乍一看,WiFi是一个诱人的选择,因为它的广泛使用,这意味着:
1)市场上有许多支持WiFi的传感器/设备的廉价选择。
2)有许多资源和训练有素的专业人员可以提供支持。
3)企业已经部署和维护了WiFi基础架构。
再深入一点,你会发现事情并不像最初看起来那么美好…
企业WiFi不可靠、不稳定且难以排除故障
要构建和实施一个成功的物联网解决方案,您的连接需要可靠和一致。当存在需要故障排除的问题时,了解物联网解决方案的某些组件是可靠和一致的,可以使您缩小关注范围并更有效地解决问题。物联网面临着许多挑战,其中许多挑战源于运营挑战,也源于现实世界中有成千上万的设备,这些设备面临着严酷、不断变化的环境。
在一个功能良好的物联网解决方案中,大多数问题将源于流程、固件或硬件。在进行故障排除时,这已经是三个不同的研究领域了如果您必须将连接性作为第四个选项添加进来,则故障排除的难度将成倍增加。这就是为什么连接必须可靠和一致的原因。
不幸的是,企业WiFi在物联网解决方案方面既不可靠也不一致,而且很难排除故障。原因如下:
1每个网络都是唯一配置的
对于大型企业来说,每个WiFi网络的配置都不同,这使得构建一个通用的物联网解决方案变得非常困难。这意味着每次部署物联网解决方案时,你都需要到现场(这会增加成本)。虽然这不是WiFi独有的,因为其他连接方法也可能需要现场安装,但企业专用WiFi的复杂性阻碍了在现场安装前充分测试的能力。
为了增加物联网部署成功的可能性,因此有必要与当地IT团队密切合作,进行测试,了解企业特定的WiFi配置,并对设备和IT基础设施进行必要的更新。但是…
2本地IT团队的激励措施不一致
本地IT团队的职责是确保其企业的IT基础架构安全可靠。将数十个、数百个甚至数千个设备连接到该IT基础结构会给安全性和可靠性带来高风险,同时给IT团队带来的好处很小。
您的物联网解决方案可能会为您正在部署的企业带来巨大的价值,但这种价值通常不是直接给IT团队的。本地IT团队有其他内部任务。为您提供支持,以便您可以部署物联网解决方案,这可能在他们的优先级列表中很低。
这意味着,你最需要的利益相关者,由于他们对本地WiFi设置的理解和控制,很少有动力帮助你。即使是最有能力、最善意的IT团队,激励机制也存在内在的偏差。
即使您的物联网解决方案已启动并正在运行……
3您没有端到端控制权
对本地WiFi环境的小小改变可能会破坏您的整个物联网解决方案。本地IT团队没有义务让您知道这些更改,甚至可能不会意识到这些更改可能会影响您的物联网解决方案。
缺乏端到端的控制意味着物联网解决方案的成败并不仅仅取决于你自己。客户不在乎为什么他们闪亮的新物联网解决方案不起作用,也不在乎这不是你的错,他们只在乎它不起作用。如果无法端到端地控制整个系统,这将使您处于一个危险的位置。
结论:不要将WiFi用于企业物联网
使用企业WiFi作为物联网解决方案的连接骨干网,缺乏可靠性、一致性和控制,最终导致这种方法风险太大、成本太高。
如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1 使用***时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了***。您可以在设置中搜索***,点击进入***设置界面,建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
2 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 100以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
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