智慧小区包含哪些新业务

智慧小区主要包含了物业管理系统、社区O2O服务系统、社区B2F电子商务系统和社区SNS社交系统这四大基本功能系统。
物业管理系统方面除了传统的物业管理功能之外，还有物业通知、报修、访客、业主投票、服务评分、呼叫物管和生活缴费这些功能。
社区O2O服务系统就是小区周边的商家都可以通过APP下单，比如说美容美甲、寄快递、代购等等，商家接单后会提供上门服务。
社区B2F电子商务系统就是集约化采购，把每家都需要购买的物品集合购买，例如水果、蔬菜，大量购买降低物品单价。
社区SNS社交系统主要是化解邻里冷漠的，业主除了聊天还可以一起拼车、组建兴趣小组等等。

关于智慧社区应该如何规划？包含哪些弱电子系统？有哪些特殊功能？我以我个人对于小区的应用场景提出一些建议和设想，抛砖引玉，欢迎大家讨论交流。

首先在于监控设备，我这里将监控设备归于弱电子系统，负责小区安全保卫和环境监视工作，现在监控随处可见，加上现在先进的机器学习和人脸识别技术，丰富数据库，既可以对坏人数据库的数据进行报警，也可以对社区内部人员自动开门。其次是NFC设备的应用，例如小区各种公共大门，采用NFC作为进出的处理设备。

其次在于小区环境监测，需要在小区内部部署大量传感器网络，包括温度、湿度、气压、数种主要污染气体，最好采用蓝牙或者lora设备进行采集上报，这两种设备，其中蓝牙低功耗很有优势，lora远距离传输很有用。监测当然是为了控制预警，在主要地方设置改善空气装置，当监测到数据不正常时自动调控，平时则可以处于休眠状态。

第三是对于小区照明设备的智能控制，应该根据天气时间以及是否有人进行智能调控，主要是光传感器和红外，或者借助前面的摄像头设备进行探测。因为没有人开灯就属于浪费，也会影响低楼层人的睡眠，造成光污染。

第四就是对全小区的主要设备进行监测，比如主要电线、水管等，漏电停电，漏水停水等故障就能够进行定位，可以采用gsm或者nbiot，UDP的方式进行传输，且注意低功耗调节，平时可以定时开启，监测后进入休眠状态。

第五就是太阳能的利用，可以在各处使用太阳能板收集，利用稳压器加电池装置收集，为小区的智慧系统供电，用电不足才采用电网的电，多了还可以输入电网卖钱，岂不美哉？（这是开玩笑的，一般都不够）

最后提交之前想到一个无人机或无人车小区物流系统，快递员讲包裹送到小区门口，可以采用无人机或无人车根据定位系统（用不了GPS，要自建局部定位系统）配送快递。

不知道小区还有那些应用场景，可以提出来大家想想解决方案，智慧小区以后肯定要大规模建设的，其实主要就是监控和传感器网络的建设与数据处理。

作为新形势下社会管理创新的一种新模式，智慧社区已经实现为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，有效推动经济转型，促进现代服务业发展。

充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，将社区内各子系统进行整合，利用三维可视化优势，助力社区以“一张图”实现智慧社区可视化管理，有效避免以往小区因“孤岛式”管理而导致成本高、效率低等问题。

选择可视化技术赋能，对社区内各个子系统的数据进行整合，把社区的基本信息、物业人员、停车场、设备设施等主要信息结合社区三维场景进行展示。通过交互可将三维场景视角聚焦到所选小区，同时概览数据细化至小区级别，方便用户对整体社区概况快速初步了解。

将社区排水、消防、安防、环境、通行、工单、人力等各子系统高度整合。利用Hightopo二三维可视化引擎，合力打造智慧社区可视化平台，构建全域、多维、一体的社区综合管理体系。补齐物业管理过往存在的短板，创新服务模式，强化社区管理效率，让社区服务更有温度。

水泵房管理

智慧水泵可视化管路，则是通过推出基于管线可视化的独特算法用于社区内排水管网生成，并辅以流向动画，实现直观查看社区内排水系统管道布局与走向。结合排水设备各项监测数据附于面板两侧，让用户对社区排水情况一目了然。

进入水泵房内景，可清楚地查看水泵房内各设备布局情况。与孪生设备模型点击交互，即可清晰查看水泵、水箱运行状态、液位等实时信息。通过对接实时数据，实现水箱内液位高度随着数据变化而变化起伏动画，还原真实液位高度。

在三维场景中，可选用圆圈扩散的展现形式说明消防覆盖区域，以图标形式标注室外消火栓点位信息，点击目标区域查看相应的消火栓水压、水位等状态信息。

社区消防

当出现设备故障时，通过物联设备与可视化平台实时联动，场景内图标与覆盖区域将染为橙色，示意消防存在隐患问题。用户将根据该预警提示，及时安排运维人员前往对应预警点位进行处理。

安防监控是社区安防系统中不可或缺的安防手段。传统以选取列表的形式去调用监控画面，很难将分镜头视频与实际地理位置相对应，无法对大场景进行有效直观的实时监测，缺乏态势感知。通过结合三维场景的点位优势，让用户对现场情况有着更清晰直观地了解。

安防管理

数字孪生社区通过参考现场实际监控点位，在三维场景中按点摆放监控模型，还原现场监控情况，让用户对现场监控点位情况一目了然。通过与监控视频流的对接，实现在三维场景中任意交互某一监控模型，均可调用当前摄像头监控画面。

社区巡更点位

依据现场实际巡更点位，在三维场景中以光柱形式标注巡更点。同时接入巡更设备数据，利用可视化技术，以动画形式复现巡更人员巡更态势及指定路线。当巡更人员完成当前点位巡更工作，将光柱进行染色示意。如发生漏巡更的情况，可通过巡更人员标签上的联系电话联系对应人员补充巡更，有效提升社区安防管理水平。

关于噪音

社区居住环境的质量与居民的生活幸福指数息息相关，常见的影响居住环境的主要有空气污染、噪音等因素。平台通过接入社区内气象站设备数据与三维场景进行联动，实现对当前温度、湿度、PM25、风向、噪音等各项指数地实时监测。将社区空气质量指数(Air Quality Index ,简称 AQI)、噪音监测情况渲染成热力图的形式进行展示。场景内将根据实时指数变化实现色阶的改变，以表示空气质量或噪音分贝，当指数超出正常范围时，系统会自动触发告警，定位至该区域，输出指数超标信息。

工单管理

通过整合各小区不同的工单管理模式，以社区作为整体进行统一管理，结合可视化平台，接入工单趋势、巡更计划、收费、品质、工程、安全、满意度等各项关键指标，为提高物业服务水平提供了强有力的决策支撑。

取代了传统的人员汇报和反馈机制，利用与现场智能化物联设备联动，实现在三维场景内固定点位上的新工单提示，并通过工单任务与运维人员匹配派发，及时调度运维人员前往处理，保证了工单处理的时效性。

数字孪生智慧社区将社区排水、消防、安防、环境、通行、工单、人力等各子系统高度整合。

智慧社区是社区管理的一种新理念，借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、人工智能、社区物业、公租房管理等，是新形势下社会管理创新的一种新模式。并形成以街道、社区、楼宇、家庭为版图的神经元信息采集网络。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。

智慧社区服务包括了：智慧物业管理平台、智能安防监控系统、智能门禁管理系统、智能停车场系统、智能家居系统、智能梯控系统、公告广播系统、电子巡更系统、电子围栏系统、智能设备管理系统、智能照明系统、室外多媒体发布系统、智慧养老系统等。

1、智慧物业管理

针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

2、门禁出入管理系统

人脸识别门禁结合人脸识别、人脸比对、物联网等技术完成身份验证，输入社区居民人员信息，通过人脸识别进出门禁，系统自动存储人员访问记录，提供事后查询服务，支持按时间段、设备名称、快照位置等方式查询。人脸识别门禁能有效防止陌生人随意进出社区，大大增强社区安全，强化社区安全体系。

3、智慧养老服务

现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。

4、智慧家居

智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

智慧社区建设既要依托互联网大数据平台，又需要人工智能硬件相搭配，而目前集软硬件于一体的智慧小区解决方案供应商不多，合二为一的好处就是稳定、成本低、管理方便、有利于技术升级。智慧云天智慧小区整套解决方案就是集大数据、云计算、人工智能硬件于一体，更贴近用户的使用，更能充分发挥智慧社区的优势。

智慧云天整体智慧平安解决方案通过管人、管物、管车、管事这四大核心内容，集成智慧物业停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表、访客管理、维修申报、自助缴费、便民服务、邻里生活、充电服务、垃圾分类等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

在安防面上，实时人员流动管理、智能消防系统、安防监控系统、陌生人脸识别系统和出入门禁系统，并无缝对接公安综治平台，让社会面管理信息化、智能化，起到安全预防的作用。

建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足，根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总，提出以下建议：

一是加强认知，完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维，要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架，以顶层设计指引智慧物业建设。

二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基，往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式，为将来的发展做好人才储备。

三是制定行业标准，推动产业融合。以人为本，打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛，才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段，设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准，通过跨行业、跨领域的密切协作，推动智慧物业大产业链下的深度融合，真正实现万物互联、万物智能。

四是适应老龄社会，关注特殊群体。目前，中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低，对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此，智慧物业需结合社会大环境的特殊需求，作出必要的适老化、适特殊群体化改造，避免过于复杂或超前的使用要求。

在未来很长一段时间内，智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作，物业服务企业需充分认知、积极部署，乘时代东风完成企业自身的转型升级。

易软智慧物业旗下五大区域公司，分布华西、华东、华北、华南、华中区域，服务项目超3万个，与80多家物业百强建立合作，覆盖住宅、写字楼、园区、学校、工建类等各种业态，终端受益用户超6000万。

匠心20年，易软智联在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态，专注物业数字化和智慧化服务，研发实力与服务品质始终保持行业领先，独家构建“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”智能管理平台，提供三位一体全生态链综合解决方案，为企业智慧化转型赋能。

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智慧社区正是基于此次的一种理念思考，也是新形势下探索公共治理的一种新模式，即以构建人性化环境为基础，充分应用互联网技术，以保障社区安全、提供综合社区信息服务、智能家居以及物业管理智能化。那么智慧小区包含哪些项目呢6108技术小编为你解答。
1、智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。
2、电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。
3、智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。

1、智慧物业管理
物业管理是城市小区居民是否能够安居的重要因素，一般比较琐碎，比如水电煤气、停车场管理、门禁、电梯、安保等，而这些又关系具体的生活。因此，智慧小区建设会将物业管理集成系统，对各个小区给予独立子系统，融合进行集中运营管理。这样使得物业大数据有迹可查，又能减少各分项独立运营造成的数据分散和管理成本。
2、智慧商务服务
一般小区内会有各类商家，通过智慧小区建设，可以将商家之间的线上交易、居民网上购物及相关的综合服务进行统筹。这样可以实现无需居民出门，就能在网上享受小区团购服务，完成生活必需品的购买。
3、智慧养老服务
随着老年人口的增加，养老问题也摆在我们眼前。采用物联网技术，对老人的日常生活进行实时监控，可以助力居家养老服务，让子女放心地工作，有突发情况可及时处理。
4、智慧医疗服务
采用高新技术在小区建立医疗屋，居民只需扫码或投币，就可以对身体进行检测，对指标异常的进行提醒。同时，也有手环、远程App等多种服务，可以对接医院的专家，给予针对性的医疗服务。
5、智慧政务服务
通过政府开放接口驱动，实现居民能够在家里申请、办理政务，可以将政府部门的需求一次性理清，减少采集次数和需求。实现智慧政务，政府也可以捕捉统计居民大数据，基于云端进行体系分析，优化政府办事流程等。

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