1、物联卡突然变成了3G,上不了网,遇到这种情况不用着急,物联网卡突然成3g,上不了网了,说明网络信号不好找个信号好的地方,再连接一下网络,就可以上网了在信号的不好的地方,比如电梯里,信号会突然下降,5G、4G的会变成3G,上不了网了,等信号变好了就可以了
2、查看该物联卡是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或3G/2G(自动 先进手机设置的手机网络里面 看看手机最快网络连接是不是被改成的3g是的话直接调回来,然后重启下手机就好了 如果不是,可能是网络信号的原因 去到网络覆盖良好的 原因:手机信号设置了3g网络优先 解决方法:切换成4g网络优先即可。
3、SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试,SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
4、当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
5、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
若使用vivo手机,使用流量网速很慢,请参考以下内容:
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均出现相同现象,则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ,点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。(重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡;若没有此路径请参考下方步骤)
8、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示 *** 作;
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。
若上述方法 *** 作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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