海尔李华刚：不做“地板”的智能连接，要突破天花板的智慧生活

最近两年，智能家居的星星之火早已扩散成燎原之势，越来越多企业和品牌入局、抢食，谷歌、亚马逊、苹果、三星、西门子，以及国内的BAT、华为等，甚至一些新兴互联网企业、手机厂商等纷纷搅局，但只有海尔最早将智慧家居实现从概念定义、应用落地到用户生活，彻底实现 科技 成果转变为市场成果。毫无疑问，海尔已成为全球智慧家庭市场第一品牌阵营中领头雁，弄潮变局、主导格局。

从13年前最早以U-Home布局物联网智能家居，到主导制定智能家居系列国际、国家标准，到如今以成套化、定制化引领的持续迭代创新，海尔作为世界家电的行业领袖，不论互联网时代称霸智能家电，还是物联网时代定义智慧家庭，每一次行业巨变浪潮中，手里握着都是引领变革的刀把和市场权柄。

5月24日，在海尔国潮家电节启动仪式上，海尔集团副总裁李华刚在接受家电圈等媒体采访时表示，“通过智能链接，以不断突破‘地板价’的性价比优势吸引用户的方式带不来极致的智能体验，海尔要做的是能够打破“天花板“的智慧生活。目前基于传统时代沉淀的优势领先、智慧家庭与物联网平台能力领先、智慧家庭全球化布局领先，海尔智慧家庭将快速走向千家万户，带去美好的智慧生活体验”。

智慧家庭拨乱反正，捅破市场的“天花板”

最近一年多来，在智能家居产业的繁华之下，难掩标准不统一、质量参差不齐、准入门槛低等市场乱象，有些互联网企业开发出软件终端，集成一些贴牌的家电硬件，就开始向市场炒作概念、讲故事，缺乏产品体系化创新与用户差异化需求的有效衔接；同时还有三四线之外小企业乘风“互联网+“生搬硬套，以”低价低质“的野蛮式竞争跟风市场，进一步加剧了智能家居行业“小、散、乱、差“的状态。

提前引爆的海尔国潮家电节，无疑给市场打开一窗窗口，让外界看到，世界到底最需要什么样的智慧生活和智慧家庭解决方案？为什么海尔能够站到智能家居的漩涡中心定义竞争标准、引领消费趋势。

“8大系列爆款家电、4大智慧场景套系，以及高端成套卡萨帝‘指挥家’套系，不仅给用户带来最领先的智能硬件，而且基于硬件，为用户打造海尔智慧家庭“5+7+N”全场景定制化成套解决方案，构建起智慧家庭美好生活服务平台，呈现用户可体验、可购买的全新智慧生活方式，虽然用户购买海尔智慧硬件是一次性的，但是软件、性能是可以无限次迭代的，这是海尔的差异化优势。”李华刚说，最终这会让用户在海尔智慧家庭里收获无限的体验。

家电圈获悉，作为目前海尔智慧家庭的首批成果，“5+7+N”背后所隐藏的“成套、定制、迭代”三大差异化，成为领先行业，让对手无法复制和模仿的核心竞争力。其中，5是指智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台在内的5大生活空间，7是指全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案，N是用户个性化定制。

此次，海尔选择以智慧家庭代言新国潮，正是与当前家电品质化、智能化、套系化变革潮流一脉相承，也让用户最直观感受到，中国家电巨头如何以世界级的核心竞争力，与苹果、三星、谷歌、亚马逊等外资企业在全球战场上硬碰硬：从今年4月在巴基斯坦、英国分别开业智慧家庭体验店，全面进军海外市场；到5月又专门推出“国潮智慧家电节”，力推5+7+N全场景解决方案走进千家万户。从全球智能家居产业的发展来看，海尔正在捅破产业发展的“天花板”，以全新的用户思维取代过去的产品思维，以智慧家庭创建物联网时代生态品牌打破发展模式的定式、实现全球性的突破。

目前，海尔智慧家庭的全球化阵营，由全球7大品牌矩阵构建，既有美国GE Appliances“北美版”智慧厨房套系，还有斐雪派克为新西兰用户推出了“社交厨房”，以及卡萨帝指挥家套系等等，以领先的产品套系及服务，为全球用户提供差异化解决方案的能力，为全球智能家居市场化发展提供“标准尺”。数据显示，海尔“5+7+N”智慧家庭成套销量已突破1000万套。

用户思维引导变革、打通智慧生活的“任督二脉”

最新发布的《家用电器潮流趋势白皮书》显示：在市场分级与聚焦并行的背景下，套系化方案趋势正在快速崛起。其中尤其以家电使用场景分级最为明显，基于用户年龄层次的差异，出现母婴、年轻人、银发等不同群体；基于不同场景的差异，出现客厅、卧室、厨房，以及单位办公室等不同场景方案需求。

正是在消费变革的力量驱动下，最近一年多来，市场上出现大量打着“智能家居”幌子，以所谓的硬件连接为噱头，收获的却是“伪智能真低价”。特别是在缺乏可靠的品质，以及良好的性能保障基础下，所谓的智能家居显然就是一场“闹剧”。

对此李华刚直言，“海尔智慧家庭，追求的是通过智慧带给用户极致的体验。在这一过程中，用户的体验永远是第一位的。其中，高性能的硬件是前提，绝不能是‘地板价’的便宜货，比如说有的洗衣机可以上网，却洗不干净衣服，这种智能肯定不是用户需要的；同时，连接只是手段，绝对不是智能家居的主导，拿个手机控制电视、冰箱，这是连接，用户需要的永远不是连接，而是连接后更智慧的生活体验，家里的所有电器都能主动响应；最后，就是要有系统和能力，要有不同家庭场景的设计能力、统一送货的物流配送能力，还要有上门施工、安装的服务能力等等，必须要让用户感受到智慧家庭与单品智能、连接智能的不一样”。

在海尔从单品智能、系统成套智慧，再到平台和服务能力一系列领先优势背后，正是企业面向智能家居长达10多年的布局和投入：2014年发布全球首个U+智慧生活平台，2016年发布空气、用水、 美食 等7大生态圈的单品爆款，2017年提供整套全互联互通智慧家电，2018年发布了全球首个全场景定制化智慧成套方案，2019年在全球开卖智慧家庭潮品及套系新品，并且通过新建海尔智家体验店，致力于智慧家庭走进用户家中，改变生活方式。

为何在智能家居市场存在的“品类少、产品拼凑、场景碎片化”等局面下，海尔智慧家庭可以破解落地慢、落地难等问题？在家电圈看来，关键是海尔已经形成与传统家电产业，以及互联网产业鲜明而直观的差异化竞争力。

与传统家电企业转战智能家居相比，海尔的家电品类全、能成套，以及 科技 创新的引领性，实现从专利质量、国际标准、国际设计大奖、国家 科技 进步奖四个角度的引领。还有最早布局智能家居、实现从标准、体系到平台和能力的全面建设，到自主研发U+平台，从而在场景迭代和生态资源整合的一路领跑。

即便是与苹果、谷歌、亚马逊等全球化互联网企业比较，海尔的优势也很突出：一是智能硬件全部自主研发， 科技 与性能全球领先，同时还拥有全球最大的用户群体；二是市场营销和服务网络已遍布全球，实现从中国一个支点到海外N个支点的纵横联动；三是海尔智慧家庭是唯一能实现多品牌与多品类的跨界打通；四是可定制、可迭代的智慧生活场景，更接近用户，并建立全球唯一的智慧家庭生态。

“可以说，从世界家电产业的领导者，到智能家居产业的引领者，海尔已经通过从产品思维向用户思维的经营理念变革，打通了在行业可持续发展的任督二脉，一方面是颠覆掉行业传统的自上而下的产品经营体系，建立自下而上的用户驱动体系；二是从产品企划、管理模式，到供应链、智能制造，以及营销体系、物流配送和服务，全部进行流通再造”，李华刚坦言，在智能家居产业竞争中，海尔仅面向用户思维转型就 探索 10多年，因为海尔认为创造用户体验是没有捷径的，必须踏踏实实地做。

历史 总在波浪式前进、螺旋式上升，如同福特创造 汽车 、乔布斯创造智能手机，今天海尔则创造了智慧家庭，都不满足于创造颠覆性的智能单品，还在最大化的激活新需求、引导大众生活的新方式。从这个角度来推测，已经引爆的海尔智慧家庭市场，必然将在全球范围内打开家电经济的增量空间、制造全新的消费潮流。

中央领导同志多次提出，要着力突破传感网、物联网的关键技术。什么是物联网？物联网具有哪些基本特征？物联网产业发展对转变经济发展方式具有什么样的意义？当前物联网产业发展在世界范围内展现出哪些新趋势？
进入21世纪以来，一些发达国家为了推动信息社会发展，提出建设“无所不在的网络社会”，并将其作为国家或地区信息化发展的重要组成部分，纷纷出台相关的战略和政策。2010年，我国发布的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，也把新一代信息技术作为战略性新兴产业的重点领域，提出加快建设宽带、泛在、融合、安全的信息网络基础设施，推动新一代移动通信、下一代互联网核心设备和智能终端的研发与产业化，加快推进“三网融合”、促进物联网和云计算的研究和应用示范。
一、物联网是传感网、互联网、自动化技术和计算技术的集成及其广泛与深度应用。
物联网是互联网的延伸与拓展，是新理念引导下新一代信息技术的应用集成创新。物联网以互联网为基础设施，是传感网、互联网、自动化技术和计算技术的集成，及其广泛和深度应用。其功能是，各类实物信息被不同的传感器感知、采集、形成数字信号，通过各类网络快速传输到信息处理层，加工处理的信息形成信号或知识，一方面为管理服务提供信息依据，另一方面可以通过传输层反馈至传感设备，实现对实物的 *** 作。物联网既是网络技术的发展，又是自动控制技术在巨型复杂系统中的应用。物联网的应用是工业化与信息化的深度融合。过去，信息技术与制造业“两层皮”，信息基础设施与实物基础设施“两层皮”，信息基础设施建设、通信、互联网、数字内容等领域独立发展。物联网集合了许多现代信息技术，实现信息基础设施与实物基础设施相结合，把信息化融入产业发展、人民生活和社会管理的各个方面，推动信息技术、互联网技术、自动化技术在更多领域深度应用，促进更多行业、更大范围的信息化与工业化的融合。如智能交通是在车辆大幅度增加后，传统的交通管理模式不能满足交通安全需要的情况下发展起来的；城市智能化管理是在城市功能不断丰富和互联网普及的情况下，为了提高管理效率而发展起来的。物联网产业是传统产业与新兴产业的有机结合。物联网技术的应用与推广，将改造提升一批传统产业，带动一批新兴产业发展，扩大一批传统产业的市场规模。目前，物联网大都在传统产业应用，如交通、物流、电网、石油天然气、食品等行业，极大提升了这些传统产业的效率，改进了发展方式。同时，物联网的应用带动了相关制造业和服务业的发展，包括芯片、传感器、集成模块及设备、中间件制造业，以及应用系统设计与集成、软件开发、试验检测、工程实施、云计算等高技术服务业的发展，扩大了其市场规模。
二、物联网功能多、应用面宽，产业链中服务业比例高，产业发展潜力巨大。
从物联网本身的特点和规律看，物联网产业发展潜力巨大，大有作为。一方面，物联网功能多、应用面宽，以市场需求为发展动力。物联网技术的应用是运营、管理和商业模式创新引导的集成创新。发展物联网的动力是满足市场需求，节约能源、降低成本、改善管理、提高效率和便捷生活。物联网不仅应用于诸多影响国计民生的重要行业，而且在日常生活等领域拥有巨大潜在市场。一是以政府公共服务为主的公共管理和服务市场。如电子政务、城市管理、医疗、教育等领域。二是企业为主的行业应用市场。如电信、电力、物流、石油天然气等行业。三是以个人和家庭为主的消费市场。如购物、家用电器、休闲娱乐等消费领域。随着技术的不断发展，物联网服务的领域正在扩展。另一方面，物联网产业链长，是制造业与服务业的有机融合，对加快发展现代服务业具有重要意义。纵向看，物联网的产业链可以分为上、中、下游。上游是网络设施、终端设备、传感器、芯片、集成模块、中间件制造等相关制造业；中游是互联网及其运营服务；下游是物联网的用户和服务商，包括应用系统设计和集成、软件开发、试验检测、工程实施、云计算和系统运维等高技术服务业。物联网涉及众多应用领域，是一个跨多学科多部门的细分市场。每个物联网应用领域又构成各自的产业链。物联网产业链中服务业比例较高。物联网产业的中、下游大都是信息技术服务业。发展物联网不仅将带动相关制造业发展，而且将极大促进高技术服务业的发展，形成服务业新业态。同时，由于物联网是根据应用系统特点设计的网络，解决的问题不同，应用方案也就不同。因此，发展物联网不能简单地引进技术，不能照搬照抄国外经验，必须有本国的技术支撑。物联网应用具有本地化优势和主动权，主要体现在应用设计自主权和采购主导权方面。
三、物联网应用一般在社会效益较大的领域优先布局，逐步向生活消费领域拓展。
目前，全球物联网产业部分领域处于重大技术突破的孕育期和产业发展初期，物联网技术的研发和应用主要集中在美、欧、日、韩和我国。从世界范围看，物联网技术发展和应用主要呈现以下趋势：
第一，需求导向，整体规划，目标明确。近些年来，欧美日韩等纷纷出台发展物联网的战略计划。一是在社会效益较大的领域优先布局，逐步向生活消费领域拓展。目前，各国政府主要在医疗、电子政务、电网、教育、交通、城市管理等领域推行物联网计划。如，近年来，美国政府以刺激经济为目标，重点支持宽带网、智能电网、卫生医疗信息技术应用等。欧盟从发展绿色经济的角度出发，优先发展智能汽车和智能建筑，2009年发布的《欧盟物联网战略研究路线图》又提出了航空航天、汽车、医药、能源等18个物联网主要应用领域。日本从营造“使国民安心和有活力的社会环境”出发，以交通、医疗、教育、环境监测、政府治理等公共领域的信息服务为重点。韩国则从寻求增长动力和发展优势产业出发，在食品和药品管理、交通和物流管理、环境监测、安全监测、工业自动化等方面进行应用示范；国际金融危机发生后，又提出发展智能通信、家庭应用和娱乐等，推动物联网在消费领域应用。二是根据实际需要确定物联网应用重点，有针对性地解决行业问题。三是市场需求驱动，企业自发创新发展。大部分物联网技术的应用是水到渠成，当信息技术发展到一定程度，就出现了应用物联网技术的市场需要。如物流行业最初应用物联网技术是出于对食品安全监控的需要；发展云计算是一些掌控信息资源的企业，为了利用剩余的计算资源，通过商业模式创新与技术创新发展起来的。
第二，坚持成本效益原则，提高社会整体效益。有些大规模应用的物联网投资巨大，只有当其整体效益超过提供者和用户负担的成本时，投资才有意义。与此同时，还要发挥各种合作机制的作用，多层次、多渠道、多方式推进国际科技合作与交流。鼓励境外企业和科研机构在我国设立研发机构；鼓励我国企业和研发机构积极开展全球物联网产业研究，在境外开展联合研发和设立研发机构，大力支持我国物联网企业参与全球市场竞争，持续拓展技术与市场合作领域。
第三，应用导向，技术和标准先行。目前，全球物联网产业的核心技术尚不成熟，标准体系正在构建中。研制与物联网有关的标准不仅有利于规范市场、指导产业发展，而且对各国掌握物联网产业发展的主导权具有重要意义。因此，发达国家在发展物联网的过程中，一方面根据应用需求进行技术研发，掌握关键核心技术；另一方面要在制订标准上狠下功夫。
（作者系国务院发展研究中心技术经济部部长）

物联网就业前景很好，物联网产业具有产业链长、涉及多个产业群的特点，其应用范围几乎覆盖了各行各业。

物联网专业是教育部允许高校增设新专业后，高校申请最多的学校，这也说明了国家对物联网经济的重视和人才培养的迫切性。物联网的产业规模比互联网产业大20倍以上，而物联网技术领域需要的人才每年也将在百万人的量级。

物联网的基本特征从通信对象和过程来看，物与物、人与物之间的信息交互是物联网的核心。物联网的基本特征可概括为整体感知、可靠传输和智能处理。

整体感知—可以利用射频识别、二维码、智能传感器等感知设备感知获取物体的各类信息。

可靠传输—通过对互联网、无线网络的融合，将物体的信息实时、准确地传送，以便信息交流、分享。

智能处理—使用各种智能技术，对感知和传送到的数据、信息进行分析处理，实现监测与控制的智能化。

飞云物联网好。飞云物联网机器卡业务可面向个人、家庭、集团市场。应用领域：电力：电力抄表、电力设备监控等。交通：车载前装、物流运输、车载后装等。金融：无线POS终端、税控发票打印机等。其他行业：智能家居、企业安防、医疗、农业、能源、气象、水文监测、油田、气象、环保等领域。

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