智慧社区的发展具有很好的趋势,前景非常广阔。当前智慧社区可以实现智能化管理、智能安防、智能交通、智能能源等方面的改进。
市场规模:根据市场研究公司的数据,全球智慧社区市场规模在过去几年内迅速增长,预计到 2025 年将达到 500 亿美元。
技术驱动:随着物联网、人工智能、大数据等技术的不断普及和提高,智慧社区的技术水平不断提高,应用范围不断扩大。
市场需求:随着人们生活水平的提高和对安全、便利、舒适生活的需求不断增加,智慧社区的市场需求不断增加。
如上基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型,促进现代服务业发展。为提速智慧社区高效开发建设,采用“一张图”实现智慧社区可视化管理,有效避免以往小区因“孤岛式”管理而导致成本高、效率低等问题。
将社区内的建筑、道路、绿化等各种设施设备按照 1:1 建模还原。该场景是基于 Web 3D 开发技术搭建的虚拟智慧社区,结合智慧社区运营管理模式,将社区内各子系统进行整合。
将社区的基本信息、物业人员、停车场、设备设施等主要信息结合社区三维场景进行展示。通过交互可将三维场景视角聚焦到所选小区,同时概览数据细化至小区级别,方便用户对整体社区概况快速初步了解。
加强社区治安综合治理现实意义凸显。助力社区安防管理可视化平台建设,将各重要数据进行整合,结合 2D、3D 可视化进行展示,让社区安防智慧化水平进一步提升。在三维场景中按点摆放监控模型,还原现场监控情况,让用户对现场监控点位情况一目了然。通过与监控视频流的对接,实现在三维场景中任意交互某一监控模型,均可调用当前摄像头监控画面。
以动画形式复现巡更人员巡更态势及指定路线。当巡更人员完成当前点位巡更工作,将光柱进行染色示意。如发生漏巡更的情况,可通过巡更人员标签上的联系电话联系对应人员补充巡更,有效提升社区安防管理水平。
将社区空气质量指数(Air Quality Index ,简称 AQI)、噪音监测情况渲染成热力图的形式进行展示。场景内将根据实时指数变化实现色阶的改变,以表示空气质量或噪音分贝,当指数超出正常范围时,系统会自动触发告警,定位至该区域,输出指数超标信息。三维可视化环境系统监测预警机制,提高了对大范围、碎片化社区的管理效率,更有质量的督促用户快速注意和快速维护。
对停车场进行三维仿真建模,并与停车场管理系统有机融合,利用地磁、视频车位检测器等智慧停车硬件设备采集停车数据,将停车场停车情况在三维场景中进行数字孪生。透过场景可以很直观的查看停车场内车辆出入、停泊、空位情况以及充电桩的分布、占有情况。
结合 2D 面板展示车位统计、新能源充电桩统计、车辆进出、告警记录等实时数据。让数字管理形式赋能社区停车管理工作更加流程化、制度化和全局化,为社区内停车管理作出决策支撑。
整合各小区不同的工单管理模式,以社区作为整体进行统一管理,Hightopo可视化接入工单趋势、巡更计划、收费、品质、工程、安全、满意度等各项关键指标,为提高物业服务水平提供了强有力的决策支撑。
取代了传统的人员汇报和反馈机制,利用与现场智能化物联设备联动,实现在三维场景内固定点位上的新工单提示,并通过工单任务与运维人员匹配派发,及时调度运维人员前往处理,保证了工单处理的时效性。
在三维场景中实时呈现保安、运维、招商等物业服务人员定位信息。在能远程灵活安排员工作业调度的同时,也保障了人力信息的完整性、真实性和可追溯性,构建全域、多维、一体的社区综合管理体系。强化社区管理效率,让社区服务更有温度。
建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足,根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总,提出以下建议:
一是加强认知,完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维,要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架,以顶层设计指引智慧物业建设。
二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基,往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式,为将来的发展做好人才储备。
三是制定行业标准,推动产业融合。以人为本,打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛,才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段,设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准,通过跨行业、跨领域的密切协作,推动智慧物业大产业链下的深度融合,真正实现万物互联、万物智能。
四是适应老龄社会,关注特殊群体。目前,中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低,对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此,智慧物业需结合社会大环境的特殊需求,作出必要的适老化、适特殊群体化改造,避免过于复杂或超前的使用要求。
在未来很长一段时间内,智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作,物业服务企业需充分认知、积极部署,乘时代东风完成企业自身的转型升级。
易软智慧物业旗下五大区域公司,分布华西、华东、华北、华南、华中区域,服务项目超3万个,与80多家物业百强建立合作,覆盖住宅、写字楼、园区、学校、工建类等各种业态,终端受益用户超6000万。
匠心20年,易软智联在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态,专注物业数字化和智慧化服务,研发实力与服务品质始终保持行业领先,独家构建“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”智能管理平台,提供三位一体全生态链综合解决方案,为企业智慧化转型赋能。
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智慧物业管理系统可以为物业带来的好处,有以下这些:
实现物业资产信息化管理。新视窗智慧物业系统通过物资管理功能,对物业资产、设施设备进行数字化登记、分类、统计和维护,实现资产信息的规范化和精细化管理。帮助物业企业构建从采购、入库、赔掉、分发的一站式资产实物生命周期动态管理平台。
提高物业运营效率。通过系统实现对物业日常运营各流程的信息化管理,如工单管理、出入管理、停车管理、缴费管理等,简化流程、减少人工 *** 作,提高工作效率。
改善物业服务质量。系统实现对物业服务请求和反馈的全过程跟踪和管理,并进行数据分析找出服务质量问题,不断优化和改进服务流程和质量。
实现对消费者信息的整合应用。新视窗智慧物业管理系统中的业主平台,可实现对业主、租户等消费者信息的数字化管理,对业主进行标签分类,形成业主画像,为业主提供个性化服务。
实现对物业经营的全面监控。系统实现对物业经营各关键要素如费用收入、成本费用、人员考勤等的信息化监控和分析,辅助物业公司进行经营管理和决策。
丰富社区业主生活。系统平台可集成各种增值服务功能,如在线商城、社区活动、健康服务等,为业主提供便利的生活服务。新视窗根据物业企业发展需要,打造了具有物业特色的商城软件,并提供全方位运营服务,做到物业间爆款好货进入千万,协助物业打造具有物业特色的商品服务。
促进物业公司转型升级。系统有助于物业公司整合信息资源,转变经营思路,实现从单一服务向综合解决方案提供商的转变,增强公司核心竞争力。
所以,智慧物业管理系统是实现物业公司信息化管理和数字化转型的关键基础设施,其作用是全面而深远的。新视窗定位于物而已企业数智化助手,充分利用数字化手段,为物业企业转型智慧物业提供原动力,帮助物业企业完成转型,增强市场竞争力。了解更多及产品试用杭州新视窗官网
现在智慧社区软件挺多的,我们公司那个时候选过几个,思达呀、明智啊,找了好几个,最终选择的是午未科技的午未社联系统,功能全,关键是几乎不用投入多少钱,:)而且服务也很好。他们那个是云服务平台,你可以百度搜搜。希望我的解答能给你带来帮助。一、社区公告发布各种社区公告,及时通知业主,例如停水停电通知。向业主发送温馨提醒,节日祝福,体现物业公司对业主的关心,促进社区和谐发展。
二、社区黄页
提供社区及周边的各类生活服务信息,方便业主查询热线电话并可以一键拨号,如:物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家等。
三、家政服务类
家政服务类智慧社区APP通过整合线下家政、家洁等商家服务资源,为用户提供线上的信息查询、预约、支付、投诉等服务,同时通过设定服务人员的介绍以及评价,帮助用户挑选心仪的服务人员。
四、商超配送类
商场超市配送类APP为用户提供周边商铺、超市等商家为用户提供消费者在线订购服务平台,利用线下店铺的人力资源进行配送,为电子商务模式解决“最后1公里”的配送问题。
五、代收代寄类
在社区服务APP软件开发为用户提供代收代寄件服务,通过线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供服务,通过聚集用户资源开发出更多的服务。
六、社区综合类
社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、活动等服务,并提供便民信息查询、找车位等服务。
七、周边生活服务
周边生活服务,是以社区为原点,整合社区周边的生活服务,包括餐馆、理发、保健以及娱乐场所等,也就是与团购相同的业务,这些业务形式大家都懂,不再多言。
me社区温馨提示:智慧社区APP要做到以社区居民为服务核心,为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务,实现全面满足居民的生活和发展需要,使居民的生活更加效率、安全和便捷,人工智能化是很有必要的。在物业管理智慧化转型的过程中,周原集团无疑走在了前沿。依托集团内部周原 科技 公司很早便作出了物业管理智慧化转型的布局,在物业管理多个单项上实现数据云端化,管理智慧化,体验前沿化。并且多项目开发之初便已预留接口,为后期接入智慧社区创造可能。
“周管家”以物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,将物业数字化。让新一代物业服务各个岗位紧密连接起来,实现数据的融合,建立起高效的联动机制。为业主提供一个安全、便利的“智慧社区”生活环境。
我们致力于为用户提供一个可以统一管理、实时感知、系统联动、实时分享的平台。集成人脸识别可视门禁、手机可视对讲、云报警安防、平价家政服务、物业快递代送、政府及社区信息发布、周边商圈推荐等多项功能业务。倾力打造一款智能化社区管理系统,提升物业服务质量,化解物业矛盾,增加物业收入。从便捷性、安全性、服务质量等各个环节增加业主满意度和幸福感,提升社区市场价值。
一、智慧社区APP建设
周原 科技 专注于社区管理与服务的数字化转型与创新,形成了一套独立特色的智慧社区专业解决方案。
我们将使用客服+的概念进驻到社区(园区)的物业管理和运营,帮助企业完成管理流程的信息化转型。实现企业的精细化管理,提升企业效率和节约成本。
其次,打造了方便业主日常生活的移动应用,不仅包含线上缴费、线上报事报修、客服咨询、小区公告等物业基础模块,还有能够为物业带来新的商机的线上商城、邻里圈、团购特价、家政服务等增值服务。在给业户日常生活提供便利的同时,也帮助企业提升服务品质和新的商业模式
作为一家具有人工智能应用开发能力的企业,我们也不断对社区智能硬件进行集成改造,更大的提升业主出行和生活的便利,从而帮助园区和社区管理企业提高用户的满意度。让业主真正享有一个智慧、智能的温馨家园
1、APP报修系统
随着智能信息化时代的来临,周原集团现代化设备的数量种类也越来越多,传统的报修方式已经不能满足企业对设备的报修与维护,这也让企业的管理者们在设备管理上付出更多的精力。针对这一难题,企业管理是需要一款报修管理系统,用于设备的管理与维护。实现设备集中计划管理,引入设备维修保养技术标准,实施维修保养计划管理。从而保证设备质量,降低设备故障率和事故率,避免人为原因造成的损失。管理者可随时随地掌握设备使用状况,将一系列客观的数据,通过计算机系统进行科学汇总分析,有利于领导进行企业经营决策!
综上所述,报修管理系统带来的便利性对企业来说是个难得的福音,对于工程部来说是不可多得的助手,“周管家”APP,也遵循让维修更智能的理念,让企业的设备管理进入智能化信息时代,通过一体化的报修、送物、维修、巡检、能耗、管线、大数据分析解决方案、来让企业报修管理更加便利、及时。
2、APP缴费系统
业主和客户使用“周管家”APP可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用,物业也可以给业主推送缴费欠费信息,业主通过周‘周管家”APP’在线缴纳各种费用。避免像传统的缴费模式一样在固定的时间到管理处缴费,通过手机APP就可以查看账单明细,在线缴费并索要发票,不受空间和时间限制,随时随地办理业务,方便又快捷,有利于提高物业收缴率。
3、APP服务系统
业主和客户可以通过手机随时随地提交服务申请、投诉或建议。物业服务一般包含在线报修、空调加湿、物品放行、装修申请、清洁绿化、投诉建议等模块。业主提交申请后物业可以安排上门维修,处理完成后,业主还可以通过APP做评价,有利于提高物业服务水平。
4、物业通知及时推送
物业公司还可以将最新的物业公告如停电停水、注意事项、社区文件公布通过物业APP向业主公布,不管是物业管理还是对于社区人员来说都极大的提高了效率,业主就不需要跑到小区公告栏查看通知公告。物业有消息及时通过APP推送,社区人员随时掌握,保证住户100%收到通告。
5、APP巡更巡检系统
手机巡更巡检‘周管家”APP’与传统的巡检方式相比,有三方面优势:
1)使巡更巡检更加安全,系统具有定位与手动触发报警、异常巡检报警功能,如果巡检人员发生危险,班组可及时发现异常,及时找到巡检人员。此外,通过“随拍”功能,可随时记录巡检并上传系统;
2)是增加通讯对讲功能,手机巡检APP具备语音视频对讲功能,发现问题后,可随时与班长、技术人员视频对讲,实时传送,方便解决问题;
3)使数据管理更加方便,手机巡检APP记录的信息均自动或手动上传至巡检管理系统,方便后期进行数据分析。
6、智慧APP社区商业建设
O2O服务:物业可以充分利用资源,将社区周围资源盘活起来,开展社区O2O服务,获取收益的同时更好地为业主服务。
移动商城:甚至可以在‘周管家”APP’内建立移动商城,提供在线购物服务和手机支付功能,打造客户触手可及的移动购物平台。
社区增值服务:引入优质供应商,通过‘周管家”APP’向社区居民提供家政服务、养老服务、学童服务、房屋装修、维修等服务。
社区金融:通过与有资质的理财、小额贷款和保险公司合作,通过‘周管家”APP’向社区居民提供理财、贷款、保险等产品。
‘周管家”APP’可以提供物业服务、房屋服务,到家服务, 健康 服务,缴费服务,金融服务等社区增值服务,满足了社区各种居民生活密切相关的服务内容,为小区居民生活提供一站式生活服务。‘周管家”APP’也是电商O2O平台,平台可整合大量优质的线下商家,为社区人员提供便利的购物方式,可以通过APP足不出户便可在线购买生活用品,由入驻商家第一时间上门配送,满足社区人员多方面的需求,也有利于物业公司增加创收。
二、智慧停车系统建设
1、车牌识别技术实现方式
采用高清车牌识别摄像机、专用控制器、显示屏、语音、补光、快速闸机以及计算机、软件等组成,利用人工智能识别修正技术大幅提高车牌识别率,覆盖了不同物业收费模式并能进行自定义,支持物业自行调整收费标准,人员设定权限进行管理,科学合理的停车收费解决方案,显示屏可以根据需求选择单层显示屏和双层显示屏。
2、车辆入场“智能识别介入”
1)车辆驶入高清车牌识别摄像机识别区域,摄像机开始捕获,并识别出车牌号;
2)将识别的信息发送给服务器,数据比对中心来判断车辆类别和有效期;
3)如果该车是固定车辆,并且在有效期内,入口控制器发送开闸信号,道闸开闸放行,语音播报和显示屏显示车牌号码、欢迎光临和有效期;同时记录车辆入场时间,保存至数据库,车辆越过入口,驶入停车场内,车位显示屏刷新车位;
4)如果是临时车辆,则根据软件设置自动开闸或者确认开闸入场。
整个过程自动完成(临时卡设置为自动开闸),无需工作人员干预,车辆一直处于行驶状态,无需停车。
3、车辆出场“人工智能技术确认”
车辆驶入高清车牌识别摄像机识别区域,摄像机开始捕获,并识别出车牌号;
将识别的信息发送给服务器,数据比对中心来判断车辆类别和有效期,缴费信息等。
如果该车是固定车辆,并且在有效期内,出口控制器发送开闸信号,道闸开闸放行,语音播报和显示屏显示车牌号码、一路平安和有效期;同时记录车辆出场时间,保存至数据库,车位显示屏刷新车位;
如果是临时车辆,则车辆需交费,方能出场。缴费方式多种,支持微信,支付宝,yhk,花呗等
4、系统管理“云平台跟踪管理”
系统自动识别进入停车场车辆的号码和车辆特征,颜色,车型等,验证用户的合法身份,自动比对黑名单库,自动报警,并可对整个停车场情况进行监控和管理,包括出入口管理,内部管理,采集,存储数据和系统工作状态,以便管理员进行监控,维护,统计,查询和打印报表等工作。
1)识别率高,准确核对车辆身份;
2)识别时间短,提高效率;
3)工作稳定,可靠性高;
4)质量过硬,防风防水防雷全天候高清摄像识别;
5)维护简单,成本低;
现在技术越来越成熟,应用的区域也趋向于全面化,而对于高清车牌识别系统则是将摄像机的高清技术与车牌识别技术结合在一起的技术应用,实现自动化、快速、高效的车牌识别,应用领域广泛,如:政府机关、部队营院、厂矿企业、学校工业园区等场所,实现高效管理,获得良好的经济效益与 社会 效益;
三、智慧安保系统建设
1、无人机巡逻追踪系统实施
周原集团开启了“无人机+物业管理”的新物业管理模式新篇章, 无人机及无人机应用于物业管理成为当下新物业管理模式的一个新亮点,无人机在物业管理中可用于高楼外墙三维模型建立、高楼外墙玻璃破损鉴定、日常大面积物业和超高建筑外立面巡查,以此提供清洁、维护和抢修等解决方案,提升物业管理水平,实现高效、便捷、低风险的作业模式。
无人机作为一种飞行工具,具有高空、远距、灵活便捷等作业优点,使得无人机应用在物业管理中得到了普及,随着无人机及无人机应用技术越来越成熟。可以说,您的想象空间有多大,无人机的应用空间有多大!2019世界无人机大会组委会秘书长、世界无人机联合会主席、深圳市无人机行业协会会长杨金才调侃说,将来无人机除了不能生小孩,什么都能做!
2、监控系统建设
周原 科技 公司安防监控系统是应用光纤、同轴电缆或微波在其闭合的环境内传输视频信号,并从摄像到图像显示和记录构成独立完整的系统,能实时、形象、真实地反映被监控对象,可以在恶劣地环境下代替人工进行长时间监视,通过录像机记录下来。
周原 科技 与海康威视长期合作,所用设备均为性价比最高或最新产品,涉及服务范围包括监控施工、监控改造、监控维保。
周原 科技 自主开发的远程安防监控系统以数字网络为传输介质、网络视频服务器为核心,综合使用数字视频处理技术、自动控制、网络传输技术和人工智能等技术。具有普通安防监控系统的快速视频处理能力、数字信息抗干扰能力、便于快速查询记录等优点,依托互联网,发挥宽带优势,通过IP网络,把监控视频中心和能够连接网络的任何一个点进行互联结合,达到远程、集中、实时的闭路监控系统完美效果。
3、安防门禁系统建设
如果小区中使用了极致智能门禁系统,业主和客户除了可以通过刷卡、密码等方式开门,还可以通过极致社区APP中的多种功能来开门。业主和客户也可以登记访客来访的信息,方便访客顺利进出小区。
4、‘周管家”APP’巡更建设
1)建立管网资源与维护业务一体化的快速GIS平台。基于全新技术的GIS平台,形成线路及设施、隐患、线路重要位置分布一览图。
2)实现管网维护动态化、智能化的管理。实现巡维作业的检查及考核动态管理,维护人员通过手机端智能巡检app可免去了巡维数据的二次录入,减轻了工作量,减少差错,巡检软件呈现信息更丰富、更规范、更直观。
(1)管理者通过系统的实时在线查看功能,实现了人员在线动态监控
(2)通过管网地图上查看功能,实现管网地理分布及信息实时调阅
(3)通过隐患及工单管理、施工盯防等功能,实现隐患及施工项目的实时管控。
(4)实现巡维作业量化、实时化的统计分析。
3)管网日常巡维落到实处,更科学、更规范。智能巡检系统能直观体现巡检及盯防任务,有效减少巡检及盯防的随意性,将巡检及盯防的完成率及轨迹直观体现,并可追溯,精细化管理有了依据,可有效督促日常维护制度的落实。
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