展抱负的成长型 科技 企业。
我们来简单聊聊这个话题。
1
愿景是目标、使命是意义、价值观是准则
愿景和使命常常一起出现。
其中使命（Mission) ，是企业创立和发展的意义。 愿景（Vision)，未来的长远目标。
包含了企业家创业时的初心，但更加强调“ 社会 责任”甚至是更高的追求。
愿景和使命可以结合成一句话，比如华为的“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建构建万物互联的智能世界。”
价值观(Values)，是企业内部需要达成的一致认同、遵守的底线、行为准则和信仰。
通常不止一条，有的公司会细化成为员工行为规范。比如诚信、以客户中心、创新精神…
值得特别说明的是，一个公司的使命、愿景、价值观并不是长期不变的，需要根据市场以及业务发展随时更新调整。
比如，微软在PC时代提出了伟大的愿景“让每个家庭，每张办公桌上都有一台电脑”，这个目标把微软带上了2000年代的市值巅峰。
随后的10年，起码在发达国家微软的愿景实现了。但也发现每张办公桌上可以没有电脑，但不能没有智能手机。在进入移动互联网领域，微软明显慢了下来，收购诺基亚，手机端Windows没有了方向的盲目努力带来的只有股价和品牌价值的节节倒退。
萨提亚接任CEO后提出重拾灵魂精神，而这个灵魂就是 让每一个人和每一组织都能获得强大的技术，即技术全民化 。
如今的微软已经重回巅峰。
腾讯，创立于1998年，2003年第一次发布公司愿景“创一流的互联网企业”。2005年，腾讯发布20版本“最受尊敬的互联网企业”。到2019年30版本提出“用户为本， 科技 向善”。因此，每一阶段的调整都是跟随时代的脉络以及业务发展而变化。
这些年埃森哲、爱立信等企业都在重新定义自己的愿景、使命和价值观，期望能够在新时代焕发新的活力。
如此来说，使命、愿景、价值观不仅仅等同于企业文化。更是企业 品牌的核心内涵，更以及业务战略、运营管理的顶层规划。
我们再分开来谈谈，先来看看使命。
2 使命
使命也可以理解为创始团队的初心，也就是为啥要创业？内心深处的“why” 。简单来说就是“理想”。
以IBM为例，蓝色巨人使命是“改变世界，促进人类进步”。
过去的110多年，IBM助力阿波罗登月任务、发明个人电脑、创造了电子商务的概念，提出打造智慧的地球…如今IBM利用人工智能应用于医疗 健康 的辅助诊疗，解决人类医生匮乏和不均衡的问题。
虽然前进的道路并不一帆风顺，但是IBM具有挑战不可能为可能的传统，相信蓝色巨人在未来的某一天终将回到舞台中央。
再来看看这些优秀企业的使命：
Salesforce“我们开发软件，将企业与客户紧密相连”；谷歌“整合全球信息，供大众使用，使人人受益”；特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”
这些公司之所以成为巨头，受到大众的青睐、拥有超高的品牌价值离不开“大抱负”。
好了，看到这大家想说，都是大公司才有大使命，我们初创企业谈恢弘的未来合适吗？
我认为只要心中有理想，并持续努力，终有实现的一天。
3 愿景
如果说使命是讲情怀，那愿景就是实打实的想做成什么，目标是怎样的。而这个目标不是1年2年，而是长期10年甚至100年的目标。
比如前面提到了企业愿景中说的要成为全球领先者，那么路径是什么？分解到每一年的目标，以及需要从哪些方面努力？
以我们国家的愿景举个例子。
“实现中华民族的伟大复兴”这句话不是空谈的口号，而是有两个100年具体实现计划以及N个五年计划。从政治、经济、民主、文化、法制、外交、军事、生态等多个领域制定了行动纲领，因此越来越多人认为这个目标是有可能实现的，并为此而不懈的努力。
公司也一样，如果要成为全球技术领先的公司，那么必须在哪个领域、哪项技术、服务哪些客户、解决哪些问题，需要有多少技术专利、多少研发人员
有的公司因此将愿景表达的很接地气，很清晰具体。比如阿里的愿景，“到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利”。
也有些企业更喜欢对外谈的宏观一些，但是大众相信他们有计划去实现。
比如苹果公司的“制造世界上最好的产品”，大疆的“成为持续推动人类进步的 科技 公司”。
无需多说，大家知道他们确实是这么做的。
4 价值观
优秀的公司把价值观视为企业的DNA，融入到员工一言一行以及对客户的承诺上。
华为的价值观是：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，坚持自我批判。
我们看到了，华为人身上确实有这种特质。
再来看看IBM的价值观，现在是创新为要、成就客户、诚信负责。不过，在IBM的百年发展中，价值观演变也经历了三个阶段。
我们简单来看看郭士纳接掌IBM后的变化。
当时公司陷入了困境，甚至有媒体认为IBM“一只脚已踏进了坟墓”。阻碍IBM发展的正是曾经引领其制胜的公司文化，例如，“尊重个人”理念已演变为奢侈的员工福利，演变成了人人都可以说“不”；“追求卓越”理念，演变成了过度追求内部流程的复杂性和完整性，甚至不惜牺牲企业运作的效率；“服务客户”理念，也因为企业的市场垄断而被淡忘，变成傲慢和自我中心。
针对当时IBM企业文化中的突出问题，郭士纳提出了IBM新的价值方向，力争取胜、快速执行、团队精神。核心是以客户为导向。
为把新的价值观贯彻到底，一系列行动措施包括“熊抱计划”（Operation Bear Hug）。要求IBM高级管理班子中的50位高管，每人在三个月内至少拜访5位重要客户，并且每位高管的直接下属，也都要做同样的事，完成后每人必须递交一份1-2页的书面报告。
这一行动成为IBM文化变革的第一步，推动了IBM文化向以客户为中心的方向转变。新的文化、新的价值观，带来了新气象，并引领IBM很快摆脱困境，公司盈利水平迅速提升。于是，大象开始翩翩起舞。
在彭明盛年代也鼓励全球员工参与重新定义价值观的活动（value jam)，取得了非常好的效果 （这里不展开了） 。
最后我们来简单说说如何提炼愿景、使命、价值观。
5
共创愿景、使命、价值观
如果刚开始接触或者是还不清晰用什么方法来提炼的时候，可以和外部专业的咨询机构合作，通过一些专业的方法来推进，同时能获取第三方客观的建议。企业内部的人员更了解自身业务，因此也需要参加，共同组成项目小组来执行。
如果是之前已经有非常成熟的体系，现在仅仅是升级，可以HR/品牌等团队合作，共同引导内部讨论和提炼。
不少企业的使命和愿景大多来自企业创始人团队，有的甚至是老板想好了让员工背熟了就行。
但常常的结果是员工不理解，执行不到位。如果能让员工参与到了解、讨论的过程，对于打造内部企业文化以及员工作为品牌宣传大使有着极其重要的作用。
内部讨论有了结论之后，有些企业还会引入广告公司，做文案打磨以及企业形象的重新设计。
朗朗上口slogan 容易让人记住并乐于传播。
比如1961年，时任美国总统约翰肯尼迪曾经发表一项著名呼吁“10年内要将人类送上月球，再平安的接回来” 。
如果肯尼迪是某公司的首席执行官，按照现在最流行的说法，他大概会说“我们的愿景是成为太空工业的全球领导者，使命是帮助人类登上月球，战略目标是通过创新，团结全体员工来实现航天创举…”
哪个说法更激动人心，引起遐想？很显然第一个，短短一句话就动员了数百万美国人为之奋斗了整整10年。
说了这么多，还是只谈了点皮毛，企业文化、公司长期战略不是3000字就能清楚，也不是简单开一次会就有结论。不少公司甚至花1-2年的时间来充分的调研、探讨、共创。
最终，愿景、使命、价值观的达成不仅是要在内部建立了共识，也不是刷在墙上或者写在公司网页上就完了，而是扎扎实实地通过产品、服务、 社会 责任来一一体现。
作者：Hanni 思享营销创始人，记录品牌营销的灵感点滴，分享个人成长的思考感悟。
分好少题也不全我纠结 我就简单说下
五
第一题：1文件服务2打印服务3数据库服务4通信服务5信息服务6分布式服务7网络管理服务8Internet与Intranet服务。
第二题：参照>尊敬的 老师：
饮其流者怀其源，学其成时念吾师。老师，多年来，我们一直想念您。
百年一中，名师荟萃，桃李芬芳。遥想当年，我们怀着求知的渴望，走进了风景如画的××大学，开始了我们的求学历程，也开始了一段难忘的记忆。
忆往昔，峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂。书生意气，挥斥方遒，指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。
几度芳草绿，几度霜叶红。寒来暑往，冬去春来，悠悠岁月，逝者如斯。d指间，我们毕业已十五年。十五年沧海桑田世事变迁，十五年人在旅途风雨兼程，十五年桃花匆匆花开花落……十五年间，我们每个学生所走的路不尽相同，或春风得意，或平平淡淡，或艰辛坎坷……
十年一觉奋斗梦，细思量，自难忘。我们更加难以忘记的，是给我们传道、授业、解惑的恩师。师步有云随，师情唯鹤知。天涯海角有尽处，只有师恩无穷期。
学高为师，身正为范。仰之弥高，钻之弥坚，瞻之在前，忽焉在后。夫子循循然诱人，博我以文，约我以礼，欲罢不能。桃李不言，下自成蹊。诲人不倦、循循善诱、默默奉献的您，一直深得我们的敬重。
师生情谊长，桃李风雨远。授业情、师生谊，一件件一幕幕，一点点一滴滴，有如陈年美酒，沁人心脾，回味无穷。
别时容易见时难。我们师生，因各自的工作生活，或天各一方，或近在咫尺，总难得相见。但是，岁月流逝，更令我们思念弥殷。
人生不相见，动如参与商。少壮能几时，鬓发各已苍。因此，我们决定于2011年×月×日－×日在 举行××大学96届学生毕业十五周年聚会，我们向您发出最诚挚的邀请，敬请届时拨冗出席。
恭候您的光临！
敬祝老师新年快乐、身体健康、家庭幸福、工作顺利！
××大学96届毕业生顿首再拜
齐心协力结硕果 再接再厉谱新篇
——中山大学第七届MPA研究生会2009年工作回顾及新年寄语
一元复始，万象更新。东风浩荡，大地飞歌。百年中大，桃李芬芳。
2009年，中山大学第七届MPA研究生会在政务学院和MPA中心的大力支持和悉心指导下，有条不紊地推进各项工作，为增进MPA学子的交流合作、扩大中大MPA的影响力、提升中大MPA的品牌形象，作出了应有的贡献。2009年，是孜孜求知、不断进步的一年；是同心同德、精益求精的一年；是激情澎湃、亮点纷呈的一年；是宏开新局、浓墨重彩的一年。
在这一年，我们勇于开拓创新。我们在换届选举上创新。我们创造性地自发组织了MPA研究生会的换届选举，通过个人竞选和民主投票，搭建了一支富有战斗力、结构合理的工作班子。在人员安排方面，我们注重不同年级同学的搭配，主席团3名成员，两名来自2007级，一名来自2008级；秘书长及各部部长全部由2007级同学担任，副秘书长、各部副部长、各部干事全部由2008级同学担任。这样的搭配，既发挥了高年级学生情况比较熟悉的优势，充分调动了高年级学生的积极性，又保护、引导好新生的热情，放手让新生参与各项工作，有效保持了日后的工作连续性，保证新老交接顺利平稳进行。我们在迎新晚会上创新。2009年6月13日举行的迎新晚会，我们通过接受企业赞助解决了相当部分经费；我们在晚会期间安排抽奖环节，掀起了晚会高潮；我们邀请了著名魔术师作为表演嘉宾，大大提高了节目的观赏性；我们还首次邀请暨南大学、华南理工大学等高校的MPA学生代表观摩晚会。我们在宣传推广上创新。我们首次将内部刊物《精英在线》的赠阅范围扩大到广东省内其他开展MPA教育的高校如暨南大学、华南理工大学、华南师范大学和全国公共管理硕士专业学位教育指导委员会，扩大了中大MPA的影响。
在这一年，我们勤于学习交流。我们十分注重推动MPA的学术交流，培养MPA学子的学术兴趣，多次组织MPA学生聆听各种学术讲座，收效良好。这些讲座包括：2009年6月6日晚上，广东省信息产业厅副厅长、中山大学MPA专任课程教授邹生主讲的《信息技术革命与“两化”融合》；8月8日，肖滨教授在岭南大讲坛主讲的《中国现代国家成长的三波》；10月17日晚上，中共河源市委书记陈建华主讲的《行政管理的立场问题研究》；10月24日上午，邹生副厅长主讲的《信息化发展趋势：从互联网到物联网》；10月25日上午，广东省委副秘书长杨桐主讲的《新时期秘书工作的思考》。
在这一年，我们善于团结协作。MPA研究生会的成员来自五湖四海、各行各业，年龄、性格、喜好各异，但这一年来，我们求同存异，抓好团结，分工合作，增强全体人员的全局意识和集体意识，凝聚整支队伍的力量，营造和谐、友爱、互助的工作氛围，同心同德推动研究生会各项工作。各部门始终加强沟通，相互支持，相互配合，相互衔接，发挥了最大的整体效能，提高工作效率。在工作、学习过程中，MPA研究生会全体成员结下了同学加益友的深厚情谊。
在这一年，我们乐于敬业奉献。研究生会的成员都是在职人士，工作学习时间紧、任务重、压力大，但全体人员都秉持一种奉献精神，不计个得失，积极做好研究生会的各项工作。各部门不仅牢固树立责任意识，勇挑重担，当好“主角”；更加牢固树立“一盘棋”思想，乐于“补位”，甘当“配角”，在做好本部门工作的同时，积极协助其他部门抓好相关工作，确保协调共进。
在这一年，我们终于连创佳绩。这一年，我们成功组织了MPA研究生会的换届选举，高效优质地筹办了2008级迎新晚会，开展了“我和MPA的故事”征文活动和“MPA学子”笑脸征集活动，编辑出版了MPA内部刊物《精英在线》，组织了2007级和2008级的篮球、羽毛球比赛活动。一系列活动的组织举办，受到了广大MPA学子的热烈欢迎，得到了他们的充分肯定。
一年来的工作鼓舞人心，一年来的历程激动人心，一年来的成绩凝聚人心。历尽天华成此景，人间万事出艰辛。我们能够取得这些成绩，离不开政务学院和MPA中心的正确领导，离不开社会各界的大力支持，离不开广大MPA学子的无私奉献和辛勤劳动。在此，第七届MPA研究生会向所有为中山大学MPA教育做出贡献的各界人士表示衷心的感谢！
东方风来满眼春，又是一年好风景。我们正处在一个充满机遇、充满激情的昌时盛世。历史召唤我们，时代激励我们，同学信任我们。在新的一年里，希望MPA研究生会全体干事和广大MPA校友再接再厉，锐意进取，开创研究生会工作的新局面，把中大MPA教育推上一个新台阶。
我们要更加注重增强团结。我们能够成为校友，能够在同一个学校求学，这是我们的缘分。衷心希望全体MPA学生珍惜在中大度过的每一天，珍惜这一份难得的同学情谊。希望每一位同学都能够身体力行，努力加强校友之间的团结，努力营造一个友爱互助、团结合作的校友团体。希望所有的校友都能够珍惜我们的情谊，无论日后到哪里工作，走上什么工作岗位，都记得我们一起在中大度过的美好时光。
我们要更加注重推动交流。修读MPA之后，我们开阔了视野，打开了眼界，转变了观念，锻炼了能力。中大MPA学子是一个有着昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气的群体，加强交流，对我们相互学习、相互提高大有裨益。今后，MPA研究生会将一如既往地努力推动校友之间的交流，包括思想交流、学习交流、工作交流，包括同级不同班之间、不同年级之间。我们相信，这种交流对我们今后的工作、生活都有很大的帮助。
我们要更加注重打造品牌。希望MPA研究生会全体干事继续利用研究生会这个平台，采取多种方式，积极开展各种宣传推广活动，激发广大校友对中大的认同感、归属感，对MPA的自豪感，提升社会各界对中大MPA认同度，提升中大MPA的品牌形象。同时也希望广大MPA学生积极参与各种活动，共同为中大MPA教育的发展做出新的更大的贡献。
同学们，朋友们，岁月峥嵘需拼搏，年华潇洒莫蹉跎。让我们携起手来，紧密团结，共同开创中国MPA教育的美好明天！
让我们相约2010年春节
——××中学96届高中同学聚会倡议书
亲爱的各位同学：
忆往昔，峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒，指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，赴西中求学，功成名就？
1993年，我们怀着求知的渴望，走进了风景如画的××中学，开始了我们3年的高中历程，也开始了一段难忘的记忆。
三年来，我们同窗共读。我们一起孜孜求知，我们一起默默自修，我们一起挑灯夜战，我们一起埋头题海，我们一起研究分析，我们一起攻坚克难。面积不大的西中校园，留下了多少我们刻苦攻读的身影！
三年来，我们同甘共苦。我们一起开怀欢笑，我们一起伤感离别；我们一起享受快乐，我们一起感受压力；我们一起豪情满怀，我们一起忧心前程。三年来，我们既有喜，亦有悲；既有苦，亦有乐，酸甜苦辣，百味俱全。
三年来，我们同舟共济。我们互相帮助，我们互相关心，我们互相督促，我们互相推动。我们一路披荆斩棘，我们一路结伴同行。我们既是同学，又是兄弟姐妹，三年来，我们结下了深厚的情谊！
手足情、同学谊，一件件一幕幕，一点点一滴滴，像那陈年的美酒，无不沁人心脾，回味无穷。
三年的西中求学，培育了我们“自强不息、争创一流”的奋斗精神；锻造了我们“崇尚学术、追求真理”的治学风范；锤炼了我们“刻苦勤奋、求实进取”的优良学风；养成了我们“海纳百川、兼容并蓄”的博大胸怀；成就了我们“乐于奉献、淡泊名利”的人格品质；激发了我们“勇于创新、独树一帜”的时代精神；奠定了我们 “知行合一、服务社会”的价值取向。
1996年，我们怀着衷心感激之情、依依惜别之心、积极奋发之志，怀着对未来生活的美好憧憬，各自奔向灿烂前程。
悠悠岁月，逝者如斯！十三年了，十三年d指一挥间。曾经最年轻的我，也已经步入而立之年。十三年离别，十三年思念，十三年期盼。今天，当年这一丛才露尖尖角的幼苗，已经长成参天大树、栋梁之材。十三年来，我们西江中学全体96届同学，在各自的工作岗位上兢兢业业、精益求益，各自取得了不凡的成就。今天大家在社会上都找到了自己的位置，各行各业都有我们的影子，在我们中间，有擅长经营的企业老总，也有政廉绩著的人民公仆；有远渡重洋开创事业的精英，更有谨守家园勤耕一方的才俊…我们都在不同的工作岗位上，倾注心血、挥洒汗水，做出了无愧于母校的成绩！
不论时代变迁，世风变化，有一种关系必定永恒，比如同学；
任凭物欲横流，人心不古，有一种情谊永远美丽，比如友情。
同学，多么美好亲切的称呼，同学，多有魅力的友谊！ “轻轻的我走了，正如我轻轻的来。”回顾那些青春燃烧的岁月，是那么的美好、那么的亲切，那么的难忘！这是一种美好的记忆，也是一种不可多得的人生财富，供我们终生享用，值得我们一生去珍惜。人生能有多少个十三年啊！我们真的该在碌碌奔忙之中找点闲暇，去谈谈久别的往事，去听听久违的声音，去看看久违的面孔……
亲爱的同学，2010年的春节，是个好日子，心想的事儿都能成！让我们带着无改的乡音，带着不减当年的靓丽风采，带着更加成熟稳健的翩翩风度，从四面八方汇集起来！来吧！来参加毕业之后的首次同学聚会，相聚于母校，打开珍藏十三年的甜蜜记忆，敞开密封的心扉，一起重温老师恩、同学情，走一回校园的小路，看一眼教室的黑板，共同追忆昨天的温馨和浪漫！愿青春时光倒流！愿我们的笑容更加灿烂！
这十三年来，不仅社会发生了巨大变化，我们每个人也都经历了一个不平凡的成长过程，一定都有一份心灵的感悟，相信我们届时的团聚会使大家更加珍视这份感情，将会在每个人心里留下美好的回忆。
同学们，我们是彼此世界中的分子、是与浩渺大海相和相亲的细沙、是生命撞击展开的长远的轨迹，曾在母校共生，也必在人生路上相伴！一旦我们认识了，这种关系永不可分。看到你，我将回到自己的从前。你见到我，便立刻进入相聚的幸福。
海内存知己，天涯若比邻。无论我们身份如何，地位怎样；无论是守候家乡的强者，还是步履匆匆的游子，愿我们永远心相约，情相随，多交流，多珍重，在各自的工作岗位上，为母校、为家乡、为祖国，再创新业绩，再争新荣光！同学们，愿友谊天长地久！
近年来，随着我国经济的高速发展以及消费者需求的变化，便利店在国内发展迅猛，连锁便利店百强门店数已近132万家，并且出现了很多优秀的本土品牌便利店。但与此同时，行业普遍存在商品力不足、线上化程度低、门店管理水平低以及人员低效等问题。国内便利店在数字化能力方面亟需快速提升。
毕马威与中国连锁经营协会联合发布的《2021年中国便利店发展报告》中指出，在政策的支持下 便利店将迎来向5个方向进行转型 ，分别是： 升级结构连锁化 、 以自主品牌个性化吸引流量 、 打造数字化经营闭环 、 扩大便利店服务半径 以及 整合供应链和提高物流管理体系 。 同时购物便捷性、体验场景化、品类升级与数字化驱动将是便利店企业的四大核心发展趋势。
以下我们来看看罗森、全家、好邻居作为便利店代表的数字化创新模式。
罗森：数字化助力高速增长
近几年，日系便利店一反先前谨慎布局，开启“狂奔模式”。
如果按步子大小看，罗森迈得最大，今以3256家门店的规模反超全家，成为在华门店数最多的外资便利店。2021年，罗森仍将保持30%-40%的增长速度，计划新开门店1100家，门店总数预计达到4300家。
01 数字化工具分析顾客需求
罗森进入中国之后高速扩张， 除了罗森针对国内情况开展的多种加盟模式之外，就是有一套自己的体系标准。 中国罗森系统部总监范光东在一次演讲时提到了其中的秘诀：“首先就是商品策略，我们有自己的产品研发团队；其次是会员体系，来自于线上的数据，对顾客展开针对性的分析；最后，也是最重要的：业务流程标准化的输出。罗森有一套标准管理的业务标准，可以带给所有的加盟体系。”
那么罗森是怎么制定这一套业务流程标准化的？这来源于罗森多年来对门店顾客的数据分析和总结。简而言之，就是顾客想要什么，门店就提供什么，喜欢自有品牌，罗森就自己生产。
罗森发现，越来越多的“小商圈制造零售业”正在逐渐形成，即从原物料的采购、货品的生产、门店的售卖与服务等，一条龙提供给消费者。消费者满意，自然会再次光顾门店，久而久之，零散的客流就变成了固定客流。
这些数据来源于罗森背后强大的数字化系统，对基础数据的采集以及高效分析能力。疫情期间，很多消费者无法到门店，与此同时，罗森开始建立微信社群，从拖拉式的推荐，到自主扫码进群的消费者，存活率超过80%以上。这个过程中，门店会在这个群里面不断发表一些新品、促销活动，以及和用户互动。除此之外还有接龙活动，可以更好地掌握商品所需，准备库存。
02 商品与运营
罗森在商品上的差异化竞争力在于其鲜食与甜点，其中鲜食的销售占比超过40%。罗森会根据商品的受欢迎程度等因素，每个月变换12%~15%的商品，一年会变化130~150%的商品。
之所以可以源源不断地快速上新，在于罗森背后的鲜食工厂。罗森鲜食工厂中的自有商品，主要包含蛋糕、三明治、饭团等便利店特有的低温鲜食品类。
罗森的门店运营能力，在其对年轻人的理解中足已呈现。罗森想抓的消费人群，为12-19岁的年轻人，在这个年龄段习惯使用的购物渠道，将会陪伴其一生。
针对年轻化的客群，罗森先是在商品口味上做出变化。除了其招牌品类甜品，有冰皮月饼等年轻化的口味，其余蛋糕、饭团、西点、韩食也都是面向00后研发。
其联名的动漫门店，也是如此。泰迪主题店、HALLO KITTY主题店、LOVE LIVE!主题店、航海王主题店，这些罗森合作的IP，均为青少年耳熟能详的。入华25年，罗森依然呈现出一种年轻人的姿态。这体现在其对年轻人喜好的洞察中，还来源于其灵活变通的经营理念。
03 数字化开启智能门店新 探索
便利店已由传统门店升级为数字化、智能化门店！从单一到店消费，转变为线上+线下数字化购物方式，这离不开整个数字化系统。
中百罗森兼顾 科技 与 时尚 ，推出了首家智能数字化便利店——永清城店，为行业树立了又一标杆店铺。
这家拥有众多 科技 创新玩法的便利店，随处可见的数字电子设备：电子价签、电子屏幕、自助收银等，还有新上线物联网控制、空调控温、冷柜故障预警三大系统。
物联网控制系统统一控制招牌灯、店内氛围灯等所有电路设备。招牌灯、氛围灯会随着天气情况，自动开启调节，为顾客创造舒适的购物环境；同时，电路控制系统还能实时进行门店用电量能耗分析和故障报修。
空调控温系统不仅能满足室内温湿度的恒温调节，还能及时为空调外机降温，从而达到节费降耗作用。冷柜故障预警系统可以实现店内风幕柜等所有冰柜、冷柜故障分析预警。一旦出现故障，会直接将故障分析数据传导给后台，大大提升检修时效，保证店内正常运转的同时，为食品安全保驾护航。
门店还采用了电子价签，鲜食区域采用电子价签，可根据门店需求随时对鲜食价格进行时时调整，改变了过去纸打价签的繁琐，进一步提升管理效率。
零售的本质是服务顾客，给用户创造最佳的消费体验。而信息技术可以管理好门店，并让门店有温度。
在第十四届中国商业信息化行业大会上，罗森副总经理何韵民重点分享了罗森三精便利店： 管理精细化、营销精准化、产品精致化 。 首先，在产品精致化方面的实践 ：从商品层面，给消费者一个来罗森的理由、给消费者一个再来罗森的理由、给消费者一个经常来罗森的理由。体现出差异化的商品力；掌握关键Know-how，进行全程价值链管理；以品类管理为核心的KA导向供应商管理。
其次是在管理精细化上的实践 ：1、2019年罗森全体系内实现系统改造：由日式售价还原法管理改为适合物联网时代变化的单品单价闭环式成本管理；2、强化以温度错位竞争战略中的管理精细化，实现与外卖平台在时间错位竞争战略中的互补，冷藏系列的跨店预售。
第三，罗森在营销精准化的实践 ，营销精准化不局限自身，通过罗森平台的增值，运营1500万会员体系，与供应商合作，做好供应商新品与对象消费者之间的桥梁作用同时向供应商提供新产品对比、动销信息。
数据驱动赋能数字化营销，基于消费者需求以店铺POS为业务基础的新零售技术在便利店的落地运营；罗森闭环价值，发挥线下场景价值，培育逆向整合能力；深耕会员数据挖掘、O2O外卖、O2O引流、E-PAY,、SNS宣传、社群推广等。
全家：一个中心四个闭环的数字化策略
通过打磨单店模型，以做透区域为主要战略，全家先跑马圈地在江浙沪地区提升市场占有率，再向全国扩张。而在开店策略上，区域开店前先自建供应链和物流系统，再以供应链可配送范围内大量邀请加盟商开店，从而达到降低成本，提升效率的目的。
为了应对越发激烈的市场竞争，全家也走上了数字化转型之路，它结合会员体系和大数据分析，精准定位90后客户，实现了快速扩张。
那么，如何做数字化转型？全家提出了“一个中心四个闭环”。
01 一个中心
一个中心，就是以客户为中心的价值提议。你能帮客户做什么，客户为什么找你不找别人，因此在分析需求的时候必须要了解，客户到底要什么？
早上上班前去买个早餐，然后冲上楼，这属于个人临时性消费。那么，如何扩大它的场景？个人的反面是家庭，临时性需求的反面就是计划性，所以全家应该推出家庭消费性计划。全家现在的会员有6000多万，会员可以凭借积分获得更便宜的价格。消费者可以感受到全家的价格是非常有优势的。
02 四个闭环
全家首先成立了线上商城。全家不是要做电商，全家还是线下的门店，第一步应该把线下做好，巩固线下。而因为全家有会员积分，要让积分活起来，让它有更多的消费场景，所以才成立了线上商城。
线上商城的 *** 作运用了两个手段：
第一，通过店内扫码从线下导入订单。全家的线上商城到了第三年，交易额到达20亿的时候，也没有花一毛钱广告，订单全都来自线下；
第二，通过到店自提实现复购，有50%的人会到店自提。
有人说，我是全家会员，但我好像没有在线上进行过购买。没错，因为只有20%的付费会员可以购买，付费会员每年需要交100元会费，这就是类似COSCO的会员模式，仅这个会员模式就帮助全家在没有任何成本的前提下，一年赚了12亿。
付费会员背后，事实上是有大量数据支撑的。全家在后台收集了大量的数据之后，会不断地扫描客户的画像。
比如说，全家的系统每个礼拜扫描一次数据，某一位客户每个月来10次，数据显示，他一个礼拜没有来了，到第二个礼拜他还没有来的时候，系统就会发短信给他，告诉他全家盒饭七五折。为什么是盒饭？因为数据显示，他上一次到店购买的是盒饭，这时候如果他在收到短信后到店购买盒饭就会自动打七五折。同时，收银员还会问他，今天带咖啡吗，因为系统里他的标签显示，他是咖啡达人。只要根据数据推进，67%的概率他会买这件商品，全家就会推荐给他。
全家的生态链，就是让餐饮等其他不同的业态来使用全家的积分，为了就是把积分做活，让这些业态的客户活跃起来，接下来让他们的客户再回来。所以全家的6000万会员，有3000万是与各个业态合作了之后，从外部进入的会员。
具体而言, 在以与制造商、批发商信息共享为核心, 实现商品流通合理化、 效率化的同时, 通过开发、生产适销商品追求顾客附加价值的最大化。
据日本全家便利店新社长细见研介向公众的表态，“运用数字技术，致力于降低成本”，将店铺数字化作为最优先项目加快推进。全家有着一整套的数字化系统的支持，包括普通会员系统、收费会员系统、商品管理数字化系统、全家管家系统等等。这些数字化工具也帮助全家分析顾客需求和门店客流类型，带来业绩提升之外的飞速扩张。
好邻居是一家在北京拥有300多家们的的区域化便利店企业，一直致力于用数字化手段驱动店铺运营能力改善。关于数字化理解，以某电商网站推荐为例，列举了每个用户行为、浏览习惯都会被数字化抓取、分析并形成策略以消费者喜好的方式推荐、触达与呈现。而线下场景，其实一样可以被数字化定义，除了传统订单数据、用户数据，甚至通过IOT设备，用户在场内外、线上线下行为数据都可以被有效的分析、并变成商品陈列、行销等策略。
好邻居：奔跑在数字化运营的道路上
在好邻居数字化落地运营中，信息与营运、采购、库房等团队协作在把每个环节都进行数字化，并针对数字化环节需求进行了相应的人事组织架构调整与相关运营关键数据考核。
针对零售行业现实营运能力以及最优的成本结构考虑，好邻居认为现今阶段以“智能决策与智能辅助”为可行性落地目标，完全的“自动化”在执行过程并不完全经济。 特别是在中小商户，人才紧缺以及高端算法人才成本很高的情况下，完全的数字化运算每个过程更是比较困难。 而把一部分数字化运算结果参考发给门店，结合门店运营经验，会是一个更加务实的方法。其实这个也是企业文化，和好邻居自身发展情况有很大关系。
而在数字化过程中，人与货的合理匹配（门店店型场景）、货与场的高度配合（好位置放优质商品）是数字化运营建设中的突破点。
针对”人” ，好邻居最近也在和京东零售云门店数字化团队做紧密合作分析，根据用户生命周期模型，对用户进行分层，并努力通过用户运营手段，引导用户来店购买次数。通过场景的营造与货物的满足度提升关联购买深度。同时通过对用户、商品标签匹配，把需要的商品放到对应的店型门店，读懂、满足用户需求。
针对“货” ，好邻居在选品过程对单SKU全网评价，在订货环节，通过以往销售、库存、报损等数据以及天气节假日等因素，给予门店订货数据建议，结合门店负责人的运营思路进行合理订货准备。通过商品的分层运营，针对商品的周转效率、库存深度、贵品管理、品类满足度进行分别管理，并对生鲜商品的生命期做合理规划，通过变价会员通知等方法控损。加工食品做到与上游工厂的联动生产计划。
针对“场” ，门店数字化团队在选址与场内管理进行了深度合作。
在选址方面，通过空间大数据的应用，加以便利店顾客行为特性，在对欲开店区域情况、人群特征、城市数据进行了数字化展示与参考，给门店开发人员以利器。
在门店场内管理方面 ，针对用户动线、热区进行合理规划，并针对货区的坪效，货架与商品合理匹配与周转效率做了合理的规划与评估。针对执行效率不断的去修正，把好的位置与重点规划的商品做合理匹配。
在门店的日常事务管理中，好邻居自研了“店务系统”，从而指导&监督门店，执行标准化落地与分析运营数据后形成指导动作（数字化运营）。
通过店务系统与门店日常订货、收货、盘点、报损与收银等工作结合，特别是在执行过程中对一些执行动作的数字化策略指导，进一步提升了门店执行效率降低店员思考难度。
好邻居认为，数字化运营不仅是一套信息化系统，更是一套基于数字化运营方法论，包括：任务->执行 ->统计->分析->预警 ->策略->“自动化”智能决策和智能辅助。
而管理层在运营思维上从原先经验主义到数据策略主义的变革决心，不仅需要信息化系统的变革，更需要组织架构与门店流程与考核的对应与支持。而数字化运营体系的进度也将把一套静态的运营标准化向动态标准化迈进，激发企业在每个运营小环节效率的不断提升。
结语
在疫情过后，各大品牌超市正在围绕社区逐渐转向小型化。同时，美团、阿里、拼多多、滴滴等互联网巨头相继加入社区团购涌向社区。而作为以社区服务的便利店而言，生存空间是否会遭受进一步挤压？
对此，专业人士认为，便利店的核心需求还是在于便利这两个字。超市小型化和电商社区团购对于便利店有一定的影响，但并不是特别大，因为各自业态的定位不一样，功能也不一样。超市小型化和社区团购在便利价值与便利店相比有所不同。
未来3-5年，以运营能力提升为驱动的可持续发展是未来便利店企业聚焦的重要发展方向。其中店铺运营是支撑未来发展的核心立业之本，企业需围绕门店扩张、商品迭代与数字化能力提升整体的店铺运营水平。
01 产品经理
产品经理应该是一家互联网公司最开始有的角色，负责市场调研，根据用户的需求去定义一款产品，有了雏形之后再去找开发把这个产品实现出来，所以说产品经理是牵头人，没有产品，这家公司也就不存在。
02 技术人员
包括一款产品的设计、开发、测试、维护升级等此类工作的人员，如果说产品经理是互联网企业的灵魂，那么技术人员就是企业的骨骼，管理整个框架，实现产品经理的各种想法，维护整个系统程序的稳定。
03 运营人员（内容运营、新媒体运营）
产品上线后，有了第一批用户，但是产品上没有内容或者不能吸引用户留住用户，流量流失严重，这个互联网产品不能有效运转，这时候就需要运营人员的出现，他们就像血液，传输养分，推动产品合理优质的运行。
04 UI设计
UI需把产品设计的更加好看，让产品有自己独特的风格，在外观上脱颖而出。产品定位用户，运营留住用户，如果外观很难看，用户嫌弃，还会转而使用其他的相似产品。所以说UI设计像个经纪人，需要把自己产品包装成大明星，吸引更多的人来关注，毕竟这是一个看脸的时代，外观给体验感带来不适，还有什么留下来的必要呢？
05 市场（数据分析）
一个公司必不可少的一个是市场部，这里的市场销售可不是指穿着小西装戴着工牌的传统行业销售，产品好用，内容丰富，外观好，用户越来越多，可以开始赚钱啦，此时市场销售出现，将流量转化成客户。销售负责找到客户，将产品通过广告或者付费服务等手段开始赚钱。产品的用户很多，用户就会在产品上的各种 *** 作上留下很多日志文件，互联网行业的销售还有懂数据分析，对此进行精细化运营，从而实现更精准的转化。
Ⅰ 国内哪些学校的物联网工程专业比较好
说到物联网专业，首屈一指的当然是 电子科大 了。
电子科技大学 的物联网工程专业拥有 国家重点实验室 ，就通讯和信息技术来说，电子科技大学本身就是具有十足的优势，因此在物联网工程上的建树和发展也是具有先天的优势和条件。而且电子科技大学还是 985 。在我们国家是十分有优势的，响当当的 名校 了 。
物联网工程学院的 地理位置 也好，离图书馆和一教都很近。所以综合专业排名、环境和地理位置。我觉得江南大学都是一个不错的选择。
下面再介绍一下我们学校的物联网工程专业，我们学校的 物联网工程专业 是最近几年才有的，我们学院也是近几年才改了名字，之前叫信息学院来着，在我们学校的话，物联网工程这个专业也是很受欢迎的，是我们学校的班级数量最多的专业之一。物联网工程专业的教学抓的是比较严格的，毕竟是刚兴起的专业，国家是大力支持的，也是未来发展的一大支柱，所以我们学校在物联网工程专业上花费的精力与物力财力都是非常可观的。
Ⅱ 考服装设计方面研究生,需要考哪些啊
相信很多对服装设计感兴趣的同学，都对服装设计有着或多或少的疑惑。我们整理了后台及知乎上有关服装设计相关问题，希望尽可能的为大家答疑解惑。
Q1：文科生/理科生/非艺术生能否报读服装设计专业？
Q2：没有美术基础/零基础能学服装设计吗？能跟上老师的脚步吗？
（以上两个问题有重合之处，我们合一进行回答）服装设计属艺术类专业之一，在国内本科类大学中，大部分的高校都是只招收艺术生的。不管是文理生，还是艺术生，想要报读本科类艺术专业，就需要在每年艺考时参加当地省份的统考（也叫联考），随后需要参加各高校专业课校考（许多院校是没有校考的），统考和校考都过线后才可以在艺术类提前批填报志愿时选择服装设计。这也就意味着，报读服装设计对美术基础是有一定要求的。
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而就读广州莱佛士设计学院为代表的一类国际设计与艺术院校，对是否艺术生是没有限制的。在校就读服装设计的学生80%都没有美术基础，全日制小班教学模式，也可以确保每一位同学都能得到老师的有针对性指导，不掉队。
Q3: 26岁/30+/大学毕业/已婚，学习服装设计来的及吗？
拥有着近三十年的设计教学历史，培养出众多优秀的设计人才的广州莱佛士设计学院，告诉所有怀揣设计梦想的同学们——任何时候学习服装设计都为时不晚。
我们曾招收过大学毕业后就业不顺，考察思索后来到莱佛士学习服装设计技能的非应届毕业生；也有过在家人的支持下勇敢追求服装设计师梦想的宝妈；甚至有海外留学或名校毕业的学生……
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Q4：服装设计学什么？
根据各院校侧重点不同，课程内容也有着诸多不同。
在广州莱佛士设计学院，你将学习最新的电脑设计技术和传统的手工技能，深入了解服装行业的两大类型：成衣设计和高级定制。
你将学习完整的专业课程包括寻找灵感、绘制设计稿、制作成衣、营销包装以及市场投放。
当你完成莱佛士的所有学业时，你能进行男女休闲装、职业装、礼服、童装系列及其配饰的设计，并全面掌握服装设计的趋势，你还将有机会通过诸如时装周之类的专业秀场向你的家人、朋友、公众与媒体展现个人风格与天赋，开启你的设计师职业生涯。
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Q5：学服装设计有前途吗？就业前景如何？
答案当然是肯定的。
毫无疑问，服装设计是当今世界上潮流变化最快的设计行业之一。现代人对于服饰的要求已不仅仅局限于御寒遮体，更深层次的追求时尚与美，这对服装的要求就越来越高。
中国人口之多，为服装企业营造了一个无比巨大的市场。服装设计无疑成为了服装企业立于不败之地的核心竞争力，不管企业定位于国际品牌或国内名牌，还是地区品牌都离不开服装设计。随着市场竞争的加剧，企业已经深刻意识到原创设计对产品生命力的重要性，由此对服装设计师的需求可谓求贤若渴。
不管在何时，服装设计师都是一个非常具有发展潜力的职业选择。
Q6：服装设计毕业生都在做什么？
很多人对服装设计可能存在片面的理解，认为服装设计毕业未来只能做服装设计师。其实，服装设计职业方向有很多，包括但不仅限于时尚杂志编辑、服装企业家、流行预测家、时尚插画家、时尚买手、服装生产主管、时尚活动经理、服装样板师等。
我院很多优秀的服装设计专业学生，毕业后或前往海外继续深造，或进入外企工作，或创立了自己的服饰品牌或工作室。
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Q7：学服装设计要不要出国？需不需要继续读研？
正如之前所说，服装设计是当今世界上变化最快的行业之一，而中国的服装设计虽正处在快速发展的阶段，但与时尚国度法国、英国、意大利和美国相比，还是存在着一定的差距的。
另外服装设计本身就是需要不断接触新鲜事物，迸发灵感的一门专业，看得多、接触的多、思考的多才能够打开思维激发创意。所以，有能力有经济基础的同学，当然还是建议出国或者继续深造。
就读广州莱佛士设计学院，完成本科课程后，可获得由英国公立大学颁发的学士学位。获得学士学位的学生，可继续攻读莱佛士的一年制硕士课程，也可选择申请众多国际知名高等院校的硕士课程。在更短的时间内，获得超越国内同期的更高学位，更容易地实现海外职业目标和全新人生梦想。
所以，喜欢设计的同学们，你们还在等什么？快来加入我们广州莱佛士设计学院吧！
有更多问题，也欢迎后台戳我们~
·以上均为莱佛士服装设计专业学生作品或校园环境
Tip-入学要求
通过入学笔试
具备一定的英文基础
16周岁以上 高一或同等以上学历 对所选专业有极大兴趣 HotlineTel:4008332033 广州市天河区体育西路191号中石化大厦B塔9楼
9th Floor – Block B Sinopec Building, 191 Tiyu Xi Road, Tianhe District Guangzhou City Guangdong Province PRC 510620
Ⅲ 我是江南大学的一名学生，我想自学法律作为第二专业，那么我应如何学习主要学习那些课程
首先你应该给自己定位，为什么要学法学，打算学到什么高度？仅仅是本科的话我认回为可学性不大，答众所周知法学的从业门槛很高，如果你想混这行研究生文凭是必要的，你本专业不是法律，我建议你大四的时候考法硕，有了目的性就有了动力，我建议你以法硕考试的内容开始自学，这你就要知道法硕考试考什么，一共是2门，第一门是专业课，包括刑法和民法，第二门是综合课，包括宪法，法理学和中国法制史，学好这5门能对法学有个大体的了解，等毕业的时候参加全国法硕统考也会轻松许多，2不耽误！
Ⅳ 国内哪些学校的视觉传达设计专业是王牌
视觉传达设计为传播特定事物通过可视形式的主动行为，主要通过用视觉来向人们传达各种信息，以字型编排、绘画、平面设计、插画、颜色等二度空间的影像表现。视觉传达设计是现代商业服务的艺术，包括广告设计、包装设计、企业形象设计等方面，以文字、图形、色彩为基本要素的艺术创作，在精神文化领域以其独特的艺术魅力影响着人们的日常生活。视觉传达设计留学的同学们，对视觉传达设计留学排名院校知道多少呢？你是否想进一步的了解相关专业院校的排名呢就随我一起来看看吧。
Ⅳ 江南大学第二专业
我是会计二专的，老师是很负责的，讲得很多，就看你自己了，想学就能学到，你要内是一学期不去上课当然容什么都学不到啦。我在忙二专考试时就很累，到现在还不知道能不能过呢
可以考证的，但是需要报班，大概800多块吧，这是会计上岗证。不着急就业我感觉不用考
Ⅵ 在江苏就读大学（江南大学）可否在大学期间读同省其它高校第二学位
哪个大学都能读
关键是你的第2学位是什么学历 成教的没含金量（里面的自考可能版好点）权
读第2专业也没什么用 不如脚踏实地的学好学精一个专业更方便就业
我也是读2个专业过来的 累不说 为了考试 觉得2个学的都迷茫
Ⅶ 江南大学第二专业 教务处登录时用户名和密码是什么
你的学号后面加大写的S,密码和用户名一样。。。。
Ⅷ 我是江南大学的大二生，怎样才能上第二专业，有什么条件吗
江南大学的来第二专业毕业之自后不给学位证，只给开一张选修第二专业的证明。选修第二专业从大三开始报名（或者大二下，好长时间了，也记不太清楚了），要交一定的学费（记得好像是3000多），这个学院会有通知，不过建议你提前跟辅导员表明你要修第二专业的意向，以便他能及时的通知你，防止有通知班长却没能及时通知你。（刚才糊涂了）
教务处上已经有通知了，你自己看看吧
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