从最初的摸索到如今大范围的落地实施,智慧社区的模式越来越明朗。智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、智能家居系统、运营服务系统六个方面。
硬件设施:指智慧社区或者家里的传感器、摄像头、宽带等硬件设施。
数据库:包括信息数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。
平台:提供计算服务,实现各种数据的交互和计算。
应用服务系统:指小区内的视频监控系统、广播系统、门禁系统、报警系统、智能感应系统等服务系统。
社区电商服务系统:在社区内的商贸活动中,消费者能在网上购物,缴纳电费水费宽带费等服务活动。让社区居民能不用出门就能完成大部分日常生活必需品的采购。
智能家居系统:利用先进的网络通信技术、综合布线技术、计算机技术等把与家居生活有关的各个系统连接在一起实现灯光控制、窗帘控制、安防等场景,营造一种全新的智能家居生活体验。智慧社区一体化管理平台可在社区用。
“智慧社区”一体化管理平台是六盘水亿通科技发展有限公司边研发边试用的一款社区物联网产品,该系统依托新老基建,让小区增长智慧,为业主提供一个安全舒心的居住环境。
“之前小区外来人员可以随便进出,车上放点东西安全隐患大,还经常有陌生人在小区里瞎转悠,住得挺‘闹心’。自从“智慧社区”管理系统建成后,小区里的居住环境好多了,不仅进出都要接受‘安检’,电梯也是智能的,扫脸识别自动到所住楼层,智慧化的管理让我们的心情也越来越好了。”六盘水市某小区居民李先生提起小区智慧化管理变化连连称赞。
一直以来,位于六盘水高新区的六盘水亿通科技发展有限公司紧紧围绕“高”“新”技术进行研发、实践及成果转化,对李先生居住的小区实施“智慧社区”一体化系统管理。
“智慧社区”一体化系统管理依托新基建让老旧小区增长“智慧”,在小区老旧设备、摄像头、停车道闸等现有设施基础上,新增400余个摄像头、门禁系统、电梯控制系统等,建成智慧管理小区,为住户营造一个舒心安全的居住环境。
该小区物业公司相关负责人介绍,目前有3000余户上万人居住,采用人工管理不仅需要的保安人数多,工作也比较辛苦,尤其是疫情期间,保安既要登记出入车辆,又要对进出人员进行体温测量、做好出入登记。“智慧社区”管理系统安装使用后,物业管理人员减少了,小区进出口值守保安也转到其他地方了,节约管理成本的同时,还提高了智慧小区安全性能。
“刚开始用时,住户有些不适应,不过用上一段时间后,智慧系统给业主带来了方便,还杜绝无关人士进出小区,让小区居住条件更便捷、更安全、更舒适。”该负责人表示,“智慧社区”管理平台为业主提供一个安全舒心的居住环境,极大释放了小区管理人员,提高了基层社区治理现代化、信息化、数字化水平。
研发高新智能技术 创建智慧APP开启全新服务模式
六盘水亿通科技发展有限公司是六盘水高新区一家科技型企业,创立于2020年5月,2020年10月,获得贵州高新技术企业称号。
为经济赋能,为生活添彩。亿通科技秉承团结、互联、互助的理念,发挥“全流程、跨网络、多技术”的核心优势,秉承“永续创新、服务人类”的发展理念,以系统集成、物联网、智能制造、互联网+、大数据、云计算为新兴培育发展方向的业务格局,实现从零基础制造、智能装备、系统集成到顶层设计、互联互通的全产业链覆盖。其中,2018、2019、2020年度产生的研发费用分别占当年收入比例740%、906%、778%。
该公司入驻高新区以来,着力开发“智慧社区”一体化管理系统平台,结合社区安装的硬件设施设备进行智能化管理,通过软硬件的配合,实现无感服务,提升业主的生活便捷性,一方面提高小区的安全,另一方面消化物业之间的矛盾。
“系统还拥有一键缴纳物业费功能,业主不用与物业管理人员面对面,就可以实现物业服务。”六盘水亿通科技发展有限公司技术总监王进介绍,系统研发使用后,还将加入理疗、康养中心服务等项目,公司还联系拼团商城、果蔬批发商团购、物业快递上门等线下服务团队,对用户提供相应的衣、食、住、行、娱等生活生产服务,还延伸教育、医疗、政府等服务功能,同时,后期将研发自动巡跟功能,提高智慧小区的安全性能。
亿通科技还整合相应的服务人员,实行动态管理,全面开启“智慧社区”“智慧城市”的全新服务模式,让更多群众享受智慧带来的福利。
开发陪护小程序 创建一个让用户放心委托的陪护关系
“智慧社区”一体化管理系统在为居民群众营造一种轻松和谐的气氛,悦享舒心静谧的品质生活的同时,亿通科技还研发了“优优陪护”小程序及APP系统平台,开启线下线上陪护安全放心模式。
“优优陪护系统平台是一个类似于家政的服务平台,主要针对医院、老人、特殊陪护等陪护业务,已有30余位优质陪护员入驻该系统。”六盘水亿通科技发展有限公司技术总监王进介绍,“优优陪护”系统包含小程序及APP端,小程序用户直接在微信搜索“优优陪护”字样,打开后,发布需要的服务即可。
小程序配备地图导航功能,用户所发布的陪护任务,会自动推送到陪护人员手机上,陪护人员就可与发布者建立陪护关系,通过小程序直接联系。“小程序打破了传统的介绍模式,直接对接服务,减少中间环节。”王进说。
“优优陪护”系统实行网络支付方式,还将开通保险业务,保障服务者及被服务双方的权益,创建一个放心委托的陪护关系,让用户及陪护人员放心使用、放心陪护。
中国已经开始在多个地区和城市推广智慧社区项目。虽然不能提供完整的智慧社区项目列表,但是可以介绍一些较为知名的项目:
阿里巴巴智慧社区:阿里巴巴在多个城市推出了智慧社区项目,包括“城市大脑”计划。这些项目旨在通过大数据、云计算、人工智能等先进技术,提高城市治理效率,为居民提供智能化生活服务。
腾讯智慧社区:腾讯在多个城市推出了智慧社区项目,通过整合其在通讯、支付、云计算等领域的优势资源,为居民提供便捷的生活服务。此外,腾讯还与政府合作,推进智慧政务和智慧安防项目。
京东智慧社区:京东在多个地区推出了智慧社区项目,通过整合物流、金融、数据等资源,为居民提供在线购物、社区服务等便利设施。此外,京东还与政府合作,推进智慧医疗和智慧教育项目。
华为智慧社区:华为在多个城市推出了智慧社区项目,利用其在5G、物联网、云计算等领域的领先技术,为居民提供高速网络、智能家居等服务。此外,华为还与政府合作,推进智慧交通和智慧能源项目。
平安智慧社区:中国平安推出了智慧社区项目,通过整合其在保险、金融、健康等领域的优势资源,为居民提供一站式的生活服务。此外,平安还与政府合作,推进智慧安防和智慧政务项目。
以上仅为部分示例,实际上,随着技术的发展和智慧社区理念的普及,越来越多的企业和地区都在积极探索智慧社区建设。在未来,我们可以期待中国智慧社区项目将进一步扩大规模,为更多的居民提供智能化的生活服务。
智慧物业管理系统可以为物业带来的好处,有以下这些:
实现物业资产信息化管理。新视窗智慧物业系统通过物资管理功能,对物业资产、设施设备进行数字化登记、分类、统计和维护,实现资产信息的规范化和精细化管理。帮助物业企业构建从采购、入库、赔掉、分发的一站式资产实物生命周期动态管理平台。
提高物业运营效率。通过系统实现对物业日常运营各流程的信息化管理,如工单管理、出入管理、停车管理、缴费管理等,简化流程、减少人工 *** 作,提高工作效率。
改善物业服务质量。系统实现对物业服务请求和反馈的全过程跟踪和管理,并进行数据分析找出服务质量问题,不断优化和改进服务流程和质量。
实现对消费者信息的整合应用。新视窗智慧物业管理系统中的业主平台,可实现对业主、租户等消费者信息的数字化管理,对业主进行标签分类,形成业主画像,为业主提供个性化服务。
实现对物业经营的全面监控。系统实现对物业经营各关键要素如费用收入、成本费用、人员考勤等的信息化监控和分析,辅助物业公司进行经营管理和决策。
丰富社区业主生活。系统平台可集成各种增值服务功能,如在线商城、社区活动、健康服务等,为业主提供便利的生活服务。新视窗根据物业企业发展需要,打造了具有物业特色的商城软件,并提供全方位运营服务,做到物业间爆款好货进入千万,协助物业打造具有物业特色的商品服务。
促进物业公司转型升级。系统有助于物业公司整合信息资源,转变经营思路,实现从单一服务向综合解决方案提供商的转变,增强公司核心竞争力。
所以,智慧物业管理系统是实现物业公司信息化管理和数字化转型的关键基础设施,其作用是全面而深远的。新视窗定位于物而已企业数智化助手,充分利用数字化手段,为物业企业转型智慧物业提供原动力,帮助物业企业完成转型,增强市场竞争力。了解更多及产品试用杭州新视窗官网
亿联星科技在《智慧园区涉及的7类角色,以及他们的需求分析》一文中分享了用户的需求。这些需求是要实现园区建筑的智能化以及系统集成,使园区成为一个智慧化的系统。智慧园区建筑智能化及其集成系统具备开放性、可扩展性、可运行性和变现能力。具体而言,智慧园区建设需求分为智慧的园区管理、智慧的企业服务、智慧的园区服务、智慧的旅游服务。
一、智慧的园区管理
协同办公、招商营销、客户服务、采购及成本管控、资产管理、物业管理、全景指挥等。
协同办公
协同办公是利用网络、计算机、信息化,使多人沟通、共享、协同一起办公,从而使办公人员方便、快捷办公,降低成本,提高工作效率。随着我国3G、4G、WIFI网络的不断普及,以及移动智能终端用户量的不断攀升,人们的要求,已经从传统的OA办公,走向更高要求的移动办公。协同办公平台实际上是协同应用软件的开发平台和运行支撑平台,同时为协同应用提供协同工具和协同引擎服务。
招商营销
园区招商主要指产业园区(或政府主导的开发区),在确立了园区的发展定位、产业发展方向后,通过一系列优惠政策和服务平台的吸引。将自己的服务、产品面向一定范围进行发布,以招募企业厂商共同发展。
具体而言就是:依靠专业化的园区招商运作手段,广泛整合项目的合作资源优势,依据科学成效的项目运营 *** 作流程,通过投资立项与开发咨询、全程招商策划、项目招商执行等多个业务板块,为园区项目提供科学、系统、专业、规范的项目招商策划、项目营销代理等项目全程合作服务,运用高效的策略,吸纳企业进驻生产经营。
提升园区信息化管理水平,解决园区企业从入驻前、入驻中、入驻后及退租等全过程的信息化需求,具体功能包括:招商管理、签约管理、入驻管理、运营管理、退租管理、信息管理、综合查询等。
客户服务
实现入驻企业的“拎包入住”;解决园区企业的信息化系统重复建设、信息薄弱等问题,降低运营管理成本;实现整个园区的智能化管理和服务;协助园区扩大品牌影响,并帮助园区企业实现快速成长和发展。
采购及成本管控
商务园区在建成运营中的成本控制,包括工程再建或改造的成本控制、人员成本控制、营销成本控制、物业管理成本控制、采购中的成本控制等方面成本控制
资产管理
智慧园区资产的申请、入库、变更、维修、报废整个生命周期的管理,拥有作废、变更、总资产明细报表显示、直接查看资产清单的统计等功能
智慧园区资产从形成、采购、使用、保养、处置等全过程的信息化需求。具体功能包括资产形成过程管理、维修管理、资产卡片、价值管理、处置管理、信息管理、综合查询等。
物业管理
智慧园区物业管理需要具备统一、有序、规范、优良等特点。主要包含在线保修、智能监控、预约、办公系统、楼宇管理、股权分红、招商管理等。
全景指挥
智慧园区虚拟化的指挥调度控制中心,实现数字化管理智能化管理的转变。配合指挥中心大厅的建设,园区管理方可以足不出户了解园区各类设施的运转、使用和故障情况以及突发事件情况,并可进行全局的协调和全景的指挥。
二、智慧的企业服务
资讯服务、商务和展会服务、业务链撮合、孵化和投融资服务、人力资源服务、智慧教育、IT服务等。
资讯服务
建设服务全园区的信息发布、信息反馈、信息分析、信息交流、资源共享等一站式平台。支持园区系统范围内的信息共享和业务协同,实现园区系统各协作分园、单位、子公司、部门之间的信息共享和业务协同,实现“园区集中管控”的目标。
商务和展会服务
提高商务效率,节约企业成本。主要包含快捷订票、预约用车、预定酒店、在线支付、展会服务、会议服务等。
政务服务
为企业搭建一站式政企互动体系,搭建政企快捷沟通渠道,提升科学决策、宏观调控能力。
业务链撮合
实现双方信息平等,双方互相粘合,利用平台促成交易,并解决上下游信息对称问题,匹配合适的交易对象。
孵化和投融资服务
真实切合园区的产业特点,深入调研园区入园企业的行业属性,制定专属化孵化方案。创建创投、服务、孵化于一体的生态发展、和谐发展的智慧园区。
人力资源服务
为智慧园区内的人才和用人单位提供相关人力资源服务,促进园区内人力资源的有效开发与优化配置,为园区、入园企业、人才提供稳定高效的人力资源信息共享平台。
智慧教育
智慧园区以云计算、移动互联、物联网、大数据为特征。减少重复建设、提高教学质量、提升管理效率、促进教育均衡、彰显教育公平等问题
IT服务等
利用亿联星智慧园区云平台,搭建服务于开发区聚集产业的IT服务云平台,集成优秀的第三方服务,满足开发区产业发展的需求,使之成为服务于行业、聚焦于产业的专业服务云,提升聚焦产业信息化的应用价值,降低企业信息化成本,从而促进产业的发展。
资源共享
有效进行园区企业商业资源对接,资源共享、提高效益,满足园区可持续发展。
三、智慧的园区服务
园区一卡通、智能家居、智慧物业、一公里商圈等。
园区一卡通
在园区一卡通的身份识别、线下支付的功能基础上,进行功能拓展,使其能够在开发区的超市、公交、商场、停车等场景进行线下消费,并能够作为当地人才公寓的门禁卡保障公共安全。
智能家居
以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。
智慧物业
智慧园区物业管理需要具备统一、有序、规范、优良等特点。主要包含在线保修、智能监控、预约、办公系统、楼宇管理、股权分红、招商管理等。
一公里智慧商圈等
一公里商圈占地面积要控制在1-2平方公里范围内;步行街长度最好1公里左右;写字楼、酒店、购物中心等商务商业设施面积在50万-100万平方米之间。
包含免费WIFI覆盖、智能触摸终端、智慧商圈微信公众平台、3D虚拟商圈等。
四、智慧的旅游服务
智慧旅游、智慧商圈等。
智慧旅游
智慧园区公共服务平台主要面向科技园区、产业园区等中大型的园区,通过构建020服务平台,统一园区服务入口、提供立体化服务渠道,实现需求与资源的链接,实现线上于线下服务闭环,实现对外服务与内部管理的一线贯通。
智慧商圈
打通供应链:基于前端网店、门店、移动商城、微商城的订单分析,根据分配原则,对接各类厂家供应链开展协同配送,快速送货到店到家。
线上线下融合:凭借商圈的实体优势,构建线上平台,集合各零售业态,为客提供多样化的商品与服务,打造多元化的O2O场景
平台统一引流:基于数字化平台,实现区域统一引流,即借助活动、物料、卡券、体验等引流,同时为顾客提供餐饮、**、停车、导航等复合型服务。
综上所述,在智慧园区的建设中,分析了园区管理、企业服务、园区服务以及旅游服务后,智慧园区需要满足园区及企业的发展需求,将园区建设成“有智慧”的园区是建设的根本原则。
北京亿联星科技有限公司
ELS是新三板创新层企业青岛亿联信息科技股份有限公司(股票代码833066)的全资子公司,专业从事智慧化建设的咨询、规划、设计业务的服务商。
公司专注于对各种产业园区、社区、景区、乐园、酒店、城市综合体的智慧化建设的研究,在各领域的智慧化建设和规划设计等方面,拥有高水平的专业团队和丰富的行业经验以及对智慧化建设的深刻理解。
本着以服务人的需求为核心、以产业发展为导向的原则,围绕建筑智能化、管理协同化、服务个性化的建设内容,坚持链接、共享、融合的理念,致力于为政府、开发商、运营商提供更具应用性的前期咨询、项目规划、智能化与信息化设计等服务。
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