服务承诺书

在现在社会，越来越多人会去使用承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是我帮大家整理的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务承诺书 篇1

一、质量

本工程质量目标：合格。

我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

二、工期：

本工程投标工期为38个日历天。

三、工程保修：

严格执行国家有关规定的标准。

四、安全

严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59—99）及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。

按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。

五、验收方式

工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交

竣工验收报告和以下资料一套。

1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；

2、外购材料及配套用品的合格证；

3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；

4、甲、乙双方自检工程质量表。

甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。

工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。

竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

六、与业主等部门的配合

施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。

七、优惠条件

为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：

1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。

八、响应招标文件中提出的其它相关条款。

我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

承诺单位： 有限责任公司

服务承诺书 篇2

一守法经营，履行价格承诺

1严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

2遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

3未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

4完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。

二让消费者明明白白消费

1用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

2终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

3通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

4明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

5加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。

6通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。

三全面提升服务途径

1为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。

2对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

四强化内部管理，持续改进服务质量

1本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。

2开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。

各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。

服务承诺书 篇3

尊敬的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；

2客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

4针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；

6针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；

7客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；

8客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

10公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

12我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

致电xxxxx公司客服热线：

发送电子邮件至：

感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持

承诺人：xxx

服务承诺书 篇4

一、单位名称：XX县妇女联合会

二、主要职能：团结动员妇女参与经济建设和社会发展，代表维护妇女儿童的合法权益，促进男女平等。

三、服务内容：积极为妇女儿童排忧解难，优化妇女儿童发展环境，促进妇女儿童事业长足发展。

四、服务对象：全县广大妇女儿童和家庭

五、服务承诺：为深化行政效能建设，增强服务意识，提升服务水平，接受社会监督，进一步树立县妇联良好形象。我会特作出如下承诺：

（一）塑造坚强团队，努力强化妇联组织建设

加强妇联干部队伍建设，努力创建学习型妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为重点，不断提高妇联服务大局、服务基层、服务妇女能力为目的，打造一支作风硬，业务精，服务优的妇联干部队伍。以争创“全国妇联基层组织建设示XX县”为契机，进一步密切与乡镇妇联的联系，加强对乡镇妇联工作的指导，努力推动乡镇妇联工作中遇到的困难和问题的解决。加强对各级妇联干部的培训，努力提高她们的政治素质和业务能力。

（二）打造温暖之家，真心维护妇女儿童权益

坚持“一手抓发展，一手抓维权”，深入贯彻落实《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等妇女儿童法律法规，密切关注事关妇女权益的热点难点问题。开通12338维权公益服务热线，建立健全妇女维权网络，畅通信访渠道，联合相关部门，切实维护好妇女儿童的合法权益，积极促进男女平等。推动政府实施农村妇女“两癌”检查、增补叶酸、新婚夫妇免费婚检等项目，密切关注失地失业妇女、特困母亲、留守流动妇女儿童等弱势群体，协调各方社会资源，开展帮扶救助，使县妇联真正成为妇女信赖和热爱的“温暖之家”。

（三）巩固坚强阵地，引领妇女参与经济社会建设

认真履行职责，组织动员妇女积极投身我县物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，广泛开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建活动，促进妇女儿童事业不断发展。切实抓好城乡妇女的就业、培训工作； 深入开展“城乡环境综合治理进家庭”、“四城同创”等活动，引导广大妇女共促科学发展、共建和谐社会、共创美好生活，为我县经济社会又好又快发展贡献力量。

服务承诺书 篇5

一、规划行政行为，转变工作作风，增强服务意识，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。

二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选，推荐中，坚持公平、公正、公开的原则，严格按照评选及推荐程序进行，实业阳光作业。

三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务，本篇文章来自资料管理下载。及时介绍学术会议、科普动态，向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。

四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，及时处理或向有关部门反映，三日内予以回复。

五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，及时反映科技工作者的意见和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家。

六、认真开展好每周的科技周（5月第二周）、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三次，本篇文章来自资料管理下载。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示再推荐上报。

七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，配合县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。

服务承诺书 篇6

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、设备质量承诺：

1、 设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、 服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书 篇7

为进一步优化政务环境，改进工作作风，提高工作效率，树立综治干部的良好形象，乡综治办做以下公开服务承诺。

一、深入对各村、企事业单位的综治维稳工作的督促指导并提供无偿服务。

二、认真排查治安混乱地区和突出治安问题，组织协调有关部门进行治理整顿。

三、指导辖区内各部门、各单位参与社会治安防控体系建设，落实防范措施。

四、解决村民生活中的急、难、险等问题的求助，立即上门协助解决。

五、对群众反映的具体问题当场进行法律政策方面的解答。

六、对“FLG”等XJ组织和各种封建迷信活动进行打击。

七、对各村（社区）治保会、民调会进行管理。

八、抓好综合治理目标责任制的落实，严格“一票否决制”。

九、坚持文明服务。牢固树立服务意识，提高服务的积极性和主动性，文明礼貌办公，平易近人，真诚为服务对象提供热情周到的服务。

十、坚持责任追究。凡在工作中，不遵守职业道德，故意刁难服务对象或产生不良后果的，一经查实，将严格追究当事人的责任。

服务承诺书 篇8

杭州萧宏建设集团有限公司： 编号：

兹有 的建设项目 工程（以下简称工程）参加投标，现已中标，本人愿意接受该工程施工任务，并享有项目管理和协议规定的经济支配权、人事管理权等，自愿签订建设工程中标后施工承诺书，特承诺如下：

一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程（规定范围内）购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人承担及支付。

二、无论何种原因而引起工程亏损等均由我本人承担及支付。

三、在施工过程中，接到上级通报批评增加集团公司管理费1%，上网通报批评增加集团公司管理费10%，直接接到业主或当地行政主管部门等的电话通报批评增加集团公司管理费05%。集团公司大检查时，提出整改在限期内仍未整改的，则增加施工管理费1%，以上均按每次计算。

四、该工程所需的工作人员由本人直接雇佣，其与杭州萧宏建设集团有限公司（以下简称萧宏建设集团）不存在任何关系，工作人员上、下班发生交通事故和施工过程中的劳动纠纷和人身安全伤亡事故，均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。

五、在施工过程中，以工程项目部和个人名义所签订的合同或协议或口头约定等发生的纠纷和一切债权债务均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。

六、因该工程被有关部门处罚的，由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。

七、由该工程项目部公章和技术专用章的使用而引起的一切经济和法律责任均由本人承担。

八、该工程项目经理、技术负责人和项目班子人员以及规定岗位人员无法按招标文件到位，所产生的后果由我本人独立承担一切经济和法律责任（包括但不限于罚没履约保证金等）。

九、因工程项目给萧宏建设集团造成的各种损失，由本人承担一切经济和法律责任。

十、本承诺与“建设工程施工合同承包协议”经双方签字盖章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程发生的其他任何债权债务纠纷，均由本人出面解决，并承担一切责任。

十二、如工程质量、进度、安全、项目班子等出现严重问题，被有关部门清退，本人承诺无条件撤场，并罚没履约保证金，并承担因撤场而造成的一切经济损失。

十三、对工程款实行专款专用，不移作它用，如经发现挪用资金，萧宏建设集团有权暂停支付工程款，由此引起的一切经济损失由本人承担。

十四、本承诺书众所指的本人均包括本人家庭所有成员在内。本人的本次工程投标及承包是本人家庭的共同经营活动，其由此而产生的所有债务由本人家庭共同承担，由于本人行为给萧宏建设集团造成的损失大于工程履约保证金数目，本人家庭现有财产仍不足以赔偿的，本人家庭所有成员仍负有继续连带赔偿责任。

十五、本承诺书没有做出具体承诺的，参照《投标前承诺书》规定执行。

十六、本人放弃对于萧宏建设集团采取的本承诺书规定的一切措施提出异议的权利及诉讼权利。 十七、因以上承诺引起的所有经济纠纷在滨江区人民法院起诉。

承诺地址：杭州市滨江区长河街道滨盛路1777号 承诺人: (签名)

承诺人身份z号：

附：承诺人身份z复印件

担保人（或单位）：以上各项承诺条款均由我或我单位担保一切责任。 （签名或盖章） 附：担保单位营业执照资质证书复印件或担保人身份z复印件

时间： 年 月 日

问题一：监管电信行业的是什么部门，投诉电话是什么？ 40分 监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国畅执法部门。
各省投诉专线：12300(接入各省的通信管理局)
工信部投诉专线：01012300(投诉到工信部)
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向 主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

问题二：在哪里能投诉中国电信的不作为，要有效果的 工信部 是天朝最好的 了

问题三：电信举报最有效的方法 投诉到电信集团总公司：打10000是没用的，那里面的**只会敷衍你。直接上中国电信的总网站，写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅，对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问：“对这次的处理满意吗？满意的话希望您下次再选择中国电信”
投诉到国家信息产业部：
申诉流程：
登录chinatccgov:8080/睡单精jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填 实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。
信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。

问题四：去哪里投诉中国电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题五：去哪里可以有效地投诉电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题六：我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 直接打10000进入按5进入人工投诉，你可以把具体哪里哪个营业厅说一下原因然后投诉对他们影响很大建议不要恶意投诉

问题七：如何在网上投诉中国电信 楼主不知道你为什么要投诉中国电信。难道你的猫是中国电信出产的？耿
很明显中国电信只管网络这块，你的猫坏了和中国电信没有关系。如果你的网络不稳定可以投诉中国电信。
如果那个维修任务归销售商，你可以在买猫的地方找部门经理。
如果维修任务是生产商，你可以打那个公司的投诉电话，一般大的公司都会有免费的电话、
或者你可以直接打消协的12315投诉他、

问题八：怎么在工信部投诉中国电信 为了维护消费者权益，在中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工信部）网站可以投诉电信公司，方法如下：
1、打开工信部网站。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、填写投诉信息。
4、投诉完成。

问题九：关于电信公司的强制性消费应该找哪个部门 1带着证据向当地消费者协会投诉电信公司。
2消协只是调解，当电信公司不来或者调解不成时，可以带着证据去电信公司所在的辖区法院起诉电信公司。
3去网上给电信公司上级管理部门投诉作用不大，一般不能解决根本问题。
4我带着证据，去胶州法院起诉胶州联通，效果好。
2015年11月份18日会出一审结果的。
5下面是我诉联通胶州分公司的诉讼费收据：

问题十：投诉中国电信的网站在哪！ 亲爱的用户，不要激动。每个地区每个运营商都有各种问题，线路老化需要维修或者更换，这个需要钱，也需要时间。你可以打10000号咨询和投诉一下，让当地的电信公司给你一个正面的答复。如果你确实有强烈的愿望投诉。你可以去信产部的网站上去找投弗网页，请把事实讲清楚，请使用规范的文字说明，并留下您的真实身份以备回访。感谢使用中国电信业务。

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