长城宽带到底属于什么运营公司

一、长城宽带属于二级运营商，联通、电信属于基础运营商。也就是说联通、电信都有自己的完整的网络系统，而二级运营商一般只会建设简单的城域网和接入网络，而且没有冗余交换点。
二、长城宽带网络服务有限公司（简称：长城宽带，长宽；GreatWallBroadbandNetworkServiceCo,Ltd缩写为GWBN）是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国50多个城市设有分支机构。
三、长城宽带网络采用FTTB+LAN、EPON、W-LAN等多种先进接入方案，基于以太网（Ethernet）技术，光纤到楼，双绞线到户，为每个用户提供一条独享的专用线，省钱便利。

来源：北京商报
作为国内第一大民营宽带，长城宽带至今仍存在退费难的问题。2019年北京商报曾报道长城宽带用户遭遇到退费难问题。两年后，北京商报记者再次调查发现，部分长城宽带用户在经过协商和投诉后实现退费，但仍有很多用户依然处于协商和投诉的阶段，一些用户更是为退费已经等待数月乃至一年以上。
频繁断网退费遭拒
近日，东莞厦岗的长城宽带用户邓先生再次遭遇断网问题。邓先生向北京商报记者表示，此次断网后，网络测速正常，但就是打不开网页，而且长城宽带客服电话打不通。
这不是邓先生第一次因长城宽带而苦恼。2020年4月，邓先生花费780元办理了12个月100M网速的长城宽带。2020年8月下旬，邓先生便遭遇断网，开始他主动拨打长城宽带95079客服电话，但多次呼叫却未能拨通。
随后，邓先生又联系当初上门给自己安装宽带的长城宽带工作人员，该工作人员告诉邓先生，宽带出现故障，邓先生必须拨打客服电话预约，由客服向工作人员派单上门维修，如果邓先生想退费，也需要联系客服去申请。
“打了无数遍电话，终于联系到客服。客服说会安排上门检修，但等了好久也没人联系我。而且，当初安装宽带时他们承诺允许退款，但客服却说不能给予退费。最后，我说如果宽带还修不好就报警，他们才在断网五天后修好宽带。”邓先生说。
此次断网问题虽然得到解决，但邓先生的烦恼并未减少。根据邓先生的描述，2020年8月至今，他的宽带一直存在网速不稳定的情况，有时网络延迟非常高，连普通网页也打不开，客服电话却难以打通，这使得邓先生长期只能依靠手机流量来上网。
“我是个体户，频频出现的网络问题已经给我造成了损失。”邓先生告诉北京商报记者，他此前被低价所吸引才订购长城宽带，如今却遭遇一系列麻烦且无法退费，未来合约到期后，再也不会选择长城宽带。
邓先生的遭遇并非个案。“广州黄埔长城宽带忽悠消费者，退费三年没处理”，“办理了长沙长城宽带，没人维修退费难”，在华声在线的投诉直通车栏目，仅2020年11月之后便有超过30起针对长城宽带的投诉，多数投诉都与退费难有关，用户涉及陕西、广东、山西等多个省份。
北京商报记者注意到，有部分长城宽带用户在经过投诉努力之后成功退费。有用户在社交媒体上表示，他首先去12315平台申诉，长城宽带客服要求等5个月，但5个月期满他仍未收到退费，随后他又去通信管理局申诉，申诉后长城宽最终退费，2020年3月14日到账，两次申诉前后历时8个月。
退费时间期限模糊
针对部分用户反映的长城宽带退费难问题，北京商报记者致函采访长城宽带，但截至发稿，尚未获得回复。
北京商报记者注意到，长城宽带在官网公示了《入网服务协议》，但《入网服务协议》针对退费的时间期限并无明确规定，只提到“用户承诺协议期内不提前退费，则免除初装费，若中途终止合作则需补交280 元综合工料费”。
那么，在无约定期限的情况下，长城宽带多长时间内完成退费才算合理呢？重庆力隆律师事务所律师谭普向北京商报记者表示，长城宽带退费问题适用于《侵害消费者权益行为处罚办法》。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，“经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝”。
如果故意拖延或者无理拒绝消费者的合理退款要求，长城宽带需要承担法律责任。《消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
谭普表示，长城宽带用户遭遇退费问题，可以通过以下五种途径解决，一是双方继续协商，二是联系消费者协会处理，三是向市场监管部门投诉，四是向长城宽带分公司的上级机构投诉（如长城宽带总部），五是进行仲裁或提起诉讼。对于消费者的合理退款要求，如果长城宽带方面故意拖延，市场监管部门可以对长城宽带进行处罚。
如果因为长城宽带方面的原因，导致用户的宽带无法正常使用，且长城宽带未及时维修，用户因此产生了损失，用户是否有权向长城宽带索赔呢？谭普表示，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，因质量问题引起的损失，厂家应承担赔偿责任。
除了事后追究责任，事前规避风险也很重要。北京云嘉律师事务所律师赵占领建议，消费者在办理宽带业务时，要重点看两类服务条款：第一是所办理的宽带业务，网速的标准有没有明确的约定；第二是关于退费的内容，有没有退费的条件以及退费时收费的标准。
业绩低迷自顾不暇
在经济学家宋清辉看来，长城宽带退费难问题之所以持续存在，与长城宽带自身经营状况不无关系。作为一家老牌民营宽带品牌，长城宽带近年来业绩低迷，并经历过一轮易主。
数据显示，从2016年起，长城宽带的利润开始持续下滑。2019年，长城宽带净亏损为2626亿元，几乎相当于当时控股股东鹏博士2015-2018年这四年间的净利润总和。2020年上半年，长城宽带营业收入为8亿元，净亏损为571542万元。
最终，鹏博士决定“放弃”长城宽带。2020年9月，鹏博士发布公告称，公司拟向中安实业投资（深圳）有限公司（以下简称“中安实业”）转让长城宽带等4家子公司100%股权，转让价格合计100万元。根据公告，截至2020年6月30日，长城宽带资产总额为396亿元，负债总额为382亿元，资产负债率高达966%。
作为长城宽带新的控股股东，中安实业并无经营宽带业务的经验，该公司的经营范围包括“从事信息科技、医疗保健产业、旅游业、教育业、现代物流业、养老产业领域内的投资（具体项目另行申报）；从事物联网、互联网信息技术、计算机软硬件、人工智能、5G 技术”等。
中安实业方面表示，在股权交易完成后，长城宽带仍继续进行正常经营，团队不变、服务不变，中安将基于自有优势利用长城宽带下属城市运营渠道优势及地推人员的组织优势，为社区用户生活服务提供一站式网络产品采购体验。
“经历了一系列变故的长城宽带虽然已经越来越自顾不暇，但目前还在正常经营中，因此尊重现有用户的合法权益依旧是其不可推卸的责任。”宋清辉说。北京商报记者 钱瑜 濮振宇

这个你还是在网上下载一个路由器的说明书查看清楚，在学校就是这样指导同学们，你在网络参数，WAN口设置，设定WAN口连接类型，选PPPOE（现在长城宽带的已经改成PPOE），这样在下面的窗口填上上网帐号和密码，再选保存就OK了，这样，你的电脑不用点宽带连接就已经可以上网了。
但是，有2点你还是要注意，一定要在联网的电脑主机安装好杀渡软件，否则邻居接入的电脑有ARP病毒，那你的网络就完蛋了，肯定只有伪装网关地址的电脑才能上网，其他的电脑上网速度很慢或根本上不去。
还有一点是防止443端口的攻击，最好下载新的更新软件（路由器），这样可以防止不能打开路由器界面的故障（但还能正常上网）。
有别的问题可以QQ308762761联系

长城宽带是光纤入户。
长城宽带走的是平民化道路，在服务方面都是从用户的实际需求入手完善并提升的，其套餐价格可谓是非常实惠。如果大家需要安装宽带的话，可以选择长城宽带，再说，要谈办理时间的话，肯定是时间越长平均下来越划算。不管是几百兆的，对于长城宽带来说5年60个都是最划算的。
从官网了解到，从2021年起最新套餐昆明市：
1最划算的套餐100M-5年1588元
10新增20M/12个月/488元；新增50M/14个月/588元
1最划算100M/60个月/￥1588元
11新装100M/1年+送2个月/￥688元
12新装100M/2年+送6个月/￥1088元
12新装100M/3年+送8个月/￥1388元
2新装200M/60个月/￥1688元
21新装200M/1年+送2个月/￥788元
22新装200M/2年+送6个月/￥1188元
23新装200M/3年+送12个月/￥1488元
3新装300M/60个月/￥1738元
31新装300M/1年+送2个月/￥838元
32新装300M/2年+送6个月/￥1238元
32新装300M/3年+送12个月/￥1538元
4新装400M/60个月/￥1788元
41新装400M/1年+送2个月/￥888元
42新装400M/2年+送6个月/￥1288元
43新装400M/3年+送12个月/￥1588元
5新装500M/12个月/￥1080元
51新装500M/27个月/￥1780元
52新装500M/3年半/￥2280元。宽带不收初装费，不绑卡，无保底消费。
就昆明市的长城宽带来说，很好用的。都是独立光纤入户。同时，作为全国最大的宽带上市公司（股票代码：600804），电信出口，网速和电信一样；是联通等无法相比的，多年来的成长，让长城宽带打造起了一套非常成熟、稳定的专业网络架构，可以让网络保持极快的速度且十分稳定。同时长城宽带还采用了FTTB+LAN、EPON、W-LAN等多种先进接入方案，基于以太网技术，光纤到楼，双绞线到户，为每个用户提供一条独享的专用线。
移动的宽带要求：
1必须是58元及以上套餐，要求三人保底78元。
2刚性的安装调测费用200元。
3强制绑定机顶盒初装收280元，以后25元一个月。
4换地址后，迁移费用100元一次。
5光猫机顶盒烂了，销户的时候赔偿300元。
6宽带的合约是2年，中间如果不要了，要交很高的违约金，如果说这个移动号码不要了，不去交违约金销户；移动将永远把您拉入征信黑名单，将不能再新开卡，办宽带 。
电信宽带：
初装收 400元的安装调测费，你以为这就算了，NO NO NO还有每个月的129元5G不打折套餐费用，还硬要开三张卡强制给您，请问您一大堆很多地方都没信号的卡拿来干什么，我安装宽带为什么要捆绑卖卡给我？用过电信或者联通的卡的人都知道，在楼道，KTV，地下车库，电梯中，地铁站，城中村一到三楼里，都一般没信号即使有也只有2G信号，打电话会断线，更不要说上网了。当您用了电信或者联通卡，当回农村老家看丈母娘时，电话打不通，还以为您消失了呢，直接用不成。

如果电信和联通之类的属于一级网络运营商，那么长城宽带无疑是二级网络运营商。长城宽带作为国内最大民营运营商，是属于ADSL拨号上网的宽带，多用户共享宽带。

长城宽带总部设于北京，并在全国 30个大中城市设有分支机构。自成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。在3G大潮的策动下，致力于网络运营的长城宽带不惜重金拓展研发领域。

长城宽带网络服务有限公司作为国内颇具影响力且发展潜力巨大的驻地网运营商，2008年4月，随着中信网络服务有限公司和长城科技股份有限公司的注资，长城宽带发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。率先在上海、深圳、武汉、北京四地采用EPON（以太网+无源光网络）接入方式的长城宽带，将辐射到全国的长城宽带用户。

互联网的迅猛发展，尤其是主干通信网的大幅扩容，传统的以ADSL为代表基于电话线的XDSL（数字用户线）和以太网（LAN）的接入方式越来越不能满足网络用户对网络带宽日益增长的需求。长城宽带应用先进的EPON接入技术，使宽带用户体验全新的上网感受。

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