2、编辑短信“RQZC#燃气用户编号”发送至10658666,将自己的手机号和燃气用户编号绑定;
3、编辑短信“CXRQ”发送到10658666进行燃气费查询;
4、编辑短信“JRQF”发送到10658666,并按提示 *** 作,即可完成缴费。同时,用户也可以选择在北京移动网站或各营业厅办理手机支付开通,每月20日之后,用户可接收到系统发送的燃气费账单信息,提醒市民及时缴费。
法律分析:方法一是天然气公司每月上门抄表,计算气费;方法二是到营业厅、银行充值IC卡;方法三是通过支付宝或者微信缴费。具体方法如下:1、银行代扣,一般是机械表用户,用户先使用,天然气公司每月上门抄表,计算气费。2、IC卡缴费,IC卡用户可以自行到营业厅充值,到天然气公司关联的银行充值,或者到设有自助充值机的点充值。3、网上缴费,在支付宝搜索“生活缴费”,点击“新增缴费“,点击“燃气费”,选择相应的缴费单位,输入户号进行缴费。也可以在微信的“支付”界面点击“生活缴费”,选中“燃气费”,然后选择相应的缴费单位,输入户号进行缴费。
法律依据:《城镇燃气管理条例》 第一条 为了加强城镇燃气管理,保障燃气供应,防止和减少燃气安全事故,保障公民生命、财产安全和公共安全,维护燃气经营者和燃气用户的合法权益,促进燃气事业健康发展,制定本条例。
按照方法充值后,为何天然气表没读出购气量?一个账号可以绑定多张天然气卡吗?充值不成功能否退款?……12月3日,西安秦华燃气集团推出“长安通”APP非接触式天然气表、物联网表在线充值购气功能后,不少西安市民率先体验到了其为生活带来的便捷,也有部分市民提出了购气时遇到的一些困难。经过梳理发现,市民反映的购气难题主要集中在购气后为天然气表进行充值的环节。对此,记者采访了西安秦华燃气集团工作人员,为市民群众答疑解惑。“市民如果成功充值,且手机NFC功能已打开,并按照 *** 作进行充值,但购气量输入不进天然气表内,可能是多种原因造成的,如表里电池没电、输气方法不当等。”秦华燃气工作人员建议市民,拨打西安秦华燃气集团客服热线96777进行咨询与报修。
同时,对于不少市民提出的插卡式天然气表能否使用“长安通”APP购气问题,工作人员表示目前此类用户仍需要采用其他途径购气。需要注意的是,为了避免个别用户通过手机对外代理充值而产生纠纷,“长安通”APP用户绑定天然气表数量上限为10个(包括卡表等),且每月最多充值笔数为10笔。
此外,市民网上购气的具体 *** 作流程如下:对于非接触式天然气表用户,需使用具有NFC功能的安卓手机,将天然气IC卡贴在手机背部感应区,在最新版“长安通”App中点击天然气充值页面,按照提示完成卡片充值 *** 作,无需线下圈存,缴费成功后按下表上的按钮,将IC卡放至表上的读卡区即可将燃气传输到表里。物联网表用户同样需使用最新版“长安通”App按照提示完成购气,缴费成功后每天晚上12点物联网表经过无线传输会直接把气输送到表里,若表内已无气,可主动按下表上功能键,3至5秒后燃气便将自动传输到表内。
新闻链接
1、使用长安通APP购买天然气应具备的条件
①西安秦华燃气集团有限公司的客户;
②天然气表型是非接触式天然气表(射频表)或物联网表;
③一部带有NFC功能的安卓系统手机;
④下载安装最新版,长安通手机APP;
⑤打开NFC功能,输入姓名和卡号进行绑定;
⑥按照提示进行充值、写卡。
2、绑卡失败如何处理
①卡号不存在:请用户重新输入正确的卡号,卡号均为10位数;
②户主姓名不符:客户可拨打西安秦华燃气集团客服热线96777咨询,通过客户提供的卡号核实对应卡号的户主姓名;若二手房未办理更名过户,请携带更名手续尽快到就近营业厅办理更名过户手续。
③户名和卡号一致:请退出当前状态,重新进入APP重新绑定即可。
3、支付成功,但写卡失败如何处理
①检查手机NFC功能是否开启;
②观察手机顶部的天线位置(两条竖线),将卡靠近NFC感应区域,平行且略高于手机顶部位置进行写卡(可上下调节感应位置);
③写卡不成功也可进行再次写卡或者退款 *** 作。
4、如何进行退款 *** 作
①非接触式天然气表(射频表)的充值,若显示“充值失败”,客户可再次写卡或退费;返回到“天然气充值”页面中的“订单查询”中,点击退费即可(实时到帐);
②物联网表充值失败可拨打西安秦华燃气集团客服热线96777,或前往西安秦华燃气集团的营业厅进行处理。
5、手机已经绑定成功一张卡,还可以为其他卡购气吗?
可以。绑卡成功后可进行解绑 *** 作,一部手机最多可绑定10张天然气卡。每个APP账户每月只能充值10笔,达到上线后可更换手机进行充值。
6、苹果手机可以使用吗
苹果手机目前仅支持物联网表在线充值购气服务,关于苹果手机天然气非接触式卡NFC充值,西安秦华燃气集团正在积极对接苹果公司,争取尽快实现该功能。
7、长安区居民可以使用吗?
不可以。这是西安秦华燃气集团有限公司联合西安长安通支付有限责任公司共同研发的,秦华燃气与长安天然气两家公司使用的天然气表型也不相同。
西安报业全媒体记者 郭沛然不可以,必须读卡认证
燃气安全事项七大注意
1、使用燃气要注意室内通风
使用燃气时,可要千万要注意通风,避免事故发生。如果室内通风不良,燃气燃烧时会使空气中的氧气含量逐渐减少,供氧不足将导致不完全燃烧,从而易产生大量一氧化碳有毒气体,造成人员中毒。
2、用气完毕切记关闭“双阀门”
在使用燃气时,一定要有人看管,每次用气完毕,一定要关闭燃气灶具和灶前阀门。在入户安检中发现,有些居民用完燃气后,往往只关闭燃气灶的开关,而没有关闭灶前阀门(燃气表立管阀门),一旦胶管松动、脱落就容易导致燃气泄漏,后果不堪设想。
3、胶管需两年更换一次
用户在使用燃气时要定期更换燃气胶管,不能超过两年,如发现软管有老化、龟裂、发硬、发黄现象应及时更换。燃气胶管长度不应超过2米,并不得有接口(不能有三通)。胶管更不能出现缠绕或穿墙。特别是潮湿、阴暗的厨房更要
经常查看胶管是否老化、龟裂,特别提醒用户一定要购买正规厂家的燃气专用胶管。
4、胶管两端的管卡一定要拧紧
燃气胶管一端接着灶具,另一端接着燃气管道,这两端连接处都要用管卡拧紧。居民一定要经常查看管卡是否牢固,如有松动或脱落要及时拧紧,以免出现意外。
5、使用带有熄火保护装置的燃气灶具
在入户安检中发现,有些居民仍在使用没有熄火保护装置的灶具。据统计,因燃气灶具意外熄火造成的事故,约占室内燃气事故的30%以上。而如果使用装有熄火保护装置的燃气灶具,当炉火被风吹灭或者被外溢的汤水浇灭时,熄火保护装置可自动切断燃气,有效防止事故发生,保护居民的生命和财产安全。建议仍在使用没有熄火保护装置灶具的用户,为了您和家人的安全,请尽快更换带有熄火保护装置的天然气灶具。
6、燃气设施使用有期限 需定期更换
天然气灶具、热水器使用年限是八年,超出年限就存在安全隐患,请居民定期更换超期使用的燃气器具,确保安全无隐患。特别是直排式燃气热水器,已明确规定严禁受用。
7、发生燃气泄漏要离开现场打电话
如发生燃气泄漏或室内有较重的燃气味时,应立即开窗通风,不要开、关电灯或其它电器,离开现场,及时拨打燃气公司电话。西安莱德燃气设备有限公司在支付宝交费的方法:
1、手机支付宝登录。
2、点击生活缴费按钮。
3、点击燃气费按钮。
4、选择所在地区然后输入缴费单位点击下一步。
5、输入编号确定后输入缴费金额点击按钮立即缴费。
6、点击按钮立即付款,界面显示缴费成功。
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