怎么在12306网站上退火车票

火车票是广大群众出行的重要方式，但由于各种原因，有时候需要进行退改签处理。退改签政策不仅关系到消费者的切身利益，也涉及到整个铁路运输体系的管理。当前火车票退改签政策在部分方面存在一定的问题，有待进一步优化。本文针对火车票退改签政策，从政策性、实践性等方面提出了优化思路和建议。
一、政策性
11 退票时间限制过严
现行火车票退票时间限制为开车前48小时，车次高速动车组可提前退票24小时，仅列车停靠站点窗口和12306网站均可退改签。对于消费者来说，如果取消行程，只能在行程开始前很短的时间内申请退款，如果时间过了，就无法退票，显然这样的政策限制了消费者的权益。建议在退票时限方面适当做出调整，延长时间限制，让消费者有足够的退票时间。
12 改签时间受限过多
当前，改签必须在开车前1小时以前办理，在此之后，申请人只能退票，不能改签。这样的政策不利于乘客的出行需求。建议适当延长改签时间，比如在开车前3小时之内可以自主选择退改签。
13 退票手续费过高
火车票退票所需支付的手续费，在票价低的情况下占比较大，很多乘客会因为手续费而放弃退票。因此，建议取消或适当降低手续费，让消费者更加舒心、方便地处理退票。
二、实践性
21 客服退票流程不够流畅
目前，12306网站退票需要乘客提供正确的信息，并并在线排队等待处理。然而，当中国节假日或旅游旺季时，退票 *** 作会出现网络瘫痪或人工繁忙的情况。为了改善这种情况，铁路部门可以加强客服人员的培训，提高他们处理退、改、签事宜的能力，提供更友好的服务流程。
22 改签 *** 作方式不太易用
火车票改签需要到柜台进行 *** 作，但临时调整出行计划，可能会导致很多人在还有行程变化的情况下无法改签。因此，建议我们可以在12306官网上开放改签功能，改签界面要友好些， *** 作更加方便。同时，也可以通过物联网、人工智能技术的融合，提高信息的响应速度和数据的处理效率。
综上所述，当前火车票退改签机制仍存在一些问题，但它仍然是保障消费者权益、优化出行体验的必要手段。我们应该重视优化退改签政策，从政策层面和实践层面进行改革，帮助乘客更加快速、方便地处理火车票业务。

国内比较成功的比较大的应用：
1铁道部列车车厢管理，就是通过在每一节车厢（不管是客车、货车）均装置一个RFID芯片，在铁路两侧，相互间隔一段距离放置一个读写器。这样，就可以随时掌握全国所有的列车在铁路线路上所处的位置，便于列车的跟踪、调度和安全控制。国内提供系统集成的主要是远望谷科技，为此该公司以此为依托，成功进行了IPO，而且在股市表现不俗！
2 中国的第二代身份z，第二代身份z最显著的进步不是说在卡表面的照片换为彩色的了，而是在卡的内部更富科技含量的RFID芯片。芯片可以存储个人的基本信息，需要时在读写器上一扫，即可显示出你身份的基本信息。而且可以做到有效防伪，因为芯片的信息编写格式内容等只有特定厂家提供，伪造起来技术门槛比较高。
3中国大部分高校的学生证，由于中国的高校生数量众多，学生假期返乡出行享受火车半价优惠。为此，相关部门采用了可读写的RFID芯片。里面存贮了该用户列车使用次数信息，每使用一次就减少一次。而且不易伪造，加强了管理。
4很多的一卡通比如，市政一卡通、校园一卡通都可以归为较为简单的物联网应用。
5ETC不停车收费系统：在很多高速公路收费站，现在都留有一个不停车收费系统，无人值守。车辆即可只要减速行驶不同停车即可完成信息认证、计费。国内较早在首都机场高速做了试点，目前在全国各地已经有了很多地方做了尝试。但由于不仅需要对收费系统进行升级改造，还需对可能通过的车辆上安装识别芯片。因为很难对所有的车辆都进行安装，所以通常很多地方同时保留了ETC和人工收费。因为人工收费车辆要提前减速，并停止下来，每一辆车收费按照15秒，实际前后大概要30秒，在交通高峰阶段容易造成拥堵。因此，条件具备的地方还是要推行ETC，不仅加快通行速度，还可以节约管理成本。当然有些地方也考虑就业问题和灰色收入，所以积极性不是很高。

公交线路：25路，全程约45公里
1、从石家庄站步行约110米,到达火车站(西广场)站
2、乘坐25路,经过10站, 到达玉成小区站
3、步行约410米,到达物联网大厦
石家庄管家帮温馨提示

公交线路：地铁1号线，全程约168公里

1、从杭州东站步行约290米,到达火车东站

2、乘坐地铁1号线,经过11站, 到达江陵路站

3、步行约10公里,到达物联网街451号

新一代信息技术。
物联网是新一代信息技术的重要组成部分，IT行业又叫：泛互联，意指物物相连，万物万联。即“万物相连的互联网”，是互联网基础上的延伸和扩展的网络，将各种信息传感设备与网络结合起来而形成的一个巨大网络，实现任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。

在过去的几年里，物联网蓬勃发展。根据行业研究，到2021年，全球将安装350亿台物联网设备，到2025年将安装7544亿台。本质上，作为一个技术驱动的互联设备网络，物联网有潜力更好地实现系统内的数据共享。它让机器和设备进行交互的能力将会对各行各业行业产生积极影响。

从使用物联网设备的数据密集型体验到基本的健康和安全需求，几乎没有什么趋势能够超越它，从而加剧了其重要性。

1连网设备制造商将投资医疗保健

远程医疗需求仍有望继续增加。据行业专家称，由于便利和更实惠的价格，消费者对数字医疗设备的兴趣越来越大，到2026年，该技术将增长至1856亿美元。

2物联网将在制造业普及

制造业和其他使用昂贵机器的环境已经体验到了远程监控的好处。在物联网驱动技术的帮助下，制造商和制药企业今年能够将工业资产与远程 *** 作连接起来，确保在大流行期间一切如常。根据行业报告，这些好处和积极影响有望在2021年为物联网带来大量投资。基础行业专家、特别是现场服务公司和工业设备公司将越来越多地使用此技术，从而使连网机器在2021年继续获得发展动力。

3行为互联网有望发展壮大

行为互联网(IoB)从各种来源捕获人们生活的“数字信息”，公共或私人实体可以利用这些信息来影响行为。

这里的一些有用的技术工具包括位置跟踪、大数据和面部识别。这一趋势凸显了将客户放在每个组织战略中心的重要性，以确保长期成功。

4智能建筑技术将推动员工体验转型

根据2021年的行业报告，智能建筑技术将专注于物联网应用，以实现智能办公举措。这些举措将包括智能照明、能源和环境监测，以及基于传感器的空间利用和活动监测。

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