中国联通物联网客户终端出现上网异常，如何处理？

中国联通物联网客户在确认信号覆盖正常的前提下，如出现物联网终端上网异常现象，如无法连接网络、连接时断时续等，可以按照以下步骤进行故障排查：1通过物联网专网提供的自诊断能力，依次查询上网异常终端的配置、网络连接及是否建立连接。2进行多卡、多终端的可用性测试，即将多张SIM及多个终端设置正确的APN，进行多次可用性互 *** 作。3如多卡、多终端测试后故障现象未重现，且连接正常，可初判为物联网终端需更新设备内的识别号为46006或46009，检查APN是否设置正确。

可以将路由器安置在一楼与二楼之间的位置且空旷无遮挡处，实现无线信号上下兼顾的目的。 

可以建议购买信号强度更高并且穿墙版效果更好的强效路由器来实现提高路由器无线信号覆盖范围的目的，如果上述方法还不能解决的可以购买无线网络信号中继器，将无线路由器安装在一层，权通过网线将网络信号连接到二层然后接入中继器，由中继器保证二层的无线网络信号。

网络信号注意事项

由于网络布线所用到的网络产品，例如普通5类双绞线或者是水晶头等都是传输的微弱信号，稍有不慎都有可能影响网络通信的整体性能。目前市场上各种各样性能的网络产品比较多，有的厂家生产的网络线质量可能比较好。

有的厂家可能生产的水晶头使用效果比较明显，也有的厂家生产出来的网络接口模块的性价比是最高的，为了能将这些产品的所有优点都集中起来，不少网络布线者常常简单认为，如果把这些网络产品组合起来对一个系统进行网络布线，可能会使网络通信的信号衰减幅度达到最小。

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