因为小米在下一盘很大的棋,大到你日常的每个场景,大到包罗你的生活,小米给这个行为起了一个好听的名字——小米“生态链”。
小米生态链中的70多家公司中,有30家生态链企业发布了产品,40多家的产品正在研发。有4家估值超过10亿美元,成为独角兽;有3家年收入超过10亿元人民币;有16家年收入超过1亿元人民币。
万物联网”的时代正在开启,在小米创始人雷军看来,智能硬件和万物互联组成的物联网将是未来的巨大风口。早在2013年,当小米手机业务取得突破之后,小米就意识到,线上通道具有一定的局限性,25%的市场份额将是线上单一渠道的天花板。雷军希望在未来取得更大的发展,于是启动了生态链计划,打造生态链,就是为了建造一支混合军舰,加大小米未来的想象空间。雷军甚至定下了5年内投资100家生态链企业的目标。
小米正从手机开始蔓延,攻占客厅(电视、路由器、音响、净化器)后,然后是厨房(电饭煲、净水器、电水壶)、卧室(空调、床垫、温控被、灯具),最后是穿戴(衣服、鞋帽)、出行(滑轮车、记录仪)等等。大到激光电视,小到螺丝刀、墨镜、插排、运动鞋,小米现在几乎可以满足你的一切生活需求。
我们认为未来消费升级最核心的方向在于万物互联,由此推测为物联网有关行业提供设备和服务的行业将成为我国经济未来的一大引擎,这一表现将维持相当长一段时间。小米通过团结一帮生态链企业,让手机周边、生活周边产品在消费升级的时代背景下,通过家庭WIFI实现联网,随着米家产品的渗透,小米悄无声息地让一个连接千万家庭的物联网梦想成真,成为全球最大智能家居硬件平台。
不论你是否认同,小米正在深入你生活的方方面面,不再是一个手机公司,不再是一个硬件公司,不再是一个 科技 公司,小米是一个品牌,伺机进入一切有机会的市场,小米之家的“家”是重点。
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单独来看两个词的描述可能都不准确: 科技 百货公司,这是米家的可能本质。所以两个词的描述又都是准确的。
小米应该是一个生活服务 科技 公司,它包含生活方方面面,也包含 科技 方面的智能产品,等等等等,都代表着小米它的局很大,涵盖了我们所接触的方方面面。
小米公司是一家 科技 感强的百货公司,表现在很多方面,从最开始买手机的营销手段也是很牛,我也买过小米1s,第一批抢到的吧!到现在小米已经发展到生活中能用到的东西都卖,小米好像很喜欢好市多的会员制的方式,也许将来小米发展成以线上为主的中国版好市多大卖场吧!
我认为小米是一家 科技 公司,而不是百货公司
很多人直觉的认为,小米像是三星一类的手机硬件企业,因为小米卖手机,其实小米企业属性更多的,像一家电商企业,或者说,属性更多是淘宝这一类的互联网企业。手机只是它销售的商品之一,而不是全部。
我们看看小米卖了些什么:手机、平板、移动电源、电视、手环、血压计、运动相机、摄像头、贴膜、手机壳、空气净化器等等。
手机是它全部业务吗?不是。大家可能觉得,这家公司好像一点都不专注,一会儿卖这个,一会儿卖那个,怎么符合雷军自己所说的专注、极致、口碑、快,七字诀呢。
卓越虽死,但雷军却并没有放弃干一家电商企业,而小米 科技 便是卓越20。
而小米模式是怎样的呢?那就是硬件贴近成本价,靠后续的软件和互联网服务盈利。
小米手机为什么畅销?因为性价比,而小米通过模式优化,互联网营销和互联网的线上模式,去除了一部分中间成本,让手机价格能够贴近成本价发售,然后通过打造miui,通过内置在miui当中的软件和互联网服务盈利。这就是互联网思维:基础功能免费+增值功能收费。
既然小米 科技 电商基因更多,那为什么我说它更像亚马逊,而不是淘宝呢?
因为亚马逊的kindle跟小米的硬件产品走的是一样的路子。那就是硬件贴近成本,靠后续互联网服务(电子书服务)收费。但小米走得更远,全系产品都是这个路子。
雷军说,小米模式能够复制。怎么复制?
小米通过投资其他互联网企业,并且要求其他企业按照小米模式来玩,也就是硬件贴近成本价,靠后续的互联网服务赚钱。
而小米给他投资的互联网企业提供硬件渠道和品牌优势,迅速推广它投资的互联网企业的产品,比如小蚁智能摄像头、紫米移动电源、华米智能手环、加一联创耳机、智米空气净化器……
而它投资的各个互联网企业完善了小米的智能硬件生态链。而且小米入股了这些互联网企业,意味着也能参与利润分成。
小米以及小米旗下生态链的各个互联网企业的产品,都在小米网这个平台上销售。那么小米网作为一个电商平台,想象力就很大了。
假设小米商城上的商品销量跟淘宝商城销量一样,你想想,谁会更赚钱?
淘宝商城是完全开放的,任何商家都可以在上面免费开网店。但小米商城不同,目前要想入驻小米商城,只有小米自家投资的生态链企业的产品。小米给你提供小米的硬件渠道、营销和品牌优势,而你负责完善小米的生态链。
大家会发现,小米投资的互联网企业会越来越多,雷军说五年之内要投资一百家,现今已经投资了25家了,而它投资的互联网企业,在小米商城里销售自家的商品,小米帮助它们打响品牌。
如果小米模式会一直有效的话,大家在小米商城里买到的商品会越来越多,现今是手机、手环、净化器一类的电子产品,而以后,大家还能在上面买衣服、买鞋子、买书。淘宝能买到的商品,小米商城终有一天也能买到。
而小米商城所有商品都是接入小米“智能家居标准”的,小米投资其他互联网企业,一方面,在打造自己的物联网标准,构建一个庞大的智能硬件生态圈,另一方面,小米又是一个庞大的电商品牌。
小米和其他互联网企业不同,不从软件入手,而是去把控互联网的根基——智能硬件。
比如智能手机、智能手环、路由器、智能电视等等,凡是能够联网各种硬件,是互联网的根基所在。
每销售出一个智能硬件,相当于收获了一个用户。互联网企业最在乎的便是用户量了。小米手机的销量+平板的销量+……+各种智能硬件的销量=小米的用户量。互联网企业拥有了巨大的用户量,就不怕赚不到钱。
首先是大数据,淘宝平台大数据挺多的,但全是交易数据,而百度平台大数据也挺多的,但全是搜索数据,这些数据当然也能转化成金钱,但毕竟想象力不大。而小米掌握的是什么大数据?是大家生活中的全部数据,注意我说的,是生活的全部数据!这才是大数据最有想象力的部分。
正如我刚才所说的,小米商城上的各种智能硬件都能联网,接入了miui平台,意味着各种智能硬件的数据都接入了miui当中。
你想想看,智能手环以后可以监测脉搏、心跳等数据;智能血压计可以监测血压等数据,而小米智能摄像头是你生活中视频数据、还有智能电视,能够记录你的节目观看数据……
随着物联网爆发,小米还会有智能门锁、智能床、智能秤、智能桌、智能碗筷……等等一系列智能硬件,涵盖你生活方方面面,而这些智能硬件将你生活中各种数据统统上传至小米云保存下来。这些数据能够干些什么?
首先是巨额广告收入,百度将广告植入在你的搜索当中,凭借广告收入,一跃成为互联网三巨头,当然,这方面比它更厉害的是谷歌。但你想想,如果小米硬件涵盖你生活的方方面面,它的广告收入会有多少呢?
你用小米智能血压计检测血压,发现血压超标,然后数据自动上传至小米云,小米大数据搜索,然后推送相应医疗服务至你的小米手机……
你用小米体重秤秤体重,你的体重数据储存在小米服务器中,大数据一分析,得出你的体重偏高,然后推送各种减肥有关的互联网服务和广告……
你睡在小米智能床上,一夜辗转反侧难入眠,然后床的传感器监测到你的睡眠质量不好,于是你的手机、平板、电视等终端硬件向您推荐xxx安眠药……
你是单身,然后你家各种智能硬件通过各种数据分析,得出你家只有你一个人,你还没女朋友,于是你的手机自动跳转至x婚配网站,并根据数据匹配,向您牵线搭桥某位女士……
…………
然后是各种配件的收入,比如手机贴膜,手机壳,比如运动相机的支撑架……
各类小米系的软件收入:多看阅读、金山词霸、小米小说、米聊……
各类小米系的 游戏 收入
各类互联网服务,比如小米云服务、小米黄页、
游戏 分发、软件推广的收入
投资的互联网企业的股份收入,比如智米、紫米、华米、加一联创的股份……
…………
苹果的各个产品都是苹果自己亲自 *** 刀,而小米采取的是和其他企业合作的方式,自己入股其他企业,而其他企业得到小米的各种资源的协助。
小米目前的计划,是复制一百家小米,也就是将100家企业纳入自家的生态圈。如果这个模式能够持续的话,小米还会将1000家、10000家企业纳入自家的生态圈。
小米现在还不够大,小米是从智能硬件切入互联网的。有用户的各种生活数据和互联网的硬件根基,小米做广告的盈利前景要比百度凭借搜索做广告的前景要大;
而小米网作为销售智能硬件的电商平台,未来开放平台,吸引其他商家商品入驻,也会是淘宝的一个大敌;
米聊虽然暂时失败了,但是小米如果做大了,凭借互联网的智能硬件的根基,小米自身和腾讯分庭抗礼也是有可能的。
未来小米会成为BAT的一个有力的对手。至于究竟它能有多大成就,看造化了。
我当然是希望雷军成功,因为他成功,意味着带领众多企业成功,而不是他自己一家,这对中国的产业升级是很有好处的。小米得到了其他企业的股份和利润,而其他企业得到了小米的资源协助,而用户得到了更廉价的商品。
是一家 科技 百货公司
百货公司
我认为小米是网络 科技 公司,小米是从线上营销开始发展的,小米的生态圈确实做的不错,甚至会让我觉得小米的非手机 科技 产品胜过手机
日前在小米之家台中店开幕时,台湾小米总经理李佳峰便透露未来除了计画在台湾陆续启用至少10间小米之家、专卖店,更准备引进更多米家物联网产品,同时也将引进石头科技制作吸拖合一的扫地机器人,以及绿米打造的米家多功能网关与智慧家庭套装,而之后也会持续引进更多物联网装置。
李佳峰表示,近期开幕的小米之家台中店开幕9天总计累积33000人流,以及新台币1000万元营业额,同时除了先前预告的台北旗舰店、预计在明年2月于台北三创,以及3月于新竹大鲁阁启用的专卖店,4月也计画在中和环球购物中心启用新店,预计明年至少会启用10间实体通路店面,并且计画扩展到5都以外城镇地区,借此衔接更多消费者体验需求。
就台湾地区依然以实体通路销售比重依然在40%左右情况来看,李佳峰认为未来持续扩展店面数量有助于提升更多消费体验,因此预期明年可让线上、线下销售比重接近。此外,借由持续引进手机以外的物联网装置,李佳峰认为将可持续增加消费者返店体验、消费比例。
台湾小米总经理李佳峰而接下来预计在台引进产品,包含小米生态链合作伙伴石头科技推行的吸拖合一扫地机器人、小米空气净化器2S、米家智慧摄影机云台版、米家IH电子锅、米家声波电动牙刷、米家恒温电水壶,以及由绿米打造的米家多功能智慧网关与智慧家同套装组,其他还包含米家wiha精修螺丝工具套装、米家床头灯WiFi+蓝牙双模、90分旅行箱20吋、紫米智慧双模充电器、米家定制TS偏光太阳眼镜、米家定制TS基础防蓝光眼镜、小米运动蓝芽耳机mini、小米随身手电筒、小米车用充电器快充版。
未来在台发展策略部分,李佳峰表示未来将持续借由引进更多产品推动小米新零售布局,并且持续推动全尺寸手机使用普及,更计画借由米家品牌及生态链产品提供更多便利使用体验。
从小米近期高层组织变动,未来雷军将从原本带领手机发展职务再次退下,未来将把更多重心放在物联网及生态链发展。而在2015年推出智慧家庭套装配件之后,小米更与Intel、联发科、REaltek、Qualm、Marvell、Espressif等厂商和作物联网模组化配件,同时陆续与更多智慧家电、物联网装置品牌合作,目前在全球地区已经累积多达6000万台装置采用小米旗下物联网技术,台湾地区也累积销售超过225万组物联网装置,几乎成为全球最大物联网平台。
在持续引进物联网关键所在的多功能网关、无线开关、感应器配件之后,李佳峰表示将能进一步衔接小米物联网装置应用最后一块拼图,借此让使用者能以更具智慧化方式使用智慧家电,例如回到家后借由门窗感应器判断自动开启门口电灯,并且启用空气净化器使室内空气焕然一新,或是感测有人经过后即可自动开启室内电灯等,借此让小米旗下米家品牌或小米生态链合作伙伴推行物联网装置更容易使用。
同时,未来小米生态链合作伙伴销售产品,将会透过台湾小米官方推荐、借由零售通路管道销售,部分作法可能会与小米在中国市场 *** 作稍微不同,但主要是为了确保产品服务品质。至于针对先前提及希望能在明年正式引进的电视产品,李佳峰仍表示目前都还在评估规划流程,暂时还没有具体时程,主因考量在产品名称、服务内容及进口关税与检验等问题,另外诸如与医疗用品相关的血压计,或是在台湾法规相对无法在一般道路使用的电动滑板车等产品,目前仍考虑审核难易度及在地法规等问题,因此暂时还是没有引进计画,但李佳峰强调都还是在评估考虑阶段,因此未来仍有可能引进。
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不否认现在阿里的天猫精灵智能音箱确实销量要比小米的要好,但是,从智能生活家居的角度来看,一个智能音箱是远远不够的。天猫精灵由阿里巴巴人工智能实验室打造,作为聚焦消费科技的AI实验室,天猫精灵音箱深受用户追捧,Canalys第三季度智能音箱市场报告显示,天猫精灵出货量高达220万台,位居国内第一。
阿里的智能家居的是更多的是“智能”、而不是“家居”,两个词连接起来才是真正的智能家居。请问:没有足够的硬件生态,怎么谈智能家居呢?难道你的智能家居就是一个可以和你聊天的智能音箱吗?阿里目前在智能家居依然还是以协助为主,而小米是真正的一个生态了。阿里智能家居:其主要通过阿里云进行阿里智能家居生态的打造,包括阿里阿里云生活物联网平台、阿里云城市物联网平台和阿里云商业共享平台,以及阿里云基础产品、阿里云应用服务。
“小爱同学”不仅可以听懂你的意思,还能够命令你家的其他智能硬件为你服务,比如下班回家开门,自动打开灯光,开空调,让扫地机扫地,让电饭煲煮饭,让电视机播放你喜欢的想看的电视剧。买智能家居是站队。首先应该明确的是,小米、阿里的智能家居都是自成体系、自有协议、不联不通的。
小米,智能家居包括的东西蛮多的,不过智能家居得有个控制中心,小米手机和小爱音箱都可以作为控制中心。阿里云Link生活平台(生活物联网平台),阿里云Link城市平台(城市物联网平台)和阿里云Link商业共享平台(商业共享平的台)。
世界500强是中国一流企业追逐的目标,随着中国经济的快速发展,越来越多的中国企业进入世界500强俱乐部。2019年,成立仅9年的小米凭借264亿美元的营业收入位列世界500强第468位,成为目前为止最年轻的500强企业。
华为、腾讯、京东和阿里分别花了23年、14年、18年及18年迈入世界500强。为什么小米可以超越前辈步入世界500强的步伐?是小米自身特有的成长模式和能力禀赋,还是商业环境使然?本文将从业务层战略、公司战略以及商业模式三个维度探寻小米成长的驱动力。
小米高速成长的历程
小米成立于2010年4月6日,虽然仅成立10年,它却创造了一系列的奇迹。 小米成立一年后销售额就达5亿元,2015年销售额达到689亿元,2018年销售收入高达1749亿元,小米实现销售收入九年年均229%的增长奇迹。著名天使投资人徐小平如此评价小米:“人类历史上达到百亿美元销售额、百亿美元估值最快的公司。”小米的产品从最初的智能手机 *** 作系统MIUI逐步拓展至手机、平板、电视、路由器、耳机、智能音箱等品类繁多的产品,形成了“相互连接、互为犄角”的产品生态系统。小米希望以物联网(IoT)技术为纽带将不同产品连接成为用户提供智能生活体验的解决方案。截至2019年9月小米IoT平台已连接的IoT设备(不含智能手机和笔记本电脑)达2132亿台左右,遥遥领先于其他IoT平台。
2018年7月8日,小米以543亿美元的估值成为香港第一家“同股不同权”的上市公司。543亿美元让小米跃身有史以来全球科技股前三大IPO。
2019年10月,小米首次入选财富未来50强排名第7,在福布斯发布的全球数字经济100强中排名第56。
业务层战略:远超顾客预期的性价比
智能手机是小米推出的第一种硬件产品,它的竞争优势对小米后续产品影响深远。2010年国内智能手机市场呈现以苹果、三星为代表的“高价高质”和以中兴、酷派等为代表的“低价低质”两种红海竞争范式。小米另辟蹊径通过“低价高质”的蓝海竞争范式在市场中迅速崭露头角。
“创造”与“增加”、“删除”与”减少”是W.钱·金和勒妮·莫博涅提出的蓝海战略的实施策略。打破行业已有认知和经验是上述策略的共识,“创造”与“增加”致力于为顾客创造价值,“删除”与“减少”聚焦降低成本。
创造:以互联网思维重塑手机
创造倡导通过将新元素导入现有产品之中为顾客创造价值。在以“中心化、信息单向传递、割裂”为主要特征的传统模式下,企业主导产品设计和信息交流,用户只是使用者,几乎没有参与产品设计的权利和机会。用户间缺乏交流渠道,不同产品割裂地为用户解决问题。以平等、开放的原则在个体间建立连接,既是互联网最核心的功能,也是互联网能创造价值的根源所在。拥有互联网基因的小米(MI,Mobile Internet)率先从“平等、开放、连接”的视角重新审视企业与用户、用户与用户以及各种产品之间的关系,力图为手机行业注入新思维。
平等
为发烧而生”是小米手机最初的定位。除顶级配置外,发烧友还以开发和完善产品功能为乐,小米顺势而为鼓励用户参与手机设计。小米竞争优势最主要来源的MIUI就是研发团队和用户共同开发、完善的结果。小米研发团队积极响应用户在互联网和论坛上的反馈并将用户需要、具有可行性的功能集成进新版的MIUI,从发布至今MIUI的升级周期一直保持在开发版一周、稳定版一月和代际版一年。用户融入产品设计满足了他们乐于探索的爱好,强化了品牌忠诚度,也让小米免费汇集了无尽有益的创意。
开放
2G手机是功能完全由硬件决定的封闭系统。小米通过升级MIUI实现手机功能的不断迭代,让消费者不更换手机仍可以享受技术进步带来的新体验。从2010年8月16日首个内测版发布,MIUI大版本每年更新一次,到2019年已升级至MIUI 11。 2014年后,小米将手机定位为智能生活的综合控制平台,陆续向路由器、盒子、电视、空气净化器、扫地机器人等生态链产品开放。小米手机对生态链产品的开放让原本孤立的产品变身成具有网络效应的产品生态系统,形成了与三星、苹果和华为等手机厂商的竞争优势和差异化的发展道路,拓展了小米的成长空间。
连接
小米秉承“连接创造价值”的理念,通过MIUI、米家和小米运动将手机、智能手环、电视、智能家电等硬件连成一张智能生活之网。在这张规模宏大的网上,每个节点都能成为吸引顾客的理由,截至2018年12月31日,拥有超过五个小米IoT设备(不包括智能手机及笔记本计算机)的用户约为230万,同比增长1095%。这些节点通过彼此相连为用户创造了单个产品所不具备的智能生活体验。用户通过手机(智能音箱)既可以实现语音实时控制电视、电饭煲、扫地机器人等众多智能家电完成相应指令,也可以约定时间完成相应任务。
小米借助网络社区、微博、QQ空间、微信公众号和小米之家等渠道有效了解用户心声,向用户展示产品和品牌文化。用户之间的交流让乐于探索之人可以享受分享之趣,让想更深入了解产品功能和使用技巧的用户有学习之地。立体化、覆盖线上线下的沟通渠道不仅密切了企业和用户之间的关系,而且聚集了众多认同小米价值观的“米粉”。
增加:硬件高配置+工艺创新
手机行业已有的经验对顾客至关重要的质量水平有平均达成度,小米通过强化某些质量维度为顾客创造价值。手机通过硬件、 *** 作系统和应用为消费者提供快速流畅的体验、富有美感的外观和丰富便捷的功能。
小米手机通过顶级的硬件配置为用户提供优质的体验。创立之初,小米就提出并的确做到了使用一流的供应商、元器件和材料。如下表所示,小米手机在芯片(SoC由决定手机运算能力和效率的CPU、负责图像和图形运算工作的GPU等组成)、运行内存(RAM,负责与CPU直接交换数据,手机流畅度与运行内存正相关)、机身内存(ROM用于储存手机软件和文件)、摄像头(像素及摄像头数量决定拍照质量)和锂电池(电池容量决定待机时间)等主要硬件都不落后甚至领先于竞争对手。
小米通过MIUI为用户提供个性化服务。MIUI基于Android系统针对中国用户的偏好进行深度定制。MIUI先后加入(完善)拨号与短信、应用商店、MiCloud、语音助手(小爱同学)、安全中心、信息推送服务、应用双开、系统分身、天气、阅读、主题商店以及小米钱包等功能。得益于优异的体验,MIUI的用户从最早的100名增长到2019年9月的142个国家、55种语言的29亿名。
小米不断革新外观设计和制造工艺,努力为用户提供集艺术和科技于一体的智能手机。小米4开启了“一块钢板的艺术之旅”、小米MIX系列由于开创和引领全面屏而先后荣获IDEA设计金奖、iF设计奖等世界顶级设计奖并被芬兰设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆收藏,小米MIX Alpha更实现了让人惊艳的环绕屏。
创新提升效率,培育低价承受力
为生产更优质(差异化)的产品,企业需承担额外代价,这意味着消费者需支付更高的价格才能购买经过质量(功能)边际改善的产品。因此,优(异)质高价是符合商业逻辑的竞争策略。小米手机虽凭借优异的配置、贴心的功能和颇具美感的外观创造了不菲的卖点,但价格仍是影响顾客对这些亮点反应的重要变量。若采取高价策略,手机新兵小米显然难以撼动三星、苹果等国际巨头,即使面对华为、联想等国产厂商也难有胜算。由此可见,长期的低价承受力是关乎小米成长的关键性要素。 成本加成定价是产品定价的基础性原则。其中,成本包括由原材料、生产工人工资和机器折旧所组成的生产成本,企业行政运营、销售活动开支的管理费用和销售费用以及为融资而支付代价的财务费用。
“删除”与”减少”通过调整产品功能而降低成本。小米希望通过选择最好的供应商、原材料和代工厂以生产一流品质的手机,这意味着生产成本压缩的空间有限。小米只能通过创新运作模式降低综合运营成本。
第一、小米通过预售降低库存风险,提高资金周转效率。充足的库存可以保证现货供应以实现更高的销量,但企业需承担产品滞销引致的存货积压、技术进步导致存货贬值及补充流动资金所支付的融资费用。小米采用“预售——生产——交付”的模式有效缓解了市场不确定性和存货积压风险。小米手机凭借出色的功能和极具竞争力的价格培育了数量众多的“米粉”,这可以有效化解预售的最大风险——顾客的等待意愿。2011年9月5日小米1首次预售34小时预订出30万台,2017年小米6首次预售用户突破100万,2018年小米MIX3的首次预约量仍超过37万。用户火爆的热情促使预售步入“预售——低存货和高资金周转率——低融资费用——低运营成本——更强低价承受力”的良性循环。
第二、小米依托互联网构建高效的销售渠道降低流通成本。在传统销售渠道下,手机到消费者手中至少要经过全国、省级和地市级三层代理,这导致零售价比生产成本高30%。小米自建小米网直接向用户销售手机,最大限度消减渠道成本,力争实现以成本价销售手机的目标。除此之外,小米并没有通过大规模投放广告进行市场推广,而是将精力放在打磨超预期的产品和用户感情的培养与维系之上,依靠良好的口碑开拓市场。用户通过购买手机了解小米的价值观和产品哲学,尔后或购买其他产品,或向亲戚、朋友推荐小米的产品。超预期的质量与价格让小米取得了广泛的市场认可。2013年“双十一”,小米摘取单店销售额、手机单品销售额、手机品牌关注度四项第一。天猫”双十一”共售189万部手机,其中小米116万部,占613%。
随着产品种类和市场美誉度的增加以及竞争日益激烈,2015年底,小米正式宣布推出新零售品牌——“小米之家”,力图发挥线下渠道优势为用户提供科技产品的系统服务解决方案。小米之家将零售额分解为流量、转化率、客单价和复购率四个影响因素。在确定小米之家地址时,决策团队在分析城市人口、经济能力和消费能力等信息之外,还综合高校分布指数、互联网影响指数、MIUI用户和IoT设备定位所提供的米粉聚集区等指标提高选址的精准性。小米之家选址于一、二线城市核心或社区商圈的购物中心,临近优衣库、星巴克、无印良品互相引流。 小米之家的门店注重消费场景搭配,优化产品品类和购买频率组合。无人机、VR设备等极客产品会吸引年轻顾客,电饭煲、扫地机器人等智能白家电可以带来居家女性,平衡车、儿童故事机、手表、血压计等产品带来了老人和儿童。
小米核心产品的爆款属性和基于大数据优化的产品品类增加了门店顾客的消费转化率和购买量。产品出色的口碑和科学的运营体系让小米之家成为高效新零售的代表,小米之家每坪面积产生27万元营业额,仅低于苹果的40万元,稳居世界第二。2017年7月,品途发布《2017新零售百强榜》,小米在阿里、京东之后,位列第三。2017年11月,小米之家获得中国连锁经营协会颁发的“创新业态大奖”。 第三、小米以轻资产模式运营,降低经营风险,缓解成本压力。小米充分发挥手机产业链相对完整的优势,向高通、夏普、索尼等供应商采购原材料,将组装业务外包给英伟达、富士康等专业代工企业,自身专注于手机设计、MIUI研发、销售和品牌管理等环节。如下表所示,小米资产主要集中在现金(1833%)、预付账款(111%)和存货(1945%)等变现周期短的资产(6628%),而高资金占用、长变现周期的固定资产所占份额较低。小米的运营模式具有资金周转快、资产d性高的优点,降低了企业的融资费用。
第四、极致定价和性能所带来的巨大销量让小米提高效率的努力得以兑现并形成正反馈效应。小米在仅成立1年时就实现100万台的出货量,2014年第二季度超越三星登顶中国手机市场占有率榜首,并在2015年蝉联冠军。经过2016年的调整,小米手机成为少有的可以东山再起的手机厂商,在2018年和2019年都实现年出货量超1亿台的业绩。庞大销量所带来的规模优势让小米在面对供应商时有更多的议价主动权,可以获得较竞争对手更有利的采购价格。较低的采购价格和运营创新所带来的效率提升共同强化了小米的成本优势,让小米具备持续“优质低价”的承受能力。
性价比:小米蓝海战略的风向标
性价比是小米蓝海战略的风向标,用户反应是衡量战略成效的重要标准。小米期待用户的反应历经“尖叫”和“感动”两个阶段。 “尖叫”源于小米手机新技术、新设计、新功能或新体验所带来的冲击,而极具震撼感的价格更是画龙点睛之笔。无论是“全球主频最快、首款互联网模式开发手机 *** 作系统(MIUI)”的小米1、“工艺和手感超乎想象、依然全球顶配性能之王”的小米4、“探索黑科技”的小米5、“一面科技,一面艺术”的小米Note2,还是开创“手机全面屏时代”的小米MIX都致力于从硬件、外观、制造工艺和设计理念等方面打造亮点。小米手机虽有特色,但价格只有竞品的50%甚至更低。 随着技术进步和用户审美水平的提升,推出让用户“尖叫”产品的难度越来越大。高溢价是苹果、三星等企业利润的重要来源。若想在被这两巨头占据的智能手机市场上获得一席之地,小米需反其道而行之——通过远低于竞争对手的价格将质量溢价转化为消费者对企业更好履行“让每个人都能享受科技的乐趣”这一使命的认同。“感动”顺理成章地成为小米所期待的顾客反应。感动强调产品优异的质量与具有竞争力价格之间的平衡,体现了企业的换位思考和人文关怀。
公司层战略:三心联动的多元化
伴随着公司的成长,小米的产品线也相应拓展。小米以同心多元化为拓展路径,多元化是产品扩张的表现,同心体现产品边界扩展的内在逻辑。
顾客需求
小米以20至30岁的年轻人为目标顾客,该类顾客收入有限、注重性价比并热衷于体验科技的乐趣。无论是“为发烧而生”,还是“让更多人享受科技的乐趣”都非常契合年轻人的消费文化。小米以性价比出色的智能手机为切入点,提供涵盖路由器、电视、笔记本电脑、智能家电、智能穿戴、车载出行、个护健康和日用百货等产品,支付和小额贷款等金融服务,游戏、影视和音乐等娱乐服务、云服务等满足年轻人生活所需的一站式解决方案。小米以年轻人需求为起点,以同心圆的形式拓展产品和服务,更容易形成特色和产品生态,可以有效增强客户黏性。米家APP月活跃用户数在2019年9月达到3210万,其中非小米智能手机用户占比达63%。消费者进入小米之家或小米商城可以购买到符合自身需求的多种产品,既降低了顾客的搜索成本,也能充分发挥小米的品牌和渠道优势。
产品哲学
经过手机的积累,小米形成了广为市场认可的产品哲学——极致品质、简洁优美的外观和令人感动的价格。小米以这种产品哲学为准绳,选择市场规模大、用户痛点明显、可迭代升级的产品,打破行业舒适区,精益求精,努力打造超顾客预期的精品。
小米通过“全铝合金金属外壳、高品质电芯、德州仪器电芯方案、69元的劲爆价格”改写移动电源行业。
小米通过“优质材料、重新定制核心元器件、优化结构、三重安全保障和简洁精致小巧的外观”颠覆传统插线板的理念,将插线板做成艺术品。
小米通过“50天超长待机、身份ID、基础功能、79元的超低价”改写了智能手环行业的市场格局。
小米先后推出电视、路由器、空气净化器、电饭煲、净水器、扫地机器人等众多拥有小米基因的智能硬件产品。
这些产品都取得了不俗的市场表现:
小米手环从2015年到2018年的出货量分别为1200万、1570万、2410万和2330万,2019年前三季度达到 22789万。小米已跃升为全球出货量最大的可穿戴设备供应商。
从2012年到2019年,小米移动电源的累计销量突破1亿,位居全球第一。
2013年进入电视行业的小米,2019年实现1000万台的出货量,完成了传统电视厂商30年都无法达到的千万级销量。
上市5周年的小米空气净化器全球累计销量突破1000万台,2015-2019天猫连续五年销量冠军,2017-2019京东、苏宁连续三年线上销量冠军。
万物互联
随着互联网步入物联网时代,网络价值的潜力逐步显现。1993年由乔治·吉尔德提出的梅特卡夫定律指出一个网络的价值等于该网络内节点数的平方,该网络的价值与联网用户数的平方成正比。小米通过丰富产品种类不断拓展智能生活之网的节点,通过迅速扩张的用户规模所积累的海量数据不断提升服务水平。小米以手机和智能音箱为控制终端,以路由器为跨平台的数据中心,以电视为大屏娱乐和智能家居产品交互中心,以智能手环、智能手表、体脂秤和血压仪等为运动健康解决方案,以扫地机器人、空气净化器、智能摄像头、净水器和智能电灯等为品质生活解决方案,以电饭煲、电冰箱、洗衣机和空调等为传统家电智能化解决方案。小米通过MIUI在手机、电视和平板在产品和用户间建立联系,依靠小米运动将运动健康类的智能产品和用户连接在一起,凭借米家让智能家电产品和用户相互连接。在这种不断丰富的网络保障下,用户可以更好地享受科技给生活所带来的便利和乐趣。
生态链
面对如此门类繁多的产品,小米并没有追求“大而全”,而是采取“有所为、有所不为”的策略。小米只做手机、电视、路由器和智能音箱等产品,掌控小米网、MIUI和供应链等核心环节。小米发挥资本的纽带作用,坚持“入股不控股”的原则,投资与小米价值观相符的潜力企业。这些被投资企业发挥各自在专业领域的研发、人才和资源整合优势,小米与这些企业共同设计产品,共享品控体系、销售渠道、供应商资源和顾客流量。小米在互惠互利的生态链驱动下通过不断涌现的爆品拓展小米的产品边界和影响力,小米已经成为消费者生活中的重要前缀。
截至2019年9月30日,小米投资的生态链企业超过280家,投资账面价值287亿元。在这些投资对象中涌现出像华米(2018年2月纽交所上市,首日市值713亿美元)、云米(2018年纳斯达克上市,首日市值629亿美元)、石头科技(2020年1月15日科创板上市)等一批优秀的上市公司。
商业模式:竞争优势的护城河
连接,既是小米塑造产品生态系统的核心理念,也是小米商业模式的基因。销售硬件是制造业的商业模式,提供服务是服务业的商业模式,小米发挥互联网的技术优势整合硬件和服务创造了独具特色的商业模式。 平台是互联网时代重要的盈利模式,顾客流量、商品与服务的种类共同影响平台的盈利水平。顾客流量是前提,商品和服务将流量变现。由于小米将设计精良、性能出众的硬件产品定位为吸引客户流量,所以硬件产品遵循成本定价的原则,还公开承诺“硬件产品的综合毛利率不超过5%”。
西方有句谚语“大而不同”,当用户规模增长到一定量级时,产品就变成平台,零散而随机的需求就转变为有一定规模效应和确定性的需求,这些由平台聚合而形成的服务就可以源源不断地为企业带来利润。爆品频出且相互连接的产品生态系统让小米成为众多平台的拥有者:
小米通过手机向用户提供APP下载、视频、支付理财、音乐、阅读、购物,为企业提供广告服务。
小米以电视为平台向用户提供APP下载、付费视频、付费课程、电视购物以及广告等服务。
智能手环、智能手表和体脂秤出货量的迅速增长让小米运动的注册用户量呈指数式增长,截止到2019年5月5日已突破1亿,成为全球最大的运动健康数据库之一。小米运动大数据产出的系统化成果成为全球运动与健康领域重要信源和参考标准。不仅如此,小米运动还成为向用户提供健康服务的重要平台。 米家APP是生态链产品的控制中枢和电商平台,集设备 *** 控、电商营销、众筹平台、场景分享于一体,涵盖硬件及家庭服务产品的用户智能生活整体解决方案。
小米这种平台式的商业模式形成了由智能手机、IoT与生活消费品和互联网服务组成的多元收入结构。 从收入结构来看,智能手机业务收入在总收入的比重逐年下降,从2015年的804%将至2018年的6506%;IoT与生活消费品收入占总收入的比重稳步增长,从2015年的1301%增长到2018年的2505%;互联网服务收入对总收入的贡献逐步显现,从2015年的485%增长到2018年的912%。
从盈利能力来看,智能手机业务毛利率虽由负转正但仍维持在较低水平,毛利率从2015年的-032%增长至2017年的832%,然后回落至2018年的619%。IoT与生活消费品的获利能力稳步提升,毛利率从2015年的04%增加到2018年的1029%。互联网服务盈利能力较强,毛利率从2015年到2018年一直维持在60%以上。
从增长率来看,虽然销售和毛利都保持了非常高的成长性,但业务之间仍有差别。IoT与生活消费品业务成为收入和毛利增长的赢家,互联网服务次之,手机业务位居第三。
综上所述,小米营业收入和利润对于竞争激烈、毛利率低的智能手机业务的依存度逐渐降低,符合甚至引领品质生活、发展前景良好的IoT与生活消费品业务对营业收入和利润的贡献逐步增强,位居硬件幕后、毛利率高的互联网服务展现了不错的发展势头和前景。
小米的商业模式从利润创造的角度明确了智能手机、IoT与生活消费品和互联网服务三大业务的战略职能,智能手机和IoT与生活消费品业务以扩展IoT平台的顾客流量和产品边界为主要职能,互联网服务以创造利润为主要职能。小米通过商业模式创新将主要的利润中心后移至由智能硬件锁定的互联网服务,这不仅规避了智能硬件激烈竞争所带来的的不确定性,也让不同业务可专注各自的战略职能,更高效地强化和变现小米业已形成的竞争优势。
所以小米为什么是世界第一候选人,以上就是答案!
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