唐山南湖开滦智慧景区存在问题

近日，国家文化和旅游部公布了27个2021年智慧旅游典型案例，唐山南湖·开滦旅游景区“智慧旅游探索”项目成功入选。文化和旅游部政务新媒体--文旅之声、中国旅游新闻客户端等多家媒体均对案例进行了推广和报道，今天小唐就带大来一起了解一下~
一、实践案例概况
（一）实施背景
随着信息化、数字化与文化和旅游的深度融合，唐山南湖·开滦旅游景区以建设智慧旅游行业标杆为总目标，引入5G、人工智能、云计算、大数据分析等信息化技术，高效打造信息化、智能化、数字化新型智慧景区，提高景区服务质量和管理效能，推动唐山市文化和旅游高质量发展。
唐山南湖·开滦旅游景区位于唐山城区中央，占地面积58平方公里，景区依托采煤塌陷区治理修复而成，整体面积大、山体松软、水域广阔、林木众多，属于较为复杂的地质情况，绿化覆盖面积达65%。2019年，景区接待游客700万人次；2020年，虽受新冠肺炎疫情影响，仍接待游客25773万人次。景区先后荣获“首批全国生态文化示范基地”“联合国改善人居环境最佳范例奖”“全国重点文物保护单位”“国家工业遗产旅游基地”等称号，成功承办2016世界园艺博览会、中国金鸡百花节等国际国内重大活动。
（二）案例简介
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“提升管理、规范运营、服务游客”为原则，以“一部手机游南湖”为起点，依托5G、人工智能、云计算、物联网、大数据分析等高科技技术，充分利用微信小程序的便捷性，融合腾讯地图，丈量179个景点、停车场、服务设施、景区业态等，以独具唐山特色的专属手绘地图，生动展示景区全貌。景区采用GPS定位技术、VR全景技术、人脸识别、体温检测、大数据行为分析等技术，集成备受游客喜好的热门景点、特色线路、景区业态等，打造“吃、住、行、游、购、娱”六大方面全方位智慧化景区，形成了视频融合、综合防范、智慧消防、生态安全、门区管理、车场管理、车船管理、业态管理八大管理系统模块，建设集数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心为一体的全周期智慧化平台。核心功能唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目于2019年5月1日上线运行，已累计用户47万人次。2021年5月1日，智慧景区八大系统软硬件完成建设并投入运营，景区迈进了智慧旅游新时代。
二、实践案例具体做法
（一）案例详情
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“功能最全、效果最佳”为原则，着力打造“一部手机游南湖”智慧体验，构建便捷化、智慧化的游客游览服务体系和智慧运营管理体系。
游客可在到达景区前享受一站式服务。一是在智慧景区游客端提前完成人脸信息录入，实现游客中心门、世园广场门、桃花潭门等9个门区通道及植物馆入口均可使用身份z、人脸识别和二维码三种验证形式，实现刷脸入园、体温检测、个人健康码信息实时联动等集合功能，缩短入园时间，实现快速入园，无接触游览。二是通过停车场线上车位预订功能，可为游客提前预留车位，解决游客到达景区后无停车位的难题。三是通过景区小程序、官网、微信公众号等平台查询景区活动、天气预报、游客信息、票务预订、导游预约、吃住购娱、电子商务等全方位的服务内容，及时了解景区动态，方便安排行程。
游客抵达景区后，可通过唐山南湖·开滦旅游景区内12座智能车站购买观光电瓶车环线票、单站票、小火车票。景区主要景点设置6处观光自行车租赁场，提供100辆观光自行车，设置4个码头、103艘游船供游客游玩，通过打造智能交通体系改善游客游览体验，实现景区畅通畅游。
景区观光车站自行车租赁系统
在景区内部，游客可通过唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”游客端导游导览功能，实时收听景点讲解，深入了解景点文化内涵；智能规划导航路线，增加游客使用黏性；景区为游客提供无线网络服务，实现重点区域无线网络覆盖。
（二）实施效果
智慧景区项目始终围绕效益抓管理，围绕游客抓服务，不断优化完善各项系统功能。充分发挥智慧化系统平台作用，有效降低人工成本，拉动门票、停车场、观光电瓶车、广告等经营收入，初步实现了服务游客、提高效能、规范管理的目的，为促进景区高质量发展提供了强大支撑。
景区游客中心
1打造智能游览系统，做好游前游中服务保障。项目引入云计算、大数据、人工智能、物联网等方面的技术，一是紧密结合景区票务系统，整合身份z、人脸识别和扫二维码三种验票形式，缩短游客的入园时间。二是在各种不同场景，提供景点、卫生间、出入口、停车场等地点搜寻服务，私人专属的智能景点讲解、导游导览等功能，满足游客所需。三是全方位提升完善景区小程序、官网、微信公众号等功能服务，方便游客电脑访问、手机查询，及时了解景区动态。
2融合完善硬件基础设施，夯实智慧景区的管理基础。一是实现景区重点区域无线网络全覆盖，对丹凤朝阳广场、龙山阁、湖畔往事、皮影乐园等22处重点区域提升游客畅游无线网络体验。二是视频监控实现全覆盖。高效整合原有及新增摄像头1386个，其中316个摄像头具备AI识别功能，在景区内形成全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，为景区管理提供统一、实时的监管保障。三是智慧消防实现联动。景区智慧消防纳入唐山市中消云系统，接入1673个消防设备，24小时进行监测，实现区域消防设施、服务站、医疗资源及人员的联动，提供求助点与资源站之间最优路线和时间计算，快速准确地消除火灾及相关隐患。
3构建智慧管理机制，实现景区运营管理的智慧化。通过强化景区智慧管理中心职能，充分发挥智慧管理、综合协调和指挥调度等作用。一是加强自检核查，消除安全隐患，以“线上调度、线下排查”为要点，实现“线上+线下”协同管理，有效地减少问题事件，景区管理秩序及环境改善显著。二是依托系统数据，辅助经营决策，实现对内部50个经营业态统一管理，通过对游客数据的深入分析，包括游客分析、车场分析、收入分析，为景区管理、决策、营销提供全方位的准确依据。
截至目前，景区接到视频报警设备报警包括求助、咨询、误按等求助信息122条，均已为游客解决，游客满意度达99%；综合防范系统受理事件上报问题2057条，处理完成1906条，事件完成度达93%，充分显示了智慧系统综合防范功能的巨大作用。
三、实践案例创新点及推广价值
（一）案例实施创新点
1智慧指挥一体化创新。通过智慧景区平台分块管控数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心四个中心，统一管理底层数据，实现整个平台内数据的共享与实时统一，为景区运营及决策提供精准和全维度数据支撑。
景区游客中心智慧管理中心指挥大屏
2智慧游玩一码行创新。通过微信小程序矩阵涵盖游玩的吃、住、行、游、购、娱全周期，“一部手机游南湖”为游客提供了游前、游中、游后的立体式游玩便捷体验，让游客“一键畅游”。
3智慧数据可追踪创新。通过智慧景区平台收集每位游客的喜好、游玩项目等行为数据，实现可查可验可分析。
4智慧决策可掌控创新。通过实时数据、趋势分析和实时监测，掌控景区各项数据要点，为决策者提供动态数据支撑，做到“心中有数、手下有策”。
5智慧运营精细化创新。对景区内各经营业态经营状况进行精细化运营分析，实现景区内业态的数据精准统计，上至票数，下至单数，通过多维度数据分析为运营服务提供精准指导。
6智慧监控可视化创新。基于前端设备检测，后端数据分析，实时联动监控流程，景区内部实现无警检测、预警通知、及时出警的全方位实时安全运转。
（二）推广价值
唐山南湖·开滦旅游景区牢固树立以游客为中心的现代化管理理念，通过引进高端的设备设施系统，推动了智慧服务、智慧管理、智慧运营的全方位提升，进一步推动了大数据、云计算、物联网、人工智能、5G、AR、VR等技术与智慧旅游的深度结合。同时，以智慧为引领建立先进的管理体系，加强了游客、旅游资源、服务人员、管理部门之间的良性互动，实现传统管理方式向现代化智能管理的转变。通过智慧景区平台，及时准确地掌握游客活动信息，让景区各管理单位之间形成信息共享和协作联动，结合游览信息数据形成预测预警机制，提高应急管理能力，保障游览安全，实现投诉的有效处理，维护正常游览秩序。依托智慧景区平台，主动获取游客信息，形成游客数据库和数据分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议，实现科学决策和科学管理，打造一流的智慧化应用。

在高考志愿填报时，很多考生对物联网应用技术专业的就业前景问题很关心。下面是由编辑为大家整理的“物联网应用技术专业怎么样 好就业吗。

物联网应用技术专业培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握 RFID、无线传感网、嵌入式开发、传感器等基础知识，具备物联网系统集成、安装调试、软件编程和测试等能力，从事物联网应用系统集成、安装调试、维护和相关软件开发、测试等工作的高素质技术技能人才。

物联网应用技术专业就业前景

物联网目前正处于高速发展阶段，其用途遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、路灯照明管控、景观照明管控、楼宇照明管控、广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。由于其应用覆盖的广泛性，物联网对人才的需求非常大，学员的就业面非常广泛，现在有很多企业在大量招聘物联网研发工程师，就业前景非常好。

因为物联网应用技术是个交叉学科，涉及通信技术、传感技术、网络技术以及RFID技术、嵌入式系统技术等多项知识，但想在本科阶段深入学习这些知识的难度很大，而且部分物联网研究院从事核心技术工作的职位都要求硕士学历，因此本科毕业生可从与物联网应用技术有关的知识着手，找准专业方向、夯实基础，同时增强实践与应用能力。

面对现在大学生毕业就业难的情况下，物联网领域却急需相关专业的人才，同时物联网行业内前景大好，这也是成为高校热门专业的一个重要原因。从工信部以及各级政府所颁布的规划来看，物联网在未来十年之内必然会迎来其发展的高峰期。而物联网技术人才也势必将会“迎娶”属于它的一个美好时代。

1具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;

2具备无线传感网节点电子原理图和 PCB 图的绘制能力;

3具备无线传感网节电路板的焊接、检测、装配、调试和维修能力;

4具备无线传感网单片机程序的编程、下载和调试能力;

5具备物联网系统集成能力;

6具备物联网应用系统软件编程能力;

7具备物联网应用系统安装调试、故障分析和排除能力;

8了解物联网和无线传感网的基本概念和原理，了解物联网应用系统的基本组成和工作原理。

如今城市里的大型楼宇和商场不断增多，在城市大型楼宇内部，由于人员密度大、空间封闭性高、火灾危险源多、诱因复杂等特点，发生火灾的概率较大。
原因主要有两点，一是因为建筑体量大，消防设施多，消防队员在火灾情况下，不能及时找到和运用建筑的固定消防设施灭火。
二是现场环境复杂，通道众多，无法第一时间准确找到最近的安全出口，发生火灾后人员疏散困难，无法准确了解需要救援的人员位置和数量，不能确定灭火人员的位置，因此不能实施准确的灭火救援整体指挥。一旦发生火灾，易造成群死群伤局面。
可以借助物联网技术对建筑物内的消防设施进行全时段全动态监测监控。在发生火情时，推送火情信息给所有人员，通过手机APP指引人员有序疏散逃生。同时，消防人员可通过手持终端，快速准确获知需要救援的人员数量、位置及消防设施、设备的信息，为制定高效的救援方案提供科学数据参考，有助于整体调度，及时实施对被困人员的救助和充分发挥现场消防设施的效能，从而有效防止人员伤亡和财产损失。
另外，如何运用物联网去减少城市火灾风险，举个例子：
如果我们可以采用物联网技术监测，将楼宇的所有设备、物体监测起来，对每一个物体设定一个燃点，一旦有燃烧的趋势就想附近的行人、119报警，并喷水降温防止延烧；另外如果已经开始燃烧，通过物联网技术监测楼宇的火势，一旦有火苗发出，立即触发楼宇的消防系统喷水灭火，控制火势发展，可以大大降低火灾造成的损失。
在电子人物联网有更专业的解决方案，或许能解决你的疑问。

基于大数据智慧消防解决方案方案概述

利用“感、传、知、用”等物联网技术，综合RFID、无线传感等技术，对消防设施、器材及消防装备、人员等状态进行智能化感知、识别、定位、跟踪、监控和管理，为防火监督管理和灭火救援提供信息支撑。

1自动信息采集汇聚

“物联网” 进行自动采集，“云端”进行汇总分析，数据流、业务流、管理流高度融合。

2分级分类远程监督检查

可实现重点单位的动态管理巡查，消防设施远程监测，远程查看单位中控室值班情况等。

3灭火救援提供信息支撑

有火警时可迅速获取建筑审核图纸、喷淋、附近消火栓等详细信息，可指导迅速做好灭火方案。推广移动终端应用，加强主动信息采集，规范执法和灭火救援相关数据。

4数据采集

通过手持终端对水源、设施、隐患等数据采集和信息编辑、维护；支队、大队到总队业务数据同步；维护车辆、人员、机构、水源、重点单位等信息

伴随着城市化进程的加快，如何防患火灾、确保消防安全，成为当今城市治理中的重点和难点问题。运用大数据、物联网等技术构建“智慧消防”系统，有效整合各方力量，摸清火患底数，加快构建城市公共安全火灾防控体系，成为掌握灭火主动权的关键。
烟感探测器能实时发送信息，精准定位。把探测到的火情，通过通讯基站实时传送至消防物联网平台。经过位置筛选后同步将火情发送给小区业主、微型消防站和消防监督员。
在发生火灾时，无人报警的情况下，消防部门也能在云平台了解火情信息，并进行处置。同时，这套系统还能对高层建筑的消防管网、消防水泵房运行是否正常等情况进行报送，物管部门就可以有针对性地进行巡查。
中消云消防物联网实现了监控场所火灾防控智能化、远程化，把人防、物防、技防等“三防”合为一体，由物管、消防监控中心、微型消防站和社区网格员构成的前期火情处理，快速形成联动格局，精准防控火情。

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