中国联通物联网客户终端出现上网异常，如何处理？

中国联通物联网客户在确认信号覆盖正常的前提下，如出现物联网终端上网异常现象，如无法连接网络、连接时断时续等，可以按照以下步骤进行故障排查：1通过物联网专网提供的自诊断能力，依次查询上网异常终端的配置、网络连接及是否建立连接。2进行多卡、多终端的可用性测试，即将多张SIM及多个终端设置正确的APN，进行多次可用性互 *** 作。3如多卡、多终端测试后故障现象未重现，且连接正常，可初判为物联网终端需更新设备内的识别号为46006或46009，检查APN是否设置正确。

中国联通只对企业客户提供物联网业务服务，不对个人客户提供物联网服务；提供车辆服务、智能抄表、无线POS、移动媒体、生产与环境监测、智能可穿戴设备等各行各业的物联网业务。具体可拨打当地联通客服热线进行咨询。

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