4G模组举例
AT是Attention的缩写,最早是贺氏公司(Hayes)为了控制调制解调器而发明的协议。后来随着网络带宽的升级,速度很低的拨号调制解调器基本退出一般使用市场,但是 AT 命令保留了下来,并且逐渐被标准化。现在的移动通信模组(2G,4G,NB-IOT)皆采用AT指令作为其控制协议,AT 指令已经成为通信模组产品开发中的实际标准。
某4G模块应用示意图
AT指令只是AT客户端(如MCU)和AT服务器(如移动通信模组)之间的软件接口,硬件上基本都采用串口作为接口。有一点需要注意,很多模块的串口电平采用的是18V,而大多数MCU的IO口电平是33V或5V,所以在硬件连接上需要依据具体情况考虑进行电平转换。
AT指令工作示意图
AT指令的大部分使用场景是这样:MCU主动发送AT指令给模组,然后等待模组返回数据,MCU再根据返回的数据做对应 *** 作。每个AT指令都有一个超时时间,如果MCU发送出AT指令后在超时时间内没有收到返回的数据则需要重试。AT指令中还有一种数据被成为URC数据,URC的全称是Unsolicited Result Code,翻译成中文就是“不请自来的结果码”。顾名思义,它不是模块对MCU所发送AT指令的返回,而是模块主动上报的数据。比如模块收到TCP数据包,或者模块的网络状态发生改变,都会通过URC数据主动告知MCU。
下面介绍下AT指令的格式。AT指令是基于字符串的通信协议,一般 AT 命令由三个部分组成,分别是:前缀、主体和结束符。其中前缀由字符“AT”构成;主体由命令、参数和可能用到的数据组成,结束符一般为 <CR><LF> (即回车换行,对应于ASCII码中的“\r\n”)。AT指令可以分为以下几种(<x>代表命令):
上表中省略了结束符,在实际使用中,将<x>替换为要用的命令,并且整个命令需要以<CR><LF>结尾。如何知道模块都支持哪些AT指令呢?关于具体的AT指令,其实不用刻意去记忆,因为每个模块都会有配套的AT指令集手册,要用的时候再去查询手册就行了。
AT指令应用举例(以下指令皆省略了回车换行):
MCU发送:AT
模组返回:OK
命令说明:可以根据是否有OK返回判断模块是否可用。
MCU发送:AT+CGSN
模组返回:<IMEI>
OK
命令说明:用于查询模组的IMEI。
MCU发送:AT+CGACT=<state>,<cid>
模组返回:OK
命令说明:用于设置模块PDP上下文激活状态。
MCU发送:AT+CGACT?
模组返回:+CGACT: <cid>,<state>
OK
命令说明:用于查询模块PDP上下文激活状态。流程大致如下:
一、建立经销商(代理商)数据库;
1、寻找经销商;
从网络、报纸、朋友介绍等多种渠道寻找经销商,与之沟通、建立感情,以便为公司招商打下良好的基础。
2、建立经销商数据库;
公司要全面了解经销商以便于公司能掌握最重要的经销商,比如:经销商的姓名、联系电话、地址、实力、业务内容(代理产品)及信誉问题等相关内容。
3、确定招商会的人数;
开招商会之前要通知公司所掌握的所有经销商,让经销商有时间准备,公司也能了解会有多少经销商参加会议,以便于公司做好后勤工作。举个例子:公司今年3月份开招商大会,小组人员就通知经销商:我公司今年3月份中旬左右开招商大会,您有时间参加吗?以便确定参加人数。
二、确定时间地点;
1、根据以上人数的统计确定用多大的宾馆(酒店)及具体时间。
比如:时间:3月×日——×日 地点:×××宾馆 主题:
2、再次通知经销商(我公司已经确定了时间、地点)。
三、组织招商小组;
1、招商小组人员要求及人数
2、公司招商人员统一形象
3、招商小组培训(重点)
招商人员须了解公司的发展史及未来战略,企业理念及文化、产品功能及价格等相关知识、沟通及谈判技巧、招商说明、协议及合同解读、注意事项等等。有利于招商小组能在谈判中不出现任何的差错。
四、设计招商手册(重点)
招商手册的目的就是吸引经销商,让经销商看过之后能自愿地加入购物广场。这是招商的重点之重。主要有以下内容:企业及项目介绍、市场商机(重点)、招商要求、政策支持等内容。
五、选择媒体发布(重点)
选择有针对性的媒体做广告。比如:报纸、电视、广播等与之相关的媒体上传播。主要是针对经销商而言,目的就是吸引经销商来参加,让经销商知道我公司的实力。 注意:具体时间、内容、次数等。
六、会议邀请
在开招商会前一天再一次通知经销商具体开会的时间、地点等内容,也要重新确认一下有多少经销商参加及经销商几时到达,以便于招商人员准备好迎接和充足的公司资料、安排会议室、餐饮、住宿等相关内容。
资料包括:招商手册、会议流程表 每人一份、急用30份
合同书 每人两份、急用60份
假如要吃饭还要准备餐券,自助餐餐券印上公司的章或公司负责人签字,以防混乱。
七、召开招商会议
1、布置会场:背板、主席台台卡、POP、媒体报道的新闻、茶水等。
2、接待经销商:把公司负责人的名片递给经销商并留下经销商的名片,佩戴胸卡等。
3、发放资料:把招商手册、会议流程表等相关资料递给经销商。
4、安排会议:招商组谈判人员要和经销商坐在一起,以便于沟通、加强感情。基本上一个招商人员负责8——10个经销商。
5、会议主持:介绍嘉宾、对经销商到来表示感谢,会议的背景、意图。
6、会议主要发言:公司负责人、嘉宾等人。重点在于公司老总,董事长介绍一下公司的背景和发展战略及产品;总经理介绍公司的产品情况、招商政策等内容。
7、经销商提问:互相交流、加强感情。
8、公司工作人员要准备好摄影机等。
9、共进晚餐(可以请歌手、艺术团表演一些节目,最好把节目和公司的项目结合在一起,增加气氛)。
八、谈判
1、见面礼节
商务谈判人员初见面,介绍、握手和交换名片是必不可少的礼节。
(1)介绍
商务谈判中,介绍是相互了解的基本方式。通过介绍,可以缩短彼此之间的距离,以便更好的交谈、沟通和深入了解。通过介绍的目的,主要是建立某种贸易往来的关系,在介绍中,通常以职务相称。
(2)握手
在谈判中,通过谈判双方的相互介绍之后,彼此握手以示友好和交往的意愿,以便更好地交谈和更深入地了解。握手的基本规则是:主人与佳客(经销商)相互握手,主人应先伸出手来,宾客(经销商)待主人伸出手后,方可伸手握之。握手的时间大约以三五秒、五六秒为宜。握手时,身体不宜靠得太近,但也不宜靠得太远。握得有力,表示握手者充满热情、诚意、信任或感激之情。握手也不要用力过大、过猛。
(3)名片
名片分为普通社交名片和业务、职业性名片。要双手递交、迎接名片,不能单手(不礼貌),接到名片要看一下并记住对方的名称、职务,然后放进名片夹,不能乱扔。
2、交谈礼仪
交谈是谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
(1)尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
(2)及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
(3)态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
(4)注意语速、语调和音量
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
3、签协议(重点)
协议两份,甲乙双方各持一份,甲方——经销商(尊重对方),乙方——景德镇开门子物业管理有限公司。招商小组人员的钢笔字必须要写的工整(钢笔或黑色圆珠笔),当经销商有疑问时,招商人员须彬彬有礼回答,回答不出也不要直接说“不知道”或“不清楚”。
九、售后服务(重点)
1、同等待遇
无论经销商是否签下协议书,都要同等待遇,也许没签协议的经销商过几天后会愿意合作,也有可能签了协议的经销商应公司服务不好而终止协议,同等待遇、广交朋友、共同发财。住在宾馆的经销商,公司招商小组要逐步拜访。
2、次日沟通
第二天,经销商返回时,招商人员都要和经销商交流一下,说一些感谢的话。
3、经常沟通
签了协议的经销商要加强沟通的次数,以促进公司项目的开展;没签协议的经销商也要加强联系,节假日等送上祝福的话,以加强彼此间的感情,为以后的销售渠道奠基基础。
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