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亿邦动力讯过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
1、亚马逊将开发独立站服务对标Shopify
据外媒报道，亚马逊正在开发一项独立站服务，与加拿大电商Shopify竞争。Shopify首席执行官Tobi Lütke对此回应，Shopify已经准备好迎接这场竞争，亚马逊是一个值得尊敬的对手。
2、2021年旺季亚马逊超13万平台卖家销售额突破10万美元
亚马逊表示，在2021年购物旺季期间，有超过13万名第三方卖家的销售额突破10万美元，在黑五和圣诞节期间，美国站卖家平均每分钟售出高达11500件的产品。2021年旺季销售额最高的类别包括办公产品、相机和葡萄酒。
3、亚马逊和eBay将对乌克兰用户增收20%增值税
从2022年1月1日起，亚马逊和eBay将向乌克兰用户增收20%的增值税（VAT），以配合“谷歌税”的实施。2021年6月，乌克兰总统Volodymyr Zelensky签署了第1525-IX号法律：从2022年1月1日起，向乌克兰人提供数字服务的非本国公司必须缴纳20%的增值税。
4、圣诞促销后eBay英国站商品出售数量激增一倍
根据eBay英国站的调查，在圣诞节大促（12月27日）结束之后，该网站上的物品销售数量激增了一倍多。eBay预测，在2021年25日之后的一周内，将有1000多万件物品上市，因为英国用户正在收拾大量二手物品以进行转售。
5、Apptopia：Shopee应用下载量居全球第一 亚马逊跌至第四
市场研究机构Apptopia数据显示，2021年的购物应用下载量排行榜中，排名前三的依次是Shopee、中国“快 时尚 ”领跑者Shein和印度社交电商Meesho。亚马逊跌到全球第四，而2020年亚马逊在该排行中位居第一。
6、全球速卖通俄罗斯月搜索量达11亿
根据俄罗斯速卖通发布的数据，2021年11月，全球速卖通俄罗斯的访问用户数创下了整个运营期间的记录，数值达到3500万，日活用户最高记录达到1250万人。过去12个月的活跃买家人数已超过2870万人。
7、敦煌网调整2022年元旦期间部分业务服务
敦煌网发布2022年元旦期间部分业务调整通知显示，2022年元旦放假期间（1月1日-1月3日）原发货截止在2022年1月1日-1月3日期间的，将自动顺延至2022年1月4日。结算业务方面，由于银行处理业务时间调整，2022年1月1日-1月3日期间美金、人民币均暂停结算。2022年1月4日起恢复正常。
# 大卖信息 #
1、跨境电商大卖家傲基 科技 成立生态链项目孵化中心
跨境电商大卖家傲基 科技 成立了生态链项目孵化中心。傲基 科技 公开表示：“希望通过结合自身的跨境电商资源和经验，全方位支持创业者实现创业梦想。同时也期待与创业者联手，共同孵化出更多的明星出海企业。”傲基 科技 的生态链项目孵化中心的目标合作对象主要分为两类，一类是淘系品牌专家，包括在淘宝/天猫/京东等国内电商平台，细分品类头部卖家，至少打造过1款爆品产品；第二类是产品专家，要求有丰富的产品研发、设计、生产管理经验，且有自有工厂的卖家优先。
# 投融资 #
1、中国独立站建站SaaS服务平台FunPinPin完成千万级美金A轮融资
中国独立站建站SaaS服务平台FunPinPin宣布获得由创新工场领投的千万级美金A轮融资，资金将主要用于产品研发及市场拓展，重点赋能DTC卖家及亚马逊精品卖家。FunPinPin成立于2020年，为中国商家提供从建站到营销的站式解决方案。女性抗衰品牌MISSPEP、高端个护品牌JOVS、全球消费级AR眼镜领军品牌Nreal等大卖都是FunPinPi的客户。
2、B2B电商供应链解决方案提供商“莱德云链”获B轮融资
B2B电商供应链解决方案提供商“莱德云链”完成B轮融资，投资方为北京中民双创信息 科技 中心 、江西省国动科防实业有限公司。莱德云链是莱德集团旗下B2B供应链+互联网综合服务平台，聚焦大宗订货、大数据、供应链管理及物联网云平台等核心服务领域。
3、全球捷运宣布完成数亿人民币融资
全球捷运宣布完成数亿人民币融资，其中Pre-A轮由华盖 科技 产业基金领投，A轮由新创建现代物流投资领投，泰合资本为独家财务顾问。目前，全球捷运在全球20多个国家和地区，运营超过70家核心节点物流实体，通过地面综合物流服务平台，赋能超过1000家跨境物流伙伴，服务超过27000家客户。
4、国际货运代理服务商上海翔运完成战略融资
国际货运代理服务商上海翔运完成战略融资，投资方为圆通速递。据了解，上海翔运是一家国际货运代理服务商，主要承办空运、海运进出口货物的国际运输代理业务，包括：揽货、托运、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及咨询业务；办理国际快递业务；无船承运业务；普通道路货运。据不完全统计，上海翔运所属领域物流本年度共有39笔融资。
5、跨境电商RPA厂商未斯 科技 获千万人民币天使轮融资
专注于跨境领域RPA（机器人流程自动化）厂商未斯 科技 （产品名UiFox）宣布完成千万人民币天使轮融资。本轮融资由元璟资本领投，良仓基金跟投。本轮资金将主要用于RPA、AI等数智化产品研发和跨境领域市场开拓。未斯 科技 通过先进的技术和产品理念，向跨境行业从业者和生态伙伴提供一站式数智化产品和全链路解决方案。
# 跨境物流 #
1、速卖通升级AERU海外仓菜鸟配物流线路
速卖通发布公告称，俄罗斯海外仓菜鸟配服务于2021年12月20日进行线路升级。据悉，“菜鸟俄罗斯承诺达（海外仓）”和“菜鸟俄罗斯官方配（海外仓）”将于2022年1月31日下线，商家需要将对应的线路替换成 “菜鸟俄罗斯官方承诺达（省）”和“菜鸟俄罗斯官方配（省）”。
2、eBay发布2022年SpeedPAK各路向运费调整通知
eBay发布公告称，自北京时间2022年01月01日起，SpeedPAK将适当调整从中国大陆、香港地区出运到英国、法国、德国、意大利、西班牙路向的服务费用，以确保春节前后eBay卖家直邮发货服务稳定性。
3、联邦快递投资4200万美元建设地面配送中心
联邦快递宣布，将投资4200万美元建设占地面积为25万平方英尺的地面配送中心，预计将于2022年投入运营。该配送中心的位置在美国西弗吉尼亚州帕克斯堡南部14号公路附近，临近沃尔玛、Lowes和Kohl's，并靠近博斯利工业大道的Old Dominion Truck码头。
# 行业数据 #
1、商务部：我国海外仓数量已超2000个 总面积超1600万平方米
商务部对外贸易司司长李兴乾表示，目前我国海外仓的数量已经超过了2000个，总面积超过了1600万平方米。2022年，商务部将从五项政策举措入手，促进海外仓的高质量发展。其中包括，鼓励传统外贸企业、跨境电商企业、物流企业共同参与海外仓的建设，力争培育一批特色鲜明、功能先进的海外仓。
2、商务部：2021年我国外贸规模有望达到6万亿美元
商务部副部长任鸿斌表示，2021年我国外贸规模再上新台阶，预计全年有望达到6万亿美元，与2020年相比增量预计达到13万亿美元，是过去10年增量的总和，实现了量稳质升的目标。
3、商务部：RCEP即将生效，全球最大自贸区将正式落地
商务部在国新办新闻发布会表示，2022年1月1日，RCEP将正式生效。首批生效的国家包括东盟6国和中国、日本、新西兰、澳大利亚等非东盟4国。RCEP的生效实施，标志着全球人口最多、经贸规模最大、最具发展潜力的自由贸易区正式落地。跨境电商、互联网金融、在线办公等新业态新模式将迎来更大发展机遇，也将为本地区人民生活带来更多实惠和便利。
4、1-11月我国开行国际货运航班74万班
交通运输部表示，1至11月我国完成货运量475亿吨，同比增长135%。截至11月底，我国中欧班列开行约14万列，同比增长203%，开行国际货运航班74万班，同比增长258%。完成国际航线货邮运输量2415万吨、国际及港澳台快递193亿件，同比分别增长202%、174%，国际道路运输完成4200万吨，与上年同期基本持平。预计全年完成港口货物吞吐量155亿吨，同比增长68%；多式联运示范工程深入实施，完成集装箱多式联运量620万标准箱，开通联运线路450条；完成港口集装箱铁水联运量751万标准箱。
5、2021年河南跨境电商交易额预计将突破2000亿元
河南省委宣传部披露，2021年河南进出口总额有望突破8000亿元，较上年净增1500亿元左右，继续保持全国第十位次。2021年1-11月，河南跨境电商交易额18438亿元，同比增长156%，预计全年可突破2000亿元。
6、西班牙黑五圣诞节期间包裹量突破1亿件
西班牙国家物流和运输组织数据显示，在黑色星期五和圣诞节期间，西班牙共产生了106亿件包裹。根据IAB的研究，76%的西班牙互联网用户已经是在线购物者，达2580万用户。
时光如水，又是一年过去，工作暂时告一段落。职场经验告诉我们，作好小区物业的年度工作计划对于未来的发展非常紧要，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。我们怎样才能让自己写好一篇小区物业工作计划呢？为此，特意呈上“市区高档物业年度工作计划报告范文”，为防遗忘，建议你收藏本页！
市区高档物业年度工作计划报告范文 篇1xx，在地产公司唐董的正确领导及大力支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作，金龙华苑小区逐步进入规范化，服务品质逐步落实到位，管理工作持续改进完善，力争在xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶，根据xx工作的实施及进展，特制定物业公司xx年的工作计划。
xx年，物业公司将完善物业定位发展，调整新的发展战略，奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上，工作任务将主要涉及到企业资质的定级，内部管理，经营管理，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展，收支实行“取之于物业，用之于物业”的政策，作为整体不提利润要求，只求服务品质，为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的服务品质，保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成，确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。
一、落实物业三级资质评定
按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年4月23日到期，初设1年的暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在xx12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米，加上金龙华苑项目约8037591平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不够，初步计划如果能够顺利的拿下龙华世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
二、内部管理工作
（一） 人力资源管理
物业公司在xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁，但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，xx年将重新调整管理架构，编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定
的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将逐步完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业，基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
（二） 品质管理
服务品质管理没有推行实施，力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法），最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来，员工的培训工作执行力度不够，执行的标准没有真正的落实。为此，xx年将实行服务品质管理的实施，为公司通过资质评审认打下坚实的基础，争取能够在xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。
在xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。
xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行，公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管
理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。
（三） 行政工作
经了解金龙华苑服务中心在xx中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在xx年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在服务中心一楼前台处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由服务中心主管负责人抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。
xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化 *** 作。每月的25号报下个月的材料采购清单，次月3号领取所采购的物资，在有力保障项目正常运转的同时，注意费用的有效控制。
（四） 企业文化和品牌打造
华安物业是年轻企业，依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况，华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在小区业主心中建立良好的形象。
三、对外拓展
物业公司xx年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了，xx年如果不能够拓展管理面积，不但资质定级会成为一个问题，从长远的方面来讲，停止不前就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，xx年的工作重点必须转移到这方面来（包括金龙华苑商业管理）。湖南永州的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，再其次是商业楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查，已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于xx12月承接印象瑶都项目，感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下，势必是一个较大的考验，江华县物业市场情况不熟（包括永州市物业市场），信息缺乏，虽做了周边大量的调查了解，但其他物业管理未能有好的趋势。因此，xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作（基层管理、各部门基层员工），力争华安物业能够顺利的成长，不断的发展物业市场。
四、经营管理工作
xx年，经营管理主要工作是在公司已有和新接的项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目开展多种经营管理工作。核算项目的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。因此，xx年经营管理主要进行物业管理项目的经营及配合地产做好金龙华苑商业招商服务工作。
市区高档物业年度工作计划报告范文 篇2一、环境绿化
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”；住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：3058970（小莫）；严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
市区高档物业年度工作计划报告范文 篇3一、指导思想
以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、工作目标
（一）继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力
1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
（四）加强网站建设和维护
1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2、做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。
（五）节约为本、降耗增效
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。
2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。
（六）建立较为完整的考核体系
1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。
2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。
（七）继续做好在建项目及其相关工作
1、完成电梯改造。
2、完成油锅炉油改气锅炉改造。
3、建设好咖啡沙龙。
4、完成排污管道的更新。
5、完成公共区域的整修。
6、完成年度维保计划。
7、完成员工手册的修订。
8、完成作业程序的增补与修订。
市区高档物业年度工作计划报告范文 篇4现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。
自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工作计划来施行，那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划:
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录 *** 作相关要求，避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理 *** 作流程，确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报 *** 作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。
3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
四、xx居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
8、与财务协调，及时做好坏帐处理。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、xx"士多"招商登记等工作配合。
3、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
以上计划，也许会存在着不足和瑕疵之处，敬请上级领导审核指示，我好改正不足。
物业管理很重要，这是早就下了定论的了，我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去，他们买了我们下去的房子，就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生，做到小区不会有任何的偷盗事件发生，那就是我们最应该做的后勤保障工作。
我们的工作做得好不好，就看我们执行工作计划认真不认真，只要我们我们认真执行了，工作了，那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好！
市区高档物业年度工作计划报告范文 篇5根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20XX年的工作计划如下：
一、严格例行季度检查制度；
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20XX质量管理体系，完善各管理处的档案资料；
各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；
随着我司工作日新月异的进步，我司将于20XX年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率；
管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20XX年度里，管理部将把收费率列为首要解决的'问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：
1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；
2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；
3、协助管理处上门催缴管理费；
4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；
5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施；
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。
六、签订业务合同；
规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。
七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台；
各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平；
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。
九、监督各管理处工作计划的落实；
各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。
十、开展多种经营；
根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。
十一、加强企业文化的建设；
企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。
十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。
20XX年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能使命。
工程监理周报 篇1一、在施工程进度形象
1 本期时间跨度：2008322——2008328。
2 机房改建工程已经完成的工作有：消防控制箱移位、消防系统与大厦物业的控制中心联接、空调设备安调。
将在周六或者下周完成的工作有：防静电地板铺设;照明系统穿线;西墙上部封闭;气体灭火系统安装;消防系统和空调系统的统调工作。
3 五层装修工程已经完成的工作有：破拆;No6、7、8、9、10房间地面打灰;强弱电地面敷管(盒)。
正在施工项目有：拆原有空调系统;地面打灰。
另外，五层的供电系统改造工作已经完成。
二、施工质量
1 机房电池柜安装时，出现质量隐患：○1设备架没有焊专用接地螺丝，○2设备没有完全安置在梁上。监理工程师指出后，施工单位整改毕。
2 施工过程中发生的少数质量问题，如：空调冷凝水管保温有瑕疵，消防管道防火涂料涂刷不匀等。监理工程师已经发出整改指令。
本期未发生质量事故。
3 监理工程师在现场对诸如：强弱电用电线、盒、电管，防静电地板，防火涂料，轻钢龙骨，桥架等进场材料和设备进行了实物验收，并拍照存档。各种材料和设备的质量证明文件齐全有效。未发现不符合环保要求的材料进场。
三、施工安全
监理工程师在巡视现场期间，未发现吸烟者。灭火器数量、位置按照物业方要求摆放。
本期未发生安全事故。
四、存在的问题
1 五层，空调施工人员进场时，遇到困难。经过业主方与大厦物业协调，问题得到解决。27日空调人员办理了进场施工手续。
2 六层机房改造施工中，受建材供应紧张等因素影响(具体原因详见325协调会议纪要)，装修工程拖期了一周。
五、监理工作
325在现场召开协调会议，形成会议纪要一份。确立装修工程以SZ城市建筑装饰公司为主的指导思想，高阳为总负责人。要求其他施工单位服从管理，加强相互间的合作。
发出《工作联系单》1份，对防静电地板接地提出了具体要求。
对18种(批)进场施工材料和设备进行了验收。实测了消防用15mm2阻燃电线、轻钢龙骨、桥架、电管等五种(批)材料质量，未发现不合格产品。
对诸如：防静电地板施工进度滞后、桥架与风机管道等等安装冲突，进行协调工作4次。
提出施工质量整改要求5条。已经落实。
审签一笔机房工程款：665万元。
工程监理周报 篇2一、工程施工进度
20xx年6月13日为止，松潘排水系统改造工程现场施工情况汇总：
1、新松潘泵站工程
上周计划泵站第一层土开挖完成，第二道钢支撑架设完成;实际第一层土方开挖完成共计4000方，第二道钢支撑架设施工中;
上周计划完成第二段出水箱涵底板钢筋绑扎施工，第二段出水箱涵底板浇筑，已按计划完成
2、排放口及出水箱涵
上周计划完成第二段出水箱涵底板钢筋绑扎施工，第二段出水箱涵底板浇筑，已按计划完成
二、本周材料进场验收及检测情况：
本周共进场使用混凝土130m，制作抗压试块2组，抗渗试块1组
三、施工质量情况
1、出水箱涵底板钢筋绑扎安装质量进行验收，符合设计图纸及施工规范要求。
2、近阶段雨水较多，基坑内的地表水及时安排人员进行排除，基坑内不能积水，减小对基坑不利因素，避免影响到下步一施工。
3、本周对进场的钢筋进行见证取样送检。
四、安全文明施工情况
1、泵站体第一层基坑土方开挖后对周边保留建筑和、防汛墙、出水箱涵的监测，其监测数据暂无报警值;
2、泵站体缺口部位的挡土墙已完成，临边围护正在安装;
3、每周进行安全检查，施工现场消防器材及配电箱的安全检查记录齐全。
五、下周工作计划
1、泵站体基坑开挖过程中安全巡查和钢围檩支撑安装过程中的质量监控。
2、出水箱涵第二节墙板钢筋绑扎质量检查及排架支撑及模板安装质量检查。
3、泵站体井点降水过程中的巡查，检查降水是否正常工作，及第二道开挖前的水位检查。
4、进场原材料见证取样送检和监理平行检测。
5、督促施工单位做好施工现场月的安全教育和自查。
六、监理工作情况
1、监理会议1期;
2、监理安全检查记录1份;
工程监理周报 篇3为遵从济南工程职业技术学院关于学生顶岗实习的指令，我于20xx年7月1日与山东泰山工程项目管理有限公司签订了顶岗实习协议书，并在学院办理完相关手续后入驻我公司第十六监理项目部，开始了为期一年的实习任务。
我项目部是受山东省体育局建设办公室的委托和授权，对全运会三期省建场馆配套设施工程进行监理。本工程为框架剪力结构，结构使用年限为50年，四级抗震设计，防水等级为二级，地下二层，地上二十一层。其中1—4为住宅，5楼为综合性办公楼，地下车库为人防结构设计。全部工程由中建八局二公司承建。
我进入该工地的时候，现场已实现三通，基坑也已经挖至设计标高，基坑护坡已采用锚杆喷射混凝土的方法进行支护；随后便进入桩基施工，该工程采用直径为800/1000的人工挖孔桩；之后进行了人防结构施工，人防结构是采用的蜂巢芯加密肋梁屋面结构；接着进入主体结构施工。在我们实习任务结束的时候，本工程已进入十六层的结构施工。
在监理项目部，通过不断的认识学习，了解了关于建筑工程的相关知识，从旁观再到身体力行，我感觉到了通过实习带给我的进步和提高。我逐渐了解并掌握了监理工作的内容，从质量、进度与投资控制的相关方法，再到现场施工技术，都使我受益良多。在学校学习的系统知识的支持下，再加上现场的融会贯通、学以致用，我正在努力成为一个合格的建筑工作者。
我在项目部担任一名普通的监理员，主要负责1、4、5号楼的土建相关工作，在工作过程中，对所建工程进行严格监理，热情服务，全身心的投入到监理工作中来。为更好的对工程进行管理，我们编制了监理规划大纲和监理实施细则，在现场进行严格的工程报验程序，从材料进场到安装，再到隐蔽验收，每一个环节我们都进行了严格的控制。我们还配备了专职的实验员对进场材料的实验进行见证取样和送检。对于安全工作，我们做了完整的计划和安排，从进行安全交底和编制专项施工方案，到现场的安全巡视工作都做出了大量充分工作。
作为一名监理员，我积极履行职责，服从公司的管理，熟悉了本工程图纸及相关规范与施工图集。对入场材料进行严格的监管，不合格的材料严禁使用到工程中。督促承包商执行监理制定的工序报验程序，每天进行现场巡视并按时整理监理日志，督促施工单位进行检验批的报验，并对其上报资料的真实性、完整性和准确性进行检验，参与设计交底和图纸会审的相关工作，对设计变更进行审定和存档，并对签证索赔进行核算。在工作期间，我还阅读了相应的图集规范和施工工艺，阅读了《现代测量技术》《平法识图和钢筋算量》等；参与每周的工程例会，对每周的工程进展与下周计划、工程质量和安全工作进行相应的汇总和考核，并对以后的工作作出要求。
通过各项工作，我慢慢熟悉了监理业务和工作内容，掌握了监理工作的要领和重点，明确了监理的工作性质和要求，体会到了监理工作的独立性和重要性，并对自己以后的工作作出严格的要求，努力使自己在今后的工作中一步一步成长，为祖国的建筑事业贡献自己的力量。
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