逐渐变成“透明人”
对大数据时代,当下有一个形象又略带幽默的说法:随着大数据的广泛应用,这个世界越来越透明,人们就像生活在玻璃鱼缸里。
在这个时代,每个人都是大数据的生产者,数据让孤立的个人不再神秘。随着智能终端的发展,人们的每一个行为都可能产生数据,并且被记录下来。比如,每一次心脏跳动、生活中的每一笔花销、每一次外出旅行等等。
在这个时代,不仅人人生产数据,而且数据被广泛收集并分析利用。淘宝网一分钟就处理9万个订货单据,新浪微博高峰期一秒钟接受一百万次请求,百度每天要处理60亿次搜索。你的IP地址是什么,精确到几月几日几时在哪里上过网,浏览过哪些网站,何时又打开了另外一个网站……大数据系统可以对用户的上网活动进行详细记录。
遍布城市各个角落的大小摄像头也是收集个人数据的重要渠道。只要你上街,就会被拍到。一年下来,就会产生大量有价值的数据。
甚至还出现了让人们主动提供数据的平台。2016年数博会期间,观众纷纷涌向数据堂(北京)科技股份有限公司展台,争相体验众包数据采集活动。观众只需拍张照上传,就能拿到一个小礼品,完成相关任务还可获得现金报酬。
“数据众包采集即发动社会大众的力量,利用业余时间,通过一个手机端的数据采集工具,采集各类线下数据,如地图数据、车流数据、环境数据、市场价格等。”数据堂创始人、CEO齐红威说,相对于其他数据采集方式,数据众包采集具有准确、客观、灵活等特点,能弥补现有信息基础设施难以对线下数据进行采集的不足。大众提供的线下数据,经过加工、处理,能得到有效的应用。
“随着互联网技术的不断发展,社会逐步进入大数据时代,金融数据、交通数据、购物数据、企业数据、医疗数据、健康数据、教育数据等成为我们虚拟与现实生活的重要组成部分。”工信部赛迪研究院软件所所长潘文说。
数据让生活更轻松
在大数据时代,数据采集只是第一步,更重要的是如何让数据产生价值。“大数据技术现在已经被应用在了我们生活当中的很多地方,其中包含了我们日常的衣食住行。”潘文表示,不管是在工作场所、购物娱乐场所还是家中,人们都能够随时随地发现大数据带给生活的改变。
目前,大数据在电子商务领域的应用最广,成为大数据最成熟的应用模式。京东通过建立PB级大数据平台,将每个用户在其网站上的行为数据进行记录和分析,提高与用户的沟通效率、提升用户体验,实现了向不同用户展示不同内容的效果。比如,针对用户不同的属性特征、性格特点或行为习惯,在他们搜索或点击时,网站将展示符合该用户特点和偏好的商品,尽力给用户提供友好舒适的购买体验,这就能有效提高用户的购买转化率甚至重复购买,提高用户忠诚度和用户黏性。这也是为什么我们在网上购物,页面总能很“神奇”地出现我们最想购买的商品的原因。
大数据在公共交通、打车出行等交通领域的应用也已经初步开展。以往很多人都有在寒冷的冬天里,在户外苦苦等公交车的经历,如今出门前只需要提前查询地图,就知道车辆多久能够到站。例如,北京交管部门通过将实时路况与百度地图大数据对接,依托百度地图的交通大数据,可为公众提供专业的城市实时交通信息,并可根据需要自行选择,满足个性化出行需求,提升出行效率。
“利用大数据,还可以通过分析预测出行交通规律,指导公交线路的设计、调整车辆派遣密度,进行车流指挥控制,及时做到梳理拥堵,合理缓解城市交通负担。”工信部信息化和软件服务业司副司长李冠宇说,比如,滴滴出行通过掌握的用户打车记录、司机行车轨迹等交通大数据,可以科学实现运力调度,精确匹配乘客和司机,优化路径,减少拥堵。
与民生福祉密切相关的健康医疗领域也在逐步应用大数据。李冠宇透露,我国部分省市正在实施病历档案数字化,配合临床医疗数据与病人体征数据的收集分析,用于远程诊疗、医疗研发,甚至结合保险数据分析用于商业及公共政策制定等等。北京市政府联合百度公司及其他智能设备商和服务商共同宣布推出了“北京健康云”项目,利用大数据技术和数据实时展示流感、手足口病、肝炎、艾滋病、肺结核等主要传染病动态,预测未来7天传染病趋势。
警惕大数据威胁
大数据给人们的生活带来了便利,但在“鱼缸生活”中,每个人都赤裸裸地暴露着,从衣食住行到医疗信息,无一不被外界掌握,一旦被不法分子或别有用心的人利用,都将带来巨大的威胁。可以说,大数据对人们的隐私权带来严重挑战。
“随着互联网、移动互联网快速发展,人们在使用手机、电脑等设备时,就会暴露个人隐私,未来大家都是裸露的人,要查找个人信息将非常容易,我们都活在大数据的‘阴影’下。”国务院发展研究中心信息中心研究处处长李广乾坦言。
在防范数据泄露的同时,人们还要警惕个人数据被无休止滥用。许多公司强调收集、储存、分析数据都是“匿名”的,但事实可能并非如此。美国普林斯顿大学的计算机科学家纳拉亚南曾表示,可供分析的数据越多,就越不可能保持“匿名”,识别一个人的身份只要33个字节的信息量。
李广乾说,我们通常将信息安全受到威胁的情况分为两种,一种是系统被黑客攻入、被人为破坏,无法正常运转;还有一种是个人隐私泄露,给个人带来很大的困扰和危险。保护个人信息安全,一是要提高个人信息自我保护意识和隐私意识,谨慎对待信息采集等;二是要规范数据采集、使用部门的行为,严格管理,杜绝信息被、泄露;三是要完善相应的法律法规,对罔顾个人信息安全的行为进行严惩。
“大数据安全一直是人们关注的焦点,保护隐私需要国家从立法层面积极推动,同时需要在数据确权、数据存储保护和数据交易规则制定等方面突破困局。”潘文说。那要从去年的那次说起,爸爸妈妈给我和弟弟各买了一个保温杯,我们是第一次用保温杯,所以洗的特别干净,爸爸是把两个杯子都去试了试,发现我的那个杯子,以及超提前罢工,泄水了。知道这个消息以后,妈妈气愤之极,于是,二话不说,想买杯子的超市走去,要求换一个,妈妈走后,看到弟弟手上,有很好的保温杯,我真是羡慕,妒忌,恨。不久后,妈妈带来了一个好的保温杯不漏水了,我的心情一下子就多云转晴,我打开之后闻了闻,有一股很刺鼻而又发馊的气味,好像过期了柠檬。我突然间意识到一个很严峻的问题,这个保温杯,是一个正宗的假货。
这个是我们家庭中遇到的一个假货,可是如果是整个区,总是,整个省,整个国,甚至整个地球有多少假货呀?就在湖北有一个十分知名的公司,他可是呢,他专业生产假货,面对市政府专业的过期标识他们会购买超专业的除墨迹喷雾,像被粘上去的塑料自己生产包装再换上去,他们对食品原材料进行加工,在里面加上很多食品添加剂色素,香精,甚至直接把原材料改变。
不仅是卖家会生产假货又得吵架,也自己生产专业的假货,生来假货的卖家的利益也是有巨大危害的。
不只是食品在很多方面假货都是存在的例如我们的生活用品,床上用品,等等……
所以说我们要多多学习知识来辨别哪些是假货让假货在我们的生活中无立足之地。“双十一”,北京白领苏女士从网上旗舰店抢了一条599元的羊绒裙,正喜忧参半地等着收货。便宜是便宜,但会不会是假货以往多次买到假货的教训告诉她,“旗舰店”也不那么让人放心。
就在“双十一”之前,国务院办公厅印发《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》,将网上销售假劣商品、网络侵权盗版列为重点打击对象。互联网在带来丰富和便捷的同时,也因侵权假冒大量发生而让人头疼。在“互联网+”时代,怎样才能让“李逵”打败“李鬼”,营造一个开放、规范、诚信、安全的网络交易环境?
现象
假货泛滥,网购正品率不足六成“十二五”期间,我国网络零售交易额规模达到27898亿元,同比增长26倍,超过美国成为全球最大的网络零售市场。而国家工商总局抽查结果显示,2014年的网购正品率只有587%,网络消费成为消费侵权案件多发领域。
跨境电商和“海淘热”正风起云涌,奢侈品假货也成“泛滥地”。奢侈品牌爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接受媒体访问时说:“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品是假货。”
4月,上海市查获全球最大规模跨境网售假冒“LV”品牌案件。这一犯罪团伙的销售网络辐射亚美欧三大洲,涉案金额高达上亿元。
业内人士称,互联网为造假披上更隐蔽的外衣,形成线上线下造假“一条龙”利益链:造假者、网上批发商、物流公司、实体卖家,整个过程分工明确,已初具公司化运作特征。
此前浙江警方曾破获一起跨越7省市、涉案总金额达6200万元的假冒安利案件,造假各环节就是通过网络“对上眼”的。公安部门侦查发现,作案者通过线下采购原材料灌装生产,然后在互联网寻找批发商,经物流公司将假货配送下家。
防不胜防,造假手段不断“升级”
说到底,假劣商品戳痛的还是消费者。安利(中国)区域公关事务总监李君介绍,安利公司目前生产和销售数百种产品,由于不法分子造假手段不断升级,普通消费者根本无法一一了解每种产品的真假区别。
某些地方假货太多,导致一些消费者对那里的商品产生排斥。有些网购者一看鞋来自福建莆田就不买,于是售假者又发明了“异地上线”——将货物先从莆田寄到异地,再从这些地方寄到客户手中;而消费者能查询到的快递单号跟踪则是从异地开始的,而不是从莆田发出的。这意味着,消费者网购时,无论发货地点显示是上海、广州等国内城市,还是中国香港、美国、韩国等海外地区,他买的都可能是莆田的假鞋。
在莆田安福市场,记者询问多家摊点,除邮政摊点明确表示不做外,其他大型物流公司摊点几乎都能帮助卖家异地上线,境外等一些地区还能走顺丰快递。一位业务员介绍,在美国上线要套单,可以在顺丰、联邦快递两家中选一家,需要一个礼拜到12天,价钱36元。
在安福市场一家名为58贸易的小店内,记者看到,几名年轻人正填写快递单,旁边放着“耐克”“阿迪”品牌鞋。打开鞋盒,里面装着这些品牌的流行鞋款,吊牌防伪标一应俱全,还有一个装有POS单和发票的塑料袋,POS单和发票都是英文,销售门店显示为香港铜锣湾、钻石山等。
尴尬
隐蔽性强,网络打假成世界难题
网络打假,难!“互联网领域侵权假冒隐蔽性强,具有线上线下、环节、区域之间融合的新特点,对传统监管方式构成挑战,已成为一个世界性难题。”全国打击侵权假冒领导小组办公室副主任柴海涛说。
“网络打假难,在于很多时候你不知道你的对手是谁、在哪里。网店即使实名登记也未必是真名,填写的地址也可能虚假,让工商部门无从查起。”中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示。
“打开网店,数百件写着uma wang的衣服,没有一件是真的。”原创设计师品牌uma wang的设计师王汁说,维权成本太高,自己已经到了眼不见心不烦的地步,只能不去纠结维权。
网络商业模式日新月异,法律常滞后于技术的发展。不管对企业还是执法部门,都常会面临缺乏可参考规定的难题。
应对
各方联动,政企合作剑指“毒瘤”
对于网络假冒这一“毒瘤”,打击从未停止。
近日下发的《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》,提出了更明确的打击目标。
柴海涛介绍,农资、食品药品、化妆品、医疗器械、电器电子产品、汽车配件、装饰装修材料等关系到消费健康安全领域,成为打击整治的重点。
记者了解到,在监管方式上,除了线上线下治理相结合,大数据、云计算、物联网、移动互联网等新信息技术已引入互联网打假;域名属地化、IP地址精细化管理和网站备案管理,推行网络实名制,推广使用电子标签等新措施,已全面展开。
在这场打假战中,企业也纷纷从幕后走向前台。阿里巴巴集团因假货而一再卷入舆论漩涡。鲜为人知的是,这家企业里,专职负责打假的员工已超过2000人,去年打假投入超过10亿元,删除的链接总数为13亿件,其中权利人投诉删除1200万件,公司主动发现并删除12亿件。
阿里巴巴安全部资深总监王明强表示,除根据消费者投诉举报打假外,阿里正通过阿里云大数据处理平台等来提高打假效率,目前已达到实时分析数据每秒1亿次的速度。通过分析识别具有售假风险的“高危”用户,及时反馈给行政执法部门,联手打假。
金报提醒
掌握五招“秘诀” 网络维权不再难“双十一”刚刚过去,您网购的商品是否遭遇假货?权利被侵害后,怎样才能更好地维护自身利益?法律专家教您几招“秘诀”。
网上买到假货,起诉谁更方便?
北京市第一中级人民法院民四庭法官邵普:根据消费者权益保护法规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:一是网络交易平台不能提供销售者;二是虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;三是明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。除上述三种情形之外,消费者只能要求销售者承担赔偿责任。
买到假货,去哪儿起诉更方便?
北京市海淀区人民法院法官苏航:根据民事诉讼法司法解释,网购产品遇到假货,消费者一般可以在住所地法院起诉。也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。
“一经拍得,概不退货”规定是否有效?
北京市第一中级人民法院民四庭副庭长杜卫红:“一经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。
遭遇“买家已付款,卖家不发货”怎么办?
邵普:消费者下单购买商品,并已支付货款,商家却称未对消费者订单进行确认,合同尚未成立,消费者无权要求发货。遇到这种情况,法院要根据个案详情综合判定。比如,消费者在下单时,商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下,消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效,则合同确立,卖家需履行提供商品义务。
怎样维权才能耗时少、成本低?
北京盈科律师事务所高级合伙人王军:由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,发生争议时,如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前,国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制,即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员,协调买卖双方通过解决争端,消费者可以根据自身情况,申请该项服务。大数据是指在一定时间内,常规软件工具无法捕捉、管理和处理的数据集合。它是一种海量、高增长、多元化的信息资产,需要一种新的处理模式,以具备更强的决策、洞察和流程优化能力。
大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些有意义的数据进行专业的处理。换句话说,如果把大数据比作一个行业,这个行业盈利的关键在于提高数据的“处理能力”,通过“处理”实现数据的“增值”。
从技术上讲,大数据和云计算的关系就像硬币的正反面一样密不可分。大数据不能用单台计算机处理,必须采用分布式架构。其特点在于海量数据的分布式数据挖掘。但它必须依赖云计算分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。
扩展信息:
大数据只是现阶段互联网的一个表征或特征。没有必要将其神话或保持敬畏。在以云计算为代表的技术创新背景下,这些原本看似难以收集和使用的数据开始被轻松使用。通过各行各业的不断创新,大数据将逐渐为人类创造更多的价值。
是体现大数据技术价值的手段,是进步的基石。这里从云计算、分布式处理技术、存储技术、感知技术的发展,阐述大数据从采集、处理、存储到形成结果的全过程。
实践是大数据的终极价值。在这里,我们从互联网大数据、政府大数据、企业大数据、个人大数据四个方面来描绘大数据的美好图景和将要实现的蓝图。
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