洗衣机/空调/冰箱故障报修请拨打号码:400-9020-799
小家电/微波炉报修拨打:400-830-0333
购买不满一年有问题拨打:400-830-0222
尊敬的先生/女士
您好!
格兰仕通过将我司最新的人工智能与物联网技术、环境技能经验,以及多年培育养成的生产制造现场的分析能力相结合,领先全球率先在中国市场实施落地。我们相信,该解决方案能为中国的绿色转型升级贡献一份力量。
惟进取也故日新。我们将秉持集团企业宣言,持续探索环保技术开发,特别在水处理,节能,新能源,资源循环再利用等领域加大力量,通过与社会的加速融合,为创建“美丽中国”而努力奉献。
格兰仕服务流程:
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的格兰仕空调出现了故障,请不要为此烦恼。拨打格兰仕空调售后电话即刻解决烦恼!
2、报修空调故障:描述空调所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述大金空调的种类、型号、故障现象,以及您的和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下空调的故障,以便对症排除故障。格兰仕空调维修工程师经过测试和排查,检查出空调的大体故障原因。
4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。
6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
8、结束服务过程:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
格兰仕全国各地区服务网点:
北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌区、大兴区)
天津市(和区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区)
秦皇岛(海港区、山海关区、北戴河区)
廊坊市(安次区、广阳区)
太原市(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)
上海市(浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区)
南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区)
苏州市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区)
杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)
宁波市(海曙区、江东区、江北区)
嘉兴市(南湖区、秀洲区)
福州市(鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区)
合肥市(蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区)
西安市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)
武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区)
重庆市(黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区)
成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区
)
无锡市(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区)
昆明市(盘龙区、五华区、西山区、官渡区、呈贡区)
洛阳市(涧西区、西工区、老城区、洛龙区)
常州市(金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区)
溧阳市
郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区)
广州市(越秀、海珠、荔湾、天河、白云、、南沙,番禺、花都)
徐州市(徐州新城区、鼓楼区、泉山区)
金华市(婺城区、金东区、开发区)
长沙市(长沙市区、芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)
宜昌市(夷陵区、西陵区)
深圳市(福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区)
佛山市(禅城区、顺德区、南海区)
南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、新建区)
石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区)
扬州市(邗江区、广陵区)
兰州市(城关区、七里河区)
厦门市(思明区、湖里区、集美区)
哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、房区)
贵阳市(南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区)小米(米家):小米体系庞大、复杂,性价比较高,部署成本低,体验门槛低。产品相对中庸,定位中端和低端,配置灵活,前装后装都适合。小米可以认为包含了很多Broadlink、欧瑞博”等,比如Agara就可以认为是小米体系中孵化出来的一个很不错的智能家居体系。目前米家体系主推蓝牙协议,优点很明显,成本低,售价便宜,门槛极低,一百块能买好几个组件。缺点也很明显,稳定性略差,延迟也比较大,整体来讲,蓝牙连接还有待进一步优化。全屋智能的话,仅仅满足功能需求,米家几乎都可以做到,但是要想做好,搞一套相对稳定的系统,要仔细研究米家的组件,花费很多心思才能搞得定。
绿米(Agara):绿米可以认为是米家中的精品版本,通讯协议为 zigbee,覆盖面肯定不如米家,定位中端和中高端,相当部分产品兼容米家,但是有很多高端产品只能用在Agara HomeAPP和HomeKit中,且在HomeKit中的体验明显差于Aqara HomeAPP。绿米也拥有庞大且成熟的线下服务商团队,除了带屏智能墙壁面板干不过欧瑞博,其他基本都在欧瑞博之上或打平手。可以说是国内无线智能家居做得最好的(之一)。
华为:相对华为的体量,其智能家居的生态系统目前不够完善,有瑕疵,目前落地全屋智能部署难度较大,性价比低,用户量少。全新的技术体系的PLC系统的组件目前偏少,其技术潜力当前并没有明显发挥。可以说目前华为对全屋智能倾注的精力还是比较少,对第三方管控力度也不大,所以目前并不推荐。但是如果使用华为手机、平板、智能音箱等全家桶,华为的智能家居系统还是可以尝试的。整体来看,华为体系发展潜力很大,但是目前还未完全发挥。
欧瑞博:欧瑞博始于颜值,设计方面优势不小,生态和产品线也比较全。欧瑞博的线下服务体系还是非常不错,落地的话,直接去找服务商搞定即可。用户也可以在网上买到它们的很多组件,但是并不全,线上商城更多的还是倾向于将用户引导到服务商体系,让服务商来完成系统的落地。欧瑞博产品深色系较多,品相佳,如果喜欢这种设计和质感,还是完全可以选择的。特别是它的大屏智能墙壁面板,不论是外观质感还是实际体验都很不错,有兴趣的可以去店里感受感受。
百度:全屋智能方面,百度的体系更为松散,主要依靠小度音响,在智能家居领域,百度的发力相对偏少,或者说百度并不是很注重,组件还是依靠第三方,而第三方对百度也并不全心全意在做。
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