吕元枢先生：传统企业转型“互联网+”的三大命脉！

吕元枢先生：传统企业转型“互联网+”的三大命脉！
转型企业转型互联网什么是转型如何转型为什么要转型相信很多的实体企业都会面临这以上的客观问题;那么问题来了，企业想要转型互联网、怎么转型优势何在其转型的目的何在下面是座谈企业家吕元枢(下面简称 吕元枢先生 )，让我们来一起了解什么是转型如何转型
吕元枢先生认为：面对 “互联网+” 浪潮，越来越多的传统企业大力推进互联网化转型，促进企业转型升级。但大部分传统企业在互联网化的过程中最容易犯的错误就是对互联网先天认识不足，容易错位主体化转型。对实体零售企业来说，正确认识转型难点及把握好未来转型的发展趋势，是当前重中之重的任务。

一、转型大难点：思维转换
吕元枢先生 称：“互联网+”既是一场思维的革命，也是一种行动的指南。“互联网+”要达到改造、提升实体经济的目的，不仅是简单的两者结合，关键是按照互联网的 分享、融创、协同、生态 的理念与实体经济深度结合，既要发挥互联网技术的引领作用，也要发挥互联网的改造作用，深入到实体经济内部，运用互联网思维对实体经济的运行模式进行深入、立体、全方位的改造。让互联网与实体商业进行深度融合，创造新的发展生态。

互联网的作用就是将实体经济放大，这是 实体商业+互联网 的实际本质。互联网+以实体经济为主体，以互联网为补充，加的是方法，加的是思想，加的是线上线下的优势互补。传统企业扩展业务，实现用户和销量的有效增长，离不开+互联网;传统企业寻求成功转型与更长远的发展，更需要借助+互联网这个低成本高扩散的平台。

吕元枢先生：市场环境的变化是不可逆转的，网络科技的应用已成为时代的必然。适应市场的变化，顺应时代的进步，是实体商业的必选题。对实体商业经营来说，以商品为基础，以顾客为核心，以环境为前提，仍是实体商业的根本。实体商业要加快拥抱互联网，实现线上线下互动、虚拟与现实结合，这是行业创新发展之路。

二、未来转型的“核武器”：大数据
吕元枢先生 认为未来，大数据将成为企业的主要核心竞争力。如业界知名企业沃尔玛在大数据系统支持下实现的“顾问式营销”是一个典型。在其全球的任何一个卖场，顾客购买任何一件产品，其购物信息都会即时传送到沃尔玛的企业级数据仓库，并实时地进行分析，及时挖掘到也许连顾客自己都不清楚的潜在购物需求。

日本服装品牌优衣库也通过对销售的每一件服装的相关数据进行分析，并根据其结果来进行新品设计和生产，确保其深得世界各地用户的喜爱。

如今的大数据技术服务，可以说已经强大到“决胜千里，运筹帷幄”的程度。这表现在，一个新产品的推广中，完全可以利用大数据来整理用户需求利用粉丝力量，设计出新的产品，而众多参与者就是最原始的购买群体，随之打开销售渠道。

吕元枢先生比喻：作为消费者来说，仅仅是购物之后的一个支付行为，除了得出消费明细之外，还能显示出所可能需要的服务或者优惠。比如商家所推送的营销信息，积分与优惠券的核销，关联异业产品的推广，停车线上缴费等等。商户与消费者消费行为的营销互动，直接构建了有效的黏度连接。

三、转型的目的：回归本位
吕元枢先生表示：经济新常态、消费升级和供应侧改革等多重背景下的中国商业，主要矛盾已经不再是简单的实体pk电商，而是如何用开放融合的心态和行动，升级自己去满足消费者日益高涨的对信息消费、绿色消费、品质消费等新型消费模式的需求。归根到底，传统企业转型升级还是需要回归企业本身，根据企业特点选择适合自身的转型策略。

最后、 吕元枢先生 总结了传统企业互联网转型的实质问题，传统企业要是网互联网方向转型，那么必须要了解自己本身所处行业的大数据，前20年的数据以及后20年发展趋势，因为互联网本身就是大数据，集合了众多行业于一身，企业只有这样，才能在转型互联网的道路上少一点荆棘。

在当前传统行业结构性升级的大背景下，网络营销是升级转换的重要内容之一，也是顺应时代发展的选择。相比于系统的信息化建设方案（物联网、云计算、大数据、人工智能等）来说，网络营销能够迅速为企业带来增量效益，也是广大中小型企业比较现实的选择。

对于传统行业来说，要进行网络营销需要从三方面入手：

第一：网络营销平台搭建。网络营销首先要有一个平台，有了营销平台才能开展营销活动。搭建网络营销平台的原则是“大企业搭台小企业唱戏”，对于传统企业来说，充分利用已有的大型互联网营销平台是比较现实的选择。另外，平台搭建需要根据企业自身的实际情况来一步一步的丰富，可以从各种小程序的建设开始。

第二：搭建网络营销团队。网络营销与传统营销有很大的不同，网络营销需要有整合网络资源的能力，同时能够制定符合当前网络环境的营销策路，能够有效利用各大互联网平台的流量。所以，搭建一个网络营销团队是非常重要的。

第三：产品设计。开展网络营销一定要有针对性的产品设计，不同的产品设计面向不同的用户群体，要能够根据当前的网络用户群体设计针对性的产品。比如，当前的网络用户中有相当一部分人是单身，所以单人产品的发展潜力就比较大，从目前的市场反馈情况来看，单人型产品的增长速度明显快于整体的市场表现。

网络营销的开展不仅能够为企业带来新的利润增长点，同时也能够促进企业的结构化升级，从而让传统企业逐步完成数字化运营的模式转变，从这个角度来看，网络营销也是产业升级一个比较好的切入点。

产业升级的痛点和机会并存，使得我们必须要以“用户思维”来思考和构建企业未来的核心能力，通过“去链结网”整合上下游产业链，并运用“大数据”手段打通节点，真正实现产业协同和效率提升，从而推动产业转型升级。

产业转型升级的机遇与痛点

产业互联网时代三个关键词：第一个是消费升级；第二个是互联网来袭；第三个是马太效应。产业互联网时代，互联网在重构，行业发展将迭代，龙头型大企业会逐渐凸显，而其他的小而美的企业将依附于这些大企业增长。

在互联网马太效应的影响下，未来行业发展将呈现出三个方面的特点及发展机会：

一、并购整合产业互联网

“资本+互联网”的产业升级将打造出一个个产业互联网的共享平台，而这些共享平台也将促进产业的并购整合。

二、深度工业化和技术驱动

我们认为，原来的人工管理现在可能会向工业化、流程化发展转型。通过信息技术、大数据等的加码，可以实现技术化驱动，从而提升企业信息化水平，降低产业成本。

三、基于产业大数据的金融创新

未来，基于互联网共享平台的产业大数据，企业能创新实现优化改造，构建起完善的“产业金融”支撑体系，以解决企业发展过程中的账期太长、融资贵难等问题，强化资本助力，加速推动产业发展进程。

从当前的产业互联网发展趋势来看，当前企业转型升级普遍存在三大痛点：

一、发展模式升级的迫切需求

在原有的传统商业模式中，企业如何打破路径依赖，找准新的发展模式，是企业转型升级过程中比较常见且又至关重要的问题？我们知道，传统企业的商业模式一般是把产品生产好后推入市场，在市场供不应求的情况下，这会是比较好的发展模式。但当前，在产业互联网时代，市场已经从卖方转为买方，很多企业都已开始回归用户思维，并以“以用户为中心”进行发展模式转型升级。

二、信息系统升级的迫切需求

在信息化时代，技术是行业的基础，在相关数据信息的有效支撑下，企业对信息系统的升级能有效促进平台、市场、运营等的优化，从而打造出以信息技术为支撑的“精准化企业”。

三、大数据战略升级的迫切需求

在产业互联网时代背景下，未来的企业可能大都需要数据驱动，通过大数据战略升级打破企业数据孤岛，引领行业数据协同，实现成本效率优化。

未来企业新阶段及核心能力

随着时代的变迁，商业发展呈现出了以下三个阶段的特点及变化：

第一阶段以“产品”为主

这一阶段的市场属于卖方市场，由企业生产出商品进行销售，呈现出“供不应求”的发展特点。

第二阶段以“产品服务”为主

在共享经济时代，市场逐渐走向整合。以自行车制造业为例，通过整合，自行车制造业的商品可以不再售卖，转而升级为一种整合共享模式——共享单车。此时，企业由推出商品转型为推出服务，市场进入买方市场。这一阶段主要是围绕产品做场景服务，提高产品的美誉度及用户的回购率。

第三阶段以“解决方案”的提供为主

消费升级，市场以用户为核心，注重用户体验。企业从提供单一的服务向提供整体化解决方案发展。如企业管家未来可能会成为企业客户最喜欢的企业，因为通过企业管家的一站式解决方案，能个性化满足企业客户的各式需求，进而降低企业成本，提升整体效率。

按照这一逻辑，企业转型后应该是什么样的呢？我认为，未来企业应该具有4大核心能力：

一、用户力

原来以产品为导向的传统企业一般都是做一锤子买卖。但现在的企业要学会经营用户，与用户协同创新，以用户思维为导向，进行产品和服务的优化升级，挖掘用户的终身价值。

二、数据力

企业通过建立数据库，进行相关大数据分析，驱动创新体系，找准用户和市场，有的放矢地进行生产和经营，帮助公司决策，提升整体效率。

三、创客力

在互联网时代，未来的企业不是越做越大，而是越做越小。这些小而优的企业以创客化模式发展，在创新力量的驱动下，勇于探索，敢于创新，能以较小的力量获得较大的市场。

四、共享力

在传统企业转型过程中，企业内部共享平台和行业共享平台将成为标配，对平台架构、数据分析、互联网技术、供应链等的共享将有助于打通产业链上下游，促进资源整合和企业互利共赢，实现价值最大化。

我将从传统企业转型的方向和成功案例来展开回答此问题，希望对你有所帮助。

一、传统企业的转型方向-产品服务化

在制造业发展早期，企业以快取胜，借助国际市场上已有的成熟产品，快速占据国内空白市场。随着自主创新意识的觉醒，企业逐渐开始“练内功”，在产品工艺、功能特性上打造差异化来获取竞争优势。

互联网时代加速了信息的传递，产品、技术经验可在短时间内被广泛复制，原来从创意提出、市场调研、小规模投产到投放市场做测试、收集反馈最终到成熟量产这类动辄以年为时间单位的“精耕细作”模式，就显露出其周期长、风险大、投产比未知的不足，如何能够实现产品价值增值，让服务满足客户更全面的需求，从产品制造到制造业服务化，是新时代制造业发展的新趋势。

产品价值增值空间日益向产业价值链两端的服务环节转移，产品的交付、安装、维护、保养等服务环节需求不断提升。信息技术的推广应用，云计算、物联网、大数据、工业互联网等新兴产业加速发展，让服务不再是简单的“三包”与及时的现场售后。优化服务模式，构建服务数字化管理体系，即是数字化时代对产品服务的新诉求，也能帮助企业实现对存量客户的触达、激活、互动乃至营销，降低现场服务成本的同时提升服务效率与水平。

二、世界知名制造企业的服务化转型案例

多家世界知名的跨国制造企业已经从产品制造商转变为“产品+服务”的提供商，如通用电气通过改变运营模式，扩展发动机维护、发动机租赁和发动机数据分析管理等服务，用服务合同绑定用户，增加服务型收入，其“技术+管理+服务”所创造的价值已经占到公司总产值的2/3以上；

以全球航空制造巨头罗尔斯一罗伊斯公司为例，其航空发动机已经在全球具有很高的集中度，但它选择了“不卖产品卖服务”。作为波音、空客等飞机制造企业的供货商，罗尔斯一罗伊斯公司并不直接售卖发动机，而以“租用服务时间”的形式，并承诺在对方的租用时间段内，承担一切保养、维修和服务，发动机一旦出现故障，由发动机公司在每个大型机场驻专人修理，从而通过服务获取客观的收益。罗尔斯一罗伊斯公司销售的现代喷气发动机中55％以上都签订了服务协议，服务收入占公司总收入的比重已经超过60％。

IBM曾经是一家单纯的硬件制造商，但经过十多年的整合，IBM已经成功转型为“提供硬件、网络和软件服务的整体解决方案供应商”。十几年前，当所有IT厂商大造PC时，IBM已悄然转型IT服务。而今天当越来越多的IT厂商开始意识到IT服务的战略重要性及极强的创收能力时，IBM却再次转身，开始转入服务产品化策略。如今IBM公司服务收入所占比例已经超过50％，利润连年增长高达10％以上。

农业机械制造企业约翰迪尔也改变了原来的产品销售模式，为客户提供专业化田间管理服务，以更好满足他们的需求；连卖灯泡的飞利浦也选择了用以“照明管理”替代电灯销售的商业模式。

对设备制造企业而言，随着智能制造技术的普及发展，机械设备的折旧、换新周期甚至将拉长到数十年，售后服务将成为客户采购时的关注重点，未来很多设备无需进行硬件替换，而是通过软件的升级便可持续使用，设备制造企业将能获取到更大增值服务价值。

三、新时代成就新制造

制造业服务化是制造业企业发展到一定阶段，逐步将企业的价值链由以产品为中心向以“产品+服务”为中心转变的必然趋势，它将给制造业企业带来新的竞争优势，对内建立更具粘性的客户关系，拉动老客户转介绍与产品回购，对外树立更好的品牌形象又进一步助力企业开拓增量市场。

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