流量卡被骗投诉到12315能退款吗

流量卡被骗投诉到12315能退款吗,第1张

流量卡被骗投诉到12315不能退款。根据查询相关公开信息,对于流量卡被骗的投诉,12315可以提供相关咨询服务,但不能指望可以退款。退款有可能是由当时发卡企业承担责任,也可能是由电信运营商承担责任,具体要看情况而定。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139com)、或访问中国移动官方网站(>1:没有iccid卡号怎么办
把那张卡插到手机里面点设置里面就可以查到iccid的号码(一般是20位8986开头的)
2:没有电话号码怎么办
使用手机拨打三大运营商的人工客服,卡属于哪个运营商就打那个客服然后提供iccid号码客服会告诉你卡的号码然后你记下来:
3:怎么知道归属地
看iccid卡的第9位和第10位然后上网查归属地。(然后找客服说卡的归属地让转接到归属地人工客服跟客服说你的情况。
4:成功退回
等待处理结果,拨打了归属地的客服之后,如时说明自己的的情况,会给你一个处理结果通知时间不出意外的第二天物联卡客服就会联系你退款。至此历时多日的骚 *** 作,终于追回自己的损失
tips:流量卡购买小技巧
购买流量卡的时候,一定把涉及到自己利益的问题点都问清楚,就不会上当被坑!


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原文地址: http://outofmemory.cn/dianzi/13336698.html

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