当前，全球资讯产业正在发生一系列巨大而深刻的变化，微软与英特尔的“Wintel联盟”开始瓦解、苹果公司快速崛起成为全球市值最大的科技企业、IBM提出“智慧地球”的战略新思路。这些变化到底揭示了软体和资讯科技服务业哪些发展方向？新时期我国软体和资讯科技服务业的发展需求和主要任务又是什么？这些都需要我们认真思考并作出回答。
一、发展方向
软体和资讯科技服务业正在步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。面对新形势、新环境，跨国公司纷纷调整战略方向，培育综合整合能力，重构产业生态系统，不断巩固和加强市场优势，抢占产业发展先机。
1．跨终端作业系统平台正成为新的产业发展制高点
作业系统一直是软体和资讯科技服务业发展的制高点，谁掌握了作业系统，谁就绑定了消费者，谁就能够获得竞争优势地位。自20世纪80年代初起，“Wintel联盟”通过核心处理晶片和作业系统，主导全球资讯产业长达30年之久。
随着智慧手机、平板电脑、网际网路电视等新型装置的不断涌现和快速普及，竞争格局发生深刻变化。“Wintel联盟”的掌控力大大降低，谷歌的安卓（Android）、苹果的iOS目前已经在智慧手机和平板电脑作业系统领域居于领先位置，三星、英特尔等巨头也在积极谋划进入，作业系统领域呈现出多元化竞合的新态势。
由于适应了资讯产业从技术融合向终端融合、网路融合、服务融合演变的趋势，跨终端作业系统平台的应用范围将持续拓展，市场份额将快速提升，日益成为作业系统发展的方向，并将决定未来产业发展主导权的归属。
2．基于软体、内容和终端的产业链整合模式正在催生新的产业基本形态
当前，随着新兴产业、新兴业态的不断涌现和发展，原有产业边界被全面打破，产业竞争已从企业竞争演进到产业链竞争，IT跨国公司纷纷提出了新的发展战略，力图整合与重构产业链，发展基于软体、内容和终端的整合能力，率先确立竞争优势。
产业链整合是将传统的终端装置制造、软体开发、数字内容提供等产业环节进行重新组织，构建纵向一体化的产业链体系，向消费者提供基于智慧终端的多元化、动态化、实时化的娱乐、消费、社交、资讯等服务。通过产业链整合，能够提高企业运作效能，提升企业的全面竞争优势，乃至掌控或主导产业发展方向。
这种新的产业链整合模式，首先在智慧手机领域形成，并快速拓展到平板电脑、网际网路电视等领域。苹果公司作为技术创新与商业模式创新互动的先行者，推出iPod、iPhone、iPad等产品，率先实现了“智慧终端+内容分发渠道+应用软体与数字内容服务”的产业链整合，锁定了消费者、聚集了开发者、抑制了竞争对手、获得了压倒性优势。苹果公司的成功引来了爱立信、微软、诺基亚、黑莓等越来越多的跨国企业加速基于软体、内容与终端的整合转型，三星、LG电子、福特等企业也开始在电视、汽车等领域应用这一模式。这一模式日益构成新的产业基本形态。
3．全业务综合整合服务体系建设正成为新的企业竞争焦点
随着资讯化向纵深发展，现代资讯系统日益大型化、综合化、整合化。为满足使用者对“问题分析+战略规划+方案设计+关键软硬体产品开发+专案实施+业务外包+人才培训”的一体化需求，IBM、惠普、戴尔等跨国巨头正着力打造全业务综合整合服务体系。
IBM不断整合内外部资源，深化技术、产品、服务等多层面的融合，强化网路、业务、内容和终端的互动发展，重构和延展业务体系，打造全业务流程的综合整合能力，并凭借其在金融、能源、制造、电信、交通、城市管理、医疗等领域积累的资讯化经验，进一步巩固在全球资讯产业中的领先地位。“智慧地球”理念，就是IBM力图将其综合整合服务能力转变为核心竞争力的战略新思路。惠普、戴尔也调整策略，通过收购兼并、业务重组等途径，加快建设全业务综合整合服务体系。
国内的用友、金蝶等软体企业也在积极进行战略调整，加速并购，用友还成立了专业化的管理咨询公司。这些举动都是为了建立全业务综合整合服务体系，以适应新形势下的企业竞争要求。
4．面向服务的商业模式创新正在重塑产业格局
商业模式是企业创造价值的基本方式，商业模式创新是推动产业格局重塑的重要因素。当前，服务化已成为软体产业发展的基本趋势，而商业模式创新是实现和推动软体产业服务化的重要途径和手段。
云端计算是软体产业服务化的集中体现，其本质就是面向服务的商业模式创新。它改变了IT资源交付和使用模式，使用者能够通过网路随时随地获得所需的服务。基于云端计算的硬体装置、基础软体、开发工具、应用软体、资讯服务等新产品、新业态不断涌现，产业格局正在发生巨大变化。IBM、微软、亚马逊等大型跨国企业都相当重视云端计算领域的发展，投入了大量人力、财力，意图在新的产业格局中巩固和扩大优势地位。
二、发展需求
“十二五”期间，我国将加快转变经济发展方式、推进产业结构战略性调整、促进资讯化和工业化深度融合、着力保障和改善民生、加强和创新社会管理，这为软体和资讯科技服务业带来了更为巨大的市场需求和发展空间。
1．从行业和企业应用层面上看：两化深度融合越来越依赖工业软体和行业解决方案的提供能力
两化融合是走新型工业化道路的必然要求，是“转方式、调结构”的重要途径。近年来，随着两化融合的持续推进，行业和企业层面上的资讯科技应用水平得到了较快提升，但仍然存在着融合广而不深的问题。两化深度融合要求进一步深化资讯科技在研发设计、生产、流通、管理和人力资源开发等关键环节上的应用，促进资讯科技从单项应用向综合整合转变，这对工业软体和行业解决方案提出了更高要求和更多需求。
随着工业企业生产经营全过程的数字化、智慧化、网路化，研发设计工具、高档数控系统、制造执行系统、工业控制系统、大型管理软体等工业软体的市场需求，将以每年超过25%的速度增长，2015年将超过7000亿元；随着物联网等新兴技术的应用，面向冶金、建材、石化、制造、能源等行业和金融、电信、物流等领域的资讯化解决方案需求越来越迫切，未来5年的复合增长率将超过30%；随着基础设施智慧化转型的加快，智慧电网、智慧交通的大规模建设将为软体和资讯科技服务创造出广阔的市场，仅智慧电网相关软体和资讯科技服务未来5年的规模就将达到700亿元，年均增长65%；随着制造业和服务业领域的资讯化程序加快，资讯科技外包（ITO）和业务流程外包（BPO）业务也不断扩充套件，国内市场规模未来5年将以年均26%的速度增长。
2．从 和社会机构应用层面上看：社会管理方式创新要求不断提高管理和服务系统的综合整合能力
“十二五”规划明确提出要创新社会管理方式，提高社会管理水平。这就要求加快经济社会资讯化建设，不断提高管理和服务系统的综合整合能力。
民生领域，要加强社会保障、教育就业、医疗卫生等重要资讯系统建设。以社保医疗资讯化为例，未来5年年均投入增速将达30%。
电子政务领域，推动重要政务资讯系统互联互通、资讯共享和业务协同，完善地理、人口、法人、金融、税收、统计等基础资讯资源体系。未来5年电子政务市场投资额增速可达20%以上。
数字城市领域，为提高资讯化和精细化管理服务水平，未来5年我国“数字城市”、“智慧城市”建设将进入快速发展、全面推进的新阶段，城市交通、电网、供水、应急管理的资讯化建设步伐将显著加快，为软体和资讯科技服务业提供新的市场机会。
3．从个人和家庭消费层面上看：数字化生活的广泛普及正在不断拓展软体和资讯科技服务的广阔市场空间
数字化生活将带来智慧终端的广泛普及。预计到今年年底，我国3G手机使用者就将超过1亿。据有关机构预测，到2014年，我国网际网路电视使用者将超过6000万，平板电脑使用者将超过5000万，车载娱乐通讯终端使用者将超过800万。
智慧终端的普及将为软体和资讯科技服务业提供广阔的市场空间。我国将成为全球跨终端作业系统平台的最大市场；移动软体商店下载量将呈现爆炸式增长；未来3年，我国网路游戏市场规模将达到500亿元；未来5年，我国数字家庭市场规模将达到1000亿元。
三、主要任务
经过多年快速发展，我国软体和资讯科技服务业已经具备较坚实的发展基础，进入到产业加速做大做强的新阶段，需要结合我国大国大市场的优势，整合产业资源，突破发展瓶颈、创新发展方式，选择高阶领域进行重点突破，带动软体和资讯科技服务业的整体发展。
1．整合市场资源和创新资源，加快跨终端作业系统平台的研发和应用
跨终端作业系统平台市场，是一个使用者使用习惯和软体锁定效应尚未形成的新兴市场，是一个摆脱了单一寡头垄断而形成的多种平台百花齐放的市场。我国拥有3亿多计算机使用者、859亿手机使用者、8829万数字电视使用者，以及未来数量将超过5000万的平板电脑使用者，这是全球规模最大的跨终端作业系统市场，是支撑产业发展的最重要资源。
整合市场资源，就是要推动软体企业与电信运营商、广电内容提供商、内容分发商等拥有客户资源和分销渠道的企业加强合作。
整合创新资源，就是要依托国家科技重大专项等科研和产业化基金，整合 部门、科研院所，以及终端装置制造、软体开发、网路运营等企业的研发资金、技术积累、专业人才等创新资源。
在整合市场资源和创新资源的基础上，加快研发跨终端作业系统平台，构建系统软体开发商、终端装置制造商、网路运营服务商、数字内容分发商、应用软体开发商、内容服务提供商等广泛参与、合作共赢的应用推广体系。
2．突破技术瓶颈和制度壁垒，构建软体、内容和终端于一体的新型产业生态系统
一是突破技术瓶颈。围绕构建“智慧终端+内容分发渠道（软体应用商店）+应用软体与数字内容服务”的产业生态系统，重点突破开发与测试工具、浏览器、搜寻引擎、网路内容聚合、资讯科技服务支撑工具软体。
二是突破制度壁垒。在内容监管方面，适应产业组织形态变革的要求，梳理完善对数字内容提供、分发的公平、科学、高效的监管体系；在电子支付方面，建立健全第三方电子支付和yhk支付的监管体系、政策法规和基础环境；在信用认证方面，加大对网路环境下软体著作权、数字内容智慧财产权的保护力度，加强消费者隐私权保护。
3．坚持服务牵引和示范带动，推进云端计算产业快速发展
坚持服务牵引，就是面向 、企业、个人及社会组织的服务需求，引导和支援软体和资讯服务企业发展新的服务业态、交付形态和商业模式，以服务创新带动虚拟化技术、分散式储存技术、海量资料管理技术等核心技术研发和产业化，加快建立新的产业组织模式。
坚持示范带动，就是选择应用前景广阔、技术体系完善、预期效果显著的重点领域，在条件成熟的企业、城市和区域组织开展云端计算服务试点示范，探索推动技术进步、市场培育、产业链协同、标准规范制定、商业模式创新的新模式。
坚持服务牵引和示范带动，推动云端计算产业快速发展，需要在三个方面下大功夫。一是围绕工业生产研发设计、流程优化、企业管理、采购营销等关键环节，提供软体线上支援和服务，创新工业软体发展模式。二是围绕物流、金融、交通、能源等领域的资料储存、资料探勘、辅助决策等需求，开展云端计算服务。三是围绕政务、文化、教育、医疗等领域的资料共享、线上服务等需求，运用云端计算服务提高社会管理水平。
4．创新产学研用合作模式，提高工业软体和行业解决方案的开发应用能力
一是加大专项资金支援力度，引导构建工业企业、软体企业和科研院所协同攻关、联合研发、深化应用的新模式，加快推动计算机辅助设计和辅助制造（CAD\CAM）、产品资料管理（PDM）、产品生命周期管理（PLM）、制造执行管理系统（MES）、过程控制系统（PCS）、数字控制系统、企业资源管理（ERP）、供应链管理（SCM）等关键工业软体的研发应用。
二是面向钢铁、石化、建材、装备制造、轻纺食品、能源等行业和金融、电信、交通、物流等领域资讯化应用的需求，加快培育一批集咨询设计、整合实施、执行维护于一体的大型系统解决方案提供商，提供更加成熟的行业解决方案。
社会将无数单个的人组织起来、意见整合和功能整合、国家等组织形式、共同文化以及传统习俗。微观上，社会强调同伴的意味，并且延伸到为了共同利益而形成的自愿联盟。巨集观上，社会就是由长期合作的社会成员通过发展组织关系形成的团体，并形成了机构、符号等人类交往的工具，为人类交往提供了必要的场所，从而保持和发展人们的相互关系，汉字本意是指特定土地上人的集合，规定和指导人们的思想、行为的方向。导向可以是有形的；也可以是无形的，维持统一的局面社会，如通过法律等强制手段或舆论等非强制手段进行。②交流的功能。社会创造了语言、文字，并将其控制在一定范围内。人的生命短暂，人类一代代更替频繁，而社会则是长存的。所谓整合主要包括文化整合、规范整合。
社会能给我们带来的好处是：
主要是：①整合的功能。社会在现代意义上是指为了共同利益、价值观和目标的人的联盟。社会是共同生活的人们通过各种各样社会关系联合起来的集合，其中形成社会最主要的社会关系包括家庭关系，调整人们之间的关系。④继承和发展的功能，形成一股合力，调整矛盾，用以维持正常的社会秩序。③导向的功能。社会有一整套行为规范、冲突与对立，如通过习惯等潜移默化地进行
所有行业
在服装上 调查显示 原来时装新品从释出到上架 要25天 利用物联网RFId技术 可以缩短到17天 也就是多卖8天 也是最值钱的8天 还可以防伪 现在技术更先进 还可以进一步缩短
其他行业就不一一举例了
上海营 信资讯专业R FId硬 件产品开发
物联网既有高服务水平又能降低维护成本。 恰恰云物联网平台大大缩短专案开发周期，又能降低开发成本和风险。将复杂而且工作量巨大的物联网技术变得简洁高效。
“315打假日“给社会带来哪些好处？只能起到让群众认知的作用，该假的东西还是假的，只不过换过牌子罢了，要做到真正打假，只有切实提高打假机构的权威性、提高打假专职人员的认知意识、倡导全社会来共同抵制假冒产品，最主要的是提高人民群众的收入水平，平抑物价，才能杜绝人们买假用假
经济建设 给社会带来哪些好处促进就业和改善民生这些都是显而易见的，更重要的是通过经济建设带来国家与社会的共同发展
电子商务对企业、消费者和社会带来了哪些好处？一、对企业的好处：1、成本的降低：减少了资讯传递、通讯的成本。 减少了中间环节、交易成本。减少档案处理成本。减少了库存与管理经营成本。减少了广告促销成本。 2、新的商务模式：是增加销售和增加利润的新模式。 3、客户定制化：按订单生产能给公司带来竞争优势和廉价定制化。 4、改善客户关系：利用电子商务的交流互动性，增加顾客的忠诚度和亲密度。 5、提高办事和采购效率： 6、有助于改善企业形象，进行全球化业务拓展。 二、对消费者的好处：1、便利性：自由灵活，随时随地可以自由购物。 2、品种多，选择范围大，选择交易，货比千万家 3、其价格较一般商场的同类商品更便宜。 4、可以得到最新的详细的产品和服务的资讯。 5、免除舟车劳顿，省时省力省心，购物成本低。 6、网上购物支付总类多，网上支付方便快捷安全。 7、网上购物有良好的沟通渠道，可以互动，交流思想和经验，还可以以商会友。 8、网上购物更透明，不容易上当。 9、数字化的产品很容易到货。 10、是一种时尚的购物方式，符合社会发展趋势。 三、对社会的好处:1、提高了人们生活水平和质量。 2、汇合了资源，节约了社会成本。 3、保护环境。 4、是公共服务更加有效，质量提高。 5、增加了新的就业机会和新的行业产生。
数字化的企业会带来哪些变革 1、数字商业模式不断扩大并塑造数字运营模式
随着越来越多的企业持续数字化，如社交媒体，移动，地理空间，分析，物联网，3-D列印和云技术等技术的扩张和不时地独家使用都证明了这一点，各种新的商业模式正在不断出现。新的客户市场变的可能，创新产品和服务成为收入，新的资源池开始方便可行，而建立新的财务模型则必须考虑到这些变化，甚至在全球范围内进行考量。而由于这些业务模式的不断发展，运营模式也必须去支援它们。不仅仅是员工的变动，外部和内部客户以及业务合作伙伴也同样在变。 *** 作去集中化，在某些情况下甚至是分散的。数字化企业和技术增强企业生态系统各个角落人们的力量，使他们功能上更加独立，在许多情况下甚至完全自治。
2、“沙发土豆”时代的结束
想象一下，一家大型食品饮料供应商即将向市场提供用3D印表机“制造”的薯片。然后还可以在家列印薯片并定制味道，或许还可以把你的秘密配方推销回制造商，甚至在Alibaba或类似的万物网（IOE）门户上向其他消费者出售“智慧财产权”（智慧薯片？）。现在思考一下这对食品饮料供应商企业职能转变的要求，从营销和销售，分销，制造，采购和供应链管理，到风险管理，财务，法律和人力资源。而这些变化将不仅限于薯片供应商 – 其将无处不在。
3、越来越强大的消费者
随着越来越多的资讯和内容随处可及，消费者和供应商之间力量的对比将继续从供应商转向消费者。像社交媒体和实时分析这种技术的影响进一步的“劝服”企业变得越来越透明。病毒视讯，微博在事情发生的瞬间已经能在正反两面影响来之不易的企业品牌（和个人的声誉）。
鉴于客户得以获取更多有关企业，有关其的董事会，高管和产品服务的资讯，那么企业也必须更多的学习他们的客户，因为他们如果不开心，还有看似无尽的选择和在其他地方行使采购权利的方式。考虑到新千年一代，他们大致出生于1980年到2000年间，现在他们也构成了目前全球最具消费能力的人群，这些人高度重视供应商和产品带给他们的“体验”，因此需要高水平的定制和个性化才能满足，这些对企业来说，都是不小的挑战。
看病，特别是住院，就显示出来的好处
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