1首先从定义上来理解：物联网是新一代信息技术的重要组成部分，其英文名称是：“TheInternetofthings”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信也就是物物相息。物联网就是“物物相连的互联网”。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。
2其次再看一下物联网又那些具体应用：物联网用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、路灯照明管控、景观照明管控、楼宇照明管控、广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。
3最后看一下实际案例：
1）物联网传感器产品已率先在上海浦东国际机场防入侵系统中得到应用。
系统铺设了3万多个传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。上海世博会也与中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心签下订单，购买防入侵微纳传感网1500万元产品。
2）ZigBee路灯控制系统点亮济南园博园。ZigBee无线路灯照明节能环保技术的应用是此次园博园中的一大亮点。园区所有的功能性照明都采用了SZ10系列ZigBee无线技术达成的无线路灯控制系统，实现远程控制、近距离组网，并且能够实现策略管理，配合APP使用更方便。
3）首家手机物联网落户广州
将移动终端与电子商务相结合的模式，让消费者可以与商家进行便捷的互动交流，随时随地体验品牌品质，传播分享信息，实现互联网向物联网的从容过度，缔造出一种全新的零接触、高透明、无风险的市场模式。手机物联网购物其实就是闪购。广州闪购通过手机扫描条形码、二维码等方式，可以进行购物、比价、鉴别产品等功能。
这种智能手机和电子商务的结合，是“手机物联网”的其中一项重要功能。预计2013年手机物联网占物联网的比例将过半，至2015年手机物联网市场规模达6847亿元，手机物联网应用正伴随着电子商务大规模兴起。
4）与门禁系统的结合
一个完整的门禁系统由读卡器、控制器、电锁、出门开关、门磁、电源、处理中心这八个模块组成，无线物联网门禁将门点的设备简化到了极致：一把电池供电的锁具。除了门上面要开孔装锁外，门的四周不需要设备任何辅佐设备。整个系统简洁明了，大幅缩短施工工期，也能降低后期维护的本钱。无线物联网门禁系统的安全与可靠首要体现在以下两个方面：无线数据通讯的安全性包管和传输数据的安稳性。
5）与云计算的结合
物联网的智能处理依靠先进的信息处理技术，如云计算、模式识别等技术，云计算可以从两个方面促进物联网和智慧地球的实现：首先，云计算是实现物联网的核心。其次，云计算促进物联网和互联网的智能融合。
6）与TD结合
物联网发展是确保TD成功的重大契机。TD-SCDMA是我国拥有自主知识产权的第三代移动通信系统，是宽带无线通信网络，TD的发展需要数据业务的拉动，物联网应用是需求最迫切的增强型数据业务，具有广阔的应用前景，能够充分发挥TD网络优势，有助于促进TD产业链的成熟。
完善现有网络，发挥TD优势，积极推动无线传感器网络与TD网络融合，构建适于物联网应用的GPRS/TD/WSN（无线传感器网络）融合网络，大力发展适于TD网络承载的物联网业务，提升TD的核心竞争力，给物联网的发展以强有力的支撑，是中国移动的发展思路。
7）与移动互联结合
物联网的应用在与移动互联相结合后，发挥了巨大的作用。
智能家居使得物联网的应用更加生活化，具有网络远程控制、摇控器控制、触摸开关控制、自动报警和自动定时等功能，普通电工即可安装，变更扩展和维护非常容易，开关面板颜色多样，图案个性，给每一个家庭带来不一样的生活体验。
8）与指挥中心的结合
物联网在指挥中心已得到很好的应用，网连网智能控制系统可以指挥中心的大屏幕、窗帘、灯光、摄像头、DVD、电视机、电视机顶盒、电视电话会议；也可以调度马路上的摄像头图像到指挥中心，同时也可以控制摄像头的转动。网连网智能控制系统还可以通过3G网络进行控制，可以多个指挥中心分级控制，也可以连网控制。还可以显示机房温度湿度，可以远程控制需要控制的各种设备开关电源。
9）物联网助力食品溯源,肉类源头追溯系统
从2003年开始，中国已开始将先进的RFID射频识别技术运用于现代化的动物养殖加工企业，开发出了RFID实时生产监控管理系统。该系统能够实时监控生产的全过程，自动、实时、准确的采集主要生产工序与卫生检验、检疫等关键环节的有关数据，较好的满足质量监管要求，对于过去市场上常出现的肉质问题得到了妥善的解决。此外，政府监管部门可以通过该系统有效的监控产品质量安全，及时追踪、追溯问题产品的源头及流向，规范肉食品企业的生产 *** 作过程，从而有效的提高肉食品的质量安全。新冠疫情带来的封锁对零售行业产生了巨大影响，迫使企业迅速适应或灭亡。智能零售解决方案为零售商提供了丰富的选择，以保持竞争优势。
在过去的十年中，零售业一直处于不断变化的状态。而当今世界正在不断地变化，很难跟上当今社会的所有演变。事实上，电子商务、社交媒体、新冠疫情和智能设备都对零售业产生了巨大影响。有一点很清楚：零售商需要进步和发展，否则他们将被甩在后面。
以下是七种新的创新零售解决方案和技术，它们将在零售领域发挥重要作用，帮助零售连锁店在竞争中领先一步，同时为客户提供愉快的购物体验。
什么是智能零售？
智能零售解决方案也称为智能零售技术，是专为零售电子商务设计的新型软件和硬件。在线零售商和实体连锁店可以使用这些工具为客户提供更快、更方便、更安全的购物体验。此外，它们还可以帮助零售商满足客户日益增长的需求，这些客户如今对零售商寄予厚望。
零售链智能零售解决方案的优势
在当今的市场上，客户可以轻松获得大量信息，这主要归功于社交媒体平台。而传统的实体店和在线商家越来越难以吸引消费者的注意力。此外，消费者现在想要的不仅仅是购物体验。
智能零售解决方案对零售商的主要好处包括：
（1）个性化互动
智能零售最大的优势之一是它使零售商能够为其客户提供个性化的体验。这超越了基本的电子商务能力，企业可以根据用户过去的购买和浏览历史提供定制订单或产品推荐。智能零售解决方案允许零售商在购物者还在商店时向智能设备发送有关新产品的推送通知，从而实时地吸引他们的注意力，为他们提供定制的购物体验。
（2）高效的供应链
供应链管理的另一个好处是，这些工具可以帮助零售商减少因库存过多和盗窃造成的浪费，通过提高库存准确性增加收入，优化库存水平，从而减少库存量，并通过跟踪库存位置来提高安全性。
（3）减少过期商品
智能零售解决方案帮助卖家跟踪和了解消费者对特定商品的需求。有了这些信息，他们可以更好地预测一年中不同时间手头有多少库存，这将使他们能够相应地调整库存管理。此外，他们会知道哪些商品将过期并提前做好准备。
（4）优化员工时间
借助智能零售解决方案，零售商可以让他们的员工专注于更重要的任务，而不是被重复而繁琐的工作所困。这不仅可以节省资金，还可以提高生产力，从而对利润产生积极影响。
人们已经了解了其中的一些好处，以下需要深入了解正在改变电子商务的七种智能零售解决方案。
（1）物联网
该技术允许零售商通过与跟踪产品库存和消费者行为的各种传感器相关联的应用程序或软件连接任何电子设备，例如电器、手机、笔记本电脑等。根据Statista公司的研究，到2020年，全球物联网设备已达254亿台。采用物联网解决方案，零售商可以通过使用智能POS终端实时监控从产品销售时间到购物者在店内平均花费多少的各种信息。他们还可以密切关注客户的习惯，因此他们知道什么样的促销活动会吸引回头客。
结合零售分析，物联网设备可以让零售商深入了解客户的购买习惯。他们可以使用这些信息来管理库存水平，并优化整个零售业务的供应链。
物联网设备还可以通过跟踪商店资产和库存来帮助防止盗窃或丢失。该技术还使零售商能够通过GPS跟踪快速定位丢失或被盗的商品，从而轻松找回。
（2）信号
物联网设备可以发出蓝牙信号，用于跟踪客户行为和推动销售，其方法是根据客户在商店内的位置，从商店的应用程序直接向客户的智能手机发送有关新产品和特别优惠的推送通知和个性化警报。这项技术成本相对低廉，无需进行重大改造即可应用于任何现有的零售业务。
（3）增强现实/虚拟现实(AR/VR)
这些技术使零售商能够通过虚拟方式让顾客直接进入他们的商店，从而增强购物体验，让他们在踏入店内之前就获得购物体验。例如，宜家公司的虚拟现实应用程序允许购物者在购买之前预览他们的家具在家里的样子——这种体验使在线购买此类产品更具吸引力。
这些解决方案有利于拥有实体店的零售商，因为客户可以亲自参观店面，并查看展示或销售的产品。借助智能零售技术，客户甚至可以在到达目的地之前虚拟参观商店，让他们更容易找到他们想要的东西，从而减少客户的挫败感。
时尚和美容零售商还可以让顾客在购买前虚拟试穿衣服，看看哪些衣服最适合他们。虚拟试穿也有利于残疾顾客或无法亲自到店的顾客。同时，这些解决方案可以根据客户的偏好和过去的购买情况提供个性化建议，从而帮助增加销售额并增强客户体验。
（4）人工智能(AI)
零售商使用这种人工智能技术来自动化其业务中的某些流程，例如客户服务或产品管理。例如，零售商可以使用人工智能来实时分析客户行为和偏好，其方法是处理通过智能POS终端和传感器收集的大量数据，然后解释结果，这些结果通常作为可 *** 作的洞察力提供给零售商采取行动。
人工智能智能零售解决方案有四个主要领域可以派上用场：
●预测需求：人工智能解决方案可以跟踪客户在商店网站、店内或社交媒体渠道上的行为。通过分析这些数据，零售商可以预测哪些产品会受欢迎，并相应地调整库存，从而更容易满足消费者的需求，同时避免在销售期结束时剩余过多的库存。
●优化价格：零售商还可以使用人工智能来监控竞争对手产品的价格，并相应地调整自己的价格。例如，零售店可以使用人工智能来跟踪客户在不同地点的购买情况，使他们更容易根据需求确定哪些商品的价格应该更高或更低。
●产品推荐：人工智能还可用于推荐相关产品以及追加销售和交叉销售其他商品。他们依靠客户偏好数据，例如购买历史、位置和一天中的时间，然后分析这些信息，以便零售商可以在正确的时间提供个性化的推荐或建议，从而提高转化率并鼓励更多购买行为。
●预测产品尺寸：人工智能还可以通过分析社交媒体上的客户互动来帮助零售商确定正确的产品尺寸。例如，如果零售商销售鞋子，它可能会根据性别和年龄组提供不同的鞋码，让客户无需先试穿就可以在线购物。
（5）前台聊天机器人
零售商现在可以通过智能聊天机器人自动化特定流程，例如客户服务。通过使用前台聊天机器人，零售商可以提高响应速度和准确性，从而提高消费者满意度。
聊天机器人还允许公司通过随着时间的推移了解客户来个性化与客户的沟通，这使他们能够更快地回答问题并解决常见的投诉。
人工智能聊天机器人还允许零售商监控其客户服务交互的基调，这有助于识别可能需要解决的任何负面反馈，并更容易快速识别关键问题以实时解决。
（6）移动销售点(POS)和“即取即走”系统
移动POS解决方案使零售商能够在商店的任何地方处理销售交易，让客户能够快速结账。通过使用智能POS系统，零售商可以减少排队，并改善店内购物体验。
借助“即取即走”系统，客户无需与收银员互动即可购买商品。该解决方案使零售商能够增加客户购买量并减少在店内花费的时间，同时提高交易准确性。Amazon GO是使用该技术的最佳示例之一。
（7）忠诚度应用程序
根据最近的一项研究，忠诚度计划将向现有客户销售产品的机会增加了70%。零售商可以使用忠诚度应用程序，通过根据之前的购买历史或与智能POS系统的交互提供个性化的促销和折扣来提高客户保留率和终身价，而所有这些都是通过自动化营销和分析来实现的。
电子商务的未来
新冠疫情带来的封锁对零售行业产生了巨大影响，迫使企业迅速适应或灭亡。智能零售解决方案为零售商提供了丰富的选择，以保持竞争优势。它们还提供当今消费者渴望的无摩擦交易和高度定制的体验。这些解决方案将帮助零售商满足这些需求，让顾客购物更安全、更愉快，同时吸引更多顾客，并增加收入。重构线下的消费场景是指通过科技手段和创新思维来改变传统线下商业模式，提升消费者的购物体验和商家的运营效率。下面列举一些典型的重构线下消费场景的案例：
1 新零售体验店：通过整合各种物联网传感器、人脸识别等先进技术来提供更智能、人性化的购物体验，如盒马鲜生、苏宁易购门店等。
2 科技咖啡厅：通过智能点餐、无人送餐等科技手段来提高点单速度、减少排队时间和人力成本，如星巴克的Reserve Roastery等。
3 VR购物中心：通过虚拟现实技术让消费者在舒适的环境里进行购物，同时提供更多的互动、沉浸感和个性化选择，如京东的VR购物中心。
4 社交化连锁店：通过将线下商店设计成富有社交属性的场所，吸引更多的社交分享和互动，如宜家的社交化宜家。
5 共享经济模式：通过共享模式来降低消费者的成本和提高商家的利润，如拼车、共享办公空间、共享雨伞等。
这些创新的消费场景不仅可以提高消费者的购物体验，还能带动商业生态的升级，促进产业发展的转型升级。
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