1安全性
智能安防系统,例如:自动化的门禁管理、消防管理、智能化电梯管理、智慧停车场管理等
2便捷性
主要是便民和物业增值服务,例如:现代化基础设施设备、家政服务、代办服务、中介服务、清洁服务等
分享互联观点:智慧社区是以服务为基点,满足用户智慧化便捷化需求的社区生活方式。
分享互联以五大模块来划分智慧社区:“3+2”模式,即业主用户APP,物业服务APP,商户服务APP,物业管理后台,智能硬件管理后台。
分享互联把智慧社区划分为:物业基础服务;物业增值服务;社区消费服务;社区金融服务;社区智能服务。
根据社区规模大小,一般包含智能门禁、智能梯控、智能垃圾桶、智能充电桩、智能停车场、智能信息栏、智能快递柜、智能访客系统、智能安防、智能消防、物业管理等云 端整体解决方案
近年来,随着信息技术的进步,各行各业都朝着智慧化发展。如:智慧工厂、智慧校园、智慧城市、智慧社区等等。其核心都是利用互联网、大数据、物联网等新一代信息技术,实现上下贯通、左右融汇,达到不同级别不同范围内的信息共享。简言之,让信息 科技 融入生活。
建设目标
智慧社区包含内容广泛,最为显著的有门禁楼寓对讲系统智慧化、小区安防监控系统智慧化、智能家居系统、信息发布系统等等。让小区最能体现智慧化的应属于门禁楼寓对讲系统的智慧化和安防监控系统的智慧化。
同时随着各地智慧公安的大力建设,要求全面采集各小区实有人口信息作为基础数据。然而现在的小区基本无准确的住户身份信息,这无疑制约着智慧公安和大数据的发展。因此,建设智慧小区不仅是顺应信息技术的发展趋势,更是为了采集基础资料以满足智慧公安建设的基础需要。
另一方面,已经在使用中的小区新旧不一,较新的小区则存在好马未能配好鞍的问题。较旧一点小区原有的门禁陈旧失修,不仅安全系数低,也成为了改造的首要对象,否则这批小区也会退变为环境较差的旧城区。
建设内容
1、搭建物业工作系统,解决内部管理问题和业主沟通问题,降低沟通成本、提高工作效率,提升物业收缴率,进一步提升物业公司内部的管控能力,是物业转型升级的必备工具。四个方法助力物业收缴率至少提升10%,主动缴费率提高3倍以上。
2、搭建智能硬件物联系统,升级(改造)智能门禁、智能停车、智能监控、智能充电等社区智能硬件,打破各个硬件的信息孤岛,统一管理,互联互通,将硬件动作数据进行加工分析最终发挥其最大价值。;提高社区安全治理、业主满意度,确保业主房产增值。
3、搭建社区商业运营系统,依托物业工作系统及硬件物联系统的黏性和精准数据,引入商家开展增值服务,提高居民生活便利及幸福指数。
4、对接公安大数据平台应用,在小区安装的系统和公安大数据平台之间建设数据传输单元,将通过小区系统采集到的基础数据传送到公安大数据平台,实现公网数据向公安网数据上传。小区安装的系统可以是小区智慧新防控系统,也对接其他满足公安大数据采集要求的其他智能系统。
建设效果
1集成建设集约化
通过于平台建设,软硬件资源共享,实现系统融合、管理融合、流程融合、人员融合。
实现系统互联互通、数据共享、协同联动和增值服务,提升服务品质和品牌形象。
2跨系统协调联动
以各子系统的状态参数感知和分析为基础,实现各场景联动控制。
当应急事件发生,系统报警同应急处置联动,通过启动应急预案,实现应急协同处置。
3精细化能源管理
全面掌握各用能设备单元或管理单元的能耗数据,并结合多维度信息给予能效分析和预测;
能耗分门别类、分项统计,各分项能耗比重分析,找出异常因素与项重点管理,提升节能空间。
4多维度可视化运维
系统全组态化界面,所有系统资源均通过图形表达,适用各种不同类型楼宇集成管理需求。
基于BIM的可视化运维管理,显示各子系统、设备及楼层信息,简单直观,易 *** 作,为及时疏散和处理异常提供依据,提升运维效率。
5全生命周期服务
基于 历史 数据分析,调整系统运行策略,实现内能源使用的优化控制。
支持设备运维的全闭环管理和服务。
针对客户的个性化需求,提供远程运维、精准营销等增值服务。
6全方位信息感知服务
公安:感知“一标三实”信息,感知重点人员动态
物管:感知小区出入动态,感知尾随人员动态
业主:感知家人和访客动态,感知访客来访信息
门禁:感知住户自动开门
智慧社区涉及面广:
智能通行、智能停车、智慧政务、智慧医疗……涵盖社区生活的各个方面,为居民提供一个安全、舒适、便捷的社区生活环境,提升智能体验感,提高居民生活幸福感。
智慧社区是通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、 娱乐 、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。 充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人 健康 与数字生活等诸多领域,以保障社区安全、提供综合社区信息服务、智能家居以及物业管理智能化。那么智慧小区包含哪些项目呢
智慧社区主要包含了物业管理系统、社区O2O服务系统、社区B2F电子商务系统和社区SNS社交系统这四大基本功能系统。其它内容包括智能停车系统(车辆进出收费系统、车辆停车引导最近的空余停车位)、人口出入监控系统(小区的治安管理,可疑人员面部识别监控/偷盗等行为监控)、小区卫生监控系统(监控楼道、电梯、小区道路等公共场所的卫生安全)、消防监控系统(引起火灾自动报警、并且告知最近的灭火器、水管在哪个位置,快速响应)、走水监控系统(水管爆裂或家庭单位漏水通过传感器监控)等。
物业管理系统针对智慧化社区的特点,集成物业管理的相关系统,例如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表,自动喷淋等相关社区物业的智能化管理,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理。还有物业通知、报修、访客、业主投票、服务评分、呼叫物管和生活缴费这些功能。
社区O2O服务系统就是小区周边的商家都可以通过APP下单,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。比如说美容美甲、寄快递、代购等等,商家接单后会提供上门服务。 社区B2F电子商务系统就是集约化采购,把每家都需要购买的物品集合购买,例如水果、蔬菜,大量购买降低物品单价。
现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院,针对这两种情况分别提出智慧养老的方案,其最终宗旨是使得老人有安全保障,子女可以放心工作,政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术,通过各类传感器,使老人的日常生活处于远程监控状态。
智慧社区建设既要依托互联网大数据平台,又需要人工智能硬件相搭配,而目前集软硬件于一体的智慧小区解决方案供应商不多,合二为一的好处就是稳定、成本低、管理方便、有利于技术升级。智慧云天智慧小区整套解决方案就是集大数据、云计算、人工智能硬件于一体,更贴近用户的使用,更能充分发挥智慧社区的优势。
智慧城区(社区)是指社区管理的一种新理念,是新形势下 社会 管理创新的一种新模式。充分借助互联网、物联网,涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人 健康 与数字生活等诸多领域,充分发挥信息通信(ICT)产业发达、电信业务及信息化基础设施优良等优势。通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程,加快产业关键技术攻关,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、 社会 管理等模式,面向未来构建全新的城区(社区)形态。
在城市的建设与发展中,政府作为管理者,对城市的建设具有领导作用和监督作用,推动着城市建设的 健康 发展。智慧社区建设在全国范围内己经展开,总体呈现出由东向西逐渐减少的趋势,全国大部分地区都开始了智慧社区的建设。在当前智慧社区的建立中,其中以北京、上海和深圳的智慧化区建设成效最为明显。2016年我国智慧社区行业市场规模1363亿元。
真正的智慧社区应通过信息化与新技术,以人为中心满足居民需求,从而推动社区可持续发展。一般情况下,智慧社区的建设应涵盖硬件设施、软件平台、应用服务三个方面的内容。其中,硬件设施包括市政基础设施与公共服务设施;软件平台具体指智慧社区综合信息服务平台;应用服务方面包括智慧社区治理、智慧社区管理、智慧社区服务、智慧社区综合事务处理等内容。此外,在建设过程中,还应根据智慧社区已有的建设经验与建设特点,基于目前的国内外标准化现状,把社区所涉及的各类治理、管理与服务事项进行分类与梳理,构建智慧社区标准体系,制定智慧社区急需标准,解决我国智慧社区建设在概念理解、体系建设、技术手段等方面存在的问题。
“智慧社区”有着厚重的 历史 脉络,也是 社会 发展的必然要求。政府的积极推动,已经为其发展奠定了很好的基础,取得了大量的成果,但由于缺乏 社会 力量的参与,导致了大量的数据和系统被闲置,造成了极大的浪费。
社区管理智能化是指在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,物业管理具有能动地满足人的各种需求的功能。智慧社区是互联网,物联网,大数据的结合,为物业管理赋能,提供智能运营数字化解决方案及持续深度运营服务。
以朗新云筑智联智慧社区解决方案为例,其致力于社区服务四大模块:缴费管理,公共设施管理,门禁管理,停车场管理
能够为业主提供服务:线上缴费,电子收费,故障报修,无卡门禁,访客登记,停车缴费,续租退租
为物业管理提供服务:费用明细管理,欠费提醒,财务管理,业务巡检,维修保养,保洁打扫,访客管理,出入记录维护,车位租赁,车辆管理
社区实现数字化的管理,能够提升物业的工作效率,及时对业主们的需求作出反应,对物业管理有利即是对业主有利,更加规范并且高效的管理方式能够大幅度的提高业主的社区居住体验,同时能够让业主的各种需求都有快捷的通道去申请,保障业主的安全,最大化维护业主的权益。
优码君认为,智慧社区除了对业主来说,生活中各种活动因为智能 科技 的应用而更加便捷、安全、创新,比如智能门禁,智能家居,监控安防,等等;同时,也包括物业管理的智慧,即工作中的数字化程度。
智慧社区是我国的一个发展趋势,生活目前越来越 科技 ,我们生活点点滴滴也需要进步,如:北京红马智慧 科技 ,在北京发展后,在山西太原又建立新的公司,在太原区域发展,主要包括物业的软硬件设施,如在线报修,在线缴费,人脸识别门禁,智慧停车,访客远程开门,智能巡检等都包含,让大家的生活更舒心,更安全。第一章 总 则第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,营造良好的生活和工作环境,促进社会和谐稳定,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。第二条 本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。
本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条 县级以上人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系,建立和完善物业管理综合协调机制。第四条 县级以上人民政府物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,依法履行下列职责:
(一)对物业服务质量进行监督管理;
(二)对物业招投标活动进行监督管理;
(三)对物业承接查验、物业服务企业退出交接活动进行指导和监督;
(四)处理物业管理中的投诉;
(五)对专项维修资金缴存、使用情况进行监督管理;
(六)法律、法规规定的其他职责。
县级以上人民政府其他有关行政管理部门按照各自职责,做好物业管理活动相关监督管理工作。第五条 街道办事处或乡镇人民政府依法监督指导业主大会的成立、业主委员会的选举等工作,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,调解物业管理纠纷,协调物业管理与社区建设的关系。
居(村)民委员会协助街道办事处或乡镇人民政府开展物业管理相关工作,对业主大会筹备、召开及业主大会、业主委员会的日常工作进行具体指导。第六条 物业服务行业组织应当加强行业自律,制定物业服务规范和标准,规范物业服务行为,督促物业服务企业和从业人员依法经营、诚信服务,提升物业服务水平。第七条 鼓励采用互联网、物联网等信息化、智能化技术提升物业服务质量和管理水平,推进智慧小区建设。第二章 业主大会和业主委员会第八条 一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当以有利于实施物业管理为原则,综合考虑规划条件、土地使用权属范围、建筑物规模、共用设施设备、自然界限、社区建设等因素确定。
新建物业物业管理区域的划分由建设单位在编制建设项目规划设计方案时一并报城市规划主管部门核定。
尚未划分物业管理区域并已投入使用的,其物业管理区域划分由物业所在地县(市、区)人民政府物业管理行政主管部门会同街道办事处或乡镇人民政府征求业主意见后予以核定。
物业管理用房、供水、供电、消防等配套设施设备和相关场地共用不能分割的,应当划为一个物业管理区域。第九条 已划定的物业管理区域不得擅自变更。确需变更的,应当经相关物业管理区域专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,由物业所在地县(市、区)人民政府物业管理行政主管部门会同街道办事处或乡镇人民政府重新核定。第十条 建设单位应当在申领商品房预售许可或者现房销售备案前,将物业管理区域资料报县(市、区)人民政府物业管理行政主管部门和街道办事处或乡镇人民政府备案,并在商品房买卖合同中载明。
物业服务企业应当将物业管理区域向全体业主、物业使用人公示。未聘请物业服务企业的,由街道办事处或乡镇人民政府向全体业主、物业使用人公示。第十一条 具备下列条件之一的,应当召开首次业主大会会议:
(一)交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上的;
(二)交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之三十以上,且首期交付的物业专有部分交付使用时间满两年的;
(三)交付使用的户数达到总户数百分之五十以上的。
业主可以向建设单位查询前款规定的有关资料和数据,建设单位应当予以配合。第十二条 符合召开首次业主大会会议条件的,建设单位应当向物业所在地的街道办事处或乡镇人民政府提出筹备首次业主大会会议的申请,十名以上业主也可以联名申请。
街道办事处或乡镇人民政府应当在接到申请后三十日内组织成立首次业主大会会议筹备组。筹备组成立之日起七日内,建设单位应当向街道办事处或乡镇人民政府以及筹备组报送建筑物面积清册、业主名册、建筑规划总平面图、共用设施设备交接资料、物业服务用房配置确认资料等。
首次业主大会会议经费由建设单位承担。
智慧社区的发展具有很好的趋势,前景非常广阔。当前智慧社区可以实现智能化管理、智能安防、智能交通、智能能源等方面的改进。
市场规模:根据市场研究公司的数据,全球智慧社区市场规模在过去几年内迅速增长,预计到 2025 年将达到 500 亿美元。
技术驱动:随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断普及和提高,智慧社区的技术水平不断提高,应用范围不断扩大。
市场需求:随着人们生活水平的提高和对安全、便利、舒适生活的需求不断增加,智慧社区的市场需求不断增加。
如上基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型,促进现代服务业发展。为提速智慧社区高效开发建设,采用“一张图”实现智慧社区可视化管理,有效避免以往小区因“孤岛式”管理而导致成本高、效率低等问题。
将社区内的建筑、道路、绿化等各种设施设备按照 1:1 建模还原。该场景是基于 Web 3D 开发技术搭建的虚拟智慧社区,结合智慧社区运营管理模式,将社区内各子系统进行整合。
将社区的基本信息、物业人员、停车场、设备设施等主要信息结合社区三维场景进行展示。通过交互可将三维场景视角聚焦到所选小区,同时概览数据细化至小区级别,方便用户对整体社区概况快速初步了解。
加强社区治安综合治理现实意义凸显。助力社区安防管理可视化平台建设,将各重要数据进行整合,结合 2D、3D 可视化进行展示,让社区安防智慧化水平进一步提升。在三维场景中按点摆放监控模型,还原现场监控情况,让用户对现场监控点位情况一目了然。通过与监控视频流的对接,实现在三维场景中任意交互某一监控模型,均可调用当前摄像头监控画面。
以动画形式复现巡更人员巡更态势及指定路线。当巡更人员完成当前点位巡更工作,将光柱进行染色示意。如发生漏巡更的情况,可通过巡更人员标签上的联系电话联系对应人员补充巡更,有效提升社区安防管理水平。
将社区空气质量指数(Air Quality Index ,简称 AQI)、噪音监测情况渲染成热力图的形式进行展示。场景内将根据实时指数变化实现色阶的改变,以表示空气质量或噪音分贝,当指数超出正常范围时,系统会自动触发告警,定位至该区域,输出指数超标信息。三维可视化环境系统监测预警机制,提高了对大范围、碎片化社区的管理效率,更有质量的督促用户快速注意和快速维护。
对停车场进行三维仿真建模,并与停车场管理系统有机融合,利用地磁、视频车位检测器等智慧停车硬件设备采集停车数据,将停车场停车情况在三维场景中进行数字孪生。透过场景可以很直观的查看停车场内车辆出入、停泊、空位情况以及充电桩的分布、占有情况。
结合 2D 面板展示车位统计、新能源充电桩统计、车辆进出、告警记录等实时数据。让数字管理形式赋能社区停车管理工作更加流程化、制度化和全局化,为社区内停车管理作出决策支撑。
整合各小区不同的工单管理模式,以社区作为整体进行统一管理,Hightopo可视化接入工单趋势、巡更计划、收费、品质、工程、安全、满意度等各项关键指标,为提高物业服务水平提供了强有力的决策支撑。
取代了传统的人员汇报和反馈机制,利用与现场智能化物联设备联动,实现在三维场景内固定点位上的新工单提示,并通过工单任务与运维人员匹配派发,及时调度运维人员前往处理,保证了工单处理的时效性。
在三维场景中实时呈现保安、运维、招商等物业服务人员定位信息。在能远程灵活安排员工作业调度的同时,也保障了人力信息的完整性、真实性和可追溯性,构建全域、多维、一体的社区综合管理体系。强化社区管理效率,让社区服务更有温度。
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