不同软件的申请退款流程都有略微的不同,拿拼多多举例:1打开进入拼多多个人中心页面,进入后点击页面上方的等待收货。2将我的订单页面打开之后,选择要申请退款的订单,点击订单下方的申请售后按钮。3跳转到下一个新的页面之后,选择一个售后的类型,以我要退货退款为例。4切换到申请退款页面之后,填写申请退款的说明,提交退款申请,等待处理即可。根据《
消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售
商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。在与
卖家交易过程中,若您因未收到货、收到商品有问题、话费未到账、卖家未发货等问题需要退款,买家请登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面点击“退货/退款”按钮申请退款,不同的交易状态,申请退款后流程也不相同,请根据页面订单状态显示选择查看退款相关问题。
(提醒:若申请退款时提示系统错误等异常现象,建议修复浏览器后重新尝试。如您需要申请退款请不要点击确认收货,否则将无法提交退款申请。)
1、打开百度,输入“淘宝”,点击“淘宝网首页”。
2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到想要退货退款的订单。
3、点击“申请售后”--“退货退款”,在下拉菜单中选择退货退款的原因。
4、退款说明中详细写明原因,点击“提交”即可。
扩展资料:
淘宝订单不同的状态,退款申请的流程:
1、卖家发货后的20天内您可以申请退款/退货,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起申请售后进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
2、“买家已付款”情况下,在您申请退款后48小时内,卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。
3、“卖家已发货”情况下,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
4、申请售后,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
参考资料来源:淘宝官网--申请退款/售后流程汇总
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