智慧物业是什么？

听到智慧物业这个名称，大家可能首先会想到智慧缴物业费、智慧开门这一类应用，但这些只是一小部分内容。智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段，通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来，实现物业单位数据的融合，并且对融合数据进行深度的分析和挖掘，用数据说话，发现在物业管理中方方面面的问题，同时打通部门之间的沟通壁垒，建立起高效的联动机制，从而有效、快速地解决物业管理中的各种实际问题。

要想有效处理新时期物业管理的问题，一方面要通过完善政策法规，不断提高物业管理的法治化、标准化水平；另一方面要踊跃使用新技术新理念，推行“互联网＋物业”管理新模式。易软科技智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型，以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代，线上和线下服务日益融合，发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势，既可以提高物业管理水平，也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业的特点和优势

“易软智慧物业系统”是使用现代互联网信息技术，在物业行政管理部门、物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台，统筹整理各类资源，实时同享各类信息，完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功用，有效提高物业服务质量、效率和监管水平。秉持“数字化、科技化、运营化”的物业智慧化建设核心目标，独家构建易软智慧物业三位一体全生态链解决方案 。

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手，帮助物业企业实现业务数字化，最后通过管理驾驶舱，帮助物业企业实现企业管理智能化。

易物联基于易软智能物联网平台与边缘计算服务器，实现小区智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、视频AI等硬件设备的万物互网，集中采集数据，通过大数据云计算分析，辅助决策，全面系统的提升物业管理数字化水平，实现社区管理智慧化。

易点爱家专注于社区电商平台搭建及运营，不仅提供技术支撑，同时给予物业的资源服务和运营指导，实现平台与各方合作伙伴的“资源共享、丰富增益、创收共赢”。业务涵盖特色商品团购、家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务，全国已上线1400多个社区项目，服务终端业主300多万人，成为国内领先的专业智慧社区服务商。

综合来看，智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显著的优势：

一是有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用，可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况，对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

二是有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径，过程愈加公开透明，同时业主也可以通过易软科技社区APP对物业提供改进意见，对物业服务做出评价，物业服务企业可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。

三是拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用，准确进行广告宣传，更好地对接居民需求和商家供应，推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

四是有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节，通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造，使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

总之，智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率、降低成本，助力传统物业企业的快速转型，从长远来看也是大势所趋。

智能化是指事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，所具有的能动地满足人的各种需求的属性。智能材料的研究内容十分丰富，涉及许多前沿学科和高新智能材料在工农业生产、科学技术、人民生活、国民经济等各方面起着非常重要的作用，应用领域十分广阔。

比如无人驾驶汽车，就是一种智能化的事物，它将传感器物联网、移动互联网、大数据分析等技术融为一体，从而能动地满足人的出行需求。它之所以是能动的，是因为它不像传统的汽车，需要被动的人为 *** 作驾驶。

扩展资料：

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理

（十）法律、法规规定的其他权利。

参考资料来源：百度百科-物业管理条例

智慧社区平台是集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台，针对物业管理方面，物业将借助“互联网+物业”的全新智慧管理模式，共创一种协作共赢的长效机制，从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识。那么，智慧社区平台的智慧物业可以实现哪些服务风华正茂科技为您详细介绍。

1、物业缴费：通过平台建设，实现线上缴费功能，方便业主的同时，也方便物业公司查询业主缴费明细，缴纳后的资金直接进入物业公司账户并可自由快捷提取。物业公司也无须另行开通银行账户和ICP备案，使用平台即可简单高效管理物业公司账户。
2、物业通知：实现第一时间分类推送至业主移动端，避免资源浪费，降低人力成本，有效监控社区资讯阅读量。
3、报事报修：物业公司通过客户提交、后台派单的模式，实现与业主的应急处理无缝对接，优化工作效率，大幅度提升业户满意度。
4、智能开门：业主打开APP，通过APP即可轻松出入，智能门禁系统帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼，提升满意度，同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。
5、访客通行：通过APP业主可远程开锁，优化访客体验，提高物业门岗人员工作精准度，省时省力。
6、社区商城：整合优质商业资源，优化商业合作模式，鼓励物业公司自主推荐商家入住智慧社区平台，为物业提供极致服务同时，极大程度提高物业经营收益。
7、到家服务：包含月嫂、送餐、汽车养车等上门服务，增加业主对于物业服务满意度的同时，其商业模式也可增加物业公司的额外收益。
智慧社区APP，一方面可以轻松实现如日常质检、物业报修等物业管理功能，另一方面，智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构
提高物业的办公效率，同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台，在促进物业转型升级的同时，也提高了业主的满意度。

具体来说，中国联通物业五件套的五个要素包括：

1、电路：指通信网络中的传输线路、连接设备等，包括有线和无线传输方式，是网络运营商基础设施的核心和基础。

2、接口：指连接两个或多个设备之间的物理接口和采用协议进行数据传输的逻辑接口，是不同系统之间进行数据交互的桥梁。

3、终端：指利用网络运行设备进行数据接收、处理、传输和输出的终端设备，包括计算机、手机、平板、监控、终端机等等。

4、业务：指在网络上进行的各种电信业务，包括语音通信、数据传输、视频监控、云计算、物联网等等。

5、管理：指网络维护、配置、升级、管理和监控的各项工作，包括安全策略、故障处理、性能优化、系统运维等。

中国联通物业的作用包括：

1、服务全国：中国联通物业依托中国联通庞大的客户资源和服务网络，在全国范围内为政府机关、企事业单位、园区及住宅小区等提供物业服务。

2、提供全方位的物业服务：中国联通物业提供包括物业管理、物业维修保养、安全保卫等全方位的物业服务，确保物业的安全、整洁、舒适和高效运营。

3、推广智能化物业服务：中国联通物业积极推动智能化物业服务，将信息技术与物业服务结合起来，提供更加智能化、便捷和高品质的服务。

4、打造一流的物业服务品牌：中国联通物业在物业服务领域具有雄厚的技术实力、丰富的管理经验和良好的服务口碑，致力于打造全国一流的物业服务品牌。

这家物业好。
根据安居客资料，重汽翡翠东郡物业公司拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队，能够为业主提供全方位的物业管理服务，包括安全管理、环境卫生、设施维护等方面。同时，该物业公司还注重与业主的沟通和交流，积极听取业主的意见和建议，不断改进服务质量，提升业主的满意度。
重汽翡翠东郡物业管理公司，不仅在服务质量上有所突破，还在技术创新方面不断探索。该物业公司引入了智能化管理系统，通过物联网技术实现对物业设施的远程监控和管理，提高了管理效率和服务质量，得到了业主的高度认可和赞扬。

EBG （ Enterprise Business Group ，企事业事业群）的由来与内涵：2009 年， 海康威视 开始推出解决方案，覆盖公安、交通、司法、金融、文教卫、能源和楼宇七大行业和 40 余个子行业的纵向垂直行业布局带动公司业务快速发展，引领 安防 行业进入以解决方案为核心的时代。为更好的适应客户需求，提高内部运营效率， 2018 年，海康启动业务架构的变革重组，重新组织整合资源，将国内业务分为 PBG 、 EBG 、 SMBG 三个业务群，更有针对性的面对不同类型市场和客户，更有效的协同内部资源：

以传统公安、交通、司法三个事业部为基础组建 PBG（Public Business Group，公共服务事业群）业务团队，以城市治理和城市服务为主，适应行政区域的块状模式，顺应城市治理和城市服务的整体运营需求；

以传统金融、能源、楼宇、文教卫四个事业部为基础，组建 EBG（Enterprise Business Group，企事业事业群）业务团队，以传统大型企业市场服务为主，适应集团企业的条状模式，顺应集团企业的垂直化运营管理需求；

以传统渠道经销管理团队为基础组建 SMBG（Small & Medium Business Group，中小企业事业群）业务团队，以中小型企业市场服务为主，努力打造产品分销、安装和运维服务、SaaS 共享为一体的产业生态和平台。

EBG 业务收入持续增长，收入占比已达 1/4 ：从近些年的收入结构数据来看，EBG 在收入端逐渐做到和 PBG 相当，收入占比上也呈现出逐渐增长的趋势（与 PBG 收入占比逐渐下滑趋势形成对比），2020 年全年公司 EBG 收入合计 15180 亿元，同比增长 2056%，收入占比达到 2390%，作为对比的是，PBG 收入为 16304 亿元，同比小幅增长 461%，收入占比则下滑至 2567%。

EBG 业务成长的背景：随着政府市场的项目放缓与行业市场的兴起，目前行业市场增速已经超过了政府市场，从行业端来看，安防视频监控市场对于的需求领域较为分散，应用较多的行业场景包括：金融（25%）、工厂/园区（17%）、楼宇/物业（16%）、教育（12%）、零售（9%）等，海康威视的 EBG 业务正是服务于金融、能源、楼宇和文教卫等行

EBG 业务成长的核心在于“赋能”：2016 年海康威视第一次将自身定位为“以视频为核心的 物联网 解决方案和数据运营服务提供商，面向全球提供安防、可视化管理与 大数据 服务”，2018 年明确海康威视“是以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务提供商”，“以视频为核心的智能物联网解决方案”是海康面向 EBG 客户的主要产品，对企业而言，这种解决方案的价值在于：1）提升业务效率；2）规范作业行为；3）防范安全隐患；4）拉进管理距离。对于不同的行业而言，解决方案业务的重心有所不同：如在能源领域，对于安全生产的要求使得“规范作业行为、防范安全隐患”成为海康在能源领域首要解决的问题，对于智能楼宇、文教卫等，则有着天然的“拉进管理距离”的数字化治理需求，而在传统的制造业领域，随着人口红利的消退，“提升业务效率”成为海康的根本突破口。

EBG ：从价值匹配到价值落地：海康威视基于 AI Cloud 架构，依托智能物联、物信融合技术能力，持续拓展将传统信息化、设备设施物联、场景智能物联融于一体的数字企业解决方案。海康威视打造全面感知产品体系，依托 AI 开放平台筑实 AI 工程化创新与交付能力，打造低代码软件引擎，构建数字世界 UI，深化企业级 SaaS 服务。

实现价值匹配：公司托行业应用平台提供大规模设备接入、智能物联、数据汇聚能力，支撑物信融合业务应用。基于统一软件技术架构持续进行产品迭代，面向各行业与场景推出软件产品与业务应用组件，有效孵化了数字化月台、金融款箱交接、教学互动授课助手等多类创新业务应用。

推动价值落地：公司致力于 AI 技术 探索 创新，助力 AI 技术应用从专业化、普惠化向工程化演进。将 AI 视觉技术与多维感知、软件引擎、数据智能、机械自动化技术紧密结合，积极 探索 和构建AI工程化能力，助力实现物联感知与企业业务流程闭环、机械自动化控制与自主决策、数据深度洞察与预测分析应用快速落地。

海康威视为制造企业提供 AR 数字车间解决方案，基于 AR 实景与全景拼接画面，联动多维物联感知信息与业务系统信息，如生产数据、设备机台运行数据、下料情况及其相关的故障预警，实现信息汇聚和标签化展示，助力管理者及时洞察问题，提升运营管理效率。

海康威视为 化工 园区提供 AR 安环一张图解决方案，围绕 AR 高点全景视频，融合化工园区安全、环保数据，实现视场内危险源、污染源、消防设施、重点公共区域视频等状态数据及实时变化情况集中呈现；关联应急预案及应急资源，实现安环一体化，提升园区风险防控和应急处置整体水平。

海康威视为 旅游 景区提供 AR 实景导览解决方案，将 AR 技术与游客交互导览屏进行融合，基于多个 AR 画面及客流、建筑、景点等标签，为游客提供景区景点实时预览，增强游客互动体验与趣味性，助力景区智慧营销。海康云眸：企业级共有云平台：云眸面向细分行业提供企业级 SaaS 服务，致力于帮助企业提升可视化、标准化、智慧化管理能力，目前已覆盖连锁零售、社区、普教、 物流 等典型行业场景。

根据《中国 数字经济 发展白皮书（2020 年）》，数字经济可以用“四化”框架来描述、理解，“四化”分别为数据价值化、数字产业化、产业数字化与数据化治理。

数据价值化重构生产要素体系，是数字经济发展的基础：数字经济下，数据作为数字经济全新的、关键的生产要素，贯穿于数字经济发展的全部流程，与其他生产要素不断组合迭代，加速交叉融合，引发生产要素多领域、多维度、系统性、革命性群体突破。一方面，价值化的数据要素将推动技术、资本、劳动力、土地等传统生产要素发生深刻变革与优化重组，赋予数字经济强大发展动力。数据要素与传统生产要素相结合，催生出 人工智能 等 “新技术”、 金融 科技 等“新资本”、智能 机器人 等“新劳动力”、 数字孪生 等“新土地”、 区块链 等“新思想”，生产要素的新组合、新形态将为推动数字经济发展不断释放放大、叠加、倍增效应。另一方面，数据价值化直接驱动传统产业向数字化、网络化、智能化方向转型升级。数据要素与传统产业广泛深度融合，乘数倍增效应凸显，对经济发展展现出巨大价值和潜能。数据推动服务业利用数据要素 探索 客户细分、风险防控、信用评价，推动工业加速实现智能感知、精准控制的智能化生产，推动 农业 向数据驱动的智慧生产方式转型。

数字产业化和产业数字化是数字经济的核心，数字化治理是数字经济实施的保障：数据经济下，数字产业化也即信息通信产业（如 电子信息 制造业、电信业和互联网行业等）得到快速发展；数据要素与传统产业广泛深度融合，乘数倍增效应凸显，对经济发展展现出巨大价值和潜能。数字化治理则是数字经济创新 健康 发展的保障。“四化”的内涵在图表中列述如下：

数字经济快速发展，占 GDP 比重持续增长：2019 年，近年来，数字经济蓬勃发展，已成为国民经济中最为核心的增长极之一。我国数字经济增加值规模由 2005 年的 26 万亿元扩张到 2020 年的 392 万亿元，数字经济占 GDP 比重逐年提升，在国民经济中的地位进一步凸显。2005 年至 2020 年我国数字经济占 GDP 比重由 142%提升至 386%，2020 年占比同比提升 23 个百分点。

产业数字化占比提升 VS 数字产业化占比下降：2020 年我国数字产业化向高质量发展进一步迈进，数字技术新业态层出不穷，一批大数据、 云计算 、人工智能企业创新发展，产业生产体系更加完备，正向全球产业链中高端跃进，数字产业化规模达到 75 万亿元，同比名义增长 53%，占数字经济的比重由 2015 年的 257%下降至 2020 年的 191%。2020 年产业数字化向更深层次、更广领域 探索 ，数字技术带动传统产业产出增长、效率提升的作用进一步强化，产业数字化增加值规模达到 317 万亿元，同比名义增长 103%，占数字经济比重由 2015 年的 743%提升至 2019 年的 809%，产业数字化深入推进，为数字经济发展注入源源不断的动力。

海康的优势不在于全知全能，而在于优势领域的绝对霸主地位：我们认为相比于同样进入到产业物联网领域的竞争/合作伙伴而言，海康的核心竞争力有两点：

在部分优势领域，尤其是偏行业端（与互联网企业在消费端形成对比），海康威视对行业运行的逻辑更为明晰，对产业用户需求的理解更为深刻；

凭借得当的软硬一体的研发能力与强大的软硬件结合的供应链体系，海康有能力将用户需求真正落地。

注：以 CR4 为区分指标， CR4

可以使用企业盒子的物管盒子和通行盒子，对社区进行智慧化管理。比如物管盒子，针对业主家中出现需要维修的问题，业主可通过小程序提交报修，收到维修工单产生的账单，并微信支付，进行评价；物业人员通过小程序端接单，派单，定价，审价，回复评价；收取业主物业费、水电费时，也可以通过物管盒子，对接物业费管理平台、对接智能水电表自动获取抄表的读数，进行在线缴费，同时可以对接发票系统，业主完成账单缴费后，可以自助开票。另外通行盒子在住宅社区也非常有用，可以管理社区进出的人员，对于外部访客可以做方可预约管理，更好的保障小区内部安全，也可以对小区停车进行管理，同时也可以满足物业中控室对整个项目中的安防、消防、能耗、人车通行做集中的可视化综合管理，帮助物业较少对人的依赖，提高物业的服务质量。

---