“互联网即将消失,物联网无所不能”并非耸人听闻的话语,这是谷歌公司执行董事长Eric Schmidt对未来世界的前瞻性认知,它告诉我们物联网悄然而至……而你是否已经做好准备?
根据国外研究机构BI Intelligence的报告预测,到2020年,全球通过物联网链接的设备总数将达到240亿台,占到全球总体联网设备的70%。在今后的5年,全球物联网解决方案的总开支预计将达到6万亿美元。在前不久首届小米IoT开发者大会上,小米首次公布,其IoT平台目前已接入超800种智能硬件,联网设备超8500万台,日活跃设备超1000万台,成为全球最大的智能硬件IoT平台,万物互联的时代小米已经走在前列。
那么在物联网时代,数字营销面临哪些挑战?
当智能设备和用户发生连接后,用户的行为数据会被智能设备收集、检测和分析,未来的物联网将会很个性化,市场和营销人员可以根据收集到的用户行为数据为每一个用户制定不同使用体验。正因为如此,品牌营销和服务将被彻底颠覆,如何让个性化体验规模化的落到客户身上,成为难点!作为一种未来的生活趋势,那么物联网对于营销人员的机会在哪里呢
11月29日,在 “MS2017全球移动营销峰会”现场,小米公司MIUI广告销售部营销中心总经理郑子拓与大家分享了小米对打造智能生态营销的最新洞察。
小米公司MIUI广告销售部营销中心总经理郑子拓
小米模式对营销的启发?
智能手机组建的移动互联网是物联网的前奏,正是小米手机在移动互联网上的绝对优势,让小米在接下来的物联网时代继续领先一个身位。据知名调研公司Strategy Analytics和IDC的最新数据报告,小米手机今年已经重新站回世界第五。在IDC的另一份统计数据显示,小米手机在印度市场从2017年Q2的172%成长到Q3的235%,出货量达920万台,与三星并列第一。
智能手机累计的庞大用户基数,使得小米在接下来的智能硬件领域,形成用户数的指数级叠加。截至目前,小米全球覆盖用户数超过28亿。MIUI 系统国内的活跃用户达18亿;小米OTT覆盖家庭规模超4300万;小米手环全球市场累计出货量已超过3000万台、小米共出品280+智能硬件产品……通过软硬件协同发展在未来物联网时代占据有利地位。
基于小米的模式,郑子拓表示,未来的营销应当是以用户为中心,通过数据反哺媒介,媒介打通数据,如此反复构建成一个智能生态营销体系。
如何搭建智能生态营销?
小米智能生态营销是建立在小米独一无二模式之上的营销“新物种”,整合各类可触达消费者的渠道资源,通过大数据、全场景、多参与的多维构建达到全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销体系。
小米智能生态营销的作用是让客户在这个平台上沉淀品牌的消费者资产,实时回流沉淀品牌在线上线下和消费者的每一次互动,追踪品牌消费者的全链路状态,并在小米智能大生态体系内激活、应用,帮助品牌持续累积消费者资产,催化品牌与消费者关系。
小米智能生态营销有哪些优势?
1、整合大数据提升洞察用户需求的效率
第一,拥有大厚度和多维度数据获取能力。去年在FDD人脸识别排行榜上小米排第一名,是由于小米作为一个手机厂商通过拍照软件深度学习不同的面孔,28亿用户厚度提供了机器不断学习变聪明的机会。现在小米手机上已经累积大量的用户主动数据,形成一个足以匹敌海洋的巨额数据资产。
第二,拥有高精度细颗粒化用户行为的能力。在小米智能生态营销云平台,对数据做细颗粒化处理依托于主动数据和被动数据。通过处理用户不同的需求和不同时间上的数据,最终形成数字化个体,从而摘取关键词进行媒介策略和投放策略制定,280多款智能硬件覆盖到用户在生活场景下的需求维度。
小米通过智能硬件能够收集用户身上的其他数据,比如睡眠情况,步行、运动卡路里状态等;智能家电里比如空调数据,空气质量等所有的状态、环境信息对于洞察用户的实时需求具有巨大意义。洞察状态和环境信息是一个被动的能力,智能硬件是最好的被动数据抓手。
第三,拥有数据联通+媒体打通,算出你的喜好的能力。小米通过有机整合期生态体系下各个媒体的数据打通,实际精准高效的洞察解到用户的喜好与需求,充分了解用户消费、出行、理财等等的真实需求,实现人与信息的“精准撮合”。这就极大提升与消费者有效互动,引发用户共鸣。对品牌而言,个性化的沉浸式场景营销也将充分提升营销效果,让每一分钱都花到刀刃上。
2、全场景让营销“千人千策”
依托于小米手机里的21款build-in 应用和280+款小米智能硬件,在小米的智能生态营销中是勾勒出移动场景、客厅场景及智能硬件等多入口的全场景全时全媒介的“三全”媒介策略,形成一个完全融入用户生活,不可替代的媒介入口,形成千人千策的媒介策略,实现智能的商业决策。
在小米为韩国高端护肤品牌“雪花秀”推出的产品“凝脂玉面膜”,主打“睡眠时吸附肌肤污垢、修复受损肌肤”功能,小米手环结合该产品特性,凭借全球销量第二的“小米手环”加上“小米运动APP”,推出定制活动”雪花秀美颜睡眠计划”,让女性形成“睡前使用凝脂玉面膜”的场景记忆点,小米手环监测用户睡眠时长,搭建系列“睡眠打卡”互动,唤起用户对睡眠养颜的关注,洞察用户对美容觉需求,满足用户需求,融入凝脂玉面膜产品教育,在不经意间形成产品记忆。
在整个10天推广期周期中,11万+参与人次,3465万+品牌总曝光,103万+总点击,收集Leads数5488个,超出预估KPI的37%营销效果远超客户预期。
结语:
随着小米整个业务继续叠加,小米生态营销的数据抓手和媒介出口能力将会越发强大。在物联网汹汹来袭之际,品牌营销或许需改变一下思路,单纯的碎片化营销策略即将失效,生态化的营销体系才能真正做到以用户为中心,让合适的信息跨越各个媒介之间的场景限制,形成个性化“管家式”的营销服务才能夺取先机。下一轮的竞争中,小米已经准备好,而你呢?
1987年,18岁的青年雷军手握清华北大的两张入场桊,却选择了武汉大学计算机系!
2007年,38岁的中年雷军完成了金山的IPO上市,却从金山辞去CEO职务,
2010年,41岁的雷军已经实现财务自由,却冒着巨大风险成立了小米公司。
2021年,52岁的雷军公司市值已经达到6665亿元,却宣布未来10年来投资100亿美元制造 汽车 。
可以说,雷军似乎已经触碰到了一个普通人能够触摸到的天花板。每当已经可以“当个安乐公享尽荣华富贵之时”,雷军总是把自己的筹码全部压上,为了理想和目标开展新一轮的冒险。
本次小米发布会,雷军罕见地分了两场,以致米粉措手不及。在次日的第二场会上,雷军语气悲壮, “这是小米 历史 上最重大的决定” , “这将是我人生中最后一次重大创业项目,愿意押上人生积累的所有战绩和声誉” 。大有风萧萧兮易水寒、不成功便成仁之势,以致大家忽视了发布的近20项的新品。
一般而言,年龄越大在投资上就越偏向保守,是什么“逼得”雷军破釜沉舟?
2011年,小米在北京推出了第一款智能手机,一款和三星旗舰配置相同、和苹果外观相似、价格仅为1999元的小米1完成了市场上的“通杀”。特别是在年轻人的群体,抢小米的热度和难度不亚于今年的抢茅台。抢到后立即转手可以为带来一笔错的收益。
从此, 饥饿营销 与 低价、高配 成为了小米的标签。
然而, 成也低价,败也低价。
苹果 凭借着 系统优势 和 客户粘性 占领手机市场 6成以上的利润 , 华为 凭借着 品牌效应 占领 高端安卓市场 , OPPO、VIVO 凭借着广告、线下店占领 中低端安卓市场。
虽然小米手机的出货量的一直名列前茅,但利润率始终不高, 小米手机最近两年的硬件业务综合利润率不足1% 。为此,小米成立了低端的红米品牌,着力将小米打造成安卓机皇,以提升利润空间,从2999到3999,再到到现在的6千元以上价位,小米每年以一千元的台阶试探着市场反应,缓步登上了高端区间。
与此同时,小米努力将IoT(物联网)与生活消费产品业务打造成收入的另一支柱。2019年年会上,雷军宣布“手机+AIoT(人工智能物联网)”双引擎战略,称“这就是小米未来五年的核心战略”,后又升级为“手机 AIoT”。但如今IoT增速也大幅下降,2020年该项业务的营收增幅同比下降331%。
2020年财报发布后,小米股价一度大跌8%,最终报收于239港元,股价下跌44%,市值蒸发27721亿港元。
对于上市公司而言, 小米急需要讲好一个 新故事 来向 资本市场 证明自己的潜力 。
早在2014年,小米就已经嗅到了车联网时代的投资机会,当时小米就注资了地图厂商凯雷德;2015年,雷军旗下的顺为资本投资了造车新势力蔚来 汽车 。在蔚来 汽车 上市成功尝到甜头后,顺为资本再度投资了小鹏 汽车 。2020年4月,小米又投资了车载服务系统厂商博泰。可以说, 小米很早就进入了 汽车 投资领域,但投资企业和自己投资毕竟不同 。
国务院办公厅印发的《新能源 汽车 产业发展规划(2021-2035年)》提出,2025年,新能源 汽车 新车销售量达到 汽车 新车销售总量的20%左右。中国工业和信息化部副部长辛国斌表示,如果 汽车 年销售总量是2500万辆, 20%的比例是500万辆 。相较新能源 汽车 在2020年1367万辆的销量, 市场机会明显 。
汽车 工业有 系统复杂、投资大、周期长 等特点,极度依赖前期的现金输血,一旦资金紧缺极可能功亏一篑,中途翻车。从公司成立到第一批产品交付, 至少需要三年时间 ,市场上留给小米的时间还多吗?
国内新势力造车品牌有 理想、蔚来、小鹏、哪吒 等后起之秀,还有 上汽、北汽、广汽 等财大气粗的国企老大哥,尚且还有 国外品牌 虎视眈眈。
2018年之后,中国的 汽车 行业销量增速达到了顶峰,之后已经连续几年增速放缓,对一线城市来说,私家车的便捷性并没有公共交通和共享 汽车 便利。
小米生产出来后,如何确保销量?
蔚来4年烧掉约220亿元,仅2019年便亏损113亿元。2020年,小米集团的 净利润是130亿元 。小米的钱,能烧多久?
发布会上,雷军一度哽咽,员工激动无比,股市也在当天上涨22%,股价报256港元。
资本不相信眼泪,资本只为实力买单。
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