海康威视客服电话号码：400-700-5998 0571-88075998
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、美国硅谷和英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
扩展资料：
海康威视的服务体系
1、第一级：杭州全球客户服务中心
拥有雄厚的优势资源，能够面向全球的用户提供全面的服务。技术支持热线：400-700-5998。
2、第二级：分公司客户服务部
由总部垂直管理，分布全球50多家分子公司与各主要平台平行对接，是海康威视本地化深度服务的关键所在。
3、第三级：授权客户服务站
遍布全球的分支机构，各重要合作伙伴的授权客户服务站，是本地化深入服务的延伸和有效补充。
参考资料：
移动机器人是智慧工厂的核心设备之一，也可以说是实现万物互联的重要手段。4月19日下午，在2019中国机器人产业发展论坛智慧工厂主题论坛现场，杭州海康机器人技术有限公司—南京公司销售总监周兆培分享了《物联赋能智造，移动创造价值》的主题内容。
从安防到机器人 探索 智能领域
周兆培先生一上来就直言：“有些人知道海康，源于我们这几年做安防这件事”，他介绍道，海康威视是中国电科旗下中电海康集团的子公司，而海康机器人是海康威视工业领域的创新业务公司。
海康威视成立于2001年，截至目前已经全球有3万多名员工，其中一半是研发人员，在国内有32个分支机构，在境外有38个分支机构，业务基本上覆盖了全球重要的地区，营业收入由2002年的3千万人民币到2018年498亿人民币。在杭州滨江、重庆、桐庐有三大生产基地，凭借强大的供应链规模，可靠性优先的原则，海康早期就建立了比较好的质量控制体系。
海康威视为什么进入机器人领域？周兆培先生解释道，海康机器人在2016年正式成立，部署在智能领域下的 探索 ，其实和公司的技术和定位有关， 海康致力于成为全球领先的以视频为核心的物联网解决方案提供商，所以在做好安防业务的同时，挖掘了六大新业务，在智能制造浪潮下，于是海康机器人应运而上。
海康机器人在2014年成立了机器视觉业务部，到现在已经有了千人的研发团队；海康机器人的营销网络在中国大陆设立了11个办事处，利用办事处的机制，能够更加快速便捷服务各位合作伙伴。同时他说道，因为海康威视在深度学习、图象识别、云计算等方面有十几年的技术沉淀，因此能够不断迅速运用到实际产品中，在实践中应用精益视觉感知、多维感知、大数据分析、集群调度等技术，实现人工智能落地应用。
两大主力产品 赋能智造
演讲中，周兆培介绍了海康机器人的两大类产品：机器视觉和移动机器人。
机器视觉主要定位为硬件和通用算法的提供商，产品则分为智能相机、工业相机。针对工业相机，海康将其分为工业相机高达30万到15亿分辨率的，基于X86和VPU平台的，可满足视觉应用、读码的三大类。他表示：“海康提供通用算法平台，无需编程，简单灵活，交互界面友好，其中产品都符合行业标准协议。并且已经与合作伙伴一同在物流、3C、电子半导体、 汽车 零部件、新能源行业、食药品行业等实现了尺寸测量、定位引导、信息识别、深度学习等功能。”随后他展示了DWS系统，其能实现读码、体积测量、重量测量，同时结合在安防监控里面实现整个流程的可视化。
周兆培认为，移动机器人，应聚焦场内物流，结合移动机器人的柔性化，融合物流信息，优化物流配置。 海康将移动机器人分为潜伏系列、移载系列、叉车系列、复合系列、重载系列。周兆培展示了海康在桐庐的生产基地，全部是机器人实现作业，货到人模式，实现了场内物流的自动配送。随后他又展示了海康2018年推出来的叉车，精度达到毫米级，能实现整个物料自动上下架，将无人搬运从递推式向高位货架进行发展，提高仓库利用空间。之后又展示了复合系列机器人，主要搭载机械手，实现散件物料的准确识别、灵活取探和无人转运。
“机器人离不开强大的硬件支撑，最高运动速度可达到20m/s，可以实现7X24小时充电。PCS机器人调度控制系统，可以自动计算出最优的行走路径。” 周兆培先生解释道，机器人离不开状态的监测，所以我们整个系统里面有对机器人状态包括网络状态，、热力图和数据报表输出供使用单位进行分析。
周兆培总结道：“海康机器人沿袭做安防产品的理念，主要定位于产品的供应商，期待和各位合作，共同助力中国制造。”海康从关键技术入手往移动机器人过度，发掘出了多种机器人应用场景，你如何看待海康的这次尝试呢？欢迎在评论区留下你的意见和看法。
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