PIN码被输错三次后:手机卡被锁住,必须输入PUK才能解锁 ,也可携带有效证件到归属地自有营业厅办理解锁业务。
PUK码共有10次机会输入 :超过10次后,卡会启动自毁程序,使卡失效,只能到营业厅补卡。
温馨提示:PIN码、PUK码查询方式
方式一:卡体上(非芯片上)均有标明初始PIN码和PUK码。(注:PUK码覆盖了涂层,刮开后可查看到。)
方式二:您登录网上营业厅, 点击“查询”>“我的基本信息”>“号码信息”即可查看到PUK码。如是使用的联通物联网卡网络不好,网络时快时慢的情况用以下方式核查:
1先检查设备终端是否支持物联网卡的使用,一般是拨打设备厂家客服咨询。
2查看周围的其他联通用户使用网络是否正常
3换设备尝试
4拨打当地客服咨询下当地是否有网络信号问题
5拨打号码归属地客服咨询号码网络信号功能状态中国联通用户,在使用物联网卡中如遇问题,可拨打4006010010中国联通物联网客服电话咨询反馈。
中国联通物联网卡,大流量的物联网卡可通过小程序解绑,非大流量的物联网卡暂不支持解绑。
使用数据网络上网速度慢:
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看;
2、确认SIM卡话费是否充足:若已欠费可充值后,重启手机或开关飞行模式 ;
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网,详情请咨询运营商客服;
是否使用物联网卡:物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制;
更换SIM卡对比测试:请将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡;
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点(APN),重置为默认设置;
4、在不同的信号覆盖区域对比测试,手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些,请尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络网速是否恢复使用;
5、请进入设置--其他网络与连接--***,查看并确认是否使用了***,如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
7、可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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