如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件,可以通过以下方法排查 *** 作:
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 100以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
5 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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在确认信号覆盖正常的前提下,如出现物联网终端上网异常现象,如无法连接网络、连接时断时续等,请依照以下步骤进行故障排查:(1)通过物联网专网提供的自诊断能力,依次查询上网异常终端的配置、SIM卡、网络连接及是否建立连接;
(2)进行多卡、多终端(普通手机终端,下同)的可用性测试,即将多张SIM及多个终端设置正确的APN,进行多次可用性互 *** 作;
(3)如多卡、多终端测试后故障现象未重现,且连接正常,可初判为物联网终端(模组)需更新设备内的IMSI(或PLMN)识别号为46006或46009,检查APN是否设置正确。
(4)物联网终端(模组)更新相关设置后,如依然无法解决问题,请协调终端(模组)厂家、中国联通本地运维部门分别从终端(模组)、网络侧进行通信日志分析,进行故障原因排查。检查一下有没有信号,可能是欠费断网了,摘要 苹果手机联通物联卡怎么突然上不去网提问 检查一下有没有信号,可能是欠费断网了,回答 没有欠费 提问 没有欠费 提问 提问 提问 重新插一下物联卡,可能是接触不好插入终端设备中。因为特洛通讯物联网卡就是设备上网用的卡,支持直接插入支持物联卡的终端设备中使用。特洛通讯物联网卡是由运营商(中国移动、中国联通、中国电信)提供的2G,3G,4G通信卡。
物联网卡能放手机上用。从外观上看物联卡和普通的手机SIM卡没有差别。在功能上,两者均可以实现无线联网、收发短信息等功能。但物联卡无法进行语音通话。
物联卡作为物联网技术的核心,被广泛应用于智慧城市、自动售卖机、移动支付、智慧垃圾分类等需要无线联网的智能终端设备。
扩展资料:
围绕物联网平台,中国联通可为客户提供以下能力: 自动化的连接管理能力,客户通过联网设备生命周期管理、实时变更SIM状态、调用API接口等能力快速地拓展业务;自动化的服务保障能力,客户通过自诊断、自动化规则等能力提高服务的稳定性。
自动化的计费管理能力,客户通过灵活的计费管理和实时账单查询等能力降低成本、增加收益;专用的物联网平台,全国一张网,客户轻松实现一点接入、服务全国。
参考资料来源:人民网--又一香饽饽出现 三大运营商齐刷刷发力物联网
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