按照曾鸣提出的S2b,S代表了供应链平台,而b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ,让他们完成针对客户的服务。按照阿里研究院的解释:S2b实际上是S2b2C,那么这里的小b与B2C的B有什么区别?只有存在明确区隔的特点,才能更好的理解S2b,不然就没有必要单独提出S2b的概念。
S2b既要拥有规模效应,又要拥有创造性,而小b体现更多的创造性。
工业革命以后,借助于经济的规模效应,规模大的企业拥有竞争优势,企业有变大的趋势。而大的企业,我们简称大B,大B会统一品牌、统一服务、统一标准,来保证生产效率、产品质量。但是有了统一,就意味着大B企业内员工来决策的可选项非常非常少,一方面这样大B企业员工工作的成就感不强,另外一方面也抑制大B企业内员工的创造性。
当处于短缺经济时代,因为供给不足,生产力是瓶颈,那么大B利用规模效应提升效率,借助统一标准、统一品牌保证产品质量;借助统一服务提升服务质量。大B可以有效提供物美价廉的商品供给。
而进入过剩经济时代,生产力不在是瓶颈,个性产品的供给成为瓶颈。而大B的三统一,却抑制了创造性。
S2b平台,是借助供应链平台,来实现规模效应,并借助信息化工具,将优化的流程固化到系统平台上,让平台上企业拥有传统大B的优势,又能发挥小b的积极性、创造性。
所以小b应该更多的体现创造性!
在阿里研究院组织的S2b交流群中,专家举的例子中,有的小b是餐饮,餐饮是服务业;还有网红小b,网红提供的服务,也属于服务业;另外一些个性化定制的小b,也都属于服务业。(定制过程涉及设计过程,设计也属于服务业)。
所以我对小b的另外一个特点看,小b都有服务的特点。
最近几年研究物联网、智能制造,发现进入过剩经济时代之后,经济的发展将从实现生产的规模化,转向实现服务的规模化转变,所以我认为这一轮技术革命的重要性与工业革命同等重要,而不应当简单作为第四次工业革命。
服务业革命的主要标志是利用工具为个人赋能,保证服务的一致性。通过互联网工具,实现服务的社会分工,从而在服务业内实现规模优势。
既然S2b实际上是S2b2C,而互联网平台一定需要透明化,也就是整个平台信息透明,如果小b不能创造独特价值,小b就可能会被替代。所以未来只有有价值、有独特性的小b才能在S2b的平台上生存。
比如餐饮连锁店体系中,餐饮连锁体系是供应链平台,而很多加盟店就是小b,这个小b一定要占据有利位置,餐饮店的地点是小b的核心竞争力。
比如网红销售体系,网红的粉丝、网红身上的标签就是网红类小b的核心竞争力。
比如个性化定制服务的企业,设计水平、设计效率就是设计类小b的核心竞争力。
生态的多样性,决定了生态的繁荣性;小b的多样性,个性的核心竞争力,决定了S2b的繁荣性。
供应链概念至今未统一
在阿里推动的S2b的概念中,S指的是供应链平台(Supply Chain Platform),但这里供应链平台的概念中,阿里如何定义的供应链,并没找到详细解释的。
关于供应链的定义,至今学术上也没有统一,那么对供应链平台的理解,就会有可能因为背景不同而理解不同。
斯坦福供应链教授对供应链的定义
我读的最早的一本供应链教材是斯坦福大学的供应链管理教材,Sunil Chopra教授和Peter Meindl教授写的《Supply Chain Management : Strategy, Planning, and Operations》,这本书对供应链的定义是:
A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request The supply chain not only includes the manufacturer and suppliers, but also transporters, warehouses, retailers, and customers themselves
翻译过来大致意思:
供应链包涵为满足客户需求而直接、间接参与的所有参与者,供应链不仅包括制造企业和供应商,还包括运输企业,仓储、零售以及客户自己。
可见斯坦福教授的供应链管理主要解决的是从supplier(供应商),manufacturer(制造商),distributor(分销商),retailer(零售商),客户(客户)在采购环节、制造环节、补货环节、客户服务环节的流程和优化问题。
S2b的平台是将传统为大企业使用的供应链管理概念变通为为平台服务,而这个供应链的平台为更多的中小企业赋能。
那么供应链平台的功能应该借鉴传统的核心企业的供应链管理的解决方案,需要解决以下问题:
利用供应链的规模效应的益处,让小B企业借助供应链平台,也可以实现,就是供应链平台的一个目的。
By 许永硕
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