物业行业现状及发展趋势分析如下:
未来十年物管行业规模提升,逐步发展成为一个新兴的行业。整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下,物业管理行业迎来新的发展机遇期。
物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济体制的需要。以基础物管为护城河进行布局,积极拓展规模、提升区域密度,同时以社区为切入点,挖掘社区资源,能较大提高物业服务企业的盈利能力,迸发出更多的商业价值。
优质物业管理服务的需求增长
中国城镇化水平大幅提高及人均可支配收入显着增长,成为物业管理行业的主要增长驱动因素。随着中高收入阶层的涌现及其消费力不断提升带动对更优质产品和服务的需求,将对中国中高端物业管理服务的发展产生重大影响。
在客户需求及激烈竞争的推动下,物业管理公司已进行投资以提高服务质量,且更加注重客户的需求。企业应顺应这一趋势,采取多项措施,优化其传统的物业管理服务,并运用技术解决方案提升服务质量。
高考 填报志愿 时,现代物业管理 专业怎么样 、 就业方向 有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题,以下是相关介绍,希望对大家有所帮助。
一、培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和现代物业项目管理、客户服务、资产经营、现代信息技术等知识,具备现代楼宇、商业综合体、现代大型公共设施、产业园区、智慧社区、智慧城区等的管理、运维、经营、服务等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事现代建筑智慧管理、不动产服务咨询、物业空间营造与维护、客户服务与管理、物业资产经营等 工作 的高素质技术技能人才。
二、 就业 方向
面向物业管理员、客户服务管理员、智能楼宇管理员、管理咨询专业人员、物业经营管理专业人员等职业,客户服务、空间营造管理、设备设施管理、经营管理、数字化管理等岗位(群)。
三、主要专业能力要求
1具有围绕物业项目管理权获取开展物业管理招投标资料整理、文件编制、组织实施的能力;
2掌握物业项目承接查验方法,熟悉 *** 作流程,能够协助制订查验方案,完成物业项目承接查验;
3掌握客户服务内容、沟通方法与相关流程,能够有效开展客户服务与管理;
4具有开展建筑设施智慧运维管理的能力,能够监控建筑运维情况并及时反馈,收集、整理、分析各类能耗数据,协助制订中大修计划及项目的施工方案及预算;
5具有开展物业清洁卫生管理、绿化管理的能力,能够规范监管清洁、绿化工作,协助做好方案编制、供应商服务监管;
6具有开展零售商业、写字楼、居住类、园区、专用物业等多业态物业经营管理的能力,能够开展物业项目的多种经营、增值服务、资产管理、社区运营、城市公共管理与服务;
7具有现代信息技术的应用能力,能够协助开展现代物业管理的数字化建设、优化以及物业管理信息系统的运营、维护与常规管理;
8具有现代安全与防护技术的应用能力,能够开展现代物业项目的安全防护建设及消防检查,制订突发公共安全事件的物业管理应急方案;
9具有探究 学习 、终身学习和可持续发展的能力。
四、主要专业课程与 实习 实训
专业基础课程:管理学基础、物业财务管理、建筑识图与CAD、物业统计技术、物业电工电子技术、物业管理法律法规、物业信息化管理。
专业核心课程:现代物业管理实务、物业设施设备管理、物业空间营造与管理、物业经营管理、楼宇智能化管理、物业客户服务与管理、物业管理招投标技术、房屋建筑结构与维护管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行物业客户服务、物业设备设施管理、物业经营管理、物业空间管理、楼宇智能化管理等实训。在物业服务企业、校内实训基地等单位或场所进行岗位实习。
五、职业类 证书 举例
职业技能等级证 书 :物联网智能家居系统集成和应用、建筑信息模型(BIM)、新居住数字化经纪服务
六、接续专业举例
接续高职本科专业举例:现代物业管理、房地产投资与策划
接续普通本科专业举例:物业管理、房地产开发与管理、公共事业管理
目前中国的大部分物业管理软件还是停留在物业管理ERP系统阶段,真正的物业智慧物业管理软件是非常少的,这其中很大的一个原因是服务商的技术能力差距比较大。有许多的物业管理软件开发商根本就没有属于自己的核心技术开发产品和能力,营销得厉害,实际上并不具备智慧物业的服务能力。
说到智慧物业管理软件,首先要搞清楚智慧物业的基本概念。
智慧物业其实就是利用大数据、物联网等信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而便捷、快速、有效地解决物业管理中方方面面的问题。
要想有效处理新时期物业管理工作呈现的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。
在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。
智慧物业不仅考验软件服务商的软件开发能力,更看重软件服务商是否具备硬件开发的能力,智慧物业的建设实际上是“软硬兼施”的综合结果。
易软智慧物业是利用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门,物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功能,有效提高物业服务质量效率和监管水平。
经过20年不断迭代,易软智慧物业软件拥有自主知识产权,所有模块都是自主研发。易软物业管理系统是易软智慧物业管理平台的核心,30多个功能模块涵盖了物业公司几乎所有需求。在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态,专注物业数字化和智慧化服务,研发实力与服务品质始终保持行业领先,独家构建的“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”三位一体全生态链综合解决方案,为物企智慧化转型赋能,实现互惠共赢。
数字化易智云,从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业加强内控、实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,提炼企业运营数据指标,通过图形化、可钻透的分析功能,帮助物企实现企业管理智能化。
科技化易物联软硬结合,以数据管理为核心,以科技化硬件为抓手,打造智慧停车、智慧门禁、智慧设备、智慧安防等智慧化场景,升级服务场景,同时彻底改变企业成本结构,有效降本提效。
易点爱家,积极探索业主的各类需求,在物业增值服务与社区商业领域,建立融合物业基础服务和社区商业推广的新模式。通过APP、社区便民服务中心、微信公众号、小程序等连接业主,并整合多方资源,涵盖特色商品团购家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,构建起一整套独特的社区电商运营体系,让业主足不出户便可享受方便快捷的幸福居家生活服务,让物企实现增值创收。
绿地集团嘉诚新悦物业公司总经理李旭东先生说:“99%的物业软件公司都是“勾、框、锯”,易软是那1%。”这不仅是对易软物业管理平台的赞扬,更是对易软公司在物业智慧化建设方面的创造力的肯定。
据悉,易软信息在整合原有的智慧门禁、智慧停车、设备EBA等功能的基础上,又加入了更多的物联网应用,在优化物业公司管理能力和提升社区居民生活体验两方面更加的智能、高效、便捷。这也从侧面印证了深圳花样年物业公司申总所说的:“易软是我这辈子用过的最好的物业软件”。
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智慧社区的出现成为当下社区发展的新方向,智慧社区充分利用现代互联网、物联网、云计算等新一代信息技术的集成应用,以信息化技术手段为支撑,在社区内构建一个涵盖社区管理、社区建设、社区服务等于一体的智能化综合信息服务管理平台,物业管理智慧化是智慧社区的功能之一。什么是智慧物业?
智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑,建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业。
智慧物业管理包括售楼销控管理、物业管理、会员管理、招商管理、收银管理、合同管理、商户管理、返祖管理、收费管理、财务管理、设备管理、仓库管理、人事管理、固定资产管理、车辆管理、来电管理、短信管理、数据导入、手机APP领导查询、移动抄表收费等。
通过大数据、物联网等先进信息化技术手段,将物业各个部门紧密连接起来,实现水的融合,并对数据进行分析与挖掘,同时解决传统物业工作模式产生的问题,打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而建立高效、快速的工作机制。
智慧云天易邻客慧物业管理系统,通过人力资源、财务书费、物资管控、移动巡检、设备维保等功能模块,帮助物业企业摆脱人力成本上涨的困境,通过信息化手段,以科学角度制订工作标准、工作内容,保证人员工作积极性,提高物业人员工作效率,将个人的效用发挥到最大,确保投入的合理产出。
除此之外,智慧物业是评判智慧社区的标准之一,评判一个社区是否达到智慧社区标准分为四类:智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老服务、智能家居。智慧物业也肩负着社区服务的重任,通过搭建社区服务平台,促进社区服务智慧化、信息化。由此可见,智慧物业是智慧社区建设不可或缺的一部分。想要建成智慧社区,相应的物业也要完成智慧化。信号系统和硬件系统存在问题
(1) 楼宇空调系统
空调物联网智能控制系统基于物联网技术, 通过智能优化算法根据环境等因素做出分析, 空调系统在算法分析结果下做出相应的调整, 优化其运行。比如当楼宇内的温度和湿度达到适宜数据指标时, 空调可根据数据指示暂时处于休止状态, 使空调系统达到最大限度降低能耗, 提高利用效率。
(2) 楼宇消防、安防系统
通过铺设各项消防烟雾传感器并对其进行网络连接, 使配有物联网系统的楼宇, 接收到报警信息时能迅速联动指挥控制中心, 物管也可据此巡查、询问、出警, 以避免重大灾害发生。对于非法入侵, 物联网安防系统通过红外感应器、门磁、玻璃破碎等各种设施进行非法入侵检测, 当检测到不法入侵信号或者设施被损坏时, 立即触发报警, 为尽快解除安全隐患提供最快的信息并极大地争取了更多的时间。
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