商业计划书 ，需要一份商业计划书。但不知道该怎样写，开始应该先写什么开头。？最好有份详细的例文，谢谢

中金普华产业研究院 商业计划书 项目组
目录 1
第一章 执行摘要 6
11 项目概述 6
111 项目背景 6
112 项目总体描述 8
12 项目摘要 9
121 项目名称 9
122 项目承办单位 10
123 项目阶段情况 10
13 项目服务简述与投资亮点介绍 11
131 项目服务简介 11
1、用户服务简介 11
2、智能系统产品简介 11
3、酒店加盟一站式服务介绍 13
4、社交软件介绍 14
132投资亮点介绍 14
1、 项目理念创新 14
2、项目盈利点清晰 15
3、项目财务具备可行性因素 16
4、项目未来前景巨大 16
14项目财务指标汇总 17
第二章 承办单位介绍 19
21 承办单位基本情况 19
211 承办单位名称 19
212 公司注册资本 19
22 团队介绍及经营理念 19
221 公司介绍 19
223 企业经营理念（品牌核心的经营策略） 20
23 项目阶段规划目标 21
第三章 项目市场分析 22
31酒店市场分析 22
311星级酒店产业成本分析 22
312 我国酒店智能化市场分析 23
32 连锁酒店产业市场分析 28
322互联网+的高速发展，在线市场前景巨大 29
33中国社交应用市场发展现状 30
331社交应用发展现状 31
332即时通信工具使用情况分析 31
333社交应用用户结构分析 32
34项目市场总结 33
341 酒店行业总结 33
342 项目社交终端市场分析 34
第四章 产品服务分析 36
41 项目方案 36
411 产品介绍 36
412服务及 *** 作流程介绍 36
413 软件功能介绍 37
42 盈利点与利润分配 39
421 赢利点与价格定位 39
422 加盟商酒店利润与合作商渠道利润分配 40
1、加盟酒店营业额分配 40
2、合作商利润分配表 41
第五章 项目运营模式与投资SWOT分析 42
51 项目组织架构分析 42
52 投资与营销战略分析 42
521 落地规划五种战略分析 42
522 战略规划选择 43
53 SWOT分析 44
531 项目投资SWOT分析 44
532投资项目SWTO战略分析 45
1、产品策略 45
2、用户策略 45
3、渠道策略 46
4、品牌策略 46
5、营销策略 46
6、城市复制 48
7、全面上线 48
533未来二、三代产品战略规划 48
第六章 项目一阶段营业收入 49
61 项目营业收入 49
611 项目目标达成率 49
612 项目累计APP下载量核算 49
62 项目六年期营业收入 50
第七章 财务分析 51
71 分析依据 51
72成本核算 51
721渠道商分配 51
722 管理人员成本核算 52
723 广告成本 52
724 其他成本 52
725 总成本估算 52
73 利润核算 54
74 财务指标 54
741财务内部收益率FIRR 57
742财务净现值FNPV 57
743项目投资回收期Pt 57
75天使轮融资收益率（ROI） 58
76 项目不确定性分析 58
761 项目敏感性分析 58
762 项目盈亏平衡点分析 59
77项目经济效益分析 59
78融资方案 61
781 项目融资方案 61
782 投资者双方贡献 61
79资金退出方案 62
791 资金进入、退出方式 62
792 退出方式可行性 63
710 投资退出方案 63
7101 股改上市 63
7102 兼并收购 64
7103 资本重组 64
第八章 风险分析 65
81 风险因素及识别 65
811 市场风险 65
812 竞争风险 65
813 组织管理风险 66
814 政策风险 66
815 其他风险 66
82 风险评估 67
83 风险防范对策 67
第九章 结论及建议 69
91 结论 69
92 建议 69
概 述
“亲-开门”连锁智能酒店（旅业）管理系统（以下简称“亲-开门”系统）定位于经济型酒店（旅业）、公寓、别墅、旅游度假村，以人工智能技术为核心，以物联网、云计算、大数据等新一代技术为载体，颠覆了酒店（旅业）千古不变的前台登记，后堂入住的传统行业模式，取消前台登记、退房等环节，智能解决入住与退房问题。
在广州建立中央智慧酒店（旅业）管理运营系统平台，在全国范围内逐步建立约400个运营管理中心（按照国家定位的1-5线城市布局见图表2-2 ），实现加盟酒店（旅业）的运营服务、市场管理、设备布草采购、安全保卫等都一体化运营管理，即集约型管理。“亲-开门”系统平台将加盟酒店（旅业）人工需求较大的项目统筹与第三方合作，如保洁、安保、运营维护等项目，不但能确保达到一定质量标准，并从根本上解决中小型酒店、旅业、公寓、旅游度假村的管理成本、人工成本、营销成本过高等问题。通过“亲-开门”系统的运营管理，使加盟商实现利益做大化。
每个城市都设立旗舰加盟店，作为标杆样板店，制定加盟标准与相应的规范标准，发展若干个普通加盟店。所有加盟店都运用“亲-开门”系统提供的规范管理标准，统一标识、统一服务、统一运营管理体系等，实现高品质的个性化服务与高效率的管理，给消费者带来便捷、安全、私密、温馨的回家感觉，并得到一定的消费者增值服务。加盟商可做甩手掌柜，坐等收益。“亲-开门”系统将给投资者带来无限的投资前景与发展空间
第一章 执行摘要
11 项目概述
111 项目背景
随着中国经济稳步发展，旅游业在爆发式增长、商务往来活动也更加频繁，酒店业作为其下游子行业在2016年、2017年也呈爆发式增长。数据显示近几年中国居民的收入、旅游业在近年来保持30%以上的增长，大量的需求会推动酒店业的发展，我们可以从一些景区看到、到旅游季节的时候，“一床难求”的现象时有发生。截至2017年二季度，中国国家旅游局星级饭店统计管理系统中共有20237 家星级酒店：
图表1-1 2011年-2017年2Q酒店数量统计图（单位：家）
但是，中国酒店在经历近几年无序扩张后，行业供过于求，同时获客、租金、人力成本的不断上涨，使得企业盈利空间受到挤压，新进入者数量大幅下滑，导致目前中国酒店行业利润一直处于负增长的局面。
酒店行业管理者以及住客代表共同认为，目前酒店行业主要面临着以下三大诟病：
图表1-2 酒店行业三大诟病
序号
问题概述
诠释
1
人工成本过高
经历10多年的高速发展，从遍地黄金到每间客房每天仅赚10元利润，面对物业、消费经济上涨，人工成本费用的增加，目前酒店的利润越来越薄，而作为后起之秀的酒店品牌，所面临着人工成本压力和获客难度大等问题。
2
服务效率低
中小型酒店、公寓产业在战略态势、管理精度、服务深度只相当于国外低档次的旅馆水平，同时中国酒店业效率低下，运作及形式千篇一律，找不到差异化和多样性的轨迹，在寻求盈利中附加值极其微薄。
3
存在安全隐患
中小型酒店、公寓安全防范措施不到位，导致一系列刑事案件频发，例如：入住周边人员混杂、环境偏僻使入住房客遭受各类财产、人身伤害隐患。
在以上酒店行业诟病中，人工成本已然成为目前中国酒店行业利润一直处于负增长的主要原因之一，人工成本作为酒店最大的开支项，近十年呈现出持续上升趋势，年均涨幅达到3%。人工成本提升，而总经营收入却下滑，双重作用下，人工成本占比也从2006年时的21%跃升至2017年的37%。
图表1-3 2011年-2017年2Q连锁酒店利润分析表（单位：亿元）
基于以上契机，广州市金联信息科技有限公司充分抓住酒店产业市场诟病，耗时两年研发一款智慧能连锁旅业管理系统——芝麻开门“亲-开门”系统，投入使用后行业，解决了“人工成本过高”、“动力资源浪费”、“前台服务效率低”、“安全隐患难解决”、“入住及退房手续繁琐”等问题，符合公安部门对酒店、旅店业治安管理要求。为了让项目快速、高效、稳定、科学的发展与壮大，“芝麻开门“亲-开门””项目决策决定发挥社会资本力量，释放公司10%股权吸引战略合作资金3,00000万元，用于市场推广、旗舰店的搭建、团队与渠道的拓展工作，公司全体人员对项目非常有信心，项目在后期的发展中必将打造全新的运营模式，颠覆中小型酒店、旅馆、公寓行业管理模式。
112 项目总体描述
随着科技的进步与发展，智慧旅业智能旅业越来越得到大众的认可，智慧旅业智能旅业也从学术层次渐渐落地。酒店管理者深挖客户需求，为客人提供人性化的服务已经成为酒店管理的目标与方向。未来酒店之间的竞争将主要集中在智能化、集约化、个性化、规模化、信息化、节能化方面展开。应新时代、新思想、新矛盾、新目标的明确化，社会的发展，科技的进步，以及我司对旅业发展精准定位，金联信息科技总结酒店行业痛点、难点，以自身对云计算、物联网、大数据、人工智能于一体的应用，“芝麻开门亲-开门”智慧旅业智能旅业（公寓）系统适时而生。
项目基于获客场景为核心，以智能化设备为工具，通过搭建智慧连锁旅业管理系统，整合中小型酒店、旅业、公寓，将产品推向有入住需求的旅行、出差、办公、家居等需求人群。
当中小型酒店、旅业、公寓加盟后实施以下步骤：
阶段
内容
第一步
向其安装智能旅业设备，导入“亲-开门”旅业管理系统，为旅业、公寓解决人工成本及动力燃料成本高的问题。
第二步
与第三方平台合作，如：去哪儿、美团、携程等引入客流
第三步
与第三方企业合作如：专业的家政清洁公司、安保公司、工程公司等减少人工成本，将多余人力消耗服务外包。
第四步
面向住客时，利用智能旅业服务平台连接住客与酒店之间的互动，提供一站式、便捷、高效、新颖、个性化的智能服务流程，解决“前台服务效率低下”，“入住及退房手续繁琐”，“无法自主选房”，“酒店安全隐患”等问题。
第五步
在同时深挖旅客价值，生态化运营，收集大数据信息。
第六步
结合上下游企业，推送出增值会员服务，来进一步提升客户体验度。
从而酒店管理者---企业---第三方平台之间---客户，形成互利共赢的闭环局面。为提高酒店对芝麻开门“亲-开门”智慧酒店智能旅业管理的信心。从酒店管理者加盟后向其提供第一年酒店无亏损的兜底服务，提高旅业、公寓管理加盟者信心，当住客入住后，企业将获利以部分佣金的形式返反予第三方合作平台和家政清洁公司促进各个流程都标准化、规范化运作。
项目利用非绑定式的商业模式，将业务拆分开来并与第三方公司精密合作，利用无人化智慧旅业智能旅业管理的新颖优质服务圈住用户群体，形成了足够的影响力，再利用平台式的商业模式，在众多商家加盟后提供增值会员、社交软件、数据营销策划等提高用户黏性。达成多方效益、利益最大化的共赢局面。

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