如何取消候补购票

如果您需要注销12306账号并且有未处理的候补订单，可以通过以下步骤进行退款：
1 登录12306官网，在“我的12306”页面中找到“候补购票”选项。
2 在“候补购票”页面中，找到需要取消的订单，并点击“取消”。
3 系统会提示您是否确认取消该订单。请注意勾选“同时申请退款”，然后点击确定。
4 退款金额将原路返回至您支付时使用的yhk或者电子钱包账户中。具体到账时间根据不同银行和支付方式而异，请耐心等待。
需要注意的是，如果您在提交候补订单时已经付款成功，则无法直接在线申请退款。此时建议联系12306客服人员进行咨询和处理。另外，为了避免因 *** 作失误导致损失，请务必仔细核对自己的订单信息并谨慎 *** 作。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的600至2300。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。

旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

扩展资料：

2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由20天逐步延长至60天。

2015年3月，12306的动态验证码改为为随机的。11月10日，12306网站新用户注册，需要进行手机双向验证。

2016年12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。

2017年10月12日，C、D、G字头的动车组列车选座功能正式上线。11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。12月26日起，12306新增微信通知方式。旅客绑定微信号，即可在微信内接收购票、改签、退票等行程通知。

2019年12月12日起，12306网购火车票业务办理时间延长半小时。

12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份z号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。

为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份z号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。

但是，这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现，也就是说，当车票剩余较多时，系统会遵循此原则，但在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。

参考资料来源：中国铁路12306官网-12306

候补失败的特征：3、一个身份z号只能有一次等待购票机会，多次提交不能开放使用。
4、2同时需要注意的是，始发站组合是相等的，最多允许4种组合。
5、3一天最多只能做5次，不允许更多的次数。
6、4候补票只有三个乘客，大部分无法提交。
7、5出发前6小时不能提交补票，需要注意预购。
8、6如果当前车次已经存在，则不能提交替代车次。
9、2306规定每个用户只能提交一个候补订单，但是同一始发站(可以是同一城市的不同站点)相邻的两个乘车日期可以添加到候补订单中。每个乘车日期可增加两个不同的“列车席位”组合需求，共可增加4个备用车次，每车次最多3个联系人。
10、2306(中国铁路客户服务中心)是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。通过登录网站，客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车是否晚点、余票、代售点、运价、车辆技术参数以及相关客货运规定。2015年起，铁路客票系统启用了一些新功能，开通了网络购票的“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预订业务；11月23日，微信支付服务功能上线。2306网站于2010年1月30日(2010年春运第一天)开通并试运行。用户可以在这个网站上查询列车时刻、票价、余票、代售点、晚点等信息。售票系统每天北京时间23:00维护至次日7:00，期间不提供服务。

是的，12306推出的候补购票，是需要你提前把钱支付给他们。因为这个钱是用来锁定座位的，如果你自动候补到票的话他就会我把票给你。一旦到你设定的时间没有候补购票成功，那么他就会全额退款。之所以候补购票是需要先扣款，是为了保证一旦你有票的话，不需要你再次支付才能确保那个票归你。所以你不用担心，如果没有候补到票，是会原支付路径全额退回。

以铁路12306软件为例，候补订单总是在待兑现状态是因为还没有买到票。候补购票是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。

铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。

铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

候补购票没成功会退钱吗

                              高铁候补票没成功会退钱。订单金额一般将在七个工作日之内退回到乘客的原账户中，通常是全额退还，不会收取手续费等额外费用。如果旅客对补票有疑问的，可以通过售票软件联系客服处理。

法律依据

《铁路旅客运输办理细则》第三十一条

1．旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。

旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。

2．除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。                            

  12306上购票在没有票的情况下同样是可以提交购票需求参与候补购票的，系统会自动排队进行候补。在申请候补购票的时候通常情况下是需要预付车费的。但是若候补购票不成功的情况是会将预付费用退回给用户的，一般是会在7个工作日内返还给用户的。

候补车票的成功率跟候补人数会有很大的联系。如果提交候补车票的人数并不是很高，此时候补车票成功的几率会高很多。如果提交候补车票的人数较多，并且也没有乘客办理退票或者改签手续，此时候补车票成功的几率明显低很多。根据官方的统计，目前候补车票成功的几率大概是80%。

当乘客提交候补车票之后，多久时间能够补到车票，这个也是没有时间规定的。很有可能乘客刚刚提交完候补订单，几个小时就能成功抢购车票，还有可能十天或者半个月时间都无法抢到车票。因此候补车票是不是可以补票成功，跟运气也有联系。

如果乘客在购买普通列车、动车或者高铁火车票的时候，乘客想要购买的车次并没有余票，此时就能提交候补订单，支付一定的预付款。等到候补订单提交完成后，这趟列车有乘客办理退票或者改签手续，系统就会自动抢购车票，不需要乘客无时无刻盯着。

什么叫作候补车票

候补车票的意思就是，当乘客通过手机或者电脑在购买火车票的过程中，如果自己想要购买这趟车次已经没有余票，系统就会直接显示候补。当乘客提交候补订单之后，支付好预付款，只要有退票或者改签的情况，系统就会自动帮助乘客抢购车票。

对于乘客来说，如果想要购买候补票，期间需要注意的就是，需要对候补订单上面的乘客，车次，日期以及座位等方面都确认清楚。确认无误后再去提交订单，并且还需要在30分钟时间内完成付款。

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