华数客服电话

华数客服电话按业务分为三个不同的电话：

1、互联网电视业务：400-635-9988

2、杭州地区有线电视业务：0571-96371

3、杭州地区宽带业务：0571-96171

另外，公司前台电话为：0571-28327333，28323000，联系地址为：浙江省杭州市滨江区长江路79号。

扩展资料：

华数集团企业文化：

华数的愿景：

华数致力于成为中国数字化发展的先锋，在世界数字化的舞台上争创一流。同时，华数致力于成为一个有品质的企业——有文化内涵、有内在精神、具有社会责任感。从而使华数成为一个令世人仰慕的百年企业。

华数的基因：

对成功的渴望、对目标的坚持、对发展的创新、对过程的执着，造就了华数强壮的基因。华数自诞生之日起，就经历着发展、融合、市场竞争的洗礼，正是这种基因，让华数人不断超越，开拓进取，永不满足，敢于创新，敢为人先，形成了华数人敢做大事、做成大事的魄力和勇气。

华数的精神：

创新、执着、精致、和谐

参考资料来源：华数集团官网-

只有华数网络电视机顶盒才支持连接无线网络，连接方法如下：
1、打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面。
2、使用机顶盒遥控器 *** 作，按菜单键，调出机顶盒的菜单选项，找到系统设置，按确认键进入。
3、进入后找到无线网络设置，按确认键进入。
4、进入后打开无线网络连接并开始搜索附近的WiFi信号，找到家中无线路由器发出的WiFi信号后，点击连接，输入WiFi密码，即可建立连接。
5、待机顶盒成功连接WiFi信号后，用户就可以点播机顶盒里的在线或电视剧进行观看了。

1、建议重启手机连接网络尝试。|
2、建议进入设置-应用程序管理器-浏览器-清除数据。
3、如果之前使用的数据流量上网，尝试使用WLAN连接网络观察、
4、更换其他的SIM卡或地点尝试。
5、建议把机器恢复出厂设置， *** 作如下：设置-重置-恢复出厂（事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下

以前我在杭州做过这个数字电视安装，其实只要带上你的房主身份z，还有最重要的就是带上你的房子证明（就是证明这个房子是你的证件，因为第一个机顶盒是免费的，只能根据房子送一个），去杭州几个服务处领取吧，地点你自己找下，另外，机顶盒有2种，一种就是普通的，另外一种就是所谓的加强的，我这里只能这样说：要普通的，不管那个服务处的家伙怎么游说你，说加强的怎么好怎么好，你别相信，不然肯定会后悔，至于什么套餐拉什么的，全是变换着要你装加强的，都不要相信（华数很黑很黑的），你告诉他只要一个普通的就行了，因为收看加强的电视是要收钱的！他可能会告诉你有免费的看什么的，那更新的跟蜗牛一样，要是真有好几个电视，宁愿花钱再买个，也不要搞什么套餐什么的，装了加强就是多花钱，切记切记~~！！！

检查一下网线是否插好或者是否接触不良，也有可能是网线没有网络。

具体步骤

1、买个路由器设置，自动获取IP地址

2、从路由器引一根线接到电视机上

3、如果还不能正常使用，进入菜单----点设置-----网络-----点自动获取IP地址。然后从新进入网络功能

4、如果还不能使用，检测路由器上WAN口指示灯是否亮，如不亮说明网线不通。请从新找线链接。

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