云南：打造“一部手机游云南”智慧平台 推动“互联网+旅游”创新发展

2022中国国际 旅游 交易会将于7月22日至24日在云南昆明举办。据悉，本届旅交会以“智慧创新 共启未来——服务 旅游 业高质量发展”为主题，并举办智慧 旅游 创新发展论坛，为 旅游 业高质量发展贡献智慧解决方案。

事实上，早在2017年，云南省就启动了“一部手机游云南”建设，这也是国内全域智慧 旅游 领域的先行者和标杆项目。5年时间过去，“一部手机游云南”究竟成果如何？对云南智慧 旅游 建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用？

以数字经济为抓手 破解行业发展之路

2017年以来，针对 旅游 市场存在的乱象和智慧 旅游 升级的需要，云南省推出“ 旅游 革命三部曲”，即“整治乱象、智慧 旅游 、品质提升”，先后出台 旅游 市场秩序整治“22条”措施和 旅游 从业人员“八不准”等规定，取消 旅游 定点购物，打击强迫购物，取缔不合理低价游，严查严处涉旅违法案件，推动云南 旅游 市场秩序明显好转。

同时，云南省加快数字经济建设，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，积极 探索 “互联网+ 旅游 ”实践。在此背景下，云南在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”智慧平台，引领了全国智慧 旅游 平台建设高潮。

经过多年的 探索 实践，“一部手机游云南”智慧平台已接入各类文旅要素资源超5万个，并为游客提供服务超2亿次，取得了明显的成效，已经成为全国全域智慧 旅游 的标杆项目。

“一中心两平台” 打造 旅游 综合智慧枢纽

“一部手机游云南”依托腾讯云，汇聚交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心，建立了文旅产业市场主体基础数据库，实现了数据的统一采集、集中存储、快速处理和应用共享。

在综合平台管理上，“一部手机游云南”同时着力打造 旅游 “综合服务+综合管理”平台，以游客出行需求为导向，打造 旅游 综合服务平台“游云南”。通过开发涉及30余个场景、60余种功能服务的APP和小程序，为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买、游中导览导游导航和安全应急疏导、游后投诉评价分享等“全面、权威、便捷、实惠”的智慧 旅游 服务，全面提升了文旅单位的管理效率和文旅企业的服务品质，为游客在旅行中提供全方位的权益保障。

一站式智慧化 旅游 服务 让游客“说走就走”

在智慧化 旅游 服务上，“一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术，通过游客综合服务平台“游云南”，打通了各部门与地域间的信息资源壁垒，对 旅游 产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升，实现生态共建的全域 旅游 数字生态共同体。

疫情防控期间，“一部手机游云南”全面建成全省景区景点入园预约平台，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰 旅游 。行政管理部门可通过平台查询景区入园预约情况、团队信息、入园信息等，为有效监管提供数据支撑。游客只需通过“游云南”APP的购票功能同步上传头像，即可一秒识别、几秒入园，无需纸质检票，有效解决了游客入园限量难、错峰难等问题。

“一部手机游云南”通过数字化优势，全面整合了全省景区资源“上云端”，持续推动景区资源数字化。“游云南”平台目前共推出850个景区名片栏目，全方位展现云南各地、各景区 旅游 资源和玩法，实现让游客“说走就走游云南”。

数字化助力治理现代化 让游客“安心游云南”

2020年4月，“一部手机游云南”智慧平台推出“一部手机管 旅游 ”服务，同步上线涉旅企业诚信评价、投诉等系统，全面实施“30天无理由退货”机制，实现了 旅游 评价、市场监管、在线处置闭环运行。

此番行动从多主体、多维度构建了诚信评价体系，助力游客“安心游”。尤其构建了由政府部门、行业协会、游客共同参与的诚信评价体系，对涉旅企业开展规范指数、品质指数、体验指数3个方面的打分评价，为游客选择涉旅企业提供参考。

在旅客投诉上，“一部手机管 旅游 ”重构投诉体系，打造高效 旅游 投诉处理服务。按照“一键投诉、及时响应、直达属地、联动处置、实时反馈、限时办结”的要求，创新打造了“1+16+129+X”全域 旅游 投诉受理和处置体系，建立了将政府、游客、涉旅企业纳入统一网络平台进行投诉处置的机制。

而在 旅游 购物消费存在的问题上，“一部手机管 旅游 ”营造了让游客在云南放心购物的良好环境。2019年5月1日起，云南省推出了游客购物“30天无理由退货”举措，打通游客“消费维权”专属通道，让游客“购物开心、退货省心”。

未来，“一部手机游云南”将持续推动 旅游 产业与互联网、云计算、大数据、人工智能深度融合发展的具体措施，紧紧围绕“数字云南”建设，与政府各司其职、相互补充，持续深入 探索 “互联网+ 旅游 ”实践，以提升用户体验和服务质量为核心，持续推动平台服务功能完善和构架优化，让游客“爱用”“好用”，继续以智慧化方式提升产业效率，推动数字化升级，在 探索 国内全域智慧 旅游 建设、推动云南 旅游 转型升级中发挥积极作用，成为云南 旅游 转型升级的新引擎。

EBG （ Enterprise Business Group ，企事业事业群）的由来与内涵：2009 年， 海康威视 开始推出解决方案，覆盖公安、交通、司法、金融、文教卫、能源和楼宇七大行业和 40 余个子行业的纵向垂直行业布局带动公司业务快速发展，引领 安防 行业进入以解决方案为核心的时代。为更好的适应客户需求，提高内部运营效率， 2018 年，海康启动业务架构的变革重组，重新组织整合资源，将国内业务分为 PBG 、 EBG 、 SMBG 三个业务群，更有针对性的面对不同类型市场和客户，更有效的协同内部资源：

以传统公安、交通、司法三个事业部为基础组建 PBG（Public Business Group，公共服务事业群）业务团队，以城市治理和城市服务为主，适应行政区域的块状模式，顺应城市治理和城市服务的整体运营需求；

以传统金融、能源、楼宇、文教卫四个事业部为基础，组建 EBG（Enterprise Business Group，企事业事业群）业务团队，以传统大型企业市场服务为主，适应集团企业的条状模式，顺应集团企业的垂直化运营管理需求；

以传统渠道经销管理团队为基础组建 SMBG（Small & Medium Business Group，中小企业事业群）业务团队，以中小型企业市场服务为主，努力打造产品分销、安装和运维服务、SaaS 共享为一体的产业生态和平台。

EBG 业务收入持续增长，收入占比已达 1/4 ：从近些年的收入结构数据来看，EBG 在收入端逐渐做到和 PBG 相当，收入占比上也呈现出逐渐增长的趋势（与 PBG 收入占比逐渐下滑趋势形成对比），2020 年全年公司 EBG 收入合计 15180 亿元，同比增长 2056%，收入占比达到 2390%，作为对比的是，PBG 收入为 16304 亿元，同比小幅增长 461%，收入占比则下滑至 2567%。

EBG 业务成长的背景：随着政府市场的项目放缓与行业市场的兴起，目前行业市场增速已经超过了政府市场，从行业端来看，安防视频监控市场对于的需求领域较为分散，应用较多的行业场景包括：金融（25%）、工厂/园区（17%）、楼宇/物业（16%）、教育（12%）、零售（9%）等，海康威视的 EBG 业务正是服务于金融、能源、楼宇和文教卫等行

EBG 业务成长的核心在于“赋能”：2016 年海康威视第一次将自身定位为“以视频为核心的 物联网 解决方案和数据运营服务提供商，面向全球提供安防、可视化管理与 大数据 服务”，2018 年明确海康威视“是以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务提供商”，“以视频为核心的智能物联网解决方案”是海康面向 EBG 客户的主要产品，对企业而言，这种解决方案的价值在于：1）提升业务效率；2）规范作业行为；3）防范安全隐患；4）拉进管理距离。对于不同的行业而言，解决方案业务的重心有所不同：如在能源领域，对于安全生产的要求使得“规范作业行为、防范安全隐患”成为海康在能源领域首要解决的问题，对于智能楼宇、文教卫等，则有着天然的“拉进管理距离”的数字化治理需求，而在传统的制造业领域，随着人口红利的消退，“提升业务效率”成为海康的根本突破口。

EBG ：从价值匹配到价值落地：海康威视基于 AI Cloud 架构，依托智能物联、物信融合技术能力，持续拓展将传统信息化、设备设施物联、场景智能物联融于一体的数字企业解决方案。海康威视打造全面感知产品体系，依托 AI 开放平台筑实 AI 工程化创新与交付能力，打造低代码软件引擎，构建数字世界 UI，深化企业级 SaaS 服务。

实现价值匹配：公司托行业应用平台提供大规模设备接入、智能物联、数据汇聚能力，支撑物信融合业务应用。基于统一软件技术架构持续进行产品迭代，面向各行业与场景推出软件产品与业务应用组件，有效孵化了数字化月台、金融款箱交接、教学互动授课助手等多类创新业务应用。

推动价值落地：公司致力于 AI 技术 探索 创新，助力 AI 技术应用从专业化、普惠化向工程化演进。将 AI 视觉技术与多维感知、软件引擎、数据智能、机械自动化技术紧密结合，积极 探索 和构建AI工程化能力，助力实现物联感知与企业业务流程闭环、机械自动化控制与自主决策、数据深度洞察与预测分析应用快速落地。

海康威视为制造企业提供 AR 数字车间解决方案，基于 AR 实景与全景拼接画面，联动多维物联感知信息与业务系统信息，如生产数据、设备机台运行数据、下料情况及其相关的故障预警，实现信息汇聚和标签化展示，助力管理者及时洞察问题，提升运营管理效率。

海康威视为 化工 园区提供 AR 安环一张图解决方案，围绕 AR 高点全景视频，融合化工园区安全、环保数据，实现视场内危险源、污染源、消防设施、重点公共区域视频等状态数据及实时变化情况集中呈现；关联应急预案及应急资源，实现安环一体化，提升园区风险防控和应急处置整体水平。

海康威视为 旅游 景区提供 AR 实景导览解决方案，将 AR 技术与游客交互导览屏进行融合，基于多个 AR 画面及客流、建筑、景点等标签，为游客提供景区景点实时预览，增强游客互动体验与趣味性，助力景区智慧营销。海康云眸：企业级共有云平台：云眸面向细分行业提供企业级 SaaS 服务，致力于帮助企业提升可视化、标准化、智慧化管理能力，目前已覆盖连锁零售、社区、普教、 物流 等典型行业场景。

根据《中国 数字经济 发展白皮书（2020 年）》，数字经济可以用“四化”框架来描述、理解，“四化”分别为数据价值化、数字产业化、产业数字化与数据化治理。

数据价值化重构生产要素体系，是数字经济发展的基础：数字经济下，数据作为数字经济全新的、关键的生产要素，贯穿于数字经济发展的全部流程，与其他生产要素不断组合迭代，加速交叉融合，引发生产要素多领域、多维度、系统性、革命性群体突破。一方面，价值化的数据要素将推动技术、资本、劳动力、土地等传统生产要素发生深刻变革与优化重组，赋予数字经济强大发展动力。数据要素与传统生产要素相结合，催生出 人工智能 等 “新技术”、 金融 科技 等“新资本”、智能 机器人 等“新劳动力”、 数字孪生 等“新土地”、 区块链 等“新思想”，生产要素的新组合、新形态将为推动数字经济发展不断释放放大、叠加、倍增效应。另一方面，数据价值化直接驱动传统产业向数字化、网络化、智能化方向转型升级。数据要素与传统产业广泛深度融合，乘数倍增效应凸显，对经济发展展现出巨大价值和潜能。数据推动服务业利用数据要素 探索 客户细分、风险防控、信用评价，推动工业加速实现智能感知、精准控制的智能化生产，推动 农业 向数据驱动的智慧生产方式转型。

数字产业化和产业数字化是数字经济的核心，数字化治理是数字经济实施的保障：数据经济下，数字产业化也即信息通信产业（如 电子信息 制造业、电信业和互联网行业等）得到快速发展；数据要素与传统产业广泛深度融合，乘数倍增效应凸显，对经济发展展现出巨大价值和潜能。数字化治理则是数字经济创新 健康 发展的保障。“四化”的内涵在图表中列述如下：

数字经济快速发展，占 GDP 比重持续增长：2019 年，近年来，数字经济蓬勃发展，已成为国民经济中最为核心的增长极之一。我国数字经济增加值规模由 2005 年的 26 万亿元扩张到 2020 年的 392 万亿元，数字经济占 GDP 比重逐年提升，在国民经济中的地位进一步凸显。2005 年至 2020 年我国数字经济占 GDP 比重由 142%提升至 386%，2020 年占比同比提升 23 个百分点。

产业数字化占比提升 VS 数字产业化占比下降：2020 年我国数字产业化向高质量发展进一步迈进，数字技术新业态层出不穷，一批大数据、 云计算 、人工智能企业创新发展，产业生产体系更加完备，正向全球产业链中高端跃进，数字产业化规模达到 75 万亿元，同比名义增长 53%，占数字经济的比重由 2015 年的 257%下降至 2020 年的 191%。2020 年产业数字化向更深层次、更广领域 探索 ，数字技术带动传统产业产出增长、效率提升的作用进一步强化，产业数字化增加值规模达到 317 万亿元，同比名义增长 103%，占数字经济比重由 2015 年的 743%提升至 2019 年的 809%，产业数字化深入推进，为数字经济发展注入源源不断的动力。

海康的优势不在于全知全能，而在于优势领域的绝对霸主地位：我们认为相比于同样进入到产业物联网领域的竞争/合作伙伴而言，海康的核心竞争力有两点：

在部分优势领域，尤其是偏行业端（与互联网企业在消费端形成对比），海康威视对行业运行的逻辑更为明晰，对产业用户需求的理解更为深刻；

凭借得当的软硬一体的研发能力与强大的软硬件结合的供应链体系，海康有能力将用户需求真正落地。

注：以 CR4 为区分指标， CR4

要满足人民美好生活的需求，旅游是人民美好生活的重要部分。随着各类新的旅游产品、旅游体验和玩法，持续的创新升级，大众对传统景区也会提出更高的要求和更多的期待，对个性化、体验化服务的需求越来越强烈，对品质游、深度游的追求逐渐提高。
面对智慧旅游时代，西安丝路智慧针对建设智慧景区中智慧服务体系自主研发了六大系统：“智慧导览系统”、“景区消费系统”、“景区售检票管理系统”、“停车场管理系统”、“剧场演艺票务系统”、“景区环境监测管理系统”，提供全过程、一站式、个性化的旅游综合信息服务，为游客提供“全过程、一站式、个性化”的景区服务，让游客在优质的智慧化服务中消费更多的时间，更全面、更直观的了解景区。
智慧导览系统
智慧导览是一种普及率广、认可率高，为大众广泛接受的信息导览形式。智慧导览结合景区景点分布情况，通过电子导览对景区陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客。游客在充分欣赏景区和展品外观的同时获得了丰富的知识，增强了旅游的趣味性。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
景区消费系统 为智慧景区量身打造的智能综合运营管理系统，通过微信、支付宝、银联扫码实现消费的电子支付，统一报表、统一结算，解决智慧景区建设的二消信息化问题。让游客获得更为充足的游览时间和丰富的旅游体验，同时在轻松的游览中，获得更多的幸福感。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
景区售检票管理系统
智慧景区的核心业务系统。通过窗口、自助终端、移动门户、官网门户、小程序、旅行社、OTA等渠道，利用现代化科技手段实现景区门票的售、检、验、退智能化管理，实现所有统计与结算的自动化，对于提高景区现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
停车场管理系统
利用物联网和车牌识别结束，将车牌识别、移动自助缴费、无人值守进出停车场等应用到智慧景区中，实现无处不在的车牌识别、停车导览、车位预订、在线支付等功能，提高了停车服务质量和智能化管理水平。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
剧场演艺票务系统
主要用于剧场选座、演出场次规划的票务应用场景，可以根据不同座位价格不同，不同场次时间不同进行售检票 *** 作。可根据场次或作为实现门票出售、预订、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程，生成多维度统计报表。
景区环境监测管理系统
适用于智慧景区环境监测设备管理，环境数据采集。为游客提供环境监测信息，通过信息发布屏或终端实时发布景区环境信息；可以形成景区环境数据库，通过分析实现景区环境数据应用；通过数据分析，用于景区宣传的特点，吸引客流。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
云娱智慧致力于将先进的移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术应用融入到，以信息化、智慧化为核心，以文体场馆和旅游景区为基石的数字经济运营服务平台，满足大众在学、赏、玩、动、享多方面的需求，助力人们实现美好生活。
要满足人民美好生活的需求，旅游是人民美好生活的重要部分。随着各类新的旅游产品、旅游体验和玩法，持续的创新升级，大众对传统景区也会提出更高的要求和更多的期待，对个性化、体验化服务的需求越来越强烈，对品质游、深度游的追求逐渐提高。
面对智慧旅游时代，西安丝路智慧针对建设智慧景区中智慧服务体系自主研发了六大系统：“智慧导览系统”、“景区消费系统”、“景区售检票管理系统”、“停车场管理系统”、“剧场演艺票务系统”、“景区环境监测管理系统”，提供全过程、一站式、个性化的旅游综合信息服务，为游客提供“全过程、一站式、个性化”的景区服务，让游客在优质的智慧化服务中消费更多的时间，更全面、更直观的了解景区。
智慧导览系统
智慧导览是一种普及率广、认可率高，为大众广泛接受的信息导览形式。智慧导览结合景区景点分布情况，通过电子导览对景区陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客。游客在充分欣赏景区和展品外观的同时获得了丰富的知识，增强了旅游的趣味性。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
景区消费系统 为智慧景区量身打造的智能综合运营管理系统，通过微信、支付宝、银联扫码实现消费的电子支付，统一报表、统一结算，解决智慧景区建设的二消信息化问题。让游客获得更为充足的游览时间和丰富的旅游体验，同时在轻松的游览中，获得更多的幸福感。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
景区售检票管理系统
智慧景区的核心业务系统。通过窗口、自助终端、移动门户、官网门户、小程序、旅行社、OTA等渠道，利用现代化科技手段实现景区门票的售、检、验、退智能化管理，实现所有统计与结算的自动化，对于提高景区现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
停车场管理系统
利用物联网和车牌识别结束，将车牌识别、移动自助缴费、无人值守进出停车场等应用到智慧景区中，实现无处不在的车牌识别、停车导览、车位预订、在线支付等功能，提高了停车服务质量和智能化管理水平。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
剧场演艺票务系统
主要用于剧场选座、演出场次规划的票务应用场景，可以根据不同座位价格不同，不同场次时间不同进行售检票 *** 作。可根据场次或作为实现门票出售、预订、选座、支付、兑票、检票、退票等业务流程，生成多维度统计报表。
景区环境监测管理系统
适用于智慧景区环境监测设备管理，环境数据采集。为游客提供环境监测信息，通过信息发布屏或终端实时发布景区环境信息；可以形成景区环境数据库，通过分析实现景区环境数据应用；通过数据分析，用于景区宣传的特点，吸引客流。
智慧化服务体系建设，助推旅游景区服务升级改造
云娱智慧致力于将先进的移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术应用融入到，以信息化、智慧化为核心，以文体场馆和旅游景区为基石的数字经济运营服务平台，满足大众在学、赏、玩、动、享多方面的需求，助力人们实现美好生活。

计算机虚拟现实升本后通常指的是“增强现实（Augmented Reality，简称AR）”，这是一种将虚拟信息与现实世界结合起来的技术，可以通过计算机技术将虚拟物体、文字、图像等信息叠加到真实世界的场景中，形成一种全新的增强现实体验。
与传统虚拟现实技术不同的是，增强现实技术并不是将用户完全置身于虚拟世界中，而是通过虚拟信息的叠加和交互，增强和丰富用户对真实世界的感知和认识。
随着计算机技术和移动设备的发展，增强现实技术已经被广泛应用于多个领域，包括游戏、教育、医疗、旅游等等，为用户带来更加丰富、直观、互动的体验。同时，增强现实技术也在不断地创新和发展，为未来的人机交互带来更多可能性。

物联网（The Internet of things）通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网被视为互联网的应用拓展，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新20是物联网发展的灵魂。物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”。在这个网络中，物品(商品)能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用射频自动识别(RFID)技术，通过计算机互联网实现物品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。而RFID，正是能够让物品“开口说话”的一种技术。在“物联网”的构想中，RFID标签中存储着规范而具有互用性的信息，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现物品(商品)的识别，进而通过开放性的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的“透明”管理。“物联网”概念的问世,打破了之前的传统思维。过去的思路一直是将物理基础设施和IT基础设施分开：一方面是机场、公路、建筑物,而另一方面是数据中心，个人电脑、宽带等。而在“物联网”时代，钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球工地，世界的运转就在它上面进行，其中包括经济管理、生产运行、社会管理乃至个人生活。 物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。 感知层是物联网的皮肤和五官识别物体，采集信息。感知层包括二维码标签和识读器、RFID标签和读写器、摄像头、GPS、传感器、终端、传感器网络等，主要是识别物体，采集信息，与人体结构中皮肤和五官的作用相似。 网络层是物联网的神经中枢和大脑信息传递和处理。网络层包括通信与互联网的融合网络、网络管理中心、信息中心和智能处理中心等。网络层将感知层获取的信息进行传递和处理，类似于人体结构中的神经中枢和大脑。 应用层是物联网的“社会分工”与行业需求结合，实现广泛智能化。应用层是物联网与行业专业技术的深度融合，与行业需求结合，实现行业智能化，这类似于人的社会分工，最终构成人类社会。 物联网注定要催化中国乃至世界生产力的变革。智能物联网产品的十一大主要应用领域11月23日下午，中国电信物联网应用和推广中心、中国电信物联网技术重点实验室在江苏无锡成立，在成立仪式上，中国电信透露，目前，其已经开发十一项物联网应用产品，涵盖了物联网的主要应用领域。 (1)智能家居 智能家居产品融合自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体，将各种家庭设备(如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电等)通过智能家庭网络联网实现自动化，通过中国电信的宽带、固话和3G无线网络，可以实现对家庭设备的远程 *** 控。与普通家居相比，智能家居不仅提供舒适宜人且高品位的家庭生活空间，实现更智能的家庭安防系统;还将家居环境由原来的被动静止结构转变为具有能动智慧的工具，提供全方位的信息交互功能。 (2)智能医疗 智能医疗系统借助简易实用的家庭医疗传感设备，对家中病人或老人的生理指标进行自测，并将生成的生理指标数据通过中国电信的固定网络或3G无线网络传送到护理人或有关医疗单位。根据客户需求，中国电信还提供相关增值业务，如紧急呼叫救助服务、专家咨询服务、终生健康档案管理服务等。智能医疗系统真正解决了现代社会子女们因工作忙碌无暇照顾家中老人的无奈，可以随时表达孝子情怀。 (3)智能城市 智能城市产品包括对城市的数字化管理和城市安全的统一监控。前者利用"数字城市"理论，基于3S(地理信息系统GIS、全球定位系统GPS、遥感系统RS)等关键技术，深入开发和应用空间信息资源，建设服务于城市规划、城市建设和管理，服务于政府、企业、公众，服务于人口、资源环境、经济社会的可持续发展的信息基础设施和信息系统。后者基于宽带互联网的实时远程监控、传输、存储、管理的业务，利用中国电信无处不达的宽带和3G网络，将分散、独立的图像采集点进行联网，实现对城市安全的统一监控、统一存储和统一管理、为城市管理和建设者提供一种全新、直观、视听觉范围延伸的管理工具。 (4)智能环保 智能环保产品通过对实施地表水水质的自动监测，可以实现水质的实时连续监测和远程监控，及时掌握主要流域重点断面水体的水质状况，预警预报重大或流域性水质污染事故，解决跨行政区域的水污染事故纠纷，监督总量控制制度落实情况。太湖环境监控项目，通过安装在环太湖地区的各个监控的环保和监控传感器，将太湖的水文、水质等环境状态提供给环保部门，实时监控太湖流域水质等情况，并通过互联网将监测点的数据报送至相关管理部门。 (5)智能交通 智能交通系统包括公交行业无线视频监控平台、智能公交站台、电子票务、车管专家和公交手机一卡通五种业务。 公交行业无线视频监控平台利用车载设备的无线视频监控和GPS定位功能，对公交运行状态进行实时监控。 智能公交站台通过媒体发布中心与电子站牌的数据交互，实现公交调度信息数据的发布和多媒体数据的发布功能，还可以利用电子站牌实现广告发布等功能。 电子门票是二维码应用于手机凭证业务的典型应用，从技术实现的角度，手机凭证业务就是手机 凭证，是以手机为平台、以手机身后的移动网络为媒介，通过特定的技术实现完成凭证功能。 车管专家利用全球卫星定位技术(GPS)、无线通信技术(CDMA)、地理信息系统技术(GIS)、中国电信3G等高新技术，将车辆的位置与速度，车内外的图像、视频等各类媒体信息及其他车辆参数等进行实时管理，有效满足用户对车辆管理的各类需求。 公交手机一卡通将手机终端作为城市公交翼卡通的介质，除完成公交刷卡功能外，还可以实现小额支付、空中充值等功能。 测速E通通过将车辆测速系统、高清电子警察系统的车辆信息实时接入车辆管控平台，同时结合交警业务需求，基于GIS地理信息系统通过3G无线通信模块实现报警信息的智能、无线发布，从而快速处置违法、违规车辆。 (6)智能司法 智能司法是一个集监控、管理、定位、矫正于一身的管理系统。能够帮助各地各级司法机构降低刑罚成本、提高刑罚效率。目前，中国电信已实现通过CDMA独具优势的GPSONE手机定位技术对矫正对象进行位置监管，同时具备完善的矫正对象电子档案、查询统计功能，并包含对矫正对象的管理考核，给矫正工作人员的日常工作带来信息化、智能化的高效管理平台。 (7)智能农业 智能农业产品通过实时采集温室内温度、湿度信号以及光照、土壤温度、CO₂浓度、叶面湿度、露点温度等环境参数，自动开启或者关闭指定设备。可以根据用户需求，随时进行处理，为设施农业综合生态信息自动监测、对环境进行自动控制和智能化管理提供科学依据。通过模块采集温度传感器等信号，经由无线信号收发模块传输数据，实现对大棚温湿度的远程控制。智能农业产品还包括智能粮库系统，该系统通过将粮库内温湿度变化的感知与计算机或手机的连接进行实时观察，记录现场情况以保证量粮库内的温湿度平衡。 (8)智能物流 智能物流打造了集信息展现、电子商务、物流配载、仓储管理、金融质押、园区安保、海关保税等功能为一体的物流园区综合信息服务平台。信息服务平台以功能集成、效能综合为主要开发理念，以电子商务、网上交易为主要交易形式，建设了高标准、高品位的综合信息服务平台。，并为金融质押、园区安保、海关保税等功能预留了接口，可以为园区客户及管理人员提供一站式综合信息服务。 (9)智能校园 中国电信的校园手机一卡通和金色校园业务，促进了校园的信息化和智能化。 校园手机一卡通主要实现功能包括：电子钱包、身份识别和银行圈存。电子钱包即通过手机刷卡实现主要校内消费;身份识别包括门禁、考勤、图书借阅、会议签到等，银行圈存即实现yhk到手机的转账充值、余额查询。目前校园手机一卡通的建设，除了满足普通一卡通功能外，还实现了借助手机终端实现空中圈存、短信互动等应用。 中国电信实施的“金色校园”方案，帮助中小学行业用户实现学生管理电子化，老师排课办公无纸化和学校管理的系统化，使学生、家长、学校三方可以时刻保持沟通，方便家长及时了解学生学习和生活情况，通过一张薄薄的“学籍卡”，真正达到了对未成年人日常行为的精细管理，最终达到学生开心，家长放心，学校省心的效果。 (10)智能文博 智能文博系统是基于RFID和中国电信的无线网络，运行在移动终端的导览系统。该系统在服务器端建立相关导览场景的文字、、语音以及视频介绍数据库，以网站形式提供专门面向移动设备的访问服务。移动设备终端通过其附带的RFID读写器，得到相关展品的EPC编码后，可以根据用户需要，访问服务器网站并得到该展品的文字、语音或者视频介绍等相关数据。该产品主要应用于文博行业，实现智能导览及呼叫中心等应用拓展。 (11)M2M平台 中国电信M2M平台是物联网应用的基础支撑设施平台。秉承发展壮大民族产业的理念与责任，凭借对通信、传感、网络技术发展的深刻理解与长期的运营经验，中国电信M2M协议规范引领着M2M终端、中间件和应用接口的标准统一，为跨越传感网络和承载网络的物联信息交互提供表达和交流规范。在电信级M2M平台上驱动着遍布各行各业的物联网应用逻辑，倡导基于物联网络的泛在网络时空，让广大消费者尽情享受物联网带来的个性化、智慧化、创新化的信息新生活。

据2015年学院招生信息显示，该校设有电子工程、软件工程、机电工程、建筑工程、商贸管理、应用语言、传媒艺术七个系，共39个高职专科专业。
专业设置 序号 系部 专业 类别 1 软件工程系 软件技术 高中 2 信息技术应用（网络技术与信息处理） 高中 3 计算机系统维护 高中 4 计算机网络技术 高中 5 物联网应用技术 6 计算机系统维护 中职计算机类 7 机电工程系 模具设计与制造 高中 8 数控技术 高中 9 机电一体化技术 高中 10 电气自动化技术 高中 11 模具设计与制造 中职制造类 12 商贸管理系 会计 高中 13 国际贸易实务 高中 14 电子商务 高中 15 物流管理 高中 16 连锁经营管理 高中 17 会计 中职财经类 18 传媒艺术系 广告设计与制作（室内设计、会展设计、平面设计） 高中 19 影视动画（建筑动画、商业动画） 高中 20 多媒体设计与制作（移动多媒体应用、广告媒体展示） 高中 21 影视动画（建筑动画、商业动画） 中职计算机类 22 多媒体设计与制作（移动多媒体应用、广告媒体展示） 中职计算机类 23 应用语言系 商务英语（少儿培训、国际贸易） 高中 24 新闻采编与制作（网络编辑） 高中 25 涉外旅游（酒店管理、景区导览） 高中 26 商务英语（少儿培训方向） 中职教育类 27 涉外旅游（酒店管理、景区导览） 中职旅游类 28 电子工程系 电子信息工程技术 高中 29 通信技术 高中 30 光电子技术 高中 31 楼宇智能化工程技术 高中 32 电子信息工程技术 中职电子信息类 33 通信技术 中职电子信息类 34 建筑工程系 建筑工程技术 高中 35 基础工程技术 高中 36 工程造价 高中 37 工程监理 高中 38 地籍测绘与土地管理信息技术 高中 39 建筑装饰工程技术 高中 截至2015年底，福建信息职业技术学院有教师总数466人，其中专任教师321人，企业聘任兼职教师291人（折算教师145人）。省级教学团队共有8个，省级教学名师6人，省级专业带头人9人。1 名老师获得2014年“全国优秀教师”称号；2名老师分别入选2014、2015年度“福建省高校杰出青年科研人才培育计划”。3名青年教师获得“福建省五一劳动奖章”，1名青年教师获得“福建省技术能手”的荣誉称号，2名教师获得“福建省青年岗位能手”的荣誉称号，3名女教师获得2015年“福建省五一巾帼标兵”的荣誉称号。有院级及以上专业带头人50人（其中企业17人）、骨干教师 120 人（其中企业27人），“双师素质”教师193人，占专业课教师的72%。
全国优秀教师：杨建南
福建省优秀教师：孙学耕 、李宏达 、张华
省级教学名师：杨元挺、陈天凡 、许冬梅 、徐宁、魏正珠、陈晓文
福建省五一劳动奖章（内容不全）：杨建南、詹可强
福建省技术能手：詹可强
省级教学团队（内容不全） 团队名称带头人姓名获批时间电子信息工程技术专业教学团队陈晓文2007年模具专业教学团队徐宁2008年网络技术专业教学团队李宏达2008年电子商务专业教学团队刘晓敏2010年商务英语专业教学团队魏正珠2010年 质量工程 截至2015年8月，学院有国家骨干高职院校项目建设专业3个，国家提升专业服务产业发展能力中央财政支持专业2个，省财政支持点建设专业2个，省级精品专业8个，省级示范专业9个，国家级精品课程1门，国家精品资源共享课1门，省级精品课程22门。学院建有国家级实训基地3个，省级实训基地8个。
省级精品专业：电子信息技术、工模具设计与制造、数控技术、通信技术专业、商务英语、计算机网络技术、电子商务、智能电子技术。
国家精品资源共享课：电子技术综合实训。
省级精品课程（内容不全）：计算机组成原理与组装维护、中级财务会计、机械制图与计算机绘图、电子测量与仪器、计算机网络基础、土力学与地基基础。
国家级实训基地：计算机应用及软件技术实训基地、数控技术实训基地、电子信息工程&通信技术实训基地。
省级实训基地（内容不全）：机械设计与制造实训基地、电子工程技术实训基地、数控与模具技术实训基地、 建筑技术实训基地、 电子商务实训基地、 机电自动化实训基地。 学生成绩 截至2014年年底，福建信息职业技术学院学生参加全国及省级技能竞赛，共获 473 个奖项、133 个一等奖，其中全国职业院校技能大赛一等奖 5 个、全省职业院校技能大赛一等奖 57 个。王国强同学、赵佳明同学先后入选第 42 届、第 43 届世界技能大赛国家集训队。 2006年度、2007-2009年度，学院连续两次被评为福建省毕业生就业工作先进集体。
2008年，学院被省教育厅、财政厅、发改委确定为福建省首批示范性高职院校。
2008年7月，被教育部、财政部确定为“国家示范性重点培育的高等职业院校”。
2010年11月，被教育部、财政部确定为“国家示范性高等职业院校建设计划”骨干高职院校。
2011年，被教育部评为“2010-2011年度毕业生就业典型经验高校”。 截至2008年，福建信息职业技术学院有6个科研机构：电子技术应用研究所、现代制造技术应用研究所、计算机技术应用研究所、数字传媒技术应用研究所、土木工程技术应用研究所、流通管理研究中心。
2014年，福建信息职业技术学院“光电器件集成福建省高等学校应用技术工程中心”获得省教育厅批准建设。 截至2015年1月，福建信息职业技术学院共有68个市厅级以上科研项目通过验收、53个项目参展“618”、获29项专利成果。
截至2015年年底，福建信息职业技术学院获得国家级、省市级科研项目134个，科研专利30项，发表CN论文1112篇，其中本科学报、核心期刊352篇。 厚德 厚，指优待、推崇、重视、深厚。德，指道德、品德、政治品质，也可引申为思想品德、德育、思想政治教育、中华精神。厚德，即是指推重品行、品德，重视思想品德教育，弘扬向上的中华精神。与其相关的成语有“厚德载物”，出自《周易、坤》：“君子以厚德载物”，意为道德高尚者能承担重大任务。 强能 强，指感情或意志所要求达到的程度高，即提高，加强，增强，优越。能，指能力、才能、才干，又指技能，包括学习的能力，求职的能力，工作的能力，以及为人处事的能力。强能，即是指重视能力的培养，加强和提高能力。
厚德是方向，强能是目的。厚德是学院生存发展的必要条件，强能则是学院生存发展、做大做强的最终目的。 福建信息职业技术学院标志整体为印章图案，以“内部的三维结构”为核心进行组合，突显出“工科院校、信息为主”的学院特征，以及“厚德强能”的校训，也通过印章方式充分强调了学院的权威性与公信力。
内部三维三角形从背后立面起点开始延伸，穿过三个不同的立面方向，向第四维方向无限展开，代表学院由三所学校合并升格组成；通过三角形的三条长短边，将学院发展的历史阶段凸现出来，蕴含着学院历史悠久，源远流长，象征着学院未来发展的广阔空间和辉煌前景；也体现了学院坚持“面向世界，面向未来，面向现代化”的方向，坚持德、智、体全面发展的高素质高技能人才的培养目标。
橙色半圆弧，象征着信息流，又似地球运行轨迹，象征着信息学院快速发展、开拓创新、不断更新。三角形的三维组合有机形成了一个英文字母——“A”，表示要创办全国一流高职学院的决心和信心。
外围两个圆圈间的左右各六个叶片结构，象征着学院学生在党的阳光雨露下，在“厚德强能”理念的熏陶下茁壮成长。
外围下方的英文“FJPIT”，是福建信息职业技术学院的英文简称，其中“FJ”指福建，“P”指学院，“IT”指信息技术。
由蓝色组成的标志主体，体现了学院的信息技术特色和大学的科学理性；橙色象征着热情奔放，充满活力。

数字文旅是以网络为载体，以大数据和数字技术和信息通讯技术与文旅业的深度融合而形成的新产业

提到数字文旅最先想到的就是用各种数字多媒体技术打造的文旅项目。其实，数字文旅的时代早就已经到来了，数字文旅是文化建设的基础工程，也是旅游发展的产业动能，连接供给和需求，为业态赋能；培育和扩大新消费市场，实现产品增值；驱动产品和业态创新，重构产业格局。

中国旅游研究院副院长李仲广曾表示，数字文旅是当代科技特别是互联网等数字技术促进文化和旅游融合的所有现象总和。

数字文旅是以网络为载体，以大数据和数字技术和信息通讯技术与文旅业的深度融合而形成的新产业形态，数字文旅的特征包括：

更广泛的分享。 用数字技术将大量文物、艺术作品、文旅资源数字化，借助网络平台，游客可以更加便捷地搜索、了解、观看相关文物和资源，一些珍贵的文物可以借助这种形式为更广大的民众所了解和认知。

更高效的交互。 借由更加高速的信息传输和网络平台，让文旅产品交易、供求信息对接、内容分享更加快速高效。借助云计算等技术，有利于供给方更了解需求方，双方的交易效率更高。

更有质感的体验。 人工智能、虚拟现实等技术的应用，能让游客在购买前、旅游中都可以获得更有品质的体验，如云旅游、沉浸式演艺、沉浸式游乐项目等。

更便捷的信息。 通过互联网、APP、微信、小程序等多种信息渠道，游客可以获取关于目的地的全方位信息，旅游出行更加便捷。

从广义上说，把数字技术应用于文旅行业 ‘吃住行游购娱’ 的各个环节都应该被定义为数字文旅；从具体上说，数字文旅就是把结合了计算机图形图像技术、媒体与艺术设计的多学科交叉专业应用到文旅行业。

智慧旅游产品和服务： 主要是以高度智能化为特征的相关旅游产品和服务，包括智慧酒店、智能客房、景区无人商店、无人停车场等，以无接触服务为特征，也包括酒店的入住自助办理、景区的扫码入园等智能服务。

VR、AR沉浸式场景： 如融合应用AR、VR等新技术，沉浸式游玩景区，游客只需通过手机，扫一扫获取语音讲解、视频介绍、购物链接等，即可了解景区路线、景点信息、商品详情，实现“导游，导览，导航，导购”一体化的多功能综合应用。

1、助力新基建。 以5G 为引领，云计算、大数据、物联网、人工智能以及数字安全领域为代表的数字新基建也在不断巩固、加强文旅行业基础数字化底座能力。

2、提升行业管理。 随着旅游产品和服务供给的丰富，多地旅游管理机构建设以“一码游”、“一机游”为代表的全域旅游服务平台，并将5G慢直播、5G+AI 游记等游客服务统一纳入其中，帮助游客便捷获取旅游产品和服务。同时“一码游”平台还提供旅游资源云仓功能，帮助旅游产品和供应商整合渠道、货源、流量和营销资源，打造更新更全的旅游产品。

3、提升智慧服务。 在智慧服务方面，5G 慢直播已经成为公众足不出户就能看到美丽风景的重要方式。一方面，游客可以根据这些画面了解景区的情况，选择旅游的地点和参观的景点，然后按图索骥，去领略现实中的美景。另一方面，即便不能去往现场，或者不能按时到达现场，也可以通过这种科技手段在网上欣赏景区的美景，减少遗憾。

4、加强智慧营销。 5G 视频彩铃也逐渐成为旅游目的地营销的新工具。5G 视频彩铃在通话振铃期间向主叫用户呈现的高清音视频融合放音服务，以声音+ 视频宣传+ 短信链接的方式助力旅游目的地宣传营销推广。

5、满足文化消费的新需求。 新冠肺炎疫情期间，大量文化活动搬上“云端”，云演出、云直播、云录制、云展览等新兴文化活动走进大众

6、提高公共文化服务水平。 5G 数字新基建协助构建互联互通的公共文化数字服务网络，搭建内容丰富、覆盖城乡、方便快捷的公共文化数字化服务体系，通过公共文化云、网站、智能终端、手机APP 等载体，向社会公众提供高效的公共文化服务，更好的满足人民对文化生活的需求。

旅游信息化是将信息技术应用于旅游产业，进行跨界融合，推进旅游生产方式、管理模式、营销模式和消费模式的转变，全面提升旅游产业的质量效益和核心竞争力，更好满足游客个性化服务需求。旅游信息化的阶段包括旅游数字化、旅游网络化、旅游数据化、旅游智能化。

旅游信息化的表现形式主要是旅游网站、旅游呼叫系统、数字化管理以及支持信息化的基础设施建设。基础设施主要指支持信息化必须的硬件设施。比如电力、电信设施、手机无线信号覆盖等。

扩展资料：

旅游注意事项：

安全是享受快乐旅程的保证。出发前最好购买旅游意外保险，如果发生意外能得到及时的救助。

旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

重要证件如护照、签证、身份z、xyk、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前最好各复印一件放在手提包中，原件放在贴身的内衣口袋中。

遇到有人查证件时也不要轻易答应，应报告领队处理。如领队不在场，可要求对方出示身份z或工作z件，否则应予拒绝。若对方是警察，也应记下其证件号、胸牌号和车号。

在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

国外旅游要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行不当引发纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险区域，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。

参考资料来源：百度百科-旅游

参考资料来源：百度百科-旅游信息化

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