对于个人来说,物联网或提供了更为快捷、更为便利的生活方式,信息只需要随时、随地展示给所需要的人,为其所用。但是对于零售企业来说,单凭前端的嵌入式设备为其获取的数据是转化不成企业所需的信息的,只有通过智能的业务分析,信息才会通过整合的方式提供给企业家,而为之所用。
物联网为匿名捕获和分析来自任何电子设备的数据创造了可能性,这样零售商就可以更好地了解顾客偏好。如果顾客正在浏览零售商的网站或在商店内走动,这些数据的匿名版本可以通过网络传输和分析。能够捕获数据(来自应用程序、触摸屏显示器、产品条形码)的设备越多,那么可以构建的信息就越多。分析后,这些数据有助于建立客户档案,可以让零售商更好地了解和预测顾客行为。这些数据可用于改善店内商品的摆放位置,提高促销的有效性,并提高商品展柜的吸引力。实时分析还使零售商能够调整人员配置,这样就不会浪费多余人力在空荡荡的商店里,而且在客流高峰期,商店也不会出现人手不足情况。
我们知道顾客经常将智能手机的Wi-Fi/数据/位置打开,所以当他们靠近您的商店时,为什么不向他们发送个性化的数字广告呢或者在商店橱窗中使用数字标牌来介绍最新产品和服务物联网技术让店内体验保持有趣、身临其境,并使零售商能够不断创新其店内产品。
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