1、你可以将物联网卡插入手机中,然后开机看是否能能识别物联网卡;
2、你可以在手机里找到APN设置,建立一个新的网络接入点,设置参数为CMMTM,其他不变保存;
3、用手机访问网站,看是否能够正常上网,如果能上网,那么物联网卡就是正常的了。使用手机扫码付费坐公交方便快捷,已经成了市民主要的乘车支付方式之一。但近日有不少乘客反映,上下车都刷码了,却发现被扣了全程票款,需要多支付几块钱。大家普遍反映,在app上自主补登行程有次数限制,通过申诉的方式可以退回票款,但又比较麻烦,希望能进行优化。使用手机app扫码乘车为何会出现多扣票款的情况?有什么解决办法吗?
视频加载中
市民马先生经常乘坐109路、38路公交车。因为方便快捷,他一直选择使用支付宝上的“北京公交”小程序扫描二维码乘车,一般正常应支付车票1元。但是从2021年下半年开始,马先生发现,有不少次行程都扣除了两三元甚至是4元的全程票价,至今已经出现20多次。
马先生指着手机上的账单说,每次出现这样的情况,账单上会提示由于网络延缓造成了多扣款。受此影响,马先生乘车刷码时很注意,确保上车、下车都听到了刷码成功的提示音,可即使是这样,有时还是会被多扣票款。
除了补登之外,乘客也可以通过电话等方式申诉退款,但是要花费较长时间,退款速度也比较慢。“联系这些的时间,还有打电话的的成本也比多扣钱要多得多了,亏了2块钱,折腾好几天。”市民马先生表示,总是出现类似情况实在有些折腾。
目前市民无论是使用北京公交APP、支付宝北京公交小程序还是亿通行APP,在扫码乘坐公交车时都会出现这样的情况。不少乘客都表示,虽然涉及的钱数不大,但是很影响使用感受。市民李女士已经出现了七八次正常刷码但被多扣票款的情况,虽然已经退回了票款,但李女士担心刷码乘车再出问题,已经换回使用一卡通IC卡。
去年12月曾有媒体报道称,乘客刷码出现信息缺失导致多扣票款问题的主要原因是,部分车辆上的刷卡刷码机的物联网卡进入了疲劳期。报道中北京公交集团方面称,力争一两个月解决这一问题。但目前仍有市民反映乘车存在显示刷码成功,但实际没刷上的情况。
这名工作人员表示,如果乘客出现多扣票款的情况,可以拨打400-000-9966进行申诉退款。工作人员核实行程后会进行记录,已经补登的可以把返还补登机会;如果48小时内没有进行补登,后期会转为单边结算,乘客可以等到扣款之后致电,客服可以申请进行退款。
“钱不多,但挺心烦。”这应该是大多被多扣票款乘客的心声,毕竟退款也要费一番周折,耗费时间成本。一些乘客也因此陷入钱不要回来觉得有些吃亏,要回来又有些麻烦的纠结当中。扫二维码乘公交车是件便民的好事,既然问题的症结在于刷码机,希望公交方面能尽快完成更换。而随着移动支付的普及,未来还会有更多乘客选择扫码乘车,也希望相关部门和单位能做好设备的检查、保障工作,减少此类问题的发生,让乘客出行更加便利。
记 者 | 苏 婉
编 辑 | 赵明聪
主 编 | 程 艳
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)