产品经理面试会遇到的几种问题

最近身边不少朋友都在准备跳槽找工作，作为一只入行以来从三四五线中小创业型公司到一二线大厂大大小小面了30+场的产品狗，经常能收到其他PM朋友关于询问“面试都问哪些问题？该怎么答才最好？”等面试相关的问题。恰好我之前就有在每次面试时都记录下相关问题并回家以Excel形式总结复盘的习惯，其实面多了就会发现对于产品岗而言，对于95%的公司而言，问题类型无非就那么几种，提前准备好回答思路（套路）和表达技巧，斩获offer的几率会直线上升。

注：以下面试题仅针对1-3年工作经验的PM而言，对于再往上的高级产品经理并无太大意义。而对于应届生/转行产品助理而言，面试提问与1-3年PM遇到的问题差别不会很大，可能会出现一些逻辑思维&产品设计实战题（下篇文章最末会补充），故依旧可作为参考用。

一、面试前的准备

面试前，我要对接下来即将要面试的这家公司进行仔细了解吗？

我面试的是产品助理/专员岗位，听说写一份竞品分析报告&PRD更容易打动面试官从而拿到offer，我需要准备吗？

先说结论：针对这两个问题，我的建议都是，否。因为对于大多数应聘初级产品经理/产品专员/产品助理的面试者而言，简历基本以海投为主。这意味着你没有太多时间对每家面试的公司都一一做好详细的了解准备。另一方面，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。而对于初级产品经理岗位而言，大部分企业的招聘诉求并不在于对行业及产品的理解有多么深刻（当然有相关背景最好），更多在于性价比以及产品基本功（便宜、上岗就能马上做事的）。简而言之，面试前对每家公司的产品、战略、市场等花费太多时间这样做的ROI（投入产出比）并不高。

你所认为的准备，很可能只是徒劳。

一些有心的面试者常常会在面试前搜该公司的官网、新闻，下载APP等产品进行把玩分析。值得肯定的是，这样的行为不仅仅帮助求职者在面试的时候更具谈资，也可以给面试官留下认真细致、知识搜集能力强等正面印象。遗憾的是，这样做并不能对我们拿到offer起到多大的实质性帮助。原因在于，第一，许多企业的招聘信息都是由HR挂在招聘网站上的，而市场上绝大多数的HR对岗位的实质招聘要求并不能清晰理解，所以你会发现在BOSS直聘、拉勾上搜索产品经理，许多岗位的职位要求基本上是千篇一律的，因为HR也不知道公司要招的产品经理是做什么的，只能去其他公司的JD上复制粘贴然后发布招聘需求。有些HR甚至连这个岗位是前台中台还是后台的不清楚，发布岗位是APP产品经理，求职者屁颠屁颠跑过去聊了聊才发现招的是工具类型产品经理；求职者下了公司的APP，准备了半天产品痛点及优化方案，面试时才知道岗位要求是做后台支撑——这种情况绝不少见。第二，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。即使你对公司的产品业务市场都有详细了解过，面试时相谈甚欢，最终决定是否录用依旧是看你个人的产品能力/潜力。

但这并不意味着面试前可以对这家公司一无所知！这样只会让面试官觉得你的基本职业素养和能力都极其缺乏！最起码该公司主营业务是做什么的，产品满足了哪类用户在什么样的场景下的什么样的痛点需求，这一点必须要有所了解。方法也很简单：搜一下官网，查看下大致的官网产品介绍心里就有数了。

2 别再浪费时间写竞品分析报告/PRD了，精力放在更有意义的事情上。

这条主要是针对应届生/转行人士这类0经验产品面试者所说的。知乎上的许多转行贴都会说“一份准备充分的竞品分析报告会大大加分”，事实上，大多数新手小白撰写的竞品分析/产品分析报告甚至PRD等文档基本上都是不过关的，在经验丰富的面试官看来甚至是漏洞百出。除了在态度认真上有些加分以外，没有特别大的用处。平时自己写写当作基本功练习就完事了，除非你投递的公司数量极少而且都是你非常想要去的目标公司，否则花大量时间针对面试公司去撰写产品分析报告，太浪费精力。

总而言之，在面试前，只需要对公司产品及业务模式了解清楚即可，并且尽量找到与过往的工作经验相契合的点。

二、面试常见问题

在经历过大大小小数十家公司面试后，我把遇到过的所有问题都汇总成了表格形式并做了分类，按照出现频率进行排序。下面列举了绝大多数产品面试时必问的问题，负责任的说，如果能把这些问题全部准备好，拿到offer的几率不会低于60%。

简单的自我介绍一下

这个没什么好说的，1-3分钟内即可。太短显得工作经验不足/准备不充分，过长则会让面试官听的厌倦。主要介绍下自己的姓名、年龄、毕业院校及毕业年份（觉得毕业学校太一般就直接略过吧）和工作经历。重点在于工作经历的描述——这是面试官对于你的基本工作能力第一印象也是最直观最深刻的感觉，为后续对你能力评估定基调。

工作经历描述：主要讲你担任的角色、负责的业务线/产品/模块、产品简介、干出的成绩，如果是前台产品最好举数据说明。例如：“在2018年3月到2019年3月，我在杭州XX科技有限公司担任产品经理，主要负责XXX移动端的0-1/迭代优化。这是一款B2C生鲜电商产品，主要业务模式是XXXXXXXXXX。现在这款产品的下载量是XX万，日活XX，每月GMV大概是XXX万，平台转化率大概是XX%。同时也参与过部分后台系统模块的搭建设计”根据不同的行业，产品核心数据指标也会不同。电商类产品重点突出流量、转化率、GMV、SKU/SPU等数据。

2你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么？

主要考察对自己做过的产品大方向上的理解能力和项目真实性。产品优势可从这几个主要角度阐述：产品功能、市场、渠道、运营、价格、服务、资金、差异化。挑两三个核心优势来说即可，坦白地说，市面上大部分中小公司的产品做出来连产品经理自己都忍不住想吐槽，迫于老板/运营/市场/客户的意见又不得不这样设计，如果实在找不到自家产品的优势的时候，就往差异化上靠。用户群体差异化必然会导致功能设计上有所区分，但是要合理的解释为什么这样做差异化设计。如果连功能都和竞品几乎一模一样的话，那就在其它几个方面上找找是否有优势。比如公司原先做的线下市场，积累了很多线下老客户可以随时转化成线上客源；比如公司有强大的地推团队，可以在前期迅速抢占市场当然，最好是能够举出产品设计上的优势，毕竟是你设计的需求功能，最能直观体现出你对公司的价值。

3 简单介绍下你们的产品&盈利模式&用户画像&需求使用场景

按照核心业务流程泳道图模式介绍下即可，在跨行业面试时注意避免使用过多专业名词（面试官可能听不懂导致沟通体验极差）。从用户需求点出发（为什么要用你们的产品），介绍核心业务流程以及产品对象（一般为用户、平台、商家等）所做的事。可在最后补充下盈利模式，这个问题的回答可以简洁但不要过于简洁。

4 项目细节

一般而言，在问完第3个问题后，接下去会对你之前的回答内容进行延申展开提问，主要是问一些项目细节相关的内容。由于不同行业的产品千差万别，问的问题也会有很大不同。此处无法给出具体的回答模板，平时的积累和复盘总结此时就显得尤为重要。总的来说，在表述的时候，回答好是什么（what）、为什么这样做（why）、如何做的（how）基本上就OK了。

例如，之前我在面试的时候在项目细节被问到最多的一个问题就是，你们是如何进行资产风控的（租赁行业）？回答思路就是：第一、我们的风控措施有如下几条，XXXXX；第二、后来我们通过XXXX发现，在XXXX上采用第三方征信接口调用的方式可能效果更好，于是我们评估了下XXXXXX，最终决定XXX；第三、最后我们决定XXX，碰到了XXX困难，最终通过XXX，完成了XXX的目标，数据是XXX

5你做了哪些功能/需求/这个功能是你想的吗/最有成就感的功能？

这个问题占据的比重极大，也是最需要认真准备回答思路的一个问题。但是实际上并不难回答，提前准备好1-2个功能模块即可。例如优惠券系统、风控模块、特色功能模块等。注意这个功能/需求不能太简单，否则无法体现出个人能力。尽量与竞品或已成熟/人尽皆知的功能做区分，否则会被认为是一个只会抄袭的行走的Axure。例如拼团，即使你是一模一样原封不动的抄的拼多多，你也应当结合你自身的用户需求和现有资源做出改变。

”我其实并不care你做的东西是什么，我更在意的是你做之前的思考，你做的时候的思路流程。“

这句话是我最初入门的时候，面试完美团和新浪微博后和面试官交流后得到的最有启发的一句话。对于面试官而言，TA根本不在意你做的功能是什么，只要你正常表述清楚即可。TA更想知道的是，通过你在做需求/功能的过程前、中、后的思路及执行，对你的产品能力进行正确的评估。

我个人其实并不喜欢在与他人沟通交流时扯什么方法论，例如STAR法则、SWOT分析、用户体验五要素等等这些在我看来大部分都是一些盈利机构为了吸引流量强行扯上的方法论及名词概念。但是在这里我想破个例因为这个方法在回答这个问题时实在是太TM好用了。这就是4W1H法则。

简单来说，我更宁愿将它简化成2W1H原则，即这个功能是什么（what）、为什么要做这个需求（why）、怎么做的（how）。

如之前所说，在做需求/功能的过程前、中、后三个阶段，我们都可以按照这个思路来回答。

做之前：

why：为什么要做这个需求？解决了什么核心问题？不解决会带来什么影响？满足了哪类用户在什么场景下的什么样的需求？竞品是怎么做的？竞品为什么要这样做？我是否有其他更好的办法来实现？用户的本质需求是不是这样的？我们现有的资源能否满足？最重要的，我们做这个需求的投入产出比如何？等等这一系列的问题都是在做之前需要考虑周到的，这实际上就是一个需求分析及挖掘（也包含了部分竞品分析）的基本功能力。

what：这玩意大概应该是个什么样？

做的过程中：

why：这个地方我为什么要这么设计？开发实现起来有没有难度会不会影响项目进度？用户对这样的产品设计会不会有槽点？

how：我该怎么做，才能设计出在当前条件下能够最优解满足用户需求的产品？

做之后：

what：这个功能跟我之前设想的一致吗？后续可以往哪个方向上规划？

how：这个需求做完了，怎样评估它的效果？有没有可以改进的地方？有没有能够复用的设计？吸取到了什么样的经验教训？上线后的数据如何追踪分析？出现问题要怎么解决

Q1:你为什么要做UI？你之前不是这个专业的，怎么想起来做UI的？
我很早就知道UI这个工作，并且我有朋友是从事互联网这个行业的，在与他的交谈我们曾
涉及过UI这个领域，也因此使我一直对UI都十分感兴趣，并且我也花费了大量的精力学习
（时长：几个月至半年），身边也有业内辅导我。目前互联网前景良好，特别是5G的到来，人工智能的发展，物联网、大数据的普及，UI设计比我自身所学的专
业更有发展前景，因此我选择来从事UI行业。
Q2:请介绍一下你自己？你是怎么知道我们公司的？你对我们公司有什么了解？
（针对该公司的近期的发展动向，组织相对的回答模式）
例：某之前做网页的公司想开拓APP业务。
我曾做过n个APP的改版/我长期关注一些APP用户体验交互的现况，非常擅长APP的交互动画/色彩/排版/功能/产品定义。
我在应聘贵公司之前，对贵公司就有所耳闻，贵公司的XXX业务在行业中是处于XXX地位，可简述公司创始人及股东的资源来源。贵公司的XXX（公司产品）最近是处于XX的状态，同时亦可分析竞争对手产品的优劣势。
Q3:你平时一般上什么网站？你收集了多少素材？你平时是怎么整理素材的？你一般去哪里找素材？
在国内素材站有花瓣，（站酷）海洛，千图，昵图，我图等。我的素材是不限于某一网站的，在此基础上习惯于将他们的优秀想法进行分类，同时也会根据色彩、风格等分类，目前已收集到一个硬盘的素材。其实我个人在日常生活中也会画一些插画/启动页/25D/缺损图标。Behance、Dribble、Pinterest也经常上。另外，因为喜欢设计，我自己也是千图网的VIP会员。
Q4：你是怎么决定一个产品的配色的？
首先，如果公司有VI企业识别，我会根据公司的VI企业识别，优先选择VI的配色。其次，我会根据目标用户的喜好以及公司管理层对于产品定义的意见。当然，对于产品配色大方向已经确定的情况下，我也会多出几个方案以供公司挑选（或使用用户调研的方式寻求最能让用户接受的配色方案）。
Q5：你平时都用一些什么软件？
除了基础的PS、AI等基础的设计软件，那些原型Axure、动效软件Ae、手绘、做跳转的墨刀我都比较熟悉，蓝湖协作平台也熟悉，平常用AE会做一些MG动画。
Q6：你做设计用Windows还是Mac？
Windows和Mac两个都会使用，当然如果公司能配备Mac那是最好的，因为Mac的视觉、颜色及软件的各方面比起Windows都是有一定优势的。以前一直用的是Mac。
Q7：整套产品的设计流程是怎么样的？
一：（项目周期长）
我会视项目周期而定，如果项目周期较长且是公司自身原创研发的项目，首先我将进行竞品分析、产品分析以及用户调研，归纳出产品需求报告。其次设计线框并上色，以页面的重要程度的依次决定配色方案。再次进行切图，检查字体、格式是否有误，最后发送此版本给公司决策。
二：（项目周期短，后期维护、已上线仅做个别修改）
按照邮件内容、产品经理的口述或需求方的需求进行及时处理并回传。
三：（开发中，仅补图标）
及时处理并立马回传。
Q8：APP一般做几个尺寸？屏幕分别是什么像素？
IOS（主要两种尺寸）：（3s）320X480 （4及4s）640X960 （5）640X1136 主要尺寸（6、7、8）750X1334 主要尺寸（6p、7p、8p）1242X2208 （X）1125X2436
Q9：切图标注一般用什么软件？切片命名规则是什么？一般出几套图？
软件：Cutman及Markman等。切片规则：模块、类别、功能、状态。（导航-按钮-搜索-默认png）
5套：iOS两套+安卓三套
Q10：9PNG的原理是什么？
是一种android格式，把一张可以重复平铺的切成9宫，然后拉伸中间部分，形成边角不会变形的拉伸功能。四周留出1个像素的透明，然后用rgb为：000的纯黑色标注出顶部左边1个像素的重复拉伸区域，右边下边为填充内容区域。
Q11：你离开上家公司的原因是什么？
HR可接受的离职原因：
1 合同到期
2 因为呆久了认为项目没有挑战性/公司未来的项目不看好
3 以前的团队被挖走了导致项目无法推进
4 离家远
5 上司跳槽
6 因家庭原因离职
7 想换个平台，之前的工作方向和自身理想的工作方向不太一样。
Q12：你对加班怎么看？
本人效率非常高，我将会尽可能在8小时内将工作处理完成。因为在家我还将进修一些设计的技术/健身保持健康。当然，我不反对加班，在项目较忙的时候我将会加班，但我不喜欢无意义的加班，因为这会损失我的精力导致我在真正面对项目上线的时候精力不足。（如果公司有加班文化，询问是否有调休/加班奖金/加班饭贴）
Q13：你有没有已上线的项目？
尽量有，公司很看重是否有上线项目，可以说自己之前公司的项目名称。若没有，事先可以做一些简单的模板H5设计。
Q14：你平时用那些APP？
围绕与面试公司相关的APP，再谈一下公司APP和竞品有什么区别。当然也可以指出类似微信、支付宝、滴滴打车、美团等一些大众APP的体验和感受，尽量找出其中的一些不便之处，比如微信就有很多吐槽，
撤回消息为什么要显示？
被踢出群，为什么要显示？
明明对方看不惯自己，把“我”删除了，但“我”对此却浑然不知，还傻傻地点赞？等
Q15：某款APP在交互上有哪些优点？
平时多留心浏览APP的特点，若实在不知道，也可以聊到自己用过的一款APP的特点
。（关注常用功能、新手指引、删除提示、页面切换效果、访问记录等）
Q16：你了解我们公司吗？
了解。事先查询公司是几轮、之前的产品是什么、成功或失败、在行业中的地位、公司创始人及股东的资源来源、是否有加班文化、未来的发展方向。
若HR问“是否还有想问的”，可询问公司团队、项目周期、调休以及加班情况，福利薪酬待遇。
Q17：根据你自己最满意的一个作品，来说说你为什么这么设计？
提前准备好发言内容，可以从产品定义，目标用户群，解决痛点入手，然后分析一下竞品，找一个比竞品更好的点。
Q18：如果你的设计程序员做不出来，让你大量改图怎么办？
发生这种事情一定是因为项目没有互相沟通好，在项目周期上发生了问题。如果真的发生了问题，我将询问产品经理对此产品的意见，我也将配合产品经理进行修改。
Q19：你有没有参加过设计比赛？
鼓励参加设计比赛，可以尝试参与一些比赛，结果不是唯一重要性
Q20：你懂HTML5和CSS3吗？
懂，会简单的静态网页布局。
Q21：你的职业发展目标是什么？你五年内的规划是怎么样的？
首先成为（自身级别高一级别）的设计师，参与更多的项目以此积累更多的项目经验，在UI规范的统一性上提升、在交互动效上、在产品的文案上、运营活动（插画手绘动效）上提升自己，在行业上有自己的一席之地。（注意事前询问面试官职位，避免踩雷），如果能成长为产品经理，或者在设计垂直领域能到专家级别最好，一直都在努力
Q22：iOS和Android的APP设计区别是什么？
安卓目前推的是扁平化以及纯白，而iOS早已先一步开始推纯白。可是在中国，无法接受完全的纯白，所以还是要偏向中国人会比较喜欢的风格。IOS只有一个home键，而安卓却有后退键等，在尺寸方面二者也是有差异的，其次在硬件方面双方也有不同（系统的UI尺寸高度）。
Q23：什么叫web响应式设计？
根据不同尺寸,在各个不同的终端上，以最符合用户习惯和最符合此屏幕尺寸的版式去排版。现在的设计都需要符合响应式设计。
Q24：你会平面排版吗？一款VI设计需要注意什么？
会（单页，三折页、宣传册、易拉宝）。Logo以及色彩标识，logo必须识别性强，要有联想性创意性。VI一定要有可识别性、容易记住的特征，最好能跟品牌故事联动起来。
Q25：你接到一个项目后，设计思路是怎么样的？
先分析市场需求，分析竞品，在经过沟通后与设计效果图，环环推进后完成整个项目
Q26：你一般设计一个APP需要多久时间？
通过APP的尺寸和大小决定。通常60页的APP，需要1个月左右。
Q27：什么是冷色？什么是暖色？什么是色相环、对比色、同类色？
冷暖色是相对的，在同一颜色中也是有冷暖色的。色相环即指赤橙黄绿青蓝紫。对比色120度-180度。同类色指60度以内。
Q28：一个电商网站的配色应该是怎么样的？
首先确认该电商网站所卖的产品，重点是提炼卖点的设计，若是高端产品，则有高端配色，如：黑金。女性向产品则选择红色粉色橙色，普遍的电商网站都偏向暖色以此来刺激消费。
Q29：一个Banner的设计要素是什么？
背景，分为：大的一级标题，补充作用的二级标题，细节补充的三级标题。比如：活动时间、活动地点、主体物、小点缀。
Q30：我们公司的这款产品要改版，如果让你改，你会怎么改？
首先我会分析它的产品定义，用户群体特点，分析该产品的问题是什么并且当下用户群体的流行需求是什么。
Q31：APP规范怎么做？APP设计的时候需要注意什么？
规范：字体、尺寸、色彩、图标、间距、布局等。’
需要注意的是：尺寸、误 *** 作、颜色的信息层级、图文的信息层级、是否清晰、流程是否无误
Q32：如果公司培养你做产品经理你愿意吗？
愿意，产品经理是我们每一个UI设计师横向发展的一个基本目标
Q33：你的手绘和AE动效好不好？
基本都是够用的，平时练一些手绘作品，特别喜欢一些MG动画。
Q34：如果你的设计BOSS不满意，你怎么办？
若BOSS不满意，一定在早期的沟通上出了问题，在需求不明确的情况下我将找一些相近的作品进行缩小误差的范围。
Q35：你对薪资期望值是怎么样的？
对于上一份工资的薪酬涨30％-50％（最低15％），给与HR一个最低至最高的区间。重点阐述自己能给公司带来什么，强调自己值得这个价格。另外一种说法，看公司的薪酬标准来平衡。薪资不是特别看重的一部分，够自己生活就可以，更多的看跟公司一起的长远发展。
Q36：你工作的上家公司有多少人？公司主要营业什么业务？你做过些什么业务？
视情况而定，实事求是
Q37：上家公司的设计部有多少人？你平时负责哪一块？
实事求是。帮忙做页面、活动面、图标，也参与其他部门的一些设计事情。
Q38：你不是设计专业的，你怎么才能保证你的设计比学院派的人好？
首先学院派分为很多种，有些是学纯艺的，设计并不能和纯艺很完全一致。对于UI而言，美的确很重要，但更重要的是对于用户的实用性。而学院派可能更注重美感，反而忽略实用性，而我个人是比较愿意研究用户心理，虽然我本人不是设计专业出身，但在业余时间也坚持绘画，平时也会去浏览美术展，阅读分析产品方面的用户体验书籍，因此在互联网这个区域，比起纯学院派我能发挥地更好。
Q39：你觉得你自己的优势是什么？
我是一个非常热爱互联网的人，我的专业性很强（尽量突出自己的能力值），热爱学习，对互联网潮流方面的信息都持续关注，也经常上36Kr上的一些信息
Q40：小程序Ui设计做过吗
实事求是，小程序与APP UI设计师一个原理和方法，小程序基于微信开发，比APP来得更轻量、并且开发周期和效率都有特别的优势，现在公司都热衷于先做小程序开发。

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