智慧养老是什么？

畅想未来——智慧养老

未富先老、空巢独居、劳动人口红利逐渐消失，这是当今养老服务面临的三座大山。

受家庭结构日趋小型化、家庭分工逐步社会化变革的影响，未来的养老一定是商业化、市场化的，需要老人付费来养老。

但是未富先老的现实状况严重制约了养老服务产业发展，没有钱怎么养老

为了应对这一问题，政府大量投入财政资金，一方面投入到各类养老服务设施建设中;另一方面通过政府购买服务、政府养老补贴形式，培养老人的付费养老习惯，同时减轻一部分支付压力。

但政府补贴是不可能长期持续下去的，随着我国经济迈入新常态，财政收入下降，以及即将迎来的老年人口爆发，这种模式难以为继，也不符合养老服务市场化、商业化大方向。

面对这样的形势，智慧养老能做些什么呢

笔者认为，基于现阶段科技水平、工业水平的智慧养老，可以在如下几个方面起到一些作用：

引入“互联网+养老”概念，搭建覆盖广泛区域的养老服务云平台，将区域内有限的养老服务人力资源、设施资源、设备资源、资金资源等高效复用，降低养老服务成本。

将物联网、可穿戴设备、自动监测预警等产品和技术手段与线下救助团队相结合，构建“物联网+紧急救助服务”的无人值守与救助体系，为居家老人，特别是独居老人提供“24小时安全自动值守服务”。

将可穿戴设备、自助健康体检设备等健康监测产品与大数据分析、预测技术结合在一起，在个体上，实现老人个体的健康动态监测、分析、预警、预测，并配合积极的健康、医疗干预，令老人健康状况维持在较好水平，从而降低医护费用的支出;在群体上，实现对区域老人整体健康状况、趋势的监测、分析、预测、干预，从而实现在区域内医疗费用支出、常用药品集约化采购等，有效降低区域整体医疗成本支出。

上述这些，各地政府、企业都已经不同程度的在做了，也取得了不错的效果。

但是，从长远来看，目前市场上呈现出来的智慧养老方案、产品、平台、技术等应对当下的养老服务有余，但应对未来却存在很大的不足。

老龄化加剧，出生率低下，年轻人不愿从事收入低工作任务繁重的服务性工作，这是未来的大趋势，这个趋势在我国已经萌芽，在西方发达国家已经在发展之中。

养老服务业是一个劳动力密集行业。

传统服务业，如餐饮、快递、零售，可以利用自动化设备、无人值守设备等减少人力成本投入。

但是养老服务业是对人的服务，贴身的服务，目前还只能由人来提供这些服务。

现在的智慧养老只能在人力资源复用方面，在健康监测方面一定程度上减少和替代人力投入，还无法从根本上解决这个问题。

另外，独居老人还面临着一个很大的问题，精神慰藉问题，这也是现在智慧养老无法解决的。

笔者认为，未来的智慧养老可以通过以下两种方式解决这些问题：

1、智能看护、机器照料，解决居家老人的生活照料和医疗健康问题。

随着机器人技术的不断发展，仿生机器人可以在未来的十年达到可用程度，在未来的二十年达到低成本使用程度。

到那时，我们现在做养老服务不敢想也无法做到的24小时贴身服务，就可以通过智能照护机器人来实现。

现在的年轻人不愿从事繁重的老年人服务工作，而且从业人员的专业能力严重不足，导致普通收入老人很难获得称心如意的人员服务。

但智能照护机器人一旦成本达到了可以进入普通家庭的程度，养老服务业将不再面临这些问题。

智能照护机器人可以完美的实现对老人起床、穿衣、做饭、喂食、如厕、洗浴等一系列照护服务。

智能化、自动化的配送体系可以按照老人的需要，自动化实现物品、药品的采购、配送等工作。

医生可以通过远程医疗系统与智能照护机器人配合实现对居家老人的体检、诊断等，由智能照护机器人实现打针、点滴、按摩、更换胃管尿管等医护服务。

到那时，养老服务业不再是现在的提供服务人员，而是提供智能照护机器人的销售、租赁、维修等服务。

2、虚拟现实交互技术、脑机连接技术，解决居家老人的精神慰藉问题。

精神慰藉问题说到底是人与人之间面对面有温度的交流和互动问题。

现在我们解决老人的精神慰藉问题，主要有两种方式：第一，建立社区养老服务中心，为自理老人提供一个娱乐、社交的场所;第二，派遣专门的服务人员上门与老人聊天互动。

那么在未来，完全可以利用虚拟现实交互技术，在居家老人之间搭建虚拟现实交互场景，老人端坐家中，就可以实现与其他老人、子女、友人进行有温度的互动交流。

或者像《黑客帝国》那样，通过佩戴虚拟现实头盔，透过互联网，以脑机交互的方式，实现沉浸式的虚拟交互之中。

以上就是笔者心目中未来的老年人生活图景，真实的人不再需要从事具体的照料服务工作，而是成为工程师和管理者，服务的提供全部由自动化体系和机器人来完成。

自理的老人可以像现在这样与其他老人社交，丧失行动能力的老人可以通过虚拟现实等技术实现社交，满足心理需求。

有人可能会觉得，完全有机器人、虚拟现实替代的养老，会不会很冰冷，缺乏人情味。

但笔者认为，这不是把老人放入一个冰冷的环境，而是充分解放人力资源，让真正的人不再陷入具体的、繁重的劳动中，人可以去做附加值更高，更能发挥人类创造力的工作。

再想一想，从事养老服务工作的人也是别人的儿女，当他们从为别人服务的工作中解脱出来，是不是能更好的与自己的父母在一起呢

写完这篇文章，笔者觉得自己有些过于放纵自己的想象了，对养老的畅想似乎有些科幻色彩。

但人类的发展潜能是无限的，三十年前，我们谁又能想到笨重的大哥大能发展成现在无所不能的智能手机，并深刻改变着我们人类的生产、生活方式呢

一切皆有可能!

以上内容来源于养老信息网《畅想未来——智慧养老》，作者：赵智

随着中国老龄化的来临，中国养老模式也将迎来新的变革。现代化智能化养老更是科技进步的衍生物。所谓 智能化养老 ，是指运用现代化科技与养老服务有机结合的养老模式。它以互联网、物联网为依托，集合运用现代通讯与信息技术和智能控制技术，为中老年人提供安全便捷健康舒适的服务。 

现在社会急需一种能够从精神和物质以及生活照料等多个层面为老人提供完善服务的机制。面对社会老人的这种刚性需求，国内养老模式必须做出新的调整。具体来说，想要让国内养老行业朝向更加智能化的方向发展，必须从以下五个方面着手：

(一) 坚持统筹规划，加大对民营养老院扶持力度，提高一线护理人员收入水平

要进一步明确涉及助老护老科技项目的创新，逐步完善科技创新的项目任务和政策措施，进而实现各部门之间的统筹规划，做到各项政策的有机对接，充分利用现有的互联网资源和相关积极的社会力量，在以智慧社区建设的基础上，使其能够进一步改善环境，提高服务水平。国家要对从事一线护理工作的员工提高福利待遇，如发放特殊岗位津贴，享受带薪年休假等，减缓养老人才流失的现象。

(二) 坚持服务为本，进一步完善社会保障制度

树立为老年人服务的理念，充分满足老年人多样化的需求，将核心价值落实到服务上，不断改进为老服务的方法技术。进一步完善社会保障制度，提高老年人常见病的报销比例，减轻老年人的看病负担。首先国家要提高社会保障资金在整个ODP中的占比，目前我国在社会保障方面的投入比例远低于发达国家，同时也低于世界的平均水平。因此推进社会保障制度的发展，扩大社会保障覆盖的范围，要进一步加大资金扶持力度。其次要逐步提高退休人员养老金替代率。以国际经验来看，如果要达到退休前的生活水平，其退休时领到的养老金不能低于原来工资的70％，如果养老金低于退休前的50％，那么其生活水平会有较大幅度的下降。到目前我国养老金替代率已下降到不足45％，这就使众多老年人难以享受到科技创新给老年生活带来的便利。

(三) 坚持创新驱动，将新技术新产品纳入到为老服务中去

智能化养老在实际的推广中具有明显的科技优势。要积极促进互联网、移动互联网、大数据的发展，大力扶持关于护老助老等相关智能产品的研究与推广，进一步推进关于日常生活照料，鼓励老年智能用品的应用，推动老年智能穿戴设备的生产及推广，将智能化养老成打造成为“互联网+”与为老年人提供各项综合性服务的智能集成平台。政府要鼓励企业将新技术应用到为老服务中去，加大新模式的扶持力度，促进新模式的推广与发展。

(四) 坚持融合发展，促进智能化养老产业供给与需求相平衡

智能化养老的产生、发展与壮大能够带动其相关多个行业及部门的协同发展，要进一步加强各个部门之间的沟通协调，积极进行相关产业政策的整合，避免多部门管理而出现的政出多门的现象，减少内耗的产生；要逐步打破行业之间的壁垒，发挥将产学研用集成在一起的融合优势；要整合相关产业的精准对接，将产业链上下游的进一步融合作为发展目标，进而实现研发、制造、管理、服务、金融、人才等多个领域的跨界融合。要推进多领域服务的优势互补，通过具有多项服务功能及综合性信息功能的平台建设，实现日常生活介护、远程健康管理、医疗护理康复、数字文化教育等服务内容、服务方式健康性融合性发展，避免重复性建设现象的发生，杜绝浪费资源现象的出现。

同时政府要进一步加强对行业组织的完善与监管，利用行业组织作用的充分发挥，将一些技术好，创新观念强，资金雄厚的企业纳入进来，进而提升新技术与产业的融合，提高养老产品的人性化设计，从而进一步完善产业结构，提升产业集中度，同时避免同业间的恶性竞争，使行业发展环境得到优化。

(五) 坚持市场导向，发挥市场在资源配置中的决定性作用

进一步加强产业规划的正确引导和产业政策大力扶持，逐步建立健全相关市场规范，逐步建立完善的行业标准，从而为企业创建公平竞争的良好市场环境，搭建平等参与的优秀参与平台，要着力扶持和大力发展龙头企业的建设，将品牌战略放在重要位置来落实，形成一批产业链条长、优势覆盖领域广、要健全和完善评估体系和监督体系的建设、打造安全、便利、人性化的消费环境，进而使老年人的合法权益得到保障，避免侵害老年人切身利益事件的发生。例如现代化养老服务的价格应当由市场来决定，也可以按照商品的等价交换的原则，按供需双方提前约定的价格支付相关服务费用。无论这种支付形式是个人全额支付、国家政策补贴还是相关社会保险和商业保险的支付等。这样才能满足不同层次、不同区域和选择不同养老方式的需求。
未来，让我们共同期待，让我们共同见证， 有幸之家 社区智能养老健康快乐连锁走进现代化养老，科技智能化养老新时代，造福中国千千万万中老年群体！

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