数字化转型是企业追逐的新目标也是必经之路,甚至可以说“无数字化就会面临淘汰”。传统的信息化方式已经很难帮助企业应对极端条件下的企业发展,如这两年的疫情,给国家和企业造成的损失无可计量,对传统企业更是致命打击,也正是诸如此类的突发事件,类似加速一样,带来了数字化的指数发展,加快了行业的数字化普及。
物联网是“新基建”的核心要素,也是数字化转型的关键节点。传统制造企业已不再是埋头造东西了,而是通过收集产品的各项使用指标、用户习惯等数据,优化产品,提升用户满意度。每个产品都可以通过不同的网络介质与云端通信,实现数据的高效、稳定传输。
所以说要实现数字化转型,物联网是必经之路。
物联网 归根结底还是一种以网络为介质将万物进行互联网的网络。只不过,这网络不再局限于以前的局域网,而是通过各种新的通信技术,如5G 。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网,通过各种有线和无线网络与互联网融合,将物体的信息实时准确地传递到云端 。
物联网初步分为三个层次,有物理层(也被称为感知层),网络层和应用层。
也称为感知层,主要是由各种的传感器元器件构成,如温、湿度传感器、高度传感器、方向传感器、R FID 标签和读写器等等。它本身是对外界各种信号的感知,类似人的五感,采集各种信息的来源,主要功能就是识别物体,采集信息。
负责传递和处理感知层获取的信息,由各种网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成。
负责物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的人机接口,与各行各业的业务需要进行对接,实现物联网的智能应用。
物联网技术已经不再局限于某个企业或者行业,随着快速的发展,物联网已涉及到智慧安防、智慧能源、智慧家居、智慧城市等的建设。所以必须快速的形成自主的知识产权,掌握物联网的核心技术。
从企业层面而言,通过应用物联网可以最直观、最优先的获得终端用户使用产品的第一手数据, 有助于 企业高层在企业战略、营销、研发、运营等多板块的决策。
随着技术的不断更新发展 ,企业 最终 将会成为物联网解决方案的执行者, 深知物联网可以为企业带来的无限红利,如为企业在行业内的创新创造更多的机会,提高用户满意度、利用与用户的互动,可以提升用户粘性,提高资源利用率的同时节约总体成本。
从个人层面而言, 科技 改变生活,各种新技术的诞生都是为了满足人类的某种需求,物联网也不例外。通过物联网可以改变人们的学习习惯。如教育机构可以通过物联网获得学生的学习习惯数据,对学生薄弱的学习环节进行定向辅导。可以提前告知车主,某个商场最近的车位在哪、哪条路堵车等。可以告知妈妈们冰箱里是否还有菜还有什么菜等等的场景。
由于这些多方面的好处,使物联网 被 广泛 的 应用。不但有效地满足了企业的成本削减效率提高 的要求 , 还帮助企业 获得新的发展机会, 使人们的生活更加的便利,人更“懒”了。
物联网是各种感知技术、通信技术、云计算、大数据、人工智能等技术的集合体。在各行各业都得到了广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器,每个传感器都是一个信息源,不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息也不尽相同。企业通过大数据的不同算法和模型分析信息,提取价值数据,可以有效的帮助企业高管进行关键决策。
物联网的核心是物与物,以及人与物之间的信息交互,物联网的发展将为国家、行业及企业带来前所未有的挑战。物联网的技术特征有以下几点:
RFID 本身是一种简单的无线系统,由询问器和应答器组成,具有唯一的编码,附在实体上。这样我们可以随时掌握物体的位置及周遭环境,对目标物体进行跟踪。
是一种以机器对机器进行智能交互为核心的、网络化的应用与服务,使对象实现智能化控制。基于云计算、大数据、人工智能等平台和互联网络,可以依据获取到的数据进行决策,改变对象的行为,从而进行控制和反馈。
主要是由微型的、不同功能的传感器、微执行器、信号处理器和控制电路等组成。负责信息收集、简单处理和执行。利用传感网可以可以提高系统的自动化能力、智能化能力。
物联网的属性特征可概括为感知、传送和处理。
位于物联网的物中,集成各种不同功能的传感装置,利用RFID、二维码、传感器等感知、获取,随时随地对物体进行信息采集。
位于物联网的联中,通过各种通信网络与互联网技术的融合,将目标物体(对象)接入信息网络,随时随地进行可靠的信息交互和共享。
利用云计算、大数据等新兴技术,对海量的跨区域、跨行业、跨组织的数据和信息进行分析处理,提升对物理世界各种活动和变化的洞察力,实现自动化且智能化的决策。
通过上文的介绍,想必大家已经对物联网有了一个轮廓的理解。物联网作为新一代的信息技术的高度集成的产物,被国家列为五大新兴战略性产业之一,对于以后发展有很大的影响,同时物联网已经在各行各业得到了不同程度的实际应用,为促进企业的数字化转型,发挥了重要的作用。
随着工业40的发展,越来越多的智能化工厂、数字化工厂在国内落地开花,遍布全国。借助物联网的热度和技术,实现从研发、制造、销售、物流到后市场等关键环节的全流程标准化、智能化。比如:
随着智能化 社会 的到来,智能建筑、智能家电、智能家居正在逐步走进我们的生活。智能家居是以家为平台,兼备建筑、自动化,智能化于一体的高效、舒适、安全、便利的家居环境,是物联网生活化的应用场景之一。物联网不仅仅提供了传感器的连接,其本身也具有智能处理的能力,能够对物体实施智能控制。通过网络等信息通信技术手段实现对家居电器等的智能控制,使其能够按照人们的设定工作运行,而不论距离的远近。智能化与远程控制是智能家居的两大特点,这也是物联网的属性。
随着物联网的发展,智能家居可提供的场景不胜枚举,如通过手机可以远程控制家中的摄像头,查看家里情况,甚至可以通过摄像头和家人聊天;通过红外开关对家电进行远程控制,如提前打开电饭煲,实现下班到家马上有饭吃;通过智能门锁远程对门锁进行控制,掌控何人何时回家。利用物联网实现家居智能化,使生活更加舒适、便利和安全。
经历了计算机、互联网与移动通信网两次浪潮,物联网被称为信息产业第三次浪潮,代表了下一代信息发展技术。物联网是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种 综合 性应用与技术,将各种感知技术、现代网络技术和人工智能与自动化技术聚合与集成,使人与物智慧对话, 实现智慧的地球 。
物联网正在积极塑造工业生产和消费世界,从零售到医疗保健,从金融到物流,智能技术已遍及每个业务和消费者领域。随着国家的支持力度不断加码,物联网将得到前所未有的发展。毋庸置疑,物联网已经成为智慧的代名词,数字化转型的基础。
作者 | Campbell R Harvey
来源 | 石基商业评论(ID:efuture555)
在营销和广告行业,区块链技术有着更为重要的应用意义,但是,《CMO》的调查数据却显示,只有 8% 的公司认为区块链技术在市场营销中居于中等或重要的作用。
虽然区块链概念受到了很多的炒作,但显而易见的结果是区块链技术并没有得到很好的理解。这样的“ 概念炒作 + 未深入理解”给区块链技术深入应用造成了一定的障碍,导致营销人员对这项技术采取“踌躇观望”的态度。
区块链技术有着透明、稳定不变和安全的特性,这使得这项技术在供应链管理(SCM,SupplierChainManagement)、智能合同(Smart Contracts)、财务报表(Financial Reporting)、物联网(IoT, Internet of Things)、私 人诊疗、甚至电网等信息管理方面有着可靠 和令人信赖的优势。同时,区块链技术的数据传递模式 大大降低了交易成本,实现了验证、所有权的有效交换,为实时微支付打开了大门。这种信息交换模式减少了支付摩擦,一些以此为生的中介机构、中间环节消失了,消费者拥有和控制个人信息成为可能。以上这些,都让我们看到了区块链技术在信息管理、交易、营销等领域应用的颠覆性潜力。
现今,金融交易有着相当大的交易成本。零售商需要向xyk公司支付 3% 的支付手续费(译者注 :3% 是美国手续费标准),加油站的支付手续费还要更高一些。在 eBay 和 Shopify 开店的销售商需要承担支付费用和成交费用、使用 PayPal支付的交易手续费等。所有这些费用都会增加商品的成本,通常也都转嫁给了消费者。因此,随着xyk、借记卡的普遍使用,许多商家都设定了消费额度,以避免过多费用造成利润的损失。
区块链技术则会使金融交易成本大幅度降低,甚至接近“零交易成本”,即便是小额交易,也会享受到此项盈利。在金融领域,像万事达卡(Master card) 和 Visa 卡这样的金融巨头都已经在利用区块链技术处理本位币汇款业务,整个过程安全、透明,这就给商家带来了更多的选择和成本比对的机会,而不再是仅仅依赖于xyk交易。
在营销和广告领域,区块链技术也同样有着深远的影响。目前,营销人员已经在借助从第三方社交媒体(如Facebook)购买的共享信息来获取客户的营销数据,这一举动无疑说明了数据的营销价值,也指明了数字化营销的趋势和潜力。
不过,利用区块链技术,无需中介商家就可使用微支付来激励消费者分享个人信息。例如:
一家连锁杂货超市可以为安装他们 APP 程序的消费者支付 1 美元的奖励;
如果消费者同意启用位置跟踪功能,还可以再得到 1 美元的奖励;
如果消费者“ 每天 /1 次 ” 打开 APP 并在上面花费至少 1 分钟的时间,零售商就可以支付他们几美分或者是商店的积分以奖励顾客的忠诚度。
在此期间,商家会向消费者推送促销和特惠信息。
事实上,消费者定制开启了一些合法的营销机制,譬如,提供个性化的营销或价格,这就是消费者自愿提供各种数据的最主要价 值之一。这种来源于真实消费 者数 据的营 销 预估的方法,不仅会减少一些匿名推销所带来的欺诈风险,而且也会降低由于消费者信息的不完整、不准确所带来的各种推动 APP 应用的困扰。
与上述推广使用 APP 方法相同的手段也可以用于“ 智能协约 ”(一种虚拟协议,由于有区块链技术的支持,无需中间人进行确认、审核和验证身份)营销中。基于区块链技术的支持,消费者在订阅 Email、收藏注册奖励计划时就会激活这个“智能协约”,之后,每当消费者与 Email 或广告有互动时,小额的激励就会自动存入消费者的钱包。这就引出了我们的下一个话题。
类似的模式可以用于网站推广广告业务中,即通过补偿激励消费者来为每个广告页拉动浏览量。
2016 年,HubSpot 发布的一项研究显示,大多数互联网用户都不喜欢d出式广告窗口和移动窗口广告,认为在线广告严重干扰视觉,具有一定的侵扰性和破坏的负面作用,为此,越来越多的用户都安装了广告拦截工具。这种普遍的反感趋势对广告业产生了重大的惩罚性后果。据估计,到 2020 年,广告拦截将使发布商损失 350 亿美元的巨额收入。
有了区块链技术的支持,营销人员可以重新思索自己的广告、营销推广和收入模式,即对于关注营销、广告的消费者可以直接向他们支付“小额度的激励”,当然,这种手段也会摆脱 Google 或 Facebook 这个广告发布中间层。
可以相信,Google 或 Facebook 在互联网、数字广告方面“双巨头垄断”的情形很快就会受到区块链技术应用所带来的威胁。虽然,关键字搜索(keyword-based search)不会完全消失,但却优势不再。最终,个人则会掌控自己的在线私有资料,管理自己的社交网络。
借助区块链技术,企业可以通过直接与消费者互动来绕过当下的一些社交媒体 “巨鳄”,与消费者分享浏览广告所带来的回报。据报 道,2016 年,Google 通过广告为每个活跃用户带来了平均 73 美元的收入。当然,73 美元只是超过 10 亿活跃用户的回报平均 值,我们可以合理地预估,Google 为某些高 估值的人群带来的收入一定会远远 超过了 1000 美元。试想一下,当企业采用区块链技术落地“自愿浏览广告”,向消费者传递有效的产品消费价值时,营销产生的效果将会多大?
借助区块链技术还可以确认广告投放以及消费者参与的程度,避免过度广告和 Email 广告的滥用。因为过度广告和泛滥的 Email 广告不仅会使消费者厌烦失去购买动力,还会激怒消费者产生反感情绪,进而拦截阻止广告投放,比如,消费者已经购买了该款产品,就不愿意再接收该公司投放的任何广告。
区块链技术还可以用于查证营销信息的来源,微支付将有效地摧毁大规模的钓鱼垃圾邮件,削弱无效营销对人们的干扰,净化 Email 环境。
每天大约有 1350 亿封垃圾邮件被发送给用户,占总发送邮件总量的 48%。在这些发送的被视为“垃圾”的邮件中,每 1250 万份才有一封回复,浪费和干扰同样惊人。
利用区块链技术,只要向收件人支付少量的营 销费用,就可以通过这些少量的营销成本来过滤或阻止垃圾邮件,借助这些营销成本就可以帮助企业识别出对营销或交易有自主意愿的消费人群。
类似的情况是,在互联网上,每次用户点击链接都可能产生一次小额的微支付交易。多数情况下,用户只需要支付很小费用,比如,阅读一篇新闻文章只需花费一美分。这种微支付将会成为击败“拒绝服务攻击”的利器。(译者注 :Denial of service attacks, 拒绝服务攻击,简称 Dos 攻击。Dos 攻击是一种网络攻击方式,此攻击一直是一个得不到合理解决的问题。例如,攻击者招募机器人攻击一个网站,发送数百万请求导致该网站因缓存区满而宕机、响应延缓甚至停机)。
区块链技术还可以杜绝机器人建立虚假的媒体账户,避免其向用户发送大量的虚假信息,窃取大品牌的在线广告收入。在线真实性确实被融入了区块链技术。
Keybaseio 是一家致力于解决社交媒体欺诈问题的公司,利用区块链技术使得个人可以证明他们是各种所在社交媒体账户的合法所有者。这就使营销的影响更容易被追踪,营销支出更容易得到证明,而这两种方式都意味着营销行业的重大突破性成就。
截止 2016 年,欺诈或欺骗性的显示广告导致了 76 亿美元的损失,而这一损失占到了显示性广告收入总额的 56%,未来几年,预计这一数字还将会上升至 109 亿美元。
使用区块链技术跟踪广告显示活动,营销组织即可对整个自动化广告活动的执行情况进行监控,以确保营销支持用于促进投资回报率 ROI,并可以直接量化分析营销活动在每个用户、每个 Email 产生的投入产出情况。
通过将用小营销行为与微支付关联的方法,区块链技术解决了这些困扰营销人员几十年的行业经营、管理的归因性问题。
此外,创造新媒体流行内容的普通人,例如一些备受追捧的热播视频或社交帖子,每次被点击都能收到“打赏”,这都将归功于“区块 链 技术”。但目前的情况是,除非他们的作品发布在订阅性的在线平台或频道上,否则他们是得不到分文报酬的。
在所有的这些区块链应用场景中,内容创建者都有权创造并管理自己这些成功的作品。
Coupit 既是一个加密货币(Coupit Coin)平台,也是一个开放的市场,在这里,企业和个人均可以销售自己的产品与服务。不同的是,Coupit 是一家利用区块链技术驱动的电子商务平台,而且,Coupit 正准备最大限度地利用区块链技术改进其营销内容的影响力。
基于区块链技术的支持,该公司的营销人员可以介入消费者忠诚度计划和团购联盟计划制定过程。消费者可以相互交换自己的奖励、优惠,营销人员则可以轻松地区分休眠客户和忠诚客户。这种可见、透明、易于 *** 作的手段帮助营销人员为客户创建个性化的营 销价格和优惠活动,进而扩大他们的营销效益。
即使必须采用数据聚合器分析或中介分析,微支付也允许企业绕过广告拦截工具,个人将会控制管理他们共享的个人信息的数量,将会直接得到广告浏览度带来的奖励,许多隐私问题也会因合法保护而得到彻底的解决。
以 Brave 浏览器为例,这款由 Mozailla 项 目 联 合 创 始 人、JavaScript 语言创建者 Brendan Eich(布兰登艾奇)开发的新型 Web 浏览器,除了提 供 新 级 别的隐私和安全保护以外,Brave 启用了区块链系统,旨在改变用户、广告商和内容创建者之间的关系。其“基本注意力代币”(Basic Attention Tokens,BATs,是基于区块链的广告平台的代币。该项目旨在通过消除第三方广告交易、保护用户隐私、减少广告欺诈以及通过向用户分享收入来奖励用户的注意力以改善在线广告。_ 译者注)将允许出版商、广告商将增值服务货币化,以获得与广告业务相关联的部分增长,其中的 73% 增长都由 Facebook 和 Google 主导。
随着区块链成为主流,所有的中介机构都需要调整其业务模式。决策链从结构上发生变化:
消费者个人将能够更好地控制管理自己如何共享自己的私人信息;
消费者将决定如何花时间与广告商互动;
垃圾邮件和网络钓鱼诈骗被拦截,从成本角度来看,发送的垃圾邮件越多,它们的生意就越无法持续下去。
从企业角度而言,这可能意味着所有营销推广的引流质量有了更高级的控制能力,对消费者行为也有了基于数据管理的更好的理解。
另一方面,如果不向每个受到影响的个人支付交易性的费用,那么广告就无法投放。消费者也会有动力在网上发布真实、准确的社交资料,例如:说明感兴趣的内容等等,他们也会为此付费。营销人员将直接为最终消费者付费,而不再是将营销费用支付给社交媒体中间商。当目标消费者是高价值客户时,激励机制也会随之提高,营销将直接命中靶心。
区块链技术在重塑 社会 信任力、使 社会 信赖更有力、增加可见性、联系多方资源、奖励个人对交易的贡献等具有巨大潜力,市场营销活动、广告业从根本上会受到这些变化的影响。不仅对于企业的营销决策高层领导(CMO,首席营销官),而且会涉及到企业战略策划、财务、技术决策等决策者,推动他们将设计和实施区块链作为优先的业务事项。从 *** 作层面来看,企业可能会与消费者建立新的高水准的信任模式,并最终通过可信的营销活动将消费者与产品连接在一起。
营销管理者、技术管理者有可能利用区块链技术重塑企业的客户关系,及早引入这项影响深远的技术,将会推动企业抢占市场先机,并从这项未来广泛应用的技术中提前获益。
原作者简介:
Campbell R Harvey,现为美国杜克大学福库商学院金融学教授、国际商务 J Paul Sticht 教 授,曾担任 2016 年美国金融协会 (American Finance Association) 主席。Harvey 教授是 Man Group, PLC 的投资策略顾问,Research Affiliates, LLC 的合伙人和高级顾问。在过去的 5 年里,他在杜克大学教授了区块链课程 :Innovation and Crypto ventures。
Christine Moorman,是 T奥斯汀芬奇 (T Austin Finch),杜克大学福库商学院 (Duke University s Fuqua School of Business) 工商管理学高级教授、《市场营销杂志》 (Journal of Marketing) 主编。
Marc Toledo,普华永道专注于区块链和数字转型的高级助理,毕业于杜克大学(Duke)) MBA,在世界银行(World Bank)和苹果(Apple)工作期间,曾领导过与网络安全、机器学习和人工智能相关的大型项目。
物联网就是通过信息传感设备,按照约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
通俗地讲,物联网就是“物物相连的互联网”,它包含两层含义:
第一,物联网是互联网的延伸和扩展,其核心和基础仍然是互联网;
第二,物联网的用户端不仅包括人,还包括物品,物联网实现了人与物品及物品之间信息的交换和通信。
物联网作为新一代信息技术的高度集成和综合运用,具有渗透性强、带动作用大、综合效益好的特点,是继计算机、互联网、移动通信网之后信息产业发展的又一推动者。
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