随着人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新技术的快速发展，国家对保险科技行业促进政策力度加大，新技术与传统保险行业加速融合，行业整体保持逐年增长的趋势，到2019年，我国保险科技市场规模达到7754亿元。从市场竞争格局来看，蚂蚁金服保险、平安壹账通、众安保险位列保险科技排行榜单前三，并且行业头部企业多集中于科技集成领域。
政策推动新技术逐渐向保险行业渗透
保险科技指通过利用各类科技手段创新传统保险行业所提供的产品和服务，来提升效率并有效降低运营成本。
近年来，国家出台多项政策鼓励人工智能、物联网等新技术与保险行业深度结合，以提升保险业科技应用能力。2020年10月，中国银保监会在《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》提出要鼓励保险机构创新发展科技保险，推进首台(套)重大技术装备保险和新材料首批次应用保险补偿机制试点，这对推动保险科技产业发展具有重要意义，保险科技行业迎来政策红利。
2021年2月，《互联网保险业务监管办法》出台，支持保险公司优化业务模式和服务体系，推动互联网、大数据等新技术向保险业务领域渗透。
保险科技行业规模逐年增长
保险科技行业运用的技术有人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网及其他技术。根据Oliver Wyman
报告显示，科技从三个方面对保险业产生影响：一是完善在传统保险主张产生过程中所采用的运营模式;二是对影响保险主张及影响客户体验的现有保险产品进行技术升级;三是对业务模式进行创新，例如将保险植入到一个生态系统中。
2015-2019年我国保险科技行业市场规模呈现逐年增长的趋势，年复合增长率为151%，2019年，其市场规模达到7754亿元。目前我国保险科技行业尚处于资本投入阶段，未来，伴随着科技进步，保险科技行业规模将快速增长。
蚂蚁金服保险居排名榜首，头部企业集中于科技集成领域
根据INSLAB发布的《2020中国保险科技100强》榜单显示，蚂蚁金服保险、平安壹账通、众安保险分别位列榜单前三，美团金服、泰康在线、信美相互、京东安联、中科软、慧择网、北明软件占据第六至第十名。前十名企业多集中在科技集成和互联网新中介领域。
但从中国保险科技前100强分布的领域大类来看，数字化运营和服务企业数量有50家，占据了一半的份额;互联网新中介和科技集成企业分别有36家和13家。由此可见，排行榜中头部企业多集中于科技集成领域，尾部企业多集中于数字化运营和服务领域。
更多数据请参考前瞻产业研究院《中国互联网保险行业商业模式与投资战略规划分析报告》
“2020全球保险 科技 大会云峰会”于12月22日-24日隆重召开，本届大会以“重构与崛起”为主题，聚焦保险 科技 的布局与变局、实践与 探索 、共生与融合，以期提高行业整体竞争力、中小险企 科技 力、激发 科技 创新动能。本届大会由金融界、天津市金融工作局、天津港保税区管委会、清华大学经管学院中国金融研究中心联合主办，采用线上云峰会、线下高峰会的形式举行。
在12月23日的云峰会上，人保金服副总裁、爱保 科技 董事长王俊发表了题为《 科技 赋能保险的实践与 探索 》的演讲，认为保险 科技 是推动保险业向高质量发展的必由之路， 科技 赋能保险从“颠覆”到“赋能”到“融合”的现象愈加明显， 科技 与保险的深度融合正在加速。
王俊表示，目前全球保险市场重心东移，中国保险市场潜力巨大。“中国已经成为全球第二大保险市场且增速显著，但保险密度、保险深度分别还只是全球水平的58％和75％，还有很大的发展空间和潜力。根据瑞再研究院预测，中国极有可能在2030年中期超越美国，成为全球最大的保险市场。巨大的保险市场已将为 科技 提供巨大的发展空间。”
从“十四五”发展的新阶段来看，保险业高质量发展更加迫切。面对百年未有之大疫情与百年未有之大变局，保险业将迎来新的机遇，也将面临更大挑战。王俊判断，保险 科技 是推动保险业向高质量发展的必由之路。目前， 科技 进入大规模商用时代，保险与 科技 深度融合。近年来，IABCD（物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据）等底层技术不断取得重大突破，并在应用领域快速发展，为保险业转型升级提供了有力的 科技 驱动。
与此同时， 科技 赋能保险从“颠覆”到“赋能”到“融合”的现象愈加明显， 科技 与保险的深度融合正在加速。“对创新型 科技 企业来说，在保险应用的单一节点上，取得颠覆性的创新是完全有可能的，但这种缺乏应用场景和数据资源支持的创新却渐行渐远。所以，创新者们也意识到，只有以消费者为中心，与保险企业深度合作，将 科技 与保险公司的商业模式创新进行融合，才是构建保险生态、赋能保险企业，实现价值创造的正确姿势，”王俊表示。
德勤最新研究报告显示：“险企不能仅靠自身增长或内部创新实现收入增长，还需要通过与创新型初创公司合作，与保险 科技 型企业合作，与其他险企强强联手方能取胜。”无论是保险巨头、互联网巨头还是保险 科技 企业，这个市场足够大，各方只有秉承开放联合的态度，构建基于合作伙伴关系的商业模式，才能共同推进行业转型升级之路，实现同创共赢。
王俊认为，保险 科技 创新已由单一节点创新向赋能保险全链条数字化转变。从销售、投保、精算、理赔、服务、投资各领域，保险公司还有很多难点、痛点，保险 科技 公司将大有所为。“从客户价值创造看，保险业产品和服务及运营方式还有许多不足，保险 科技 会从两端进行创新。一端是To b的保险价值链全链条 科技 赋能，一端是以客户为中心方向演讲，从To c向To f的综合解决方案过渡，即一个家庭账户下， 科技 支撑下的产、寿、健及综合保险服务提供。”
此外，王俊还分享了保险企业 科技 赋能的路径与做法，他以国际领先保险集团安联为例，表示安联是全球高质量发展转型成功企业的代表，在面对内外部形势变化时采取“大胆行动”是其成功的重要原因，其已经形成全方面数字化、卓越的专业性、增长引擎、广纳英才、真正以客户为中心五位一体的特点。
王俊表示，面对行业发展新趋势，国际领先保险企业都通过实施全面数字化， 科技 化战略，全方位、多领域、全链条、多举措进行转型升级，对内深耕专业，全面创新，对外客户驱动，打造生态。在人才、组织、技术内部支撑方面，企业应全面提升数字化能力，具体做法体现为设置首席数字官职位，建设数字基础设施，整合数字相关业务；设立数字创新机构，建立外部技术合作，多渠道增加技术触点。此外，通过孵化、加速、投资外部联动，快速布局保险 科技 。国内首例102万大型跨国理赔现身新华保险
2008年12月10日，新华保险功勋总监金爱丽率团紧急奔赴日本东京“癌研有明医院”，将102万元理赔金亲自送到这位出险的旅居日本的汪先生手中。由此，国内寿险行业首例大额跨国理赔服务在新华保险诞生。
经了解，此位王先生于2006年11月在新华保险投保了100万保额的“健康天使重大疾病保险”。前不久在日本当地的常规身体检查中被医院确诊为小细胞肺癌，并在日本东京“癌研有明医院”接受治疗。当新华保险接到这位客户的跨国理赔申请后，充分考虑保障客户利益，新华保险功勋总监金爱丽立即向公司报案；尤其在首次进行大型跨国理赔且尚无先例经验的情况下，新华保险相关部门负责人特批以“理赔绿色通道”推进相关工作。
保险公司跨国理赔案件的处理难度较大，牵扯到众多方面的问题，在处理时间上往往会拖延很长。由于此次跨国理赔保险理赔额度较大达到102万元，需要通过再保险公司、国际SOS组织的协作，且在日本医院不针对保险公司以外机构和个人提供相关资料的情况下，新华保险遇到了跨国理赔手续复杂、信息联络不畅等困难，金爱丽总监急客户之所急，一方面安抚客户和业务员，一方面积极和有关部门积极协调。终于在12月10日不顾旅途劳累于当晚赶往日本“癌研有明医院”，见到客户核实身份后迅速办理了全部理赔单证的签字手续，十分钟后理赔金即到帐。客户满怀感激，“新华保险是世界上最好的保险公司！”
从赔案发生到理赔结束，理赔工作是否及时高效，决定了客户对保险企业及产品的忠诚度，这更是验证保险企业业务品质、服务质量、工作效率的最关键环节，是保险企业赖以生存的“生命线”。从充分保障客户利益出发的新华保险，自成立以来坚守“客户满意度提升”的唯一评价标准、“客户价值增长”的唯一服务目标和“以客户为中心”的唯一服务理念，致力于为客户提供诚实守信、尽心尽责、方便快捷的服务体验，坚持搭建优质的客户服务平台，特别是高品质的理赔服务平台。
对于新华保险此次诚信、高效的大型跨国理赔服务，中央财经大学保险学院院长郝演苏教授表示，“新华保险对待所有的客户，无论国内国外一视同仁。只要有需要理赔的地方，不管客户在世界的哪一个角落，新华保险都会把理赔金在最短的时间内送到客户手里。新华保险用行动维护了中国保险业的国际形象。”同时，郝演苏教授也提示民众，“保险是经济危机环境下最安全的保护伞。”
对外经贸大学保险学院院长王稳则表示：“老百姓对保险行业最大的意见就是理赔难，而新华保险一贯重视理赔工作，在新华保险理赔就是不难。希望不久的将来百姓对保险行业有类似的误解。”
作为中国寿险行业连续三届全国十大保险明星、北京市保险行业形象大使，一直把理赔工作视为寿险事业最重要环节的金爱丽则建议，“对于这种大型跨国理赔服务，国际理赔手续应尽量简单化，同时保险行业应建立大额跨国理赔专项工作机制”。
在数字化转型相对迟缓的保险行业，保险 科技 创造的价值愈加凸显。保险 科技 的出现和“革命”，注定将成为保险行业发展史中里程碑的大事件。‘
文 :一视 财经 高山
编辑:西贝
2021年，疫情的剧本没有完结，保险行业的数字化转型继续加速。
然而，对比金融行业的其他领域，国内保险业在数字化转型方面动作稍显“迟缓”，但如今行业步入后金融 科技 时代，监管收严，多行业预冷，网贷更是步入死胡同，数字化转型缓慢的保险业反而迎来新风口，新契机蓄势待发，坐拥全球第二大保险市场的中国保险业看起来潜力十足。
近年来，随着大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术的发展，保险 科技 的价值已开始在诸多方面得以体现，从销售端的线上化转型到获客渠道的场景扩充，从用户体验的智能化升级再到 科技 对运营管理的赋能等等，保险 科技 不仅提升了保险产业链的整体效率，也对传统的保险流程进行了重塑。
而在保险市场高度成熟的美国，保险 科技 的价值已被资本市场捕捉。2020年，GoHealth、Lemonade等企业的陆续上市，证明了保险 科技 可以更加深入地优化保险业态。除了能够为行业降低成本、提升效率，Lemonade向用户提供智能投保和理赔的智能机器人、GoHealth为用户制定最佳医保计划的LeadScore系统等技术产品正在从底层改变保险的模式和生态。
保险 科技 的出现和“革命”，注定将成为保险行业发展史中里程碑的大事件。
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后金融 科技 时代
保险业成为“价值洼地”
在后金融 科技 时代，保险业被看作是潜力极大的“价值洼地”。
过去几年，我们见证了金融与 科技 融合的力量，也目睹了鱼龙混杂的金融创新所带来的投资悲剧，在“技术无罪”的前提下，金融 科技 的风口在监管的作用下发生了转向。
在2018年《资管新规》颁布之后，曾经盛极一时的互联网金融发展急转直下，P2P机构数量从5000家降至0家，小贷机构和助贷机构成为新载体；银行业的金融 科技 浪潮也有所衰退；即便是互联网巨头的金融 科技 业务，也要“稳”字当头。
这些经历了金融 科技 “洗礼”的领域，在经历了野蛮生长的阶段之后变得成熟克制，也让资本市场能够更冷静地思考金融 科技 的价值。
在数字化转型相对迟缓的保险行业，保险 科技 创造的价值愈加凸显。
根据中保协数据，2011年到2019年互联网保险的总保费实现83%的复合增速，2019年已经达到2696亿人民币，互联网渗透率（定义为互联网保费占行业总保费比例）为63%。从保费规模角度看，中国互联网保险大约相当于中国第二大保险集团平安集团的三分之一。
按照25%的CAGR的中性估计（过去10年CAGR83%），未来10年内，中国互联网保险市场规模将达到25万亿人民币，相当于2019年保险行业保费的58%。可以说，未来10年互联网保险的发展将再造半个保险市场。
除了互联网保险的异军突起，以平安、国寿、太保、人保为代表的大型传统险企近几年纷纷将“保险+ 科技 ”提到战略高度，2019年中国保险机构的 科技 投入达319亿元，预计2022年将增长到534亿。
资本市场也在加码对保险 科技 行业的投资。
在2020年疫情的影响下，国民的 健康 保障意识被激发，主动咨询和购买商业 健康 保险的人显著增加，保险的线上化转型得到了千载难逢的发展契机。
根据全球咨询、经纪和解决方案公司韦莱韬悦发布的《2020年全球保险 科技 融资报告》，全球保险 科技 领域发生377笔融资交易，全年累计融资总额达71亿美元，创 历史 新高。
在保险 科技 这个万亿级的赛道上，“硬核玩家”们已开始寻找爆发的契机。
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四大赛道造就万亿市场
销售端创新杀出“硬核玩家”
根据中金公司对保险 科技 的深度研究报告，保险 科技 行业产业链的4大方向包括：销售端创新、产品创新、中后台创新以及互助平台。
其中，销售端创新的主要作用是降低传统渠道的销售成本，解决中小保险公司缺乏有效渠道的问题；产品创新的主要作用是开发新的保险需求和保费增长点；中后台技术创新能够帮助保险公司控制理赔成本、降低运营成本、提升用户体验、数据价值挖掘和变现；互助平台则是一种具有公益意义的保障平台，包括支付宝中的相互宝、水滴、轻松等。
其中，销售端创新是当下保险 科技 市场中最被看好的发展方向。
由于国内保险市场仍处于发展的较早阶段，营销与分销仍然是保险公司最核心的经营重点，也是成本最高的部分。数据显示，2019年保险行业的销售成本高达5503亿人民币，规模接近行业利润总额的2倍。
销售端创新的任务就是通过更低的成本、更高效的销售模式将保单卖出去，提升销售环节效能，从而创造更高的利润空间。
而作为全球保险电商第一股的慧择控股，无疑是国内保险行业销售端创新赛道的“主力玩家”。
3月10日，“慧择公布2020年第四季度及全年未经审计的业绩报告。报告显示，2020年第四季度，公司单季保费突破10亿元，达1047亿元，同比增长63%；营收388亿元，同比增长503%，再次双双创下季度新高。报告还给出了2021年第一季度业绩指引，预计Q1总营收为65亿至7亿元人民币，同比增长超160%。
一直以来，慧择被看做是纯正的保险中介公司，通过B2B2C模式，借助于大V和KOL的影响力为产品销售引流，从用户需求的角度在自己代理的产品池中配置相应的产品，并通过自己掌握的数据反向参与保险的研发，在保险的销售服务中和用户深度交流。
在慧择创始人兼CEO马存军看来，慧择所追求的是长期的用户价值开发，而非短期流量变现的逻辑，也正是在对抗不确定的市场环境中，差异化长险战略既为公司的经营提供了抗风险能力，也为平台的发展注入了可持续的增长动能。
分析全年 财报，慧择上市一周年，保费规模已经实现连续4个季度双位数正增长，分别为同比增长406%、5103%、4116%、63%。 慧择在业绩和保费上面的稳健增长，离不开时代的眷顾，更离不开自身的努力。
一方面， 随着中国保险潜在客户群体发生变化，互联网保险对于传统保险模式的替代已成为不可逆的趋势。当受教育程度高、主动保障意识高、习惯在线消费的年轻一代到达保险消费年龄段，互联网保险的目标客群将实现快速扩张。
当下的互联网保险市场处于蓝海市场， 在中国保险产销分离的大趋势下，未来保险公司与保险平台之间的分工将会越来越细化，互联网保险平台未来三到五年内有望形成一个入口级平台， 慧择作为深耕多年的互联网保险中介平台，具有一定的先发优势；
另一方面， 慧择对保险 科技 上的不断投入和对 差异化长期险战略的坚持，为自己的发展建立了一定的竞争壁垒。
2012年以来，以 旅游 险、短期 健康 险起家的慧择保险将目光转向长期寿险，并在此后几年中 将长期险销售作为业务发展的重点。 这样的转变，来自于慧择保险创始人兼董事长马存军的判断，在出身保险行业的马存军看来，“只卖短险是不可能成为入口级平台的”。
因此，自2017年起，慧择联合多家保险公司陆续打造了“达尔文”、“守卫者”等爆款互联网重疾产品，备受消费者青睐，这也体现了慧择在数据积累方面的优势和极强的 科技 研发能力。
华创证券最新研报表示，站在互联网保险中介发展的快车道上，预计慧择的市场份额在未来5年将提升1个百分点至21%。到2024年，慧择保费规模体量或可达到120亿元左右，是目前的4倍，复合增速为40%。
“中国市场应该有一个千亿市值的平台出现，我希望是我们。”马存军曾在接受媒体采访时表达过对慧择的期待，虽然慧择控股当下的市值与千亿市值目标有一定的差距，但恪守长期主义的慧择或许会等到保险 科技 真正爆发的时刻。
互联网保险良好的市场前景，也吸引了很多互联网公司“跨界”参与。目前，主要的头部互联网公司都已取得保险业务相关牌照，由于在数据的获取和处理能力上具有优势，在保险产业链上的话语权不可小觑。近年来，蚂蚁保险、腾讯微保等平台体现出了良好的发展势头。
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保险 科技 的天时、地利、人和
随着 科技 对保险业务链上的影响逐渐加深，中国保险行业已逐渐迈入 科技 驱动的新纪元。
比如，在保险产品的设计环节上，产品研发部门能够基于大数据、云计算等技术，对不同的用户和场景开发定制化的保险产品；在用户体验方面，越来越多的服务以客户为中心，自动化和智能化成为一种标配。
当然，与银行业的金融 科技 转型一样，保险 科技 的发展离不开监管的指导。
2019年12月13日，由银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法（征求意见稿）》开始向业内征求意见。对互联网保险经营规则、产品销售范围、监管处罚等事项做了明确且细致的规定，为互联网保险行业进一步 健康 发展指明了方向。
同时，监管方倡导回归保险本源的产品及服务创新，但也明确鼓励保险 科技 创新。在《中国保险业发展“十三五”规划纲要》中，文件明确指出要加强保险业基础建设，推动云计算、大数据在保险行业的创新应用；
在《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》中，文件提出未来三年财险业务线上化将达80%以上，借助人工智能、大数据、生物 科技 等技术，满足消费者“无接触”保险服务的需求；提出以集成推进线上化任务、拓宽线上化服务领域、夯实线上化工作基础、加强消费者权益保护等四个方面为工作要点，以保险 科技 为核心手段推动财产行业的提质增效、转型升级。
毋庸置疑，结合了天时、地利、人和的保险 科技 迟早会站上金融 科技 市场的“C位”，而以慧择为代表的保险 科技 企业或许将在不久后迎来属于自己的高光时刻。
第一个问题;熊某败诉，保险公司不承担保险责任，保险法规定，因为投保人未尽如实告知义务，而隐瞒的事实足以影响保险人决定是否承保的，保险人不承担保险责任。但是由于是业务员陈某的违规 *** 作，未能按照正常手续办理保险业务，陈某需承担相应责任第二个：乡政府胜诉，既然双方已经约定保费到11月份缴清，而保险公司也已经签发了保险单了，就要承担相应的保险责任了。保险事故的发生是在7月份，并未超过约定的缴费期限，所以保险公司不得以此为理由拒赔。
第三个：范先生和李女士平分保险金。无论范的本意如何，但是在填写投保单的受益人时，她填写了法定，保险金就变成了范的遗产了。那么范先生和李女士作为范的父母，是绝对的法定继承人。所以他们都有权利继承范遗产。所以就由他们俩来均分这笔保险金了。
物联网的应用其实不仅仅是一个概念而已，它已经在很多领域有运用，只是并没有形成大规模运用。常见的运用案例有：
一：物联网传感器产品已率先在上海浦东国际机场防入侵系统中得到应用。机场防入侵系统铺设了3万多个传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。而就在不久之前，上海世博会也与无锡传感网中心签下订单，购买防入侵微纳传感网1500万元产品。
二：ZigBee路灯控制系统点亮济南园博园。ZigBee无线路灯照明节能环保技术的应用是此次园博园中的一大亮点。园区所有的功能性照明都采用了ZigBee无线技术达成的无线路灯控制。
三：智能交通系统(ITS)是利用现代信息技术为核心，利用先进的通讯、计算机、自动控制、传感器技术，实现对交通的实时控制与指挥管理。交通信息采集被认为是ITS的关键子系统，是发展ITS的基础，成为交通智能化的前提。无论是交通控制还是交通违章管理系统，都涉及交通动态信息的采集，交通动态信息采集也就成为交通智能化的首要任务。
四：这几年推行的智能家居其实就是把家中的电器通过网络控制起来。可以预见的是，物联网发展到一定阶段后，家中的电器可以和外网连接起来，通过传感器传达电器的信号，让使用者可以时时监控家电的使用信息。
五、武汉市在智慧城市建设中，在污水处理行业采用基于物联网、云计算的城市污水处理综合运营管理平台为污水运营企业安全管理、生产运行、水质化验、设备管理、日常办公等关键业务提供统一业务信息管理平台，对企业实时生产数据、视频监控数据、工艺设计、日常管理等相关数据进行集中管理、统计分析、数据挖掘，为不同层面的生产运行管理者提供即时、丰富的生产运行信息，为辅助分析决策奠定良好的基础，为企业规范管理、节能降耗、减员增效和精细化管理提供强大的技术支持，从而形成完善的城市污水处理信息化综合管理解决方案。
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