1贵族老爷型
通过在时代光华的杭州公开课系统学习之后,了解到有此种性格的人,自认为高出他人一等,从潜意识上瞧不起别人,也瞧不起客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨,严重的还会情绪失控,向别人挑衅。这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法:“行就行,不买拉倒!”缺乏对客户的耐心和理解,很难赢得客户的信赖。
2林黛玉型
过分敏感的人。刮风下雨,花开花落,都会引起其情绪的变化;与人交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的伤害都会很大,常把一些很小的得失看得很严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。许多企业员工经常参加杭州企业管理培训或开通了网上企业大学,经过一段时间的学习和实践,对企业的发展还是有一定的帮助。
3屈原型
忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都对不起他。过分忧郁的人常自认为是世界上最不幸的人,表现为压抑、郁郁寡欢、终日不露笑容。过分忧郁的业务代表,对事物的估计多是悲观的;遇到挫折很容易自卑自责,做内部归因;主动的市场动作很少,总是到万不得已时才会与客户沟通。
4 型
这种人可能因为家境较为优越,生活没有太多的压力,做任何事情都是凭一时兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。此类员工平时最大的毛病就是缺乏责任感,办事不认真;丢三落四,不是忘记带名片就是带错方案。你批评他,他也承认是自己的错,并保证下次改正,可没过多久,老毛病就又犯了。
对销售工作常见认识误区
1只有外向型性格的人适合做销售
性格外向的人健谈幽默、感情外露、热情洋溢、富有创造性,能活跃工作气氛,交友广泛。但事物都有两面性。外向活泼的人往往喜新厌旧,经常改变;虎头蛇尾,没有耐心跟进事情。他们从不检视自己,从不认为自己会犯大错;说的太多,听的太少,察觉不到别人的负面反应,不关注他人的兴趣和真正需要;办事没有条理,缺乏系统性;交友很多,但感情都不深。而性格内向的人凭借其稳重、善解人意,可以给人以信赖感,往往也能取得优异的业绩。
2忽视行业与销售模式的不同
认为各行各业销售人员的素质要求是相同的。事实上,产品的类型、行业、销售模式不同,对销售人员的素质要求也不同。一般说来,性格外向的人适合当“猎手”,开拓新客户,更适合于快速消费品、保险等效率型销售。性格内向的人适合当“农夫”,精耕细作老客户,更适合于工业品、 等关系型销售。
问题二:什么性格的人适合做销售 1
热诚友善销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受他。2
不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。3
意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。4
漠视挫折一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,
一朝被蛇咬,十年怕井绳
,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。5
渴望成功渴望成功对销售人员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。6
争强好胜成功的销售人员还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。争强好胜,对于销售人员来说,是一种积极的心理状态。7
明察秋毫销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨虚假异议后面的真实企图,抓住签
单成交的最佳时机。8
随机应变销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
下面是:不适合做销售的几类人1
屈原型忧郁寡欢的人,
天下皆浊,惟我独清,
天下皆醉,惟我独醒
;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都对不起他。
过分忧郁的人常自认为是世界上最不幸的人,表现为压抑、郁郁寡欢、终日不露笑容。过分忧郁的业务代表,对事物的估计多是悲观的;遇到挫折很容易自卑自责,做内部归因;主动的市场动作很少,总是到万不得已时才会与客户沟通。2
林黛玉型过分敏感的人。刮风下雨,花开花落,都会引起其情绪的变化;与人交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的伤害都会很大,常把一些很小的得失看得很严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。3
型这种人可能因为家境较为优越,生活没有太多的压力,做任何事情都是凭一时兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打退堂鼓
,工作做得一塌糊涂。
此类员工平时最大的毛病就是缺乏责任感,办事不认真;丢三落四,不是忘记带名片就是带错方案。你批评他,他也承认是自己的错,并保证下次改正,可没过多久,老毛病就又犯了。4
贵族老爷型
有此种性格的人,自认为高出他人一等,从潜意识上瞧不起别人,也瞧不起客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨,严重的还会情绪失控,向别人挑衅。这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法:
行就行,不买拉倒!
缺乏对客户的耐心和理解,很难赢得客户的信赖。>>
问题三:怎样判断一个人是否适合做销售 销售员的基本素质 要有事业心。高度的自信心对产品的彻底了解也就是业务水平的高超 A:头脑――具有丰富的专业知识和一般的常识 B:鼻――嗅觉灵敏 耳――要懂得倾听。 了解客户的所需,提供方案 嘴――要懂得应合 心――热忱,关怀,同情 肩――能担当。 手――懂得收集信息 脚――能跑。耐力 口才靠天赋,业绩靠自己 有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。 定于一 成于一 既然认定这 一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。 一个好的业务人员要有耐心,要能接受挫折,进行二次努力。人只有在挫 折中才能成长。 时间管理和客户管理 点精,线路,面广 综上所述:只要有企图心,彻底掌握专业技术。才能为顾客制造价值。要成功的进行 时间管理及顾客管理才能成为TOP
问题四:什么样性格的人能做好销售? 其实,一味的追求外向,不一定完全正确,内向的人就不能做好销售了吗?能!绝对能!甚至很多能做得比性格外向的人更好!不可否认,性格外向的人愿意与人沟通,确实比较适合做销售,但也只是适合做而已!性格内向不等同于性格孤僻。性格内向的人也许不善于外在表达自己,但他们还是有一定特质的,这些特制决定了他们能把销售做好。内向型的人,不容易被外在分神,他们更专注。因为专注,他们更容易了解事物深层次的东西,这些有助于销售。还有一个优点,性格内向的人往往是务实主义者,他们不愿意与人交流,但实施性很高,行动力很强,因为,他们相信天道酬勤!信奉:多做事,少说话的原则。所以任何的性格的人都有可能做好销售。性格决定销售风格销售成绩好坏取决于销售意愿而不是性格内向与外向,不同的性格只是会形成不同的销售风格。那么,我们就来探讨一下人的性格区分以及所形成的销售风格。众所周知,人的性格分为外向性与内向性。但还不能忽略,即使同一类性格的人思维角度也是有别的,就是这个人是比较关注事物还是看重人际关系,即“对事还是对人”。科学的方法是将外向性与内向性做纵坐标,将对事还是对人为横坐标。于是就形成了四种性格倾向――外向性而重事物的人称之“力量型”性格;外向性而重人际的人称之“活泼型” 性格;内向性而重人际的人称之“平和型” 性格; 内向性而重事物的人称之“分析型”性格。这些性格的基本特征和销售风格为: “力量型”性格:一般企图心强,喜欢冒险,个性积极,不喜欢维持现状,目标一经确立便会全力以赴。他们的缺点是专断,不易妥协,故较容易与人发生争执摩擦。此性格的销售人员,是我们早期最容易成长起来的人,因为他们没有过多的“想法”,他们有的就是行动力。所以,他们也是我们现在常以为最“适合”做销售的人。在销售时通常开门见山、言直口快,是明显的单向式销售、缺乏双向交流,但是总能把握现场,控制局面。他们的风格为较强势,行动力快、自动自发,且越挫越勇能够自我调节,会有较强的影响力。形容他们的销售风格为:实干型。“活泼型”性格:热情洋溢,口才流畅,擅于人际关系的建立,好交朋友,富有同情心,乐观精神。缺点是过于乐观,往往无法估计细节。此性格的销售人员是那种看上去很不错的销售人选,在他们的眼中没有陌生人,善于寻找工作乐趣,他们经常可以发现一些巧妙的销售技巧,可惜总不会去巩固和发扬,因为他们还会随时随地的发现。这缘于他们的另一个特长:即时性强,随机性强。有时候他们会忘记自己刚才说了什么。他们不喜欢做计划和准备工作。好象对他们来说,结果不是最重要的,他们常陶醉与过程之中,而忘记追求目标。他们缺乏引导客户达成交易的那种强烈渴望。所以过程总感觉不错,而结果通常令人失望。“喜欢销售,不见业绩”,通常说的就是他们。形容他们的销售风格为:美干型。“平和型”性格:属于行事稳健,不会夸张强调平实的人,性情平和对人不喜欢制造麻烦,不兴风作浪,温和善良,只要决心投入,绝对是“路遥知马力”的最佳典型。此性格的销售人员是那种看上去不是很好的销售人选。无论是内部开会还是和客户交流,他们的话都比较少,所以常被认为是个很难激发起来的人,误以为是不争气的那类人。无论外面环境发生了什么变化,你都不会看见他有多大的改变,因为他们不会马上表现出来。他们有的就是耐性,是典型的“将心比心,以诚换心”,他们不会去夸大产品的好处,喜欢实话实说。重人际又不张扬,为人为事低调、实实在在。同时也是一位非常好的聆听者。他们任何时候都表现的从容,同时较能承受压力。他们爱思考,但通常想的都是自己哪里需要改进。形容他们的销售风格为:>>
问题五:[转载]具体有什么样性格的人适合做销售 ――很多人都是抱有热血从事销售,可做了一段时间,才发现不像自己当初想的那么美好。。。一月、二月、三月过去了,还没有成单的客户,自己开始动摇了,
心想:难道是我性格不适合做销售吗?销售跟努力有很大关系的,下面来看看哪种性格的人,最适合做销售:一、耐心有家知名商场的营业员,他碰到客户来买冰箱,一般客户都不会是第一次进来就买。而且有一次有一位客户,他看了以后,离开;第二天,找了朋友来看参考;然后才叫来老婆来看;最后叫来岳母娘看了同意了,才自己又来跟营业员说价格,决定买下这个冰箱。如果没有耐心,又恰是这个营业员,看到这个客户五次,可能看到都烦了,何谈成交。面对面的销售如此曲折,我们网络销售更加。外贸人员做销售,可能发一千封信不见得有一个客户回信,耐心非常重要。二、毅力销售不是立马见效的,你一说客户就买。现在是买方市场,客户是上帝。要不断地使力,前半年没有成绩,后半年定然会有成绩。有个保险业务员,他讲课说销售如何成功的时候,没有内容,只见一口大钟摆在讲台的中间,他用一根木棒不停的敲,大钟丝毫不动。敲了一个多钟了,许多人不耐烦走了。最后只剩下几个人时,大钟动了。总结只有一句,而看到真谛的也只有几个人。三、不说反话讲话非常重要,掌握讲话的技巧,就是要有强烈的说服能力。对于鼓励别人也说,做销售与客户同样,先肯定对方,然后采用转折语气等,客户如果有兴趣肯定会有异议,那么要学会见招拆招,但是客户还没有兴趣的时候,也学会引导客户,把客户的意向进行转化。比如他说已经有了合适的供应商了,那么你可以说多一个供应商就多一个选择,可以比较两家产品的不同。四、维护不管有没有成交的客户,都要学会维护客户。如果成交了的,可以问对方使用如何。如果没成交的,可以定期联系一下。这就是维护,让客户能够想起你。我记得有一个朋友,有一天非常开心。她告诉我,一个客户,联系两年了,终于在她这里下了单,两年呀,多么长的一个时间,虽然是一个小小的单,但毕竟对方在众多的供应商里选择了她。说明什么,我们的客户随时随地都可能会找你。五、活跃关系网广这个关系网不是说你要走后门,而是保持自己在一些群体当中的活跃度。多结交朋友,朋友认识朋友,把自己的关系网拓展开。同行中也要多走动走动,不是说同行相竞争,同行中也可以得到不同的单,同行有些接到单不能做的,就只能找自己认识的了。一般的销售都要在BBS里,也就是大的论坛里保持活路。六、保持时事灵通性
就是关注时事内容,多看一些时事政要,与客户聊天时不一定要聊产品,但聊一些新闻要事,找到一些共聊的话题,保持互动性,注意保持真诚的互动性。七、赞美学会发现别人的优点,适当的赞扬,面不露色的赞扬,让人感到真诚的赞美。这种赞美不要以为很难,你对他的一种行为的欣赏,你对风景的一声感叹都是赞美。不是一种直白,那是一种对生命生活的感悟。适当提高对这些能力方面的欣赏的提高,多看看书,提高自己的文化素养,赞美也会非常的有内涵与深意,让人回味无穷。有的无文化的人,你听他们赞美得直白,想到什么就说什么,发自内心,也是一种美。
问题六:每个人都适合做销售吗? 不是每个人都适合销售,普及下销售知识
顶尖销售员必备的两个特质
那么多人被迫选择销售这条道,但并不是每个人都合适,更多的人是在销售这条路上实在混不下去了,才会选择转行,重新思考自己的生涯定位。这其中的时间成本和机会成本损失到底有多少,恐怕难以衡量。
有数字表明,90%的销售新手会在一年内被淘汰。但问题来了:既然销售有这么高的淘汰率,那么究竟什么样的人才适合做销售?会坚持的人?乐观的人?拥有信仰的人?吃苦耐劳的人?会自省的人?……抱歉,请不要拿成功学的这些套路来衡量销售。高级营销调研主管戴维・迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特・格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究,最终发现,顶尖销售人员必须要具备两个特质:同理心和自我驱动力。
先说同理心。这指的是“感同身受的能力”。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求,并有针对性地调整沟通的策略。比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学,而你却还在不厌其烦地介绍产品特性;有些客户根本不在乎钱,更看重产品的质量,而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果,只会导致客户离你而去。我一天会接到好几个推销电话,卖保险的、证券公司的、小额贷款的、会议营销的……我曾经有意观察过他们的销售方式,无一例外,都是机械式的:他们在事前接受了严格的销售培训,对客户的所有反应做了预估,在销售的过程中,一旦遇到客户提出某类问题,他们便会机械式地抛出既定的答案来应对,并没有洞察和理解客户的真正需求,并做出有针对性的反应。关于这一点,《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的:同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标,然后沿着自己的销售路线前进;但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动,销售就会失败。”相反,同理心强的销售员会“觉察到客户的反应,并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚,而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后,他就能够改变销售节奏,做到进退自如,并且做出具有创造性的调整,从而锁定目标并完成销售。”
再说自我驱动力。销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作,失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人,会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反,自我驱动力强的人则会愈挫愈勇,将失败视为一种激励因素,加倍努力地去开发客户。同时,自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命,他能够从征服客户的过程中获得成就感,并通过成交来证明自己的价值。
对于优秀的销售人员来说,同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强,自我驱动力太弱,则会使销售人员的同情心泛滥成灾,并降低成交率。我们上个月遇到一个客户,她是一个极富同理心的人,在从事保险销售的工作。在职业规划咨询访谈的过程中,她对自己的销售行为这样描述:“我在卖保险的过程中,会尽量站在客户角度考虑问题,有时候我觉得这个客户不需要这种保险,我就不会推荐给他。有一次我们要销售一种理财型的保险,我到了一对70多岁老人的家中,我发现他们虽然有能力购买这种保险,但这种保险类型对于他们来说并不是最合适的,最终我放弃了这个客户。”在不考虑道德因素的情况下,这种类型的销售员,只能成为二流销售员,离一流还有很大的距离。还有一个案例,是我们今年上半年遇到的一名女性客户。这个客户是在酒店行业做销售,在同事之中的业绩一直排在前3名。但最近结婚生子,而销售的压力太大,让她心里产生了较大的倦怠感,并最终下>>
问题七:请问什么样的人适合做销售,什么样的人不适合做销售? 相对来说,应该性格比较外向活泼一点的人比较适合做销售,跟客户沟通比较容易,当然性格内向一点的肯吃苦的话也是可以的
问题八:什么样的人适合做销售 兴趣、梦想、希望挑战提升自 实销售本身说非具挑战性能磨练项工作数都认做销售能言善道嘴皮功夫强其实做销售单靠点行口才做销售赋代表销售才销售业绩做定铁齿铜牙光吹牛哄买东西能做些客户短期维护要想客行
我认做销售能随机应变答流外关键两点:专业真诚 专业能使客户信任真诚能使客户选择真诚靠自握(些事情能太坦白呵呵)
问题九:什么性格的人适合做销售 不同的性格的人都可以做销售,但是都要具备销售素质。
销售人员常备信念:一定要赚钱,一定要签单,一点要满足客户需求。
销售人员应该具备的素质:善于观察分析、心细胆大,勇于行动,不屈不挠的毅力。
合格的销售人员是什么样的:
1、懂得产品或服务知识以及上下游产业链的情况,以便与客户沟通,增加自己专业度,为客户提供可靠敢;
2、了解本企业和对方企业财务、统计、物流流程,方便为客户提供业务服务,与相关流程连沟通;
3、积累社会礼节、交流沟通、人情琐事经验;
4、形象鲜明,自信大方;
5、人品以及业务可靠,让客户省心放心舒心;
6、能够把采购经理以及采购员的脉。
希望对您有所帮助
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)