裂变与融合：本分下的OPPO增长战略

王如晨/文

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摘要

加速裂变。

共创与融合：穿越无边界挑战。

OPPO的本分：跃迁组织力。

就像一树骨朵，OPPO裂变在加速。它正从全球手机业垂直维度向着更多品类、更多入口、更多服务、软硬服一体的融合生态迈进。

不过，裂变之下，这家公司也在通过内在的文化与组织力，形成开放与节制、共创与融合的产业跃迁机制，以确立未来10年新的增长模式。

活泼与节制之间，一放一收，背后有OPPO长期的文化力、组织力、领导力。它们才是这家公司真正化解挑战、实现增长的基础力量。

过去16年，OPPO经历了多轮行业变迁。而今正处于诞生以来最为复杂的 历史 周期。它的裂变与融合，有望成为我们观察企业、产业跃迁的典型案例。

强烈印象来自24日结束的2020年OPPO开发者大会。

这舞台的生态开放维度不同以往，几乎覆盖了OPPO除制造环节之外的所有要素。

2017年OPPO移动开发者大会，强调了移动端生态；2018年OPPO确立“IoT万物有智 更慧生活”，强调5G时代手机入口价值，不过，未展示更多技术与平台积淀。

2019年未来 科技 大会，创始人陈明永定义“万物互融”，包括技术、组织及文化融合，并公布了未来三年500亿研发计划。这称得上OPPO发展史上一个关键节点，也是一次新生态壮行大会。

几天后的OPPO开发者大会，吻合了他的指引：ColorOS发布五大系统能力开放引擎；IoT启能行动；IoT开发与服务平台定义为HeyThings，并与ColorOS深度打通（含账户）。此外，确立手机、智能手表、耳机为核心入口等。

入口谈不上完整，开放亦需具体政策支撑，但整体看，OPPO技术、产品、生态已出现结构性变化，“云+端”雏形、 科技 属性顿显。这标志着，2020年，OPPO将展开扩张之旅，一个“软硬服”一体的形象凸显。

若非疫情，OPPO各维度或早已展示。不过，事缓则圆。24日开发者大会呈现出整体风貌。

首先必提ColorOS11。作为全球基于安卓11的首发OS，在2019年五大系统能力开放基础上，新增两大开放引擎，即AI 与跨端融合。

应意识到OPPO“无边界”一词。它是对陈明永“万物互融”指引的落实。“无边界”不止UI理念，而是覆盖应用、数据、生态、设备等层面的分布式AI能力。借此，OPPO未来将能打通手机、智能手表、PC、电视、智能 汽车 等许多IoT终端，关联各种场景与服务，建立一致性体验。

几个数字让人捕捉到ColorOS生态能力：已开放27项系统能力，第三方伙伴超过100家，日均接口调用过3亿；月活超37亿；将适配33款机型。

已非狭义手机OS了。当然这并不意味着OPPO不重视手机。恰恰相反，这是手机主业精耕细作信号，只是不再仅是终端概念，而是核心生态枢纽与关键入口。

OPPO新兴移动终端事业部总经理易炜表示，2019年至今，于个人 娱乐 、家庭家居、运动 健康 等场景陆续发布耳机、手表、CPE等多款智能设备。同时，HeyThings IoT在技术、体验、营销、渠道、数据五大方面赋能伙伴。截至目前，已与美的、奥克斯等30多家品牌建立合作，涉及50多个品类、300多个SKU。

这效能得益于ColorOS与HeyThings IoT完整的技术能力。美的副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿表示，在OPPO手机和智能家居APP支持下，通过自动发现、快速配网、Breeno语音控制，能快速实现智能场景落地，提高用户体验。

OPPO已发布启能行动20，首期将在技术、产品、营销、渠道四方面投入2亿资源。

入口拓展也在加速。官方确认，OPPO智能电视将于10月发布。夸克认为，它有望成为OPPO物联网与内容生态入口服务的另一利器，并创造一个新的文娱生态。

不要觉得OPPO物联网只是横向品类扩张。它有着胜过竞品的垂直思维。HeyTap 健康 平台的发布，让人看到OPPO IoT生态的纵深布局。

单从可穿戴入口看，HeyTap不性感。但它具备设备接入和服务分发两大基础能力，包括 健康 数据中心与 健康 接口。后者提供多种便捷接入方式，20多家合作伙伴已接入。

这是IoT核心场景争夺战。 不仅可将OPPO完整的能力解耦、开放，更能将业界现有IoT模式引向深入。老实说，目前大部分IOT场景停留在连接阶段，谈不上智能，很多根本尚未打通 社会 化服务。HeyTap展示了OPPO战略执行与协同能力。

如此，就能发现，融合视野中，ColorOS、HeyThings、HeyTap就像“两横一纵”，“基座+垂直生态”的版图开始确立。 健康 如此，随着OPPO 智能电视等入口诞生，未来会有文娱以及更多服务。

一个“软硬服”一体的OPPO形象凸显。

因此，2020年OPPO开发者大会，也称得上一场 增长战略大会 。OPPO到了结构化变化的周期。

但人们也看到了问题与挑战。

一、OPPO为何出现如此密集的开放？

二、在一个外部宏观趋势充满诸多不确定性，而竞争态势日益加剧的市场环境里，OPPO能否成功实现驱动转换？

第一个话题显而易见。全球智能手机行业仍在增长，但就中国而言，随着人口红利弱化，梅特卡夫定律已失去动力。过去主要依赖终端出货的增量思维，开始逐渐让位于“增量+存量精耕+服务转型”的发展路径。

苹果如此，华为如此，小米如此。OPPO也不例外。

IDC数据，2019年，全球智能手机出货量为137亿部。全球前五大厂商分别为：三星、华为、苹果、小米、OPPO。该机构预计，疫情影响下，2020年，全球将萎缩228%。

因华为海外承压、2019年以来集中转向本地，从而导致竞争加剧，一度出现华为一家市占超过50%的扭曲局面。

疫情加重了2020年压力。尽管OPPO、小米在海外尤其华为传统地盘获得不少出货，仍无法改变趋势。OPPO到了增长驱动转换周期。在深耕手机主业基础上，将强化IoT布局。

有利好面。尤其5G、AI的融合力量。陈明永谈“万物融合”时，就更多侧重5G时代的数字化风潮。他多次强调，OPPO已不止手机公司。

OPPO两年来的动向反映了这一趋势。它的裂变比许多同业迅猛、紧迫。

竞品此前经历过升级。小米、华为物联网布局略早。小米起步于2013年。截至今日，号称全球最大消费物联网平台。多家互联网巨头亦不断渗透其中。阿里、百度都已建起独立平台。

因此，第二个问题就显得格外突出：如此局面下，OPPO能否实现驱动转换？

1、 IoT格局是否已定？

2、 OPPO IoT生态模式的差异化竞争力与有效性。

我们的观察是，尽管IoT概念已诞生多年，出货有一定规模，就所谓格局说，远未到落定时刻。

以小米为例。依营收计，IoT算主业。但截至目前，除米家与小爱音箱交互，IoT终端之间并未出现真正的跨端协同，很难称得上稳定模式。事实上，一些合作伙伴更看重小米渠道，出货思维重。

亚马逊、阿里、百度都有一定规模。但后三家更多是单品入口，尤其智能音箱。迄今为止，这类公司的物联网几乎都是孤岛形态。

格局远未落定。这行业甚至刚刚意识到要走出“连接”周期。OPPO们拥有同等的机会。

OPPO更是具备完成驱动转换的条件与竞争力：

1、 手机主业全球存量用户、日活用户规模庞大；

2、 走向一体化开放的价值，精细化运营能力；

3、 未被充分认知的产品力与"中台"能力；

4、IoT开放策略灵活、节制，共创共生的共同体意识富有想象空间。

OPPO强调IoT，并非弱化手机。陈明永多次强调“深耕主业”。手机不仅贡献营收、现金流、利润，也是技术沉淀、商业模式升级的核心保障。

手机更是IoT核心入口。即便每年出货增量有限，更新换代、存量博弈下，它依旧有其他终端无法替代的战略价值。

更要看到OPPO过往的一体化能力。从设计、生产制造、供应链管理到品牌、渠道、服务，这种能力，到新周期，每个环节都具有开放、独立的生态价值。而且，裂变之后，也会形成基于全链路数据的精细化运营，跨端协同能发挥独特的力量。

再有品牌与渠道服务。前者有利于OPPO IoT快速渗透用户心智，后者目前正在进行的线上线下一体化、场景改造，必定会成为拉动多元终端出货的力量，等于壮大OPPO的“出海口”。一旦形成更大规模，渠道端甚至会有更加独立的运作。

说到OPPO产品力，过去见证过手机创新。今日最大触动却是产品力、平台定义能力。ColorOS自不必说，一年来，HeyThings与HeyTap的定义与升级，展示了OPPO不同以往的商业化能力与场景思维。

产品力背后，同样拥有技术积淀与结构化的能力。

外界很难理解这组数据：世界知识产权组织《专利合作条约》框架下，全球2019年专利申请数据显示，PCT专利申请排名前十申请人中，4家中国企业，OPPO位居全球第五。截至2020Q2，OPPO全球专利申请49000件，授权超19000件，5G、AI、影像专利申请前列；快充超2800件，VOOC闪充已成靓丽名片。

当人们不断渲染同业研发体系时，OPPO已建立起6大研究所、4大研发中心，拥有超过万名研发团队成员。

技术积淀是OPPO一个未被充分认知的话题。没有它，只靠商业化思维，一年内定义平台方案，几乎难以想象。因为，无论ColorOS还是HeyThings、HeyTap都是打通底层技术与组织藩篱的结晶。这部分，下面我们还会分析组织力，暂时略过。

说到OPPO IOT差异化竞争力，我们认为，最为关键的，则是开放机制。

OPPO新兴移动终端事业部总经理易炜公布了IoT开放赋能的“共创生态”策略，除了自身定义的终端与入口，有关合作伙伴产品，将采用生态选品方式完成。主要有两个层面：

1、 符合OPPO IoT价值主张、但由合作伙伴开发完成。

包括精品标杆，HeyThings直连，OPPO都会深度参与，并输出品质标准。

2、 更多第三方 普品 ，则采用灵活连接方式。不过，OPPO仍会根据品牌调性挑选，设计、品质严格把关。

这策略不同于小米机制。小米更多靠投资创造供给，虽能丰富品类，壮大出货，但最后与伙伴之间很难消除竞争关系。

雷军曾说，小米生态不是围墙，而是篱笆。这定位至今并未真正化解内在博弈。投资带来的生态价值，更多在于连接，而非融合。

OPPO未来应该也会采用投资嫁接、孵化方式，不过，从现有机制看，它有望生成不同于遍地投资的路径。HeyThings平台比小米连接要更开放、生动。而从合作对象看，OPPO虽起步晚，合作企业与品牌质量更近 头部 ，扩张更稳健。

此外，不同于简单连接，OPPO服务隐含较深的数字化赋能，尤其智能化全栈解决 案。比如，除产品接入，还提供营销和渠道支持。

以合作伙伴乐 为例。产品上线OPPO智能家居APP商城， 个 品牌曝光8000万次，销量提升276% 。

这是一套超越“连接”的数字化服务能力，参照阿里集团“商业 *** 作系统”，可以视之为“IoT商业 *** 作系统”。它让我们看到了OPPO潜在的2B能力。随着品类扩充，入口进一步多元化，再加上制造端与供应链协同，OPPO其实是业界数据链完整的数字基础设施服务平台。

其他竞品，机制也有缺憾。华为IoT产品几乎全是自给。阿里、百度拥有开放平台，前者有数字赋能与渠道力，但平台定位决定了很难独立打造多元入口；百度技术积淀不错，却缺乏终端经验，入口依赖智能音箱，DuerOS 甚至依靠经销商兜售。

OPPO IoT模式，有差异化的路径。

当然，快速裂变的OPPO，有戒惧意识。 它 明白，尽管平台级产品出色，也不可能盲目对标现有同业。它强调，不会进入全品类，而是立足用户洞察，深耕优势场景。垂直领域尤其 健康 领域的 探索 ，展示了OPPO锻造IoT商业模式的动向。

OPPO历来也不是蒙眼狂奔的角色。过去多年，无论陈明永还是OPPO幕后母体步步高创始人段永平，强调较多的一句都是“敢为天下后”。它的意思是，基于用户洞察，只要确立了方向，就不怕涉入晚。

裂变中的OPPO，既展示了高速扩张的能力，同时又戒惧地强化着节制与融合。

我们一直很好奇，OPPO身上为何会有这种思维。它出自用户或行业洞察、技术、生态体系的要求，抑或是文化与价值观的约束？

我想给出自己的一点思考：那就是，裂变与融合思维，恰是基于文化、价值观而沉淀出来的一种方法论、一种能力、一种组织力、领导力。

在我们看来，相比技术、产品、平台等层面创新，它才是此刻OPPO升级的核心保障与驱动力。

若选一个词来总结，那就是段永平与陈明永等人多年来反复强调不已的“本分”。

这表达最早出自段永平。长期以来，它也是步步高与OPPO的价值观信条。

不过，“本分”从理念转化为方法论、组织力与领导力，经历了一个过程。

最初“本分”侧重商业伦理、道德层面。段永平多次强调“诚实”，后来逐渐扩充为从内到外四个层次，即知道什么是对的事；坚持做对的事；发现错了马上停；努力把事情做对。

这表达丝毫没有西方组织管理学人“掉书袋”风格，却深入人心。它里面有模糊，也有严格甚至严苛的进阶。后来，段永平常用stop doing list还原逻辑。

这理念特适合方向已定且具有一定规模的集团军文化。尤其与“敢为天下后”结合后，会产生强大的战略定力，摧枯拉朽。

但它也容易形成保守机制，尤其于个体与小团队而言，会习惯等待上级命令再赴汤蹈火。一旦遭遇行业转型升级，容易出现问题。

当年OPPO转型智能机过程中，自上而下定义产品，一度换得冷场。它激发了陈明永组织持续升级的意识。OPPO曾请IBM负责从研发流程开始的组织架构变革。陈明永逐步放弃了过去的“指令型管理”，将思考交给各层面，坚持全员分享。

这为组织灌注了新机制，带有批判性思维。今日OPPO裂变，也有一个大致脉络。

只追溯到2018年。当年，OPPO 成立了软件工程事业部、互联网事业部、新兴移动终端事业部、研究院等诸多部门。年末开发者大会确立深耕手机、扩张IOT业务后，OPPO已到战略升级节点。

陈明永很少出来。但2019年1月开始，接连发声，明显是从文化、商业理念层面唤起组织创新原力。升级“本分”理念，恰是他切入的基础。

比如2019年1月4日，OPPO企业文化“本分”新增一条内涵，即“敢于质疑，敢于挑战，通过批判性思考，以抓住事物本质”，并将其作为第二条释义。如此，五大内涵如下：

1、隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，把握住我们应该做的合理方向；

2、本分要求要敢于质疑，敢于挑战，通过批判性思考，以抓住事物本质；

3、本分是要求自己而不是要求别人，当出现问题时，首先求责于己；

4、本分规范了与人合作的态度 —— 我不 赚 人便宜；

5、本分高于诚信，即使没有承诺，本来应该做的事情也要做到。

这显然是在趁着新年节点唤起变革意识。

有些紧迫。两周后OPPO年会上，陈明永站在OPPO 10年发展节点（以手 机算 ）上，对外发出未来10年指引。切入角度同样是“本分”，从而奠定了“拥抱变革”的基调。

演讲中，他说，外部形势不乐观，未来几年，5G、AI、IoT都是OPPO机会，作为一家 科技 公司，要“敢于突破，敢于创新”，在三方面扎实推进，即深耕手机主业；精准布局IoT，打造新入口；构建核心竞争力，实现软件工程重大突破。

然后注意他这一句：“未来的竞争，将是全方位、多维度的竞争。做好具体业务还不够，我们还要不断修炼内功，提升组织的系统作战能力。”

显然，借助“本分”强调了组织力。继续看他的三点要求：

1、更加自信。敢亮剑，同时做好基本面，“加强流程与平台建设，提升组织能力”。

2、更加自主。“我的地盘，我做主”，不能总等总部“开q”命令，时机合适就要主动出击，大胆推动，“总部会为你调动资源，助你成功”。

3、更加融合。新业务、新区域，新人才越来越多，产品更多元，个体、组织和业务之间交集多。思想要开放，眼界要开阔，不能关门做事，要和其他平台业务“打通”。

这不就是OPPO“大中台、小前台”的组织变革号召么？

这与华为、阿里过去几年的倡导完全一致。华为说要充分授权前方听得见炮火的分队，给予灵活调动火力的权限；阿里2015年逍遥子上台后，第一封信内容跟陈明永年会演讲内涵相近，随后主导了“大中台、小前台”变革。

若从当初智能机转型、IBM提供咨询服务计，OPPO变革理念要更早。

陈明永继续推动着顶层设计，就差一次相对明晰的壮行大会了。果然，2019年未来 科技 大会，他定义了“万物互融”，包括技术、组织及文化等层面，并公布了未来三年500亿研发计划。

这称得上OPPO发展史上一个关键节点，也是一次新生态壮行大会。

半年后，我们看到OPPO系列组织架构升级。比如全球销售体系、营销体系调整等。今年6月也有一个信号，一加创始人刘作虎兼任欧加首席产品体验官，负责产品线规划。这可能意味着，OPPO会进一步强化融合思维，为未来组织升级尤其中台架构升级建立新的机制。

OPPO不缺技术与商业要素，但真正驱动裂变的，正在于组织力与陈明永的领导力。

为何说“本分”升级也是一种方法论与组织力呢？

你看看陈明永的辨析。他说，“本分”价值观最重要一条是“隔绝压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，把握住合理方向”，方向感、做正确的事情和“本分”可直接划等号。

如何把握方向、做正确事情？那就需要质疑与挑战、批判性思考，从反面求证。

他说，回归OPPO当下，重拾批判性思考已成当务之急, OPPO人应按照“本分”内涵永葆批判精神，敢于质疑和挑战，“争做文化的践行者，而不是旁观者”。

我们从中听到了裂变与增长的声音。2020年与未来一个周期的OPPO，有望成为行业的关键变量。

社交电商裂变的核心是：关系。
首先建立了交情，才产生了交易。社交电商能成功的原因归根结底也在于此。
前端有KOL输出内容建立人设，与粉丝产生更紧密的关系，让他们之间的粘性更强就会慢慢产生信任度，这也是社交电商需要做到的先决条件。
当产生信任度之后，再去进行电商的板块，就会变得好转化。

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