是的,互联网的迅速发展使人类进入了数字化、信息化时代,造就了人类的第三次工业革命。信息化时代推动了“信息高速公路”的建成,使世界的联系更加紧密,使知识密集型产业在经济生活中日益重要,使人们的工作生活方式突破了空间的限制,它提高了工作效率,增加了生活乐趣。互联网逐渐改变了社会发展的方向和进程,它已渗透到社会和经济生活的各个领域,改变和引导着人们的生产生活方式。越来越多的个人、企业、组织加入到互联网的世界中,在互联网的连接下,他们之间又产生一系列化学变化,从而进一步推动了互联网的发展。
互联网营销
互联网催生出的网络营销,是现代企业首要考虑的营销方式之一。网络营销这种新型营销模式,在一些地方或传统企业应用还不是很广泛,但越来越多的企业日渐重视这种新的营销手段,尝试着在市场营销中加大网络营销比例,有些已经取得良好的成效。在全球经济陷入低迷的今天,大到商业巨头,小到街头商贩,各行各业无一不对网络营销青睐有加,网络营销的发展也为互联网的发展注入新的活力,同时为企业发展带来新的机遇和挑战。
互联网营销的发展趋势
1、移动终端的广泛应用
2015年后国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段,预计销量428亿部,同比增长14%。智能手机是目前手机市场的主流,各类APP应用涵盖了生活的各个领域,各应用开发商不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用,转向注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。
企业意识到采取移动版互联网营销战略的必要性,移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。响应式网站、移动广告、移动终端设备为最终用户提供的不同内容。今后会有很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面。
2、内容营销取代过程营销
轰炸式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效,步入社交媒体时代后,这类营销模式可能会起反作用。内容营销逐渐取代这些传统模式,企业越来越愿意投入在移动内容上,包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容,理解目标用户的移动设备使用习惯,并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的可视化内容上。供应商在编故事,消费者看故事,目的是让消费者被故事打动产生共鸣,进而产生消费冲动。
3、电子邮件营销重装归来
垃圾电邮曾经是网络使用者的梦魇,电子邮件营销一度被抛弃。随着大数据时代的来临,网络带给生活便利的同时也在记录着人们的上网轨迹,收集上网习惯和喜好,在大数据的支持下,企业可以预测消费者的需求,可以定位消费群体。企业将会重新拾起电子邮件营销策略,这种策略与内容营销打包,模糊两者的界限,不失为一种覆盖面广、 *** 作简单、成本低廉、针对性强、行之有效的营销方式。
4、社交媒体营销大行其道
人与人在网络上的交流从点对点,到点对面,再到面对面,交流成本不断被拉低,网络社交拓展将原来的交际面呈几何数级放大。依靠资源丰富、用户依赖性高、互动性极强的特点,社交媒体的口碑式营销更能为企业和个人带来丰厚的客户资源。
5、品牌营销超过产品营销
随着互联网营销的崛起,各品牌会意识到,人们利用社交媒体与他人进行互动,并且不经常提及品牌和具体企业,往往指向某种产品。一种商品热销过后又要重新制定互联网营销战略,而通过品牌建立的重视客户才会经常光顾本品牌的产品,品牌的树立与推广将放在互联网营销的重中之重。一旦在消费者中建立起可靠的品牌形象,投入产出比将被放大,有效地提高企业效益。
6、模糊营销模式界限
互联网营销普及无处不在,它作为营销的一个分支将消失在企业的营销视线中,转变为营销意识存在,提起营销就不自觉的应用互联网营销。互联网营销的良好效果,创意的多元化、整合资源的优势,以及无限潜力都为其在未来大放异彩奠定坚实基础。
随着互联网的快速发展,物联网也在阔步前行,与此同时,物联网对人们的影响也越来越大。如今,诸多IT公司都大量投资物联网,以此将人与设备、设备与设备以及系统与系统连接起来。据市场研究机构IDC的研究人员估算,到2020年时,物与物联网的规模将是比人与人联网的规模高26倍。
如今,从人们与周围事物互动的角度来看,物联网已经在影响人们的日常工作。预计将来物联网还将发挥全新的作用,并将改变人们的交通、交流和协作的方式。为什么呢?以下10大原因将对此问题作出更好的解释。
1、让人们路途中的交通更加快捷
人们约有15%的交流时间花费在路上,约有17%的燃料消耗在等待红灯的过程中。道路上的传感器、交通视频摄像头以及道路的中央分隔带都将影响着汽车与驾驶员的“谈话”方式。通过监控行驶速度、交通信号灯、事故以及当前的路况等信息,编入程序的汽车,甚至是道路都将给驾驶员的移动设备发去最有效的行驶路线,从而减少交通时间,节省燃料,并让人们出行更安全。
2、预测产品的稳定性
在产品出货之后,买方与卖方之间的互动往往就会减少,如果双方没有新的交易或产品出现问题,那么买方与卖方之间的交流也几乎没有。预测技术能够监控产品的“稳定性”,从而在问题出现之前就能够及时地发现问题。在倡导消费者为先的时代,一家公司如果掌握了预测产品性能的监控技术,那将意味着这家公司将能够让消费者感到满意,并避免问题的出现。
3、创建更多的工作职位
数字朝代已经开创了IT工作职位的新时代。随着物联网的兴起,云和大数据相关的工作也越来越专业化。市场研究机构Gartner去年就发布报告称,首席数码官(CDO)的数量正在不断上升。Gartner还预测称,到2015年时,约有25%的公司将设立这样的工作职位,以此来管理公司数字,在这样的形势之下,数据专家也将成为公司的重要资产。在获得了大数据和分析的价值之后,人们也将开始看到更多的首席数据科学家、分析师、甚至是客户满意官员等相关的工作职位,甚至还会出现我们目前还没有想到的职位。
4、提供工作能力
社交媒体的崛起已经为人们的交流和团队协作开创了新的时代。像Box、Skype、Jive和Facebook等有价值的社交工具已经吸引了下一代工人的关注。视频交流和图像交流等也将节省人们的交流时间,同时也让这些社交工具与现代化的协调工作系统不分上下。
5、便于将非结构化数据转化成结构化数据
大数据不仅仅是“大”,而是“巨大”。大数据如果被很好地利用的话,那么将会给商业创造更多的价值,特别是在非结构化数据转化成结构化数据之后。分析数据并将这些分析后的数据整合到有用的信息之后,这些数据将会提供消费者、产品行为、市场状况、员工生产力以及更多的相关有用信息。
6、更利于环境保护
如今,感应器已经在一些办公大楼和家庭内运行,但展望未来,这种感应器将成为现代建筑基础设施的必需品。随着用户在房间或卧室内的移动,安装后的动作感应器也将能够按照用户需求打开或关闭灯光设施、加热器、空调、咖啡机和电视机等设备。这些感应器如今已经整合到盲人设备之中,并利用温度和光线等决定打开和关闭相关设备的时长。最终,这种感应器很好地帮助人们节能,节省资金并保护了环境。
7、更好地定位
物联网让位置追踪服务更加简捷。目前,手机、汽车甚至是医院内的联网设备都能够被定位,从而节省有价值的资源。诸多公司将能够很快地追踪他们业务的每一个细节,包括从库存到订单履约情况等,并根据这些位置信息来部署现场服务和员工。工具、工厂和汽车都将能够连接基于位置技术的网络之中,从而让整个链条更加有效。
8、更加智能化的沟通与服务
即使是水冷却机也能够连接到物联网,从而更好地让人们利用更多的时间。例如,水冷却机(或咖啡机、快餐店等)都能够更加智能化的记忆用户的个人偏好,并根据声音和动作激活技术提供相应的服务,甚至是按照用户的需求传递饮料,而不需要用户等候。
9、改变医生工作方式
物联网正在改变医生的工作方式、病人的体验以及整个医患关系。如今,病人的病情必须经过医生当面确诊后才能作出评估。将来,物联网将能够让医生直接读到病人身体相关的数据信息,从而让医生远程实时的掌握病人的信息。
10、根据天气状况安排工作
如今,天气预报主要依赖一些卫星和地面天气监测的结果而进行。将来,大量的感应器将会整合到不同的设备之中,以及空中和地面的数据接受站。使用大数据分析来更好地预测地球状况,将有利于人们更加熟练准确的掌握天气状况和气候变化情况,这样将能够进行更加准确的天气预报,从而让人们更好的规划一周的工作。从全球范围来看,物联网将意味着人们能够更加准确地预测气候变化趋势和自然灾害情况。
过去的十年中,社交媒体变得更加社会化。“朋友”已经变成一个动词,大多数人上网交流的时间远多于面对面交流。Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、Snapchat等社交媒体的出现,使世界变得越来越“小”。尽管某些社交软件的功能重复,但在大多数情况下,它们的数据是割裂开来的。其实,较少的数据共享和信息互连也在一定程度上限制了社交物联网的发展。不过,很多事情已发生了改变。人们每天使用的很多东西已经和互联网相关联,社交媒体必定也要搭上这趟快车。现在,智能设备或多或少地会用社交账号登录,这个现象开始让人们关注社交物联网这个领域——使用特定的控制器,就可以无缝实现产品和传感器与网络的互联,提供场景数据跟踪、记录和分析基础,使实现更贴近用户需求。各个公司可以通过从社交平台收集到的数据,更好地了解用户的兴趣喜好和生活习惯,从而有针对性地进行产品营销。
社会物联网也可能改变人们对“社区”的定义,以及每个社区间的互动模式。现在已经可以看到社交媒体中存在的一些依赖语境的社区,人们会加入与自己兴趣相关的组织,或者发起话题寻找同道中人。随着物与物、物与人、人与人间联系的加强,“社区”的发展将会更加注重交互性。在这个网络里,人和物都变得更加的智能,人能随着智能物品的变化做出相应的调整反应,智能物品可以随着人的喜好和习惯变得更加的智能。社交物联网会管理好人们的日常生活,使之更加便捷。社交媒体与人类生活的结合,或许会改变社会互动的本质。
社交媒体是人们可以通过撰写、评论、分享、讨论等方式进行沟通交流,分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,通常由网友自行传播有价值的内容。常见的社交媒体平台有微信、微博、知乎、钉钉、Facebook 、Twitter、贴吧等。他们都具有两个共同的特点:一个是人数众多,另一个是自发传播。而“社交媒体营销”就是要借助这些社交媒体,通过互动活动、视频、、文案等方式,向广大网友传递品牌及产品信息,最终形成自传播。在这个过程中企业可以去倾听用户的声音,宣传自己的产品,在潜移默化中去影响客户。
不知道大家还记不记得去年被刷爆朋友圈的广告片《世界再大,大不过一盘番茄炒蛋》,这支广告播放当天招商银行的微信指数暴增68倍,达到2445万。腾讯视频该广告片已累计播放1100万。它运用的就是社交媒体营销,使用的社交媒体软件主要是微信、微博。
当然,还有许多企业都在运用社交媒体营销方式,比如说大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒体营销应数支付宝的锦鲤活动了。这次活动,带来了三百万多万的转发量,不仅成功为支付宝宣传造势,还成功的带火了赞助品牌和锦鲤——信小呆。
通过上面的案例我们就可以了解到,成功的社交媒体营销可以为企业创造出巨大的价值回报。那么,做好社交媒体营销究竟有哪些好处呢?
1 与用户互动,增加用户粘度
社交媒体市场营销很厉害的一点就是可以让企业与用户直接互动,在与用户互动的过程当中,企业可以更清晰的了解到用户诉求。然后根据用户诉求及时调整营销策略及营销手段。当然,各企业还可以根据用户需求及时调整产品功能及质量。及时满足用户需求的结果自然是用户满意度的提升。
2 主动向用户提出问题,并及时得到相应
试想,如果你有一个关于企业产品或服务的问题想要从用户口中得到反馈,应该怎么办?之前我们惯用的方式是做市场调研,但这样我们要付出比较多的时间成本及经济成本,并且不能及时得到回馈。
如果利用社交媒体,我们就可以很快得到反馈信息。我们可以在社交媒体上直接发布我们的问题,也可以利用互动活动来侧面提出问题。这样就可以及时解决我们的疑问。多项研究表明,人们对于这类积极改善自身问题,并且快速响应客户投诉的企业是非常欣赏的。
3 目标用户的精准营销
社交媒体营销中的用户大部分都是相互认识或活跃在同一个群体中的朋友,同一群体中用户需求也大体相同。这个时候企业可根据目标人群按照地域、收入、兴趣爱好等情况进行用户的筛选,然后根据用户回馈的信息,找出哪些是自己的精准用户群体。从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。
虽说营销成功与否与营销策略有直接关系,但是选择好营销渠道与方式也是重中之重的。目前,社交媒体平台用户人数众多、日活量居高不下,俨然已经为各企业做营销活动打好基础,各企业只需要在上面大展拳脚。
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