1、由于各运营商目前已开始携号转网,定制机型携号转网后,可能会出现无法使用数据上网的情况,建议更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用;
2、检查软件的联网权限
进入“i管家--流量监控/流量管理--联网管理--找到对应软件”,开启数据联网权限,再观察能否恢复使用。
3、在不同的信号覆盖区域对比测试
手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些。请您尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络是否恢复使用。
4、确认是否SIM卡引起
话费是否充足:请问手机卡话费余额是否充足?如果已欠费停机,充值后请重启手机或开关飞行模式。
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网。请您咨询运营商客服,查询流量使用总量是否达到运营商限制。(每个月下旬,用户的SIM卡流量使用可能达到了运营商的流量上限,从而被运营商限速。)
是否使用物联网卡:请问您的手机卡是否属于物联网卡?物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制。
更换SIM卡对比测试(换卡后还存在问题,直接抓通信音频异常Log):请您将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡
(1、接入点需要选择net,如果选择其他接入点,网络可能受到影响;
2、物联网卡一般需要单独设置接入点(APN),如果是物联网网速慢或者不能上网,不用重置接入点,建议咨询对应物联网卡客服了解。)
5、是否设置过A-P-N或者V-P-N
请问您是否修改过接入点(A-P-N)?是否设置了V-P-N?如果修改过A-P-N,建议您进入设置--移动网络或双卡与移动网络--对应S-I-M卡--接入点(A-P-N),重置为默认设置。如果设置了V-P-N,建议您先关闭查看。
6、是否使用金属保护壳、磁吸支架
请问您是否使用了金属保护壳或者磁吸支架?如果有使用,建议取下使用查看。
7、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
8、使用身边其他手机对比测试
将SIM卡装入其他手机,或者将相同运营商的其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理, 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。这一点基本可以确定 物联卡网速和手机卡基本一致 稍微有一点差距但也是可以忽略不计的 但也不排除有些物联卡人为限速 也有些卡明文规定使用到多少G时会限速的 一般这种是标注无限流量卡或超大流量包卡 这种卡一般是用一个比较大的流量池来分摊流量 有人用的少有人用的多 用的少的大于用的少的 但是当都变成用的多的时候 出品公司也许就会调整限速政策了
发送短信“KTBXLL”到10086办理解除40GB封顶。解除后继续使用流量将按当前套餐外流量计费规则收取,次月自动恢复当前套餐的流量封顶限制。中国移动为了提供安全方便的上网体验,都有一个封顶流量,这是移动网络发送的信息。
当手机卡的移动流量出现超额被限速的情况,当月有效,可根据系统发送订购叠加包的短信提示,开通加油包的方式如下:打开手机,您好,这个问题最好咨询移动客服。每个运营商的电话都是不相同的。的简称。中国移动从未过有不限量流量。
调整流量封顶规则
1、适用范围:
本封顶规则适用于移动上网客户,物联网/车联网、上网伴侣或其他已有明确封顶规则的套餐客户按照原有规则执行。
2、封顶规则:
(1)客户当月累计流量使用量(包括套餐内外流量)达到100GB后,我公司将关闭客户手机上网流量使用功能,且客户不能申请重开,次月自动恢复。
(2)100GB封顶流量计算范围包括套餐内外流量,并包括免费流量(如收发彩信产生的流量),但不包括VOLTE通话产生的流量、WLAN流量、国际及港澳台漫游等流量。
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