一、实践案例概况
（一）实施背景
随着信息化、数字化与文化和旅游的深度融合，唐山南湖·开滦旅游景区以建设智慧旅游行业标杆为总目标，引入5G、人工智能、云计算、大数据分析等信息化技术，高效打造信息化、智能化、数字化新型智慧景区，提高景区服务质量和管理效能，推动唐山市文化和旅游高质量发展。
唐山南湖·开滦旅游景区位于唐山城区中央，占地面积58平方公里，景区依托采煤塌陷区治理修复而成，整体面积大、山体松软、水域广阔、林木众多，属于较为复杂的地质情况，绿化覆盖面积达65%。2019年，景区接待游客700万人次；2020年，虽受新冠肺炎疫情影响，仍接待游客25773万人次。景区先后荣获“首批全国生态文化示范基地”“联合国改善人居环境最佳范例奖”“全国重点文物保护单位”“国家工业遗产旅游基地”等称号，成功承办2016世界园艺博览会、中国金鸡百花节等国际国内重大活动。
（二）案例简介
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“提升管理、规范运营、服务游客”为原则，以“一部手机游南湖”为起点，依托5G、人工智能、云计算、物联网、大数据分析等高科技技术，充分利用微信小程序的便捷性，融合腾讯地图，丈量179个景点、停车场、服务设施、景区业态等，以独具唐山特色的专属手绘地图，生动展示景区全貌。景区采用GPS定位技术、VR全景技术、人脸识别、体温检测、大数据行为分析等技术，集成备受游客喜好的热门景点、特色线路、景区业态等，打造“吃、住、行、游、购、娱”六大方面全方位智慧化景区，形成了视频融合、综合防范、智慧消防、生态安全、门区管理、车场管理、车船管理、业态管理八大管理系统模块，建设集数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心为一体的全周期智慧化平台。核心功能唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目于2019年5月1日上线运行，已累计用户47万人次。2021年5月1日，智慧景区八大系统软硬件完成建设并投入运营，景区迈进了智慧旅游新时代。
二、实践案例具体做法
（一）案例详情
唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”项目以“功能最全、效果最佳”为原则，着力打造“一部手机游南湖”智慧体验，构建便捷化、智慧化的游客游览服务体系和智慧运营管理体系。
游客可在到达景区前享受一站式服务。一是在智慧景区游客端提前完成人脸信息录入，实现游客中心门、世园广场门、桃花潭门等9个门区通道及植物馆入口均可使用身份z、人脸识别和二维码三种验证形式，实现刷脸入园、体温检测、个人健康码信息实时联动等集合功能，缩短入园时间，实现快速入园，无接触游览。二是通过停车场线上车位预订功能，可为游客提前预留车位，解决游客到达景区后无停车位的难题。三是通过景区小程序、官网、微信公众号等平台查询景区活动、天气预报、游客信息、票务预订、导游预约、吃住购娱、电子商务等全方位的服务内容，及时了解景区动态，方便安排行程。
游客抵达景区后，可通过唐山南湖·开滦旅游景区内12座智能车站购买观光电瓶车环线票、单站票、小火车票。景区主要景点设置6处观光自行车租赁场，提供100辆观光自行车，设置4个码头、103艘游船供游客游玩，通过打造智能交通体系改善游客游览体验，实现景区畅通畅游。
景区观光车站自行车租赁系统
在景区内部，游客可通过唐山南湖·开滦旅游景区“智慧景区”游客端导游导览功能，实时收听景点讲解，深入了解景点文化内涵；智能规划导航路线，增加游客使用黏性；景区为游客提供无线网络服务，实现重点区域无线网络覆盖。
（二）实施效果
智慧景区项目始终围绕效益抓管理，围绕游客抓服务，不断优化完善各项系统功能。充分发挥智慧化系统平台作用，有效降低人工成本，拉动门票、停车场、观光电瓶车、广告等经营收入，初步实现了服务游客、提高效能、规范管理的目的，为促进景区高质量发展提供了强大支撑。
景区游客中心
1打造智能游览系统，做好游前游中服务保障。项目引入云计算、大数据、人工智能、物联网等方面的技术，一是紧密结合景区票务系统，整合身份z、人脸识别和扫二维码三种验票形式，缩短游客的入园时间。二是在各种不同场景，提供景点、卫生间、出入口、停车场等地点搜寻服务，私人专属的智能景点讲解、导游导览等功能，满足游客所需。三是全方位提升完善景区小程序、官网、微信公众号等功能服务，方便游客电脑访问、手机查询，及时了解景区动态。
2融合完善硬件基础设施，夯实智慧景区的管理基础。一是实现景区重点区域无线网络全覆盖，对丹凤朝阳广场、龙山阁、湖畔往事、皮影乐园等22处重点区域提升游客畅游无线网络体验。二是视频监控实现全覆盖。高效整合原有及新增摄像头1386个，其中316个摄像头具备AI识别功能，在景区内形成全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，为景区管理提供统一、实时的监管保障。三是智慧消防实现联动。景区智慧消防纳入唐山市中消云系统，接入1673个消防设备，24小时进行监测，实现区域消防设施、服务站、医疗资源及人员的联动，提供求助点与资源站之间最优路线和时间计算，快速准确地消除火灾及相关隐患。
3构建智慧管理机制，实现景区运营管理的智慧化。通过强化景区智慧管理中心职能，充分发挥智慧管理、综合协调和指挥调度等作用。一是加强自检核查，消除安全隐患，以“线上调度、线下排查”为要点，实现“线上+线下”协同管理，有效地减少问题事件，景区管理秩序及环境改善显著。二是依托系统数据，辅助经营决策，实现对内部50个经营业态统一管理，通过对游客数据的深入分析，包括游客分析、车场分析、收入分析，为景区管理、决策、营销提供全方位的准确依据。
截至目前，景区接到视频报警设备报警包括求助、咨询、误按等求助信息122条，均已为游客解决，游客满意度达99%；综合防范系统受理事件上报问题2057条，处理完成1906条，事件完成度达93%，充分显示了智慧系统综合防范功能的巨大作用。
三、实践案例创新点及推广价值
（一）案例实施创新点
1智慧指挥一体化创新。通过智慧景区平台分块管控数据中心、视频中心、指挥中心、业务中心四个中心，统一管理底层数据，实现整个平台内数据的共享与实时统一，为景区运营及决策提供精准和全维度数据支撑。
景区游客中心智慧管理中心指挥大屏
2智慧游玩一码行创新。通过微信小程序矩阵涵盖游玩的吃、住、行、游、购、娱全周期，“一部手机游南湖”为游客提供了游前、游中、游后的立体式游玩便捷体验，让游客“一键畅游”。
3智慧数据可追踪创新。通过智慧景区平台收集每位游客的喜好、游玩项目等行为数据，实现可查可验可分析。
4智慧决策可掌控创新。通过实时数据、趋势分析和实时监测，掌控景区各项数据要点，为决策者提供动态数据支撑，做到“心中有数、手下有策”。
5智慧运营精细化创新。对景区内各经营业态经营状况进行精细化运营分析，实现景区内业态的数据精准统计，上至票数，下至单数，通过多维度数据分析为运营服务提供精准指导。
6智慧监控可视化创新。基于前端设备检测，后端数据分析，实时联动监控流程，景区内部实现无警检测、预警通知、及时出警的全方位实时安全运转。
（二）推广价值
唐山南湖·开滦旅游景区牢固树立以游客为中心的现代化管理理念，通过引进高端的设备设施系统，推动了智慧服务、智慧管理、智慧运营的全方位提升，进一步推动了大数据、云计算、物联网、人工智能、5G、AR、VR等技术与智慧旅游的深度结合。同时，以智慧为引领建立先进的管理体系，加强了游客、旅游资源、服务人员、管理部门之间的良性互动，实现传统管理方式向现代化智能管理的转变。通过智慧景区平台，及时准确地掌握游客活动信息，让景区各管理单位之间形成信息共享和协作联动，结合游览信息数据形成预测预警机制，提高应急管理能力，保障游览安全，实现投诉的有效处理，维护正常游览秩序。依托智慧景区平台，主动获取游客信息，形成游客数据库和数据分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议，实现科学决策和科学管理，打造一流的智慧化应用。智慧消防物联网整体解决方案内容
（一）建立分级预警的消防大数据应用平台。综合利用移动物联网、云计算、大数据等技术，基于有线、无线、移动互联网、NB-IoT等现代通信方式，依托“金智云”智慧消防大数据服务平台，建立分级预警的消防大数据应用平台，将城市物联网消防远程监控系统、智慧安全用电监控系统、智能独立式感烟报警系统、智慧消火栓管理系统、城市高清视频监控系统、单位日常消防巡查管理系统、移动执法手机APP系统集成一网运行，实现在线监测、智能分析和分级预警功能，并与消防应急指挥系统互联互通。
（二）安装NB-IoT智能独立火灾（可燃气体）探测报警器在全所辖范围内进行大面积的铺设及应用。重点推动在老旧高层建筑、学生（员工）集体宿舍、养老福利机构、集贸市场、群租房、棚户区、“三合一”场所和其他“九小”场所安装使用NB-IoT智能独立火灾（可燃气体）探测报警器。特别是居民住宅户内安装智能独立火灾探测报警器、独立式可燃气体探测器。及时将报警信号上传系统，系统自动播报或通过手机APP和短信、微信报警等方式向业主、物业、社区、微型消防站等发出警报，实现火警快速联动应急响应。
（三）为重点场所消防设施进行物联网改造升级建设方案。对已设有自动消防设施的高层（地下）建筑、消防安全重点单位进行消防物联网技术改造，设置数据传输装置，增设水压、水位、阀门启闭和防火门、防排烟设备等开关状态的监测装置，利用视频监控系统监控安全出口和疏散通道、消防控制室值班情况；接入电气火灾监控系统有关漏电电流、线缆温度等数据；将消防设施和电气安全等监测信息全部接入城市消防远程监控系统，值班人员可利用手机APP，动态监控、立体呈现联网单位消防安全状态，提高消防设施的完好率。
（四）推动智慧安全用电监测装置的普及应用。重点推广基于NB-IoT的智慧安全用电装置、电气火灾监控系统在文物建筑、寄宿制学校（幼儿园）、养老（社会福利）机构、医院等人员密集场所以及火灾高危场所的安装使用，着力解决由于电气设备（线路）故障、用电不当等原因引起火灾的安全问题。对配电系统的过剩余电流、短路、过温度等电气故障进行实时的监控、报警、反馈、记录，建立智慧电气监测消防预警及远程自动断电功能系统，提高单位和个人用电安全管理能力、电气安全隐患处理能力。
（五）运用物联网消火栓，市政水源监测系统，实现市政消火栓“智能化”管理维护。为市政水源官网、消火栓建立“智慧消火栓管理系统”，通过物联网技术，对市政消火栓实施精准定位、水压监测、破坏报警，满足市政消火栓维护保养和灭火作战需要。金特莱将智慧消火栓管理系统接入消防远程监控平台,实现实时显示消火栓的定位、供水压力、移动终端远程现场管理，监测被盗、偷水、损坏、被撞等异常情况，为灭火救援行动提供消火栓智能分配等功能。
（六）重点行业搭建消防物联网远程监控系统分平台。教体、卫健、民政、文旅、住建及石化、供电、邮政、银行、烟草等重点行业系统应当结合本行业系统物联网建设，建立行业系统物联网消防远程监控系统分平台，实时采集本行业系统监控现场的各类消防报警信号、故障信号、图像信息，并接入城市物联网消防远程监控系统，实现行业系统消防安全风险在线分析研判，全面压实单位消防安全主体责任和行业监管责任。
（七）社区搭建物业消防物联网远程监控系统子平台。建立社区消防物联网远程监控子平台，将社区内的消防设施监控、独立烟感报警器、燃气报警器等报警信息纳入监测，实时上传系统，并与社区物业值班员、微型消防站队员实现手机APP无线联动，强化消防网格化管理。推动社区养老场所、幼儿（托管）教育场所和重点服务人群活动场所安装NB-IoT智能独立烟感、智能独立可燃气体探测报警及智慧安全用电装置。
（八）消防技术服务机构建立消防维保物联网监控系统。将消防技术服务机构建立或使用消防维保物联网监控系统纳入执业监管重要内容，依法督促消防维保服务机构利用物联网技术，对所服务项目的消防设施运行、故障报警等进行实时监控，解决消防设施故障处理不及时，维保质量不高等问题，规范消防维保服务工作流程，提高服务质量。智慧消防物联网典型解决方案:
重点消防单位:
在原有的火灾自动报警系统的基础上，加装智慧用电安全探测器、智慧消防水源采集器（液位/水压）、智慧消防RFID标签、网络视频摄像头等前端物联探测设备，通过有线或无线互联网与智慧消防物联网数据平台互联，构建智慧城市物联网消防远程监控系统。
高层住宅:
加装智慧用电安全探测器、智慧消防水源采集器（液位/水压）、智能手报、智慧消防RFID标签等，完善重点火灾部位及消防通道网络视频摄像头等，通过有线或无线互联网与智慧消防物联网数据平台互联，构建智能消防预警系统。
小微场所:
加装智慧用电安全探测器、独立式感烟报警器、可燃气体报警器、简易自动喷淋灭火装置等，构建智能消防预警系统并实现自动灭火。唐山市内消防站有：
1、唐山市武强县消防大队；
2、唐山市曹妃甸区消防大队；
3、唐山市丰润区消防大队；
4、唐山市迁安市消防大队；
5、唐山市开平区消防大队；
6、唐山市古冶区消防大队；
7、唐山市丰南区消防大队；
8、唐山市遵化市消防大队；
9、唐山市迁西县消防大队；
10、唐山市玉田县消防大队；
11、唐山市滦南县消防大队；
12、唐山市乐亭县消防大队；
13、唐山市滦县消防大队；
14、唐山市秦皇岛市城市消防站；
15、唐山市路北区消防大队；
16、唐山市卢龙县消防大队；
17、唐山市路南区消防大队；
18、唐山市高新区消防大队；
19、唐山市海港区消防大队；
20、唐山市汉沽区消防大队；
21、唐山市唐海县消防大队；
22、唐山市太平区消防大队；
23、唐山市丰润区消防大队；
24、唐山市古冶区消防大队；
25、唐山市开平区消防大队；
26、唐山市宁晋县消防大队；
27、唐山市青县消防大队；
28、唐山市新华区消防大队；
29、唐山市丰南区消防大队；
30、唐山市迁西县消防大队；
31、唐山市滦县消防大队；
32、唐山市滦南县消防大队；
33、唐山市乐亭县消防大队；
34、唐山市迁安市消防大队；
35、唐山市玉田县消防大队；
36、唐山市唐海县消防大队；
37、唐山市卢龙县消防大队；
38、唐山市遵化市消防大队；
39、唐山市武强县消防大队；
40、唐山市曹妃甸区消防大队。
有如下的消防技术在关键时刻正发挥着作用。
一、消防物联网城市火灾物联网监测系统涉及多个子系统之间的协同工作。随着消防领域的不断发展，新的消防产品和解决方案将会出现。为了实现与物联网的“连接”，消防公司将会更加自觉地完善自己的行业布局，加大对端到端的力度，提供完善、快捷的服务。
未来，随着更多的物联网单位、微型消防站、消防教育培训中心、消防设备和材料厂家、消防设备经销商、供应商等消防物联网用户的不断接入，城市物联网消防远程监控系统将逐渐覆盖整个消防产业，形成一条完整的消防产业生态链。
二、消防可视化技术由于传统的烟雾报警器稳定性差、可靠性差、误警率高，随着火灾可视化技术在火灾中的应用，将集成式摄像机、“火眼”等产品的开发和开发，将报警信息与可视化相结合是今后的发展趋势。
“火眼”系统采用了独特的计算机图像模式识别技术，利用现有的监视摄像机，对所监测的区域进行实时检测，并及时发布火警信号。一些以监控起家的生产企业将利用物联网技术投入到智慧消防的建设中，必将推动智能消防的发展。
三、无人机技术无人机技术的引进使灭火和救援部队在空中支援的可用性和能力发生了质变。通过对事故的俯瞰，无人机可以帮助指挥官制定出有助于解决问题的战略。无人驾驶飞机还能到达消防人员不能到达的地方。
总体上，无人机技术可以提高消防队员的安全性，帮助消防队员更好地应对意外事件，与直升机的成本相比，无人机的使用是迄今为止最具成本效益的空中消防支援方式。
我小区门口有火零零公司做活动，我也也租了两个，看到火火器上有红色身份信息，用手机微信扫一下二维码。可以查到身份信息。在和消防大队的朋友询问，到公安部消防信息网上查询，发现灭火器是正规产品。太好了。又便宜又省心又方便。软件开发公司排行榜极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1：华盛恒辉科技有限公司
上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2：五木恒润科技有限公司
上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
5、Manage
高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写采用的是最为广泛应用的
Java / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage
可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。
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