手机副卡,突然停机,后到客服询问,称因断卡行动被公安机关给停了是么会事。

手机卡有不法的事情。
断卡行动是为了打击治理电信网络新型违法犯罪，依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的行动，2020年10月10日，国务院召开会议，决定在全国范围内开展该行动。2021年6月，两部门部署依法清理整治涉诈电话卡。 针对当前行业治理中最为紧迫的电话卡、物联网卡管理问题，会议要求在前期工作基础上，进一步聚焦突出问题，以更为严格的精准治理措施，更加深入地推进“断卡行动”：一是建立完善“二次实人认证”、快速停复机协同工作机制；二是强化异常卡监测发现，着力清理整顿“睡眠卡”、“静默卡”、“一证多卡”、虚拟运营商存量卡等高风险号卡；三是加大对涉诈互联网账号及网上涉诈信息的关联处置力度；四是通过强化绩效考核、优化调整考核指标、建立挂牌整治制度等方式进一步夯实企业反诈责任体系。

1、物联网卡没有网络、信号不稳定等原因

解决办法：更换物联网卡使用设备，检查设备网络接入口是否正常，如果更换设备后可以正常使用则是设备兼容性问题；如果更换设备后物联网卡还是没有网络和信号，那么就是这张物联网卡本身存在质量问题，应该及早联系运营商或者物联网卡代理商换卡。

2、物联网卡流量使用完、欠费等原因

（1）物联网卡激活使用后会出现测试期、沉默期与计费期，在测试期运营商会赠送部分流量供我们测试使用，一旦赠送部分的物联网卡流量用完将会自动扣费，造成物联网卡欠费。

（2）充值后物联网卡仍不能使用：由于设备使用物联网卡流量大，每日消耗的流量量可能高达几百，因此如果物联网卡管理平台没有及时提醒我们充值，可能就会造成欠费停机，造成物联网卡不能使用。

（3）物联网卡流量池消耗完造成物联网卡不能使用问题

解决办法：检查物联网卡属于哪一种欠费原因，确定原因后可以联系运营商或者物联网卡代理商对物联网卡进行续费充值即可。

3、物联网基站没有覆盖等原因

解决办法：更换另一种运营商物联网卡，中国移动、联通、电信都分别在全国各地建立物联网基站，可能这个地方移动物联网卡信号覆盖面广、另一个地方联通、电信更加好，因此我们可以根据实际情况更换运营商。

以上便是整理出来的物联网卡上不了网原因跟相关解决办法，物联网卡是由运营商为物联网企业发行的商业流量卡，由物联网卡代理售卖向市场的，一些用户的物联网卡之所以经常出现使用问题，最主要原因是找错了物联网卡代理商，这些不正规的物联网卡代理售卖的物联网卡经常会出现这样或者那样的问题，因此找对一个靠谱的物联卡代理非常重要。

这个世界不存在着十全十美的产品，再好的产品使用久了也会出现各种各样的问题，作为物联网的核心产品-物联卡，使用者也会在使用过程中遇到各种各样的问题，比如企业设备在使用过程中流量超标，却未及时充值，导致物联卡被停机无法正常使用。这对企业来说无疑是非常严重的，一旦物联卡出现停机的情况，设备立马被停用，机器无法运行，影响的不仅是公司的效率，还会影响到设备停止运行所带来的各种后果，那么如果我们的物联卡在使用过程中停机了应该如何处理呢
四种物联卡停机原因 看看你是第几个？
一、物联网卡人工停用：
物联网卡套餐还在有效期内，并且卡没有欠费和超流量，则可以进行人工停用，也可再次人工开启（比如设备平时流量用的多，但在套餐有效期内有一段时间不需要使用，则可以进行人工停用，节省流量使用）。中创物联网建议一些企业不要随便设置物联网卡的开启和关闭。
二、物联网卡自动超停：
意思是企业所选物联卡的套餐流量用超过了。这个可在开卡时申请自动超停功能。这样以后当月流量用超后就会自动关闭上网功能，次月会自动恢复，无需人工介入，比较省心。
中创物联网建议：一些企业实时关注自己的流量，看到自己的流量快用完了因该马上联系物联卡的供应商，防止物联网卡自动超停造成不必要的损失。
三、物联网卡欠费停机：
因套餐欠费后，可在续费后进行人工复机
四、物联网卡过期停机：
物联卡过期后(三个月之内)可进行续费继续使用，续费后会在当月自动复机；移动运营商只保留三个月时期，停机保号费用 5 元/月，物联网卡过期停机时间超过三个月则号码会被自动注销。
中创物联网总结：
通过分析四种物联卡停机原因，我们从而得知，物联卡停机是因为企业没有对自己的物联卡进行一个流量监控管理，也有可能是选择购买物联卡的商家并没有提供查询物联卡流量的通道，所以我们在申请办理物联卡时，一定要选择线上口碑较好的物联卡公司，拥有自己的物联卡平台，才不会屡屡发生这种因为欠费而导致物联卡停机的事情了。

预付费手机余额不足欠费后会停止服务。
后付费手机欠费后不充值，机主很有可能被列入电信的黑名单。
预付费手机一旦余额不足欠费，就会停止服务，这样就会影响到手机卡的正常使用。
后付费手机欠费达一定金额后，就会停止手机服务，停止服务后三个月仍不充值就回做销户处理。并将该用户列入黑名单，下次办理电信业务时，需补交所欠费用才能继续办理。
所以，手机欠费后一定及时充值。
手机卡不用后一定到附近营业厅办理销户。
这样才不会影响到今后电信业务的使用和办理。

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查 *** 作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 100以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果您的手机出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法 *** 作：
1 特定场景下无法拨打电话
（1）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。
（2）无法拨打短号，提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。
2 非特定场景时无法拨打电话
（1）请确保手机卡信号正常
手机状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时，会导致无法呼出电话。
温馨提醒：如果您的手机卡信号显示正常时无法拨打电话，提示空号或关机，一般是当地运营商网络问题，建议您联系当地运营商。
（2）请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
（3）请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（4）请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。    

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