互联网下一个趋势都有哪些?
一、“互联网+”现代服务业,加速推进现代服务业信息化
深化信息技术在服务业领域的广泛应用,促进信息技术应用向生产性服务业和生活性服务业渗透,实现传统服务业向现代服务业转变。进行服务业智能化和网络化升级,推进现代服务业结构向高级化发展。依托信息技术的广泛渗透运用,开拓发展科技咨询、数字出版、会展、连锁经营、文化服务、教育培训等现代服务业。
二、O2O的兴起
O2O将会被更加重视,O2O已经成为当前商业都在探讨的话题,只是O2O不算商业模式,只是一种形式,广大传统企业可以借用这种方式而进一步改造原有的商业模式。
三、虚拟世界
主要是AR和VR两种形态,简单来说,一种是让你看到的虚拟世界更加真实,一种是让你在显示世界中看到逼真的虚拟物体。这个解决的问题就太多了,更好的游戏、娱乐等体验,拜托现实的烦恼等等,也可以让不爱动的人通过现实游戏动起来,也能让你随时见到亲人。
互联网还会有几十年的高速发展期,现在预测不一定准确,但向前向上发展是肯定的。
1未来会有更多行业的网络化程度会增加。
2不懂网络的人就如同文盲。
3人们的生活方式会更加便捷,在家工作的人变多。
4我们积累财富的方向也应该想互联网靠拢。# 餐饮 产品概述
新餐饮是在传统餐饮的基础上进行全方位的升级,从传统餐饮追求“吃饱吃好味道好”的产品物质需求层面,上升为“好吃好看好体验”的精神物质双重层面。“创新体验、制造话题、引发情感、给予小利”新餐饮品牌系统构建的四个步骤,而这一切的目的是为了创造一个值得传播的好口碑,让品牌更快、更好、更久的植入到消费者的心智中。
一、新餐饮的定义
新餐饮的定义十八个字:
以产品为载体
以体验为核心
以情感为诉求
创造美味的基础上,更丰富不同的情感价值,塑造胃、眼、心的满足。
二、新餐饮品牌营销的核心
世界管理学之父德鲁克书中言“企业两个最重要的功能就是创新和营销,其他一切都是成本”。
中国餐饮行业在运营管理、产品研发、企业文化、团队建设等方面有许多餐饮企业都做得不错,唯独在品牌营销的工作中,基本都是企业短板。因为在过去的十几年里,整个餐饮业是以中高档酒楼酒店把控主要市场,然后诞生了一个职业“酒店营销人员”,他们的采用的营销策略更多是“公关服务及利益捆绑”型策略,常听说“一个营销团队可以决定酒店业绩、营销人员可以约见大领导”的故事,可以说过去的餐饮的营销更多依赖“某些人”(包括老板),而非真正的策略和方法。
如今,餐饮行业的洗牌,中高档衰退大众餐饮成主流,新餐饮模式的出现,过去依赖的关系型营销策略基本无效,第一个消失的职业就是“餐饮营销人员”。新兴的互联网成了许多餐饮营销的处女地。尤其三年前兴起的团购,成了诸多新餐饮的开展品牌营销的救命稻草(无论高档酒店酒楼还是大众餐饮),经过几年发展,团购成了反而成了毒品,餐厅一戒业绩立马下滑,一吸有人气没利润,“团购”成了许多餐企的一道内伤,当然,团购只是品牌营销的其中一种形式而已。
那么,“新餐饮品牌营销的核心到底是什么”就是“口碑”。
以前的口碑指的是“人耳相传”,如今的口碑就是“手机相传”。为何水货、外婆家、炉鱼、海底捞、漫咖啡、黄太吉、雕爷牛腩等品牌迅速在餐饮界及消费者心中建立认知其实本质并不复杂!他们都是让消费者自动自发拿起手机拍下环境、产品或其它,然后激动不已地分享到自己的微博微信上,引起朋友圈围观,然后很牛叉地回应询问地点的朋友——“姐/哥带你去”,一切只为炫耀。
品牌营销的目的就是“如何让你的顾客自动自发的拿起手机把你的好分享到他的朋友圈里,形成口碑相传”,简单说就是“以顾客为中心”(这也是互联网思维的核心理念)。
3、新餐饮品牌构建四大步骤
传统的餐饮品牌构建大多以产品或某种文化为核心;而在新餐饮中,品牌构建将以“营销系统为核心,顾客体验为结果”来设计整套模式和方案,也就是说你最终希望顾客在店里的感受到什么构建一套新餐饮品牌并非一个简单的定位和单纯的想象,而是一套相对有效地体系,分为四个步骤组成:
第一步:创新体验,你的产品+服务
产品方面:你希望顾客感知的是你产品的“新鲜实惠独特风味快捷营养器皿吃法稀有贵重独一无二……“,或者是服务方面”星级享受无微不至极具人性化便捷性DIY自助式贴身管家……“,寻找品牌的功能价值的感知点,越少越精准越好,然后还需要一个情感价值的感知点给予补充。
第二步:引发情感,你的形象+空间
你需要根据品牌的名字和文化,创造一个功能价值以外的情感体验,设计一个场景,策划一个有趣的故事,通过平面到立体表现出来。例如:漫咖啡创造了极具逼格的小资,水货玩得是极酷的体验,探鱼传递的文艺情结,伏牛堂表达的是九零后的情怀,黄太吉则玩了一手80后的复古传统情怀。当你创造了功能价值点和情感价值点,就需要接下来一步,制造话题开始传播。
第三步:制造话题,你的爆点+渠道
无论是当下热门事件、、明星人物、网游等等,找到与自己品牌相匹配的话题才是关键,千万不要盲目跟风四不像,找到话题的引爆点,最好不要负面话题,不然你有了品牌认知,但会小心坏了品牌形象。精准话题,通过软文或视频的方式在海陆空三线媒体渠道进行传播(自媒体、传统媒体、网络媒体)。例如:2014年新辣道结合小时代3,开展娱乐话题事件;西贝高薪聘请舌尖民间美食家为代言人;雕爷牛腩500万购买牛腩配方;甚至近期郑州名为蜜雪冰城的抹茶冰淇淋请苍井空为代言人瞬间火爆郑州。当通过话题与事件,引起了许多消费者的围观和兴趣,接下来,需要做的就是一场非常有效地活动在给予消费者些小小的好处。
第四步:给予小利,你的活动+利益
活动是品牌营销的必不可少的一部分,无论线上的互动还是线下的参与,一年十几个大小节日的主题活动,还有临时重大事件的活动,都将极大地推动品牌影响力和消费者的关注度。“喜欢占便宜,但不喜欢便宜货”是人的通性,所以有活动必然有利益驱动,无论是从积分、优惠券、会员卡、小礼品、现金礼包还是免费单,都将是顾客参与活动的奖赏。至于扫一扫加公众微信送菜打折之类的活动还是建议少点,这种加量的粉丝毫无价值,只是过客。做点互动性高、趣味性强、价值点大、有惊喜的活动,才是最好的活动+利益的结合。
“创新体验、制造话题、引发情感、给予小利”新餐饮品牌系统构建的四个步骤,而这一切的目的是为了创造一个值得传播的好口碑,让品牌更快、更好、更久的植入到消费者的心智中。
无论你现在是准备创业的新品牌还是已经经营的老品牌,通过这四个步骤,重新思考和构建你的品牌系统,达到最终的营销目的,以顾客为中心,让他们记住你、喜欢你。
四、新餐饮店靠什么立足
从团购开始,O2O、微营销、自助炒菜、智能午餐机、机器人、另类外卖…餐饮,每天都仿佛上演着创新与革命,如同拿着菜刀的餐饮老江湖,遇见了各式各样的新武器,我们是放下菜刀选择新武器,还是依旧拿着菜刀…
1、真的到了不破不立的时候了吗
餐饮作为中国几千年传承至今不多的产物之一,在如今时代的变革的背景下,一边提倡着保护历史文化,一边又大肆破坏性变革。餐饮,在这三年里,这经历着所有行业都在经历的蜕变。
在四个月以前,我也坚信着“不破不立”的商业逻辑,餐饮应该顺势而为,不断武装新武器,在经历过前两年的转型大浪潮,市场给了清晰的答案,餐饮的转型路,或许还没真正的开始…
2、这些新武器都适合餐饮吗
金百万开始玩智能自助,三全食品大手笔研发了午餐神器,苹果公司渣打银行尝试产业融合,黄太吉也开始实现线下往线上整合产品联售,还有一批在不断尝试互联网思维物联网模式高科技融合生态产业链等等…这些新武器对于传统餐饮的冲击到底有多少呢回答这个问题前,我先说个同样被新武器冲击很大的传统行业“服装行业”。
一批依托互联网及移动互联网的电商将传统线下服装业进行了毁灭性的打击,但,这样的打击下,至今还是存活了许多线下服装零售商,至今服装的展示方式并没有发生改变,衣服还是那些棉麻布毛制作,款式还是那些经典偶尔又创新的。其实,看似波涛汹涌的表象,其实本质却依旧无变化。服装的工业制作越来越发达,但人们却越来越向往最原始的手工活,愿意花几倍的价格购买。餐饮,同样在经历着大批新鲜事物和技术的冲击,餐饮的本质依旧是“好吃不贵”。
3、用工匠心聚焦产品
真正到发达国家德国日本走一圈,就会发现许多真正有意思的企业。我们知道的德国知名企业都是“奔驰宝马”类的,其实,德国在二战后支撑经济复苏的企业,根本不是我们所知道的,而是一批中小微型的企业,他们都是存在十年甚至上百年,专注于某个精小细微领域,但他们通过常年累计和专注,许多企业的市场份额都是占领全球的百分比。他们最大的特点就是“小企大业,聚焦专业,重视研发”。
餐饮,是个辛苦的行业,美食,是门十分不易的手艺活,或许许多人都设想着能够成为肯德基麦当劳那般走向全国,其实,这已经不是美食了,仅仅只是一个填饱肚子的食物而已。不是每个人都要去征服世界,征服这个城市也挺美好的,如同德国的企业般,有颗隐形冠军的心。
4、用惯菜刀不一定用的好q
这两年,我见了数百位餐饮老板,每个跟我讨论新模式的时候,我内心都清晰的明白大多数结果一定失败。黑人天生音乐体育好,白人力气骨骼大,这是基因。许多企业和人都是具有基因的,所谓的基因就是“擅长的领域”。
黄太吉雕爷能够把网络营销玩的风生水起,但传统餐饮花再多钱都做不到,哪怕请再好的公司 *** 作,那也只是一时的热闹,因为你骨子里就不是这样的,霸蛮穿上龙袍也没皇帝的气质。
餐饮,本身就是一个用菜刀的行业,这两年突然冲进一群拿q的,许多人恐慌的背后其实是羡慕,所以放下菜刀去学习用q,最后丢了菜刀也没学好q。无论菜刀、q还是飞机大炮,都是武器,最根本是使用的人,如果你是 *** 盘手,学会用自己擅长的。如果要玩飞机大炮,就卸下权利,给那些会玩飞机大炮的人去 *** 盘。当然,我们的菜刀也必须经常打磨,老酒也需要新瓶装。
5、餐饮老江湖别慌
除非有一天,人类的基因改变了,不然餐饮依旧没啥本质的变化。“食色性也”,首先满足美食欲望再到两性需求。为了身材忌口不吃荤菜修佛的人毕竟极少极少,大多都是红尘中人,吃喝玩乐人生几件事…
餐饮不可能像互联网等高科技行业样有所谓的几家垄断,几年内一定会诞生依靠新武器成功的百亿巨头,他挣他的百亿,你挣你的百万,人民币到哪都一样,中国餐饮几万亿个市场,谁都说的不算。老江湖,依旧做你的老江湖,新牛犊,自然有他们的路。
6、老江湖也要换上新武器
如果前面说的新武器是指一些“新概念新模式新科技的话”。这里的新武器,我更想表明是种“新思想新管理”,时代毕竟在进步,餐饮企业有两个责任群体“食客和员工”,我并不倡导对于食客随意的改变,但我倡导对于员工我们需要换上新武器,一些先进的管理理念机制技能是我们需要不断升级的,比如现在大多数餐饮都实现了“股份改革,让每个员工都有机会创业”,这样的科学管理机制就非常值得推崇。
全球第一品牌可口可乐和台湾餐饮巨头鼎泰丰都是百年老字号,他们不断的优化内部管理,每个环节和零件都保持着新生,不管是老一代客户还是新生代,他们即保持着产品的优良传统,有学习当下时代的语言,坚持该坚持的,放下该放下的,这就是百年企业不衰败的核心。
小米代言人有杨倩,苏炳添,王源,刘昊然,张杰等。
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日 ,是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业 ,同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。 小米公司创造了用互联网模式开发手机 *** 作系统、发烧友参与开发改进的模式。
“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品,用极客精神做产品,用互联网模式干掉中间环节,致力让全球每个人,都能享用来 自中国的优质科技产品 。
小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台,连接超过1亿台智能设备 ,进入全球100多个国家和地区。 MIUI月活跃用户达到242亿 。小米系投资的公司接近400家,覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。
2018年7月9日,小米在香港交易所主板挂牌上市。2019年6月,入选2019福布斯中国最具创新力企业榜 。10月,2019福布斯全球数字经济100强榜发布,小米位列第56位。12月18日,人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名30位。
2021年3月30日,小米集团在港交所发布公告,正式宣布进入造车领域 。同日,小米启用新Logo。
2021年8月,在世界500强企业中排名第338位,大幅提升84名。 收购自动驾驶技术公司深动科技,布局自动驾驶核心技术。
2021年第二季度,小米手机全球市场份额超越苹果,晋升全球第二。同时也是全球以及中国区增速最快的智能手机品牌。
适才爱人分身,首先,我们分开来看,适才这个词语一般来说主要的意思是指刚刚或者刚才,这个词语主要用在古文当中,我们现在是很少用到的,而爱人这个意思就很直观了,应该指的是自己所爱的人,也就是自己的伴侣或者恋人了,而分身这个词语基本的意思应该是抽出时间或者精力去照顾其他方面,一般多用于否定也有表示难以或者是无法的意思,当然了,分身这个词语,还有一种意思就是一身化作数身,也就是指自己同时干很多事情,而在这里面,一句话连贯起来,个人理解这句话的意思就是说,自己所爱的人刚刚很辛苦,专门抽出了时间去做了某件事,而这件事是让自己比较感动,或者是感触颇深的,说明自己是很在乎和关心自己的爱人了,其实适才爱人分身还有一层意思就是指自己的妻子为自己生下了一个儿子或者一个姑娘,在这里分身这个词语又有分娩的含义,也就是说,自己刚当上爸爸之后,内心是比较喜悦的。先不说套话,着重改进的方向可以有两种:1)细分工会组织的成员类别,进行针对性的工会服务,这叫做“市场细分”呵呵,比如女工:单身女工(哎呀,感情问题什么的)、幼孩女工、年长女工
2)工会一个方面是帮助解决问题,这个细分可以提高服务质量,但是另一方面,还需要培训提高成员的能力,现在世界发展快,新技术新事物多,智慧城市物联网什么的都要请些当地的小企业的专家,请上上课,基本免费,也让大家开阔眼界,培养和下一代沟通的能力
以下是个关于女工工作优化的文章
《创新女工工作,构建和谐企业》
在工会工作中,随着改革的深入和社会转型的发展,社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系等日益多样化,使得妇女工作出现许多新情况、新问题,女工工作作为企业联系女工群众的桥梁和纽带,原有的妇女工作发展格局已经面临诸多的挑战,如何适应形势的发展,按照夯实党的执政基础,扩大党的群众基础的要求,顺应时代变化,服务妇女需求,有效整合资源,创新妇女工作新机制,拓宽妇女工作模式,完善社会化、开放式的妇女工作格局,促进妇女与经济社会的全面发展,是工会女工组织面临的新课题。特别是作为供水企业,一方面,经过几十年的经营发展,为国家改革发展作出了积极贡献;另一方面,即将进行的体制改造必定是一场脱胎换骨的改革,利益格局将发生深刻变化,长期积累下来的深层次矛盾将逐渐显现,一些影响企业公平、和谐稳定的矛盾和问题必将更加突出。这些矛盾和问题处理不好,就会带来严重后果,影响员工情绪,影响企业稳定。面对这种情况,工会女工委员会就必须搞好工作定位,找准工作切入点,在构建和谐企业中发挥作用,为改革发展营造和谐氛围和安定团结的局面做出贡献。
一、创新工会女工工作运行机制
创新运行机制是实现妇女工作可持续发展的重要保证。顾秀莲同志在全国省区市妇联主席工作会议上作《用科学发展观指导妇女工作的创新实践》的讲话中提出,“构建工作创新体系,是落实科学发展观、增强发展后劲的保证”;“要积极探索既能有效整合资源,又能充分发挥各方面积极性的工作运行机制,努力形成体现时代精神、符合发展规律、有利于可持续发展的妇女工作创新体系”;“在创新运行机制方面,要着眼于调动一切有益于妇女发展的积极因素”。这既体现了探索和创新运行机制是构建工会女工工作创新体系的重要组成部分,同时对如何创新运行机制提出要求。一方面,妇女工作要加强纵向联系,善于“借机、借力、借钱”,使工会女工工作与企业的工作重心、与妇女群众的所思所想、与时代发展的脉搏实现“共鸣、共振、共进”,在推动企业发展的进程中促进女工的全面发展;另一方面,要加强横向联系,调动企业各方面的力量,发挥各方优势,变“为人所用”为“为我所用”,为妇女工作可持续发展增强动力。
二、创新运行机制是更好地发挥桥梁纽带作用的客观要求。
为了落实科学发展观,企业对工会女工组织更好地发挥桥梁和纽带作用也提出了更高的要求。因为广大妇女是党的群众基础的重要组成部分,并且随着市场经济的快速发展和社会的巨大变革,妇女的价值观念、生存状况、发展要求都产生了深刻的变化,在资源获取、平等参与等机会增多的同时,也面临各种压力和冲击,妇女的群体利益分化加剧,单一的运作机制已经不能满足不同利益群体的需求。所以女工组织必须适应发展着的企业新体制和妇女群体的要求,充分和全面把握自己工作对象的变化,增强创新能力,在提高妇女、帮助妇女、服务妇女、联系妇女、加快发展中探索新思路,创立新的运行机制,最大限度地整合各种资源,把妇联活动的覆盖面和影响力渗透到各个阶层、各个方面、各个环节,使不同的妇女群体享有平等的发展资源,共享发展成果,桥梁纽带作用才能及时有力地得以彰显。也只有这样,工会女工组织才能增强党在女工群众中的凝聚力,使党的群众
基础更加坚实,执政地位更加坚固。
三、创新运行机制是工会女工组织创新工作模式、拓展自身功能的紧迫需要。目前,随着经济体制改革的进一步深化和社会主义市场经济体制的健全完善,与社会转型相同步,社会经济构成复杂化、社会利益多元化和社会功能多样化的发展趋势日益显现,社会服务的需求量也日趋增长。工会女工组织作为妇女利益的代言人,应当抓住机遇,积极适应改革发展的趋势,创立新的运行机制,在企业与职工之间,寻求企业发展与妇女工作的有效结合点,利用企业发展的有效时机,拓展自身功能,创造实现妇女价值的平台,形成新的工作模式,使女工更好地为企业发展作贡献。
二、创新运行机制的基本原则
一、结合企业实际。女工的发展与企业的发展息息相关,不同层次的妇女发展状况也都呈现出各自不同的特点。因此,要在掌握企业实情的基础上,深入调查和研究不同阶段不同层面女工群体的新变化、新特点和新需求,不断调整工作思路,因地制宜地创新运行机制,来解决经济社会发展,企业改革现状影响妇女发展的主要矛盾,增强妇女工作的前瞻性、针对性和实效性。
二、以女工群众为本。这是落实“以人为本”的必然要求。一方面,要将女工的真实需求和愿望不断向决策层传输,另一方面在引导妇女参与的同时,让妇女获得生存和发展的资源和能力。因此,创新运行机制的前提就是要始终以女工群众的利益和需求为出发点,着眼于女工的全面发展,不断延伸领域,扩展对象,丰富内容,创新服务女工的载体,增强女工组织的凝聚力。
三、创新运行机制的工作实践
一、着眼于提高素质,探索培训管理机制
科学发展观要求促进经济社会和人的全面发展。妇女素质的提高既为经济社会的进一步发展创造主体条件,同时也是妇女全面发展的基础。工会女工组织应加强对女工的培训工作,切实提高女工的法律意识和维权意识,提高女工应对市场经济和社会发展的应变能力,提高女工学科学、学技术为企业的改革和发展建功立业。
二、着眼于维护利益,创立帮困援助机制 维护弱势群体的利益是当前顺利推进改革发展的关键环节,工会女工组织必须正确处理强势妇女和弱势妇女的关系,统筹兼顾,对弱势群体给予更多的关心。女工委员会应结合部门的实际情况,对贫困女工、退休女工的妇科普查、帮教妇女等问题作专项调研,针对传统帮困工作存在资源不足、或是资源利用没有长效性、或是没有有效整合等问题,设计项目,突破难点,形成长效性的帮困援助机制。
三、着眼于服务妇女,拓展平台建设渠道
随着社会主义市场经济的逐步完善,政府职能的转变,企业的不断发展,工会女工组织必须进一步强化服务功能,创办有特色的优势项目,使有限的资源女工群众提供更多的服务,办更多的实事。
四、着眼于联系妇女,完善联系工作机制
提高党的执政能力建设,要求进一步加强和改进党的群众工作。工会女工工作作为党的群众工作的重要组成部分,必须充分发挥工会女工组织密切联系妇女群众的优势,深入了解基层妇女群众的情况,正确反映不同方面妇女群众的意愿,激发和集中妇女群众的智慧和力量,调动群众、部门和社会各方面的积极性,使桥梁更加畅通,纽带更加坚固。不断探索和建立不同的联系广大妇女群众的工作机制,努力实现妇女组织与各界妇女之间的良性互动。
1、女工代表联系会议制度。定期召开女工代表恳谈会,定点、定题、定人;每次活动根据不同阶段的女工工作难点、热点问题设计主题,明确特定的参与对象。通过会议制度形式将工会女工组织与妇女的联系纳入规范化运作的轨道,使“联系群众更直接,反映民意更快速,制定措施更可行”,提高服务妇女的有效性。
2、执委分工负责制。根据工作需要,女工委员会执委分设的各专职委员,分别联系各分工会女工组织;各专职委员应定期开展专题讨论、交流和调研活动。执委分工负责制通过制度形式加强与执委的联系,最大限度联系和集中各分工会的优秀女性,调动和发挥优秀女职工的积极作用,为强势女工帮助弱势女工提供平台。
江泽民同志说:创新,是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。树立和落实科学发展观,推进新时期妇女工作的创新与发展,将任重道远。做一个好的销售方法如下:
1、在短时间内引起对方兴趣,从而揣摩客户心理,最终达到销售的目的。
2、与客户沟通时要耐心、温柔,运用自己的语言艺术吸引顾客,使用恰当的尊称,维持良好的双向沟通,让客户有充分的时间讲出自己的见解。
3、学会做沟通记录,使客户感觉受到了尊重。自移动互联网崛起后,这几年市场与品牌的创新与发展,用日新月异来形容,一点也不为过。从北上广深密集召开的各类品牌发布会中,我们就可以感受到:无论是传统行业的所谓颠覆式创新,还是新崛起产业的从0到1,当下中国企业对打造一个具有影响力的品牌,充满了前所未有的强烈欲望。
更高、更快、更强,已不仅是奥林匹克所倡导的精神,更成为越来越多中国品牌所追求的目标。
而在这一波的市场浪潮中,除了耳熟能详的黑天鹅、灰犀牛、独角兽、互联网生态等名词之外,有一个词汇的出现频率更引人注目,那就是“品牌升级”。在各大会场、体育场、酒店会议厅中,可能这个词汇出现在各种物料上的次数,都有些“污染眼球”和“视觉疲倦”了。
但是,除了那些博人眼球和纯粹市场推广的宣传目的外,真实的品牌升级,仅仅是更换logo、发明新概念、包装老板、媒体公关稿、布满互联网和大街小巷的广告、产品的功能提升、服务的力度加大那么简单吗?
-01-
品牌升级的小学时代—— 品牌形象
进行过真实品牌运作的人,或者是真实体验和观察过市场的人,都对品牌形象的升级不陌生,因为这样的案例俯拾皆是。在当下的环境中,为了适应新的市场策略、传播策略,或者是某种新技术带来的挑战时,优先对品牌形象进行迭代、优化,这是成本最低,也是瞬间就能够在市场上产生传播效应的方法。而且实事求是的说,目前市场上绝大部分品牌宣称的所谓品牌升级,基本上都处于这样一个状态,尤其在缺乏科技含量的部分快销品领域尤为突出。
在品牌形象升级的范围内,主要包含的项目有:logo、slogan、品牌色系、产品包装、品牌宣传广告界面、品牌自媒体账号、网站、品牌与产品卖点表现、品牌宣传片、吉祥物、品牌代言人等,一切基于市场和用户视觉表现的源发性资料。通过对这些内容的优化升级,实现在用户传达和表现层面的创新。
关于品牌形象的案例,可以说多的不胜枚举,在主流品牌,或者是试图进入主流品牌的企业中,往往无论是在哪个层面上要进行品牌升级,形象的迭代变化,几乎是大家不约而同、屡试不爽的策略。
促成一个品牌积极推进实现形象升级的因素也有很多,除了最终的品牌宣传需求之外,产品升级、企业升级、战略转型、差异化竞争策略、技术迭代需求、市场消费主体需求、国家法律法规、宗教文化、新品类产品开发等等因素,都可能直接导致企业进行自己的品牌形象升级。当然,通过制造品牌事件实现影响力提升,也是进行品牌形象升级的重要诉求。
同样,形成品牌形象升级的结果,也取决于品牌升级的来源与诉求。从市场上,我们能够从大部分品牌升级的结果中,看到他们升级的原本诉求和驱动力。
-02-
品牌升级的中学时光—— 产品迭代
如果说形象革新是所有品牌升级的必由之路,那么用产品价值的升级来激发品牌升级,则是更高的策略。在通常规则下,对于市场而言,形象仅仅是用户了解品牌的信息入口,而能够产生品牌体验的,在于用户与产品的直接关联。品牌作为企业的软实力,如何能在产品升级这种相对较硬的领域发挥价值?这就需要品牌 *** 盘手,能够超越具体品牌实现技法,在定位理念上实现突破。
如何准确理解这个含义?可以用两个具体案例来说明。
呷哺呷哺,一个知名的连锁快餐式火锅品牌,其快速的小火锅模式,实现了与其他品牌的差异化体验,让人们获得了“小、快、便捷”的火锅体验,因此在一线城市中深受欢迎。一度有人说:有商圈的地方就有呷哺呷哺,有呷哺呷哺的地方就人声鼎沸。
但他们也在面临着市场的考验,长久以来的经营策略,让人们固化了对呷哺呷哺品牌的认知,并不利于其进一步业务的升级。因此在2018年,呷哺呷哺开始发力于产品的升级,在用餐空间环境、用餐体验方法等,打造更加专注于用户体验升级的餐厅,通过打造中高端产品,制造了市场的热点事件,也实现了品牌价值升级。
第二个案例来自于阿里妈妈,近年来,阿里妈妈从单一的电商效果广告,升级为涵盖品牌,电商,跨媒体跨平台,品效协同的大数据营销中台,以数据和技术赋能营销生态。从本质上来说,这也是产品与服务,从单一纬度实现了进一步的升级,能够有效促进用户价值的深度发掘。为了更好、更准确的实现对用户和市场的宣誓与教育,以产品升级为核心,阿里妈妈在2017年主动进行了整体的品牌升级,在表现层面上进行了大胆的创新变化。
一般意义上,产品的升级主要包括两种模式:第一种是单一产品的系列化升级,或者是单向的形象和用户价值体验升级;第二种是产品的衍生化升级,从单一产品拓展成了一个有着关联意义的产品群。
但无论是哪一种产品升级,在品牌这个层面上,除了形象的升级优化和调整之外,更重要的是,一方面要对产品升级之后所面对的品牌用户面扩增,构建相应的品牌宣传内容;另外一方面,则是需要对目前已经拥有的品牌的客户,以及存在的未来市场潜在客户,进行多维度的用户需求分析和市场判断,并能够洞悉品牌流行趋势和用户心智特点,提供对症下药的解决性方案,从而在产品的体验和更多维度的推广策略上,创造更多的条件。
-03-
品牌升级的大学进阶—— 概念与认知
在这两年的商业世界当中,突然出现了一个全新的词汇,叫新物种,即在原来已经存在和熟悉的市场领域当中,通过跨界的资源整合或在不同领域的板块之间,创造和发明出来一种全新的市场认知和需求。而这样的 *** 作策略,往往就伴随着品牌升级的更高一层维度:概念与认知之战。
在这方面,2018年的一些品牌表现得尤为抢眼。
2018年,大家突然间接受和逐步习惯了的一个新品牌-瑞幸咖啡。有人说,把它称之为一种新物种,或是品牌升级的概念与认知层面,是不是太高了?它不就是一杯咖啡而已吗?其实从多个维度来评估,我们把它称之为新物种,或者是在品牌概念和认知层面的升级,甚至是超越品牌之外的整个行业升级,一点儿也不过分。
在经营模式上,瑞幸咖啡充分的结合了这几年o2o和移动互联网充分发育的成果,将用户已经培养起来的外卖习惯和品质型的咖啡进行了充分的连接,并突破了原来人们喝咖啡习惯于在特定场景下的习惯,有人将之称之为第四次咖啡的数字化革命。
无论是从经营理念、产品形象表现,还是各类的营销玩法,以及对用户的体验上,瑞幸咖啡对整个快消咖啡业来说,做了一次整体上的概念与认知升级,让人们惊叹,原来咖啡这个领域也可以这么玩儿!甚至瑞幸咖啡的一系列举措,逼迫传统优势品牌星巴克不得不连续采取各种措施来应对这一变化。
另外一个在品牌的认知和概念方面实现行业升级的案例,首当其冲,就是罗辑思维和得到。
从2012年开始,从一档周播的视频脱口秀节目,发展到每天60秒的语音公众号,再到跨年演讲、知识发布会,并号称做中国最好的知识服务商,再到近日举办的得到大学,罗振宇一直在这条路上狂奔着,并在多个市场认知领域当中,占据了绝对的先机和概念创新。可以说,自2017年发酵起来的知识付费模式,得到发挥了重要的推动作用,并成为行业性代表。
无论品牌升级的源发性在哪里,所有的品牌升级都有一个最基本的诉求和冲动,那就是要让更多的人知道,要占据一个细分领域行业的头部,要尽可能的获得精准用户的价值最大化。在这样的趋势下,越来越多的商业新物种正在出现。他们一旦亮相,对于新概念,对于新领域的冲动就是最渴望的。
这样的趋势,也给很多传统品牌进行升级提供了重要的参考依据,用创造新概念并且围绕落实,并通过有效的商业模式实现新认知的建立。
在品牌升级的认知和概念的构建中,没有固定化的格式可以去定义,而是要根据具体资源整合度随机应变来创造。如2016年我曾 *** 刀参与的喜舍杯,是要整合中国足够优秀的室内设计师,通过对开发商提供的楼盘户型进行具体设计,并转化成为设计版权成果,以知识付费的策略进行大规模的复制,从而实现家居产品的消费升级和设计师价值的升级。这样一个全新概念的创造,来源于企业当时所能够整合到的资源,在具体的市场产品诉求基础上,具体创造和迸发出来的一个新概念。
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品牌升级的博士之路—— 人设、模式与标准
人的学历读书之路,最难在于研究生;品牌的升级创造之路,最难在于人设、模式和标准。从目前整个市场和品牌的发育情况来看,真的能够把自己的品牌升级到这一维度的,寥寥无几。
一个品牌需要上升到这一个维度的时候,就需要建立已经充分的足够的基础条件,体积规模和影响力上至少达到了独角兽的量级,并且正在向领袖级企业前进中。如果前三个篇章的品牌升级之路大部分企业都能尝试去做的话,那么第四条品牌升级之路,则对实施的主体有了比较高的门槛要求。
那如何去理解品牌在这一维度上的升级呢?我们可以看看几个品牌的案例。
海尔,鼎鼎大名的中国制造代表、世界级的白色家电品牌。它的品牌就充分的将人设和模式进行了表达。在人设方面,海尔打造了张瑞敏这样一位企业领袖人物,他的一言一行瞬间就会成为各大财经媒体的头条。他的砸冰箱,成为了中国改革开放40年企业成长的重要标志;他提出的人单合一等概念,成为当下很多企业和商学院重要的学习资料。
而另外一个值得在这个品牌升级之路中去举例的品牌就是小米。从一款智能手机出发,到涉足于其他物联网智能产品,再到整合了多维资源,创造了一个独一无二的小米生态链,八年时间,我们一起在市场上见证了雷军和他的奇迹诞生。而小米的品牌之路,恰恰就是对第四种品牌升级模式的最好诠释,并充分的将品牌形象、概念与认知、产品升级的多个维度的不断升级,有效的做到了全方位融合。
同时在这个过程当中,小米对于整个中国移动互联网领域的发展,起到了表率和标准化的第一性作用,用户服务、线上营销、生态链整合等诸多的领域中,都做到了很多概念的创新培育,并且成为了跨行业引以为鉴的重要标准。
当然,这些效果的达成,与小米企业有效的成功发展密切相关。如果没有了这个基础,只用完全空泛的概念去做这么多品牌升级创新,那么有可能,最终表现的就是一场一场发布会和让人唏嘘不已的乐视生态。
其实品牌升级从具体的实践策略来看,它是一个非常繁杂的综合性复合体工作,很少有独立的品牌形象升级。产品升级、商业模式升级、品牌的概念与认知构建、人设与标准升级的时,往往各种策略方案都要综合化的思考应用和实施,具体的品牌 *** 盘手要建立一个多因素的方格矩阵模式,有效的去评估形象的位置、战略的位置、传播的位置和对用户触达的价值反馈。
本文中,虽然我将品牌升级明确的分为了四种模式,但这四种模式很少在市场上看到单独的一个在运营,而是多个维度同时参与其中。同时所列举的一批品牌升级的案例,也只是做了表面性的分析和展示,而背后的战略意图和思考,建议大家可以去看更多详细的资料,去进行具体案例的评估和复盘。
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