关于斑马物联网（GELS全球送）的服务问题，我该怎么办呢？

斑马老鸟的经历
我是斑马3年老鸟。。起初斑马时效快，价格是还好的。会员有折扣。不分电子产品之类的管道。现在人家TM的有资本了。。电子管道一定被税。300的东西收100国有银行也没这么坑。普通快件没有15-几个月是没办法到手的。为什么？人多，资源少，挤死。从下单开始，要等3-4天处理。然后1-2天审核。3-5天到国内。3-不知道多少天清关。。自己算算整个流程是多少天。至于价格，不用说了。没见降过，会员打折也变少了。。3个东西整到一个去要收材积费。总之没有的能变有的出来。至于客服，说话是挺客气的，被洗脑了。但是客服的回答永远是模棱两可的，说的一套，做的一套。没办法兑现。还有，楼下有斑马的出现，就是斑马水军。这就是一个以愚弄国人名义出现的捞钱的没良心的转运公司。果断换了，。。。

用了好几年斑马物联网，应该有一点儿发言权。老实说前几年还算可以，除了价格明显偏高，也没出过什么大问题，但是因为都是充值的，有钱在里面也懒得换了。从2014年开始就不对了，总体来说是管理混乱、无时效性可言，价格又贵。说一个明面上看不出来的小事，他们掌握的汇率是人民币换成美金计算按照65，美金按照人民币计算是606，我计算过，他们客服也确认过的。就这样悄悄的在汇兑损益上赚客户的钱。说正题，自从走了上海口岸，100%被税，税金的计算莫名其妙，都会超过自己计算的税金。最关键是税单永远也要不到！网站说10个工作日给税单，但是我自己已经五六个货物在申请税单了，最长的两个多月，网站规定超过3个月的税单不提供。客服电话打了一个多月，开始说税务专员不在，明天你打过来。第二天打说税务专员上午出去了，下午在，你下午打。总之，你是找不到的。其他客服每次都说帮你去催一催，尽快提供。但是到现在为止一个税单也没拿到。投诉电话就更扯了，据说只有一个负责投诉的人，但是接电话的永远也不会是这个人，而且投诉专员永远在忙！其他客服都是信誓旦旦的说帮你转告投诉专员，让她（他）务必今天回电话给你，一天又一天过去了，始终没有等到投诉专员。再打电话还是客服接，重复上面的各种说法。还有最后一个物品已经到港20天了，至今没有清关。充的钱还有，估计也是拿不出来的。所以我劝大家，没用过这家的千万别用了，我是很不愿意换转运公司的，现在也没办法肯定要换了。

---